持續(xù)增長的營銷管理

二、組織與管理體系
 從服務(wù)到營銷管理
 什么是客戶
 內(nèi)外部客戶的特點(diǎn)
 客戶服務(wù)的基本原則
 構(gòu)建服務(wù)與管理并存的管理體系
 以服務(wù)為基礎(chǔ)的管理體系
 以控制為基礎(chǔ)的管理體系
 適應(yīng)競爭與客戶需要的組織
 組織與公司發(fā)展
 組織的構(gòu)建原則
 不同狀態(tài)的營銷組織結(jié)構(gòu)
 營銷部門的流程管理系統(tǒng)
 什么是管理流程
 營銷流程管理的特點(diǎn)
 營銷中關(guān)鍵的管理流程
本段說明：營銷管理的主題基礎(chǔ)從本質(zhì)上說就是以客戶為中心，而什么是以客戶為中心呢？就是在內(nèi)部與外部堅(jiān)持客戶為導(dǎo)向的管理理念，形成全員的客戶服務(wù)意識，并滲透到營銷的組織建設(shè)與內(nèi)部管理之中去。

三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
 結(jié)果導(dǎo)向型管理
 什么是目標(biāo)計(jì)劃管理
 營銷指標(biāo)的確立
 幾個非常重要的營銷指標(biāo)
 營銷計(jì)劃不是給老板定的
 計(jì)劃性是中國與國外企業(yè)的最大區(qū)別
 老板等式
 營銷計(jì)劃的制定
 公司計(jì)劃于營銷計(jì)劃
 市場計(jì)劃的設(shè)計(jì)
 銷售計(jì)劃的設(shè)計(jì)
本段說明：營銷管理的實(shí)際行動就是營銷計(jì)劃，這其中就是要堅(jiān)實(shí)“細(xì)節(jié)中的結(jié)果，而不是結(jié)果中的細(xì)節(jié)”，也就是說要將所有的事情考慮清楚再去做，所有的結(jié)果考慮在前面，不能做完了在去考慮那個細(xì)節(jié)有問題。

四、團(tuán)隊(duì)與人員管理
 用人
 人力資源經(jīng)營
 用人標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
 建立并維護(hù)規(guī)則
 沒有規(guī)矩不成方圓
 賽馬不相馬
 建立組織與激勵機(jī)制
 營銷激勵的管理思想
 激勵政策制定的特點(diǎn)
 激勵政策的提綱
本段說明：執(zhí)行是關(guān)鍵，而這其中人是最關(guān)鍵的要素，因此處理好人才的問題將最終決定管理體系的成功。

王建，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，中國銷售職業(yè)化教育特殊貢獻(xiàn)專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)客座教授。曾先后在比利時埃特尼特（中國）、德國貝塔斯曼等多家跨國公司任高級管理職務(wù)。

專注領(lǐng)域：
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、營銷策略設(shè)計(jì)、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊(duì)的激勵、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
王建先生是“人海戰(zhàn)術(shù)”理論的代表，并主張：只有通過訓(xùn)練才能“制造”合格的士兵，才能促進(jìn)銷售職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)！在王建先生領(lǐng)導(dǎo)下，820現(xiàn)代營銷軍校已經(jīng)為東風(fēng)集團(tuán)、康明斯、常林機(jī)械等一批馳名企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)萬多名合格士兵，并已經(jīng)成為中國銷售真理探索與實(shí)踐的一面旗幟。

授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣、深入淺出、寓教于樂，是實(shí)戰(zhàn)型講師。