市場(chǎng)營(yíng)銷
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以客戶為導(dǎo)向的全員營(yíng)銷
以客戶為導(dǎo)向的全員營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)基本信息:
吳興波
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 其他課程 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
了解全員營(yíng)銷的重要性;
使學(xué)員理解營(yíng)銷,配合營(yíng)銷;
掌握全員營(yíng)銷的核心關(guān)鍵;
了解全員營(yíng)銷七個(gè)“進(jìn)一步”;
掌握客戶心理,擁有營(yíng)銷心態(tài);
了解什么是服務(wù)營(yíng)銷;
掌握處理客戶關(guān)系的方法技巧;
掌握跟客戶溝通的策略;
找到適合自己崗位的營(yíng)銷方式;
第一講:全員營(yíng)銷——上下同欲者勝
- 誰(shuí)給你發(fā)工資?——顧客
- 怎樣賺更多的工資——滿足顧客的需求
- 靠什么贏得顧客——營(yíng)銷無(wú)時(shí)無(wú)處不在
- 獅子與羚羊的故事——認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)
- 眾人拾柴——以客戶為導(dǎo)向的全員營(yíng)銷
- 全員營(yíng)銷不等于全員銷售
- 全員參與與全程營(yíng)銷的區(qū)別
- 什么是全員營(yíng)銷
- 營(yíng)銷不僅僅是營(yíng)銷部門的事
- 市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)
- 營(yíng)銷以客戶需求為中心
- 顧客與企業(yè)的關(guān)系
- 服務(wù)使產(chǎn)品價(jià)值倍增
- 產(chǎn)品可以復(fù)制,服務(wù)不能復(fù)制,團(tuán)隊(duì)不能復(fù)制
- 全員服務(wù)意識(shí)導(dǎo)入
- 什么是服務(wù)營(yíng)銷
- 討論:“假如我是營(yíng)銷總經(jīng)理”
- 分享:我給“全員營(yíng)銷”提建議
- 誰(shuí)給你發(fā)工資?——顧客
- 怎樣賺更多的工資——讓顧客滿足
- 你靠什么贏得顧客
- 你的顧客是誰(shuí)
- 如何讓客戶滿足
- 全員營(yíng)銷就要“更進(jìn)一步”
- 安全更進(jìn)一步
- 服務(wù)更進(jìn)一步
- 管理更進(jìn)一步
- 協(xié)作更進(jìn)一步
- 形象更進(jìn)一步
- 環(huán)保更進(jìn)一步
- 節(jié)能更進(jìn)一步
- 心態(tài)決定生命的品質(zhì)
- 細(xì)節(jié)決定成敗
- 認(rèn)同企業(yè)價(jià)值
- 多贏的心態(tài)
- 積極的心態(tài)
- 誠(chéng)信敬業(yè)的態(tài)度
- 付出的心態(tài)(付出一定有回報(bào))
- 合作的心態(tài)(沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì))
- “老板”的心態(tài)
- 包容的心態(tài)(吃虧就是賺便宜)
- 服務(wù)營(yíng)銷的意義和目標(biāo)
- 客戶滿意度與忠誠(chéng)度
- 滿意度分析
- 內(nèi)部協(xié)作達(dá)致客戶滿意
- 客戶投訴處理技巧
- 透視顧客心
- 處理顧客投訴的技巧
- 給顧客一個(gè)再來(lái)的理由
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從事銷售13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營(yíng)銷總監(jiān),營(yíng)銷總經(jīng)理,卓著的工作業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開(kāi)發(fā)管理,經(jīng)銷商培訓(xùn)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
吳老師授課采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式,系統(tǒng)并有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo),讓人感到耳目一新,眼前一亮,與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴! 使學(xué)員能在短時(shí)間內(nèi)掌握最實(shí)用的方法和技能,全面提升解決問(wèn)題的能力。
以特有的輕松、幽默,富有感性色彩的授課風(fēng)格,從培訓(xùn)中領(lǐng)悟營(yíng)銷的真諦,一次學(xué)習(xí),終身受益。在授課中解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,并給予實(shí)用的工具和方法,達(dá)到即學(xué)即用。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
渠道營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)
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