《渠道經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》

《渠道經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》
一、課程時間：2天
二、課程對象：渠道經(jīng)理
三、課程目標(biāo)：
1.     全面了解渠道經(jīng)理的核心能力，提升與渠道的溝通、說服和關(guān)系建立能力；
2.     提升渠道巡店、店面展陳、營銷氛圍塑造的能力，幫助渠道店面打造能賺錢、會營銷的店面；
3.     全面掌握渠道客戶的經(jīng)營及管理思路，從客戶引流、價值推薦、促成成交、客戶經(jīng)營等各方面幫助店面提升客戶黏性。
四、課程形式：
專題講授、案例分析、視頻分享、情境模擬通關(guān)、小組討論、頭腦風(fēng)暴等
單元一：新形勢下的渠道發(fā)展及銷售經(jīng)理角色定位
一、新形勢下移動渠道發(fā)展轉(zhuǎn)型
1.渠道定位的變化
2.渠道職能的變化
3.渠道盈利模式的變化
二、銷售經(jīng)理新的角色定位與核心能力
1.渠道問題的診斷能力
2.渠道形象的提升能力
3.渠道人員的培訓(xùn)能力
4.溝通及服務(wù)支撐能力
案例分享：一個精英的銷售經(jīng)理的成長之路
單元二：渠道店面營銷布局及陳列的優(yōu)化
一、看一下圖片中的店面布局中存在的問題
1.       終端陳列區(qū)的誤區(qū)分析
2.       客戶等候區(qū)的盲點判斷
3.       自助服務(wù)區(qū)的機(jī)會把握
4.      客戶迎候區(qū)的要點陳述
二、終端陳列及客戶進(jìn)店動線掌握
1.     客戶進(jìn)店的動線解析
2.     終端陳列該如何吸引客戶的眼球
3.     終端陳列的誤區(qū)
4.     終端陳列的三原則
三、促銷海報與禮品堆頭的擺放
1.     促銷海報的設(shè)計原則
2.     POP海報的制作要點
3.     禮品堆頭的陳列方式
4.     優(yōu)秀POP海報及堆頭的陳列展示案例分享
火眼金睛：一起來找找圖片中各個店面在陳列和宣傳方面的問題點
單元三、炒店營銷策劃與執(zhí)行
一、炒店前的準(zhǔn)備與策劃
1.     人員分工與協(xié)作
2.     流程梳理與優(yōu)化
3.     主題策劃與創(chuàng)新
4.     現(xiàn)場管控與評估
二、炒店現(xiàn)場的注意事項
1.     廳外攔截人員的合理搭配
2.     攔截行走顧客的動線站位
3.     攔截人員的激勵
4.     促銷區(qū)人員與門迎人員的銜接技巧
5.     促銷區(qū)人員的“三句話”打動顧客技巧
情景模擬：炒店現(xiàn)場進(jìn)行客戶攔截營銷
單元四、店面營銷指導(dǎo)與培訓(xùn)
一、主動營銷流程與現(xiàn)場話術(shù)設(shè)計
1.由目標(biāo)客戶特征描述視覺識別
2.進(jìn)店顧客銷售時機(jī)的切入
4.一句話觸動客戶關(guān)鍵動機(jī)
5.銷售話術(shù)設(shè)計的三大原則
7.產(chǎn)品價值推薦的話術(shù)技巧
8.客戶異議處理的話術(shù)技巧
模擬演練：角色扮演的不同目標(biāo)客戶的現(xiàn)場問答話術(shù)
二、渠道人員教練與輔導(dǎo)
1.       什么是教練輔導(dǎo)
2.       渠道經(jīng)理在渠道輔導(dǎo)過程中的“四個一”法則
3.       教練技術(shù)在渠道培訓(xùn)中的應(yīng)用
4.       如何確保培訓(xùn)輔導(dǎo)效果的落地
單元五、課程總結(jié)與答疑
 

15年一線營銷實戰(zhàn)、團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
9年客戶經(jīng)理、實體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗；
十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)；
曾就職于招商銀行、廣東移動公司，從事營銷及營銷管理工作，具有豐富的實踐經(jīng)驗；
是中國移動通信集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通集團(tuán)；及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。

授課風(fēng)格介紹：
工作場景分解到培訓(xùn)現(xiàn)場——基于對行業(yè)的深刻了解，授課過程中，結(jié)合客戶行業(yè)特點，案例教學(xué)，寓教于樂，讓工作場景再現(xiàn)于培訓(xùn)課堂，深受學(xué)員歡迎。
模板工具結(jié)合在培訓(xùn)當(dāng)中——遵循培訓(xùn)服務(wù)于績效的原則，培訓(xùn)過程中會提供給學(xué)員實用的模板和工具，可以讓學(xué)員把培訓(xùn)效果帶到后續(xù)工作中去，提升工作效能。
教練技術(shù)貫穿于實戰(zhàn)輔導(dǎo)——倡導(dǎo)“做中學(xué)”的理念，將教練技術(shù)融合于實戰(zhàn)輔導(dǎo)項目當(dāng)中，從心態(tài)培養(yǎng)到能力鍛造，全方位幫助學(xué)員勝任其工作崗位。