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《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀》

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《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金迎
金迎
(擅長(zhǎng):商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
                    《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀》課程大綱
【課程背景】 
本課程幫助企業(yè)高端人士在商務(wù)社交活動(dòng)中,更加具有吸引力、親和力與影響力!對(duì)于首腦、總裁、高層管理者來(lái)說(shuō),卓越的商務(wù)社交禮儀智慧永遠(yuǎn)是一項(xiàng)不可或缺的素養(yǎng)。一個(gè)成功的商界精英,總是一步步積累起來(lái)的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國(guó)際化商界成功的指路碑。
【課程對(duì)象】  企業(yè)首腦、總裁、高層管理者
【課程時(shí)間】  1天(6課時(shí))
【課程形式】  幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練
【課程內(nèi)容】
第一講:禮儀與國(guó)學(xué)文化
一、“禮樂(lè)之邦”與禮樂(lè)文化解讀
1、禮樂(lè)文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造
2、“禮”的核心——敬
3、“樂(lè)”的核心——和
4、“儀”的核心——畏
5、儒家如何講“禮”
二、國(guó)學(xué)思想對(duì)禮儀的影響
1、人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂(lè)何?——國(guó)學(xué)的仁愛(ài)思想是一切行為禮的基礎(chǔ)
2、己所不欲,勿施于人。——國(guó)學(xué)中的忠恕之道與心態(tài)調(diào)整
3、現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)文化的鏈接——禮之用,和為貴
第二講:禮儀風(fēng)范---贏家通吃的關(guān)鍵,啟動(dòng)“馬太效應(yīng)”
1、總裁需要遞名片嗎
2、在閑聊中尋找商業(yè)價(jià)值
3、坐對(duì)您的開(kāi)會(huì)位置
4、掌控會(huì)議會(huì)談的細(xì)節(jié)策略
5、商務(wù)飯局展現(xiàn)您的行事風(fēng)格
第三講:商務(wù)談判、重要會(huì)議的禮儀
1. 商務(wù)談判及重要會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置
2. 桌次安排與人員座次安排
3. 談判過(guò)程中應(yīng)注意的禮儀
4. 迎送規(guī)格與送別禮儀
5. 轎車(chē)接送座次安排
6. 出、入轎箱式電梯次序
7. 上、下樓梯和扶手電梯次序 
第四講:中餐宴請(qǐng)禮儀
1. 宴請(qǐng)為何稱(chēng)“飯局”——餐桌凸顯素養(yǎng)與涵養(yǎng)
2. 餐廳與包間的選擇
3. 宴請(qǐng)桌次排列與主人、主賓的位置安排
4. 參加宴會(huì)時(shí)誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜?該如何點(diǎn)菜?
5. 如何做個(gè)好客人?——時(shí)間,第一口和最后一口,最貴,電話
6. 請(qǐng)客戶吃商業(yè)午餐,如何“請(qǐng)”出效益?——邀約,預(yù)定,正事的最佳時(shí)機(jī)
7. 用餐時(shí)交談話題如何選擇?
8. 中餐敬酒的順序?
9. 不能喝酒,面對(duì)別人的敬酒,如何婉拒?
10. 午餐適合飲酒嗎?
11. 用餐時(shí)需要服務(wù),如何招呼服務(wù)員?
12. 菜肴中見(jiàn)到異物時(shí),該如何處理?
第五講:提升品味修養(yǎng)的西餐禮儀細(xì)節(jié)
1. 認(rèn)識(shí)西餐的餐具
2. 何時(shí)可以開(kāi)始動(dòng)手吃呢?
3. 使用餐巾時(shí),應(yīng)注意哪些事情?
4. 西餐的餐具會(huì)說(shuō)話
5. 正式西餐七道菜的點(diǎn)菜順序如何?
6. 如何吃西餐(湯類(lèi)、面包、扒類(lèi)食物、殼類(lèi)海鮮、水果、飲品)
7. 西餐如何搭配合適的酒?
8. 餐桌上的禁忌(不雅的動(dòng)作、聲音、衛(wèi)生清理、補(bǔ)妝等)
9. 用餐完畢要注意什么?
10. 如何結(jié)賬?
 
 

講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專(zhuān)家
職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國(guó)學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱(chēng)號(hào)
2013年服務(wù)過(guò)的企事業(yè)單位超過(guò)100家,培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤(rùn)澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
 
長(zhǎng)期在國(guó)企從事經(jīng)營(yíng)管理、員工培訓(xùn)等工作,12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)萬(wàn)余人
 
課程特色:
親和力強(qiáng)         互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操         實(shí)用落地
通俗易懂         切合實(shí)際
印象深刻         解決問(wèn)題
 
課程形式:
案例分析      模擬演練      游戲開(kāi)場(chǎng)      課程示范  
理論講解      短片播放      故事分享      互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
 
研究領(lǐng)域:
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異;商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用;人際關(guān)系與禮儀
 
授課風(fēng)格:
以實(shí)操為主,整場(chǎng)培訓(xùn)s運(yùn)用3+7法則,30%時(shí)間運(yùn)用于講授,70%時(shí)間運(yùn)用于互動(dòng)與實(shí)操。

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