班組長情緒管理與有效激勵(lì)

《班組長情緒管理與有效激勵(lì)》

【課程背景】

壓力過大已經(jīng)成為現(xiàn)在企事業(yè)單位日常工作中不可避免的問題，越來越多的班組長在漫長的工作中也體會(huì)到有效的情緒疏導(dǎo)以及學(xué)會(huì)進(jìn)行班組激勵(lì)是日常工作中同樣尤為重要的良好能力；由于工作壓力而帶來的附加問題造成了大量不必要的成本從而讓企事業(yè)單位人員尋找到行之有效的情緒緩解方式調(diào)整身心狀態(tài)，啟發(fā)積極主動(dòng)熱情的意愿、擁有良好習(xí)慣從而提高班組長及班組工作績效；本課程通過深入探查激勵(lì)的底層了邏輯并掌握科學(xué)的激勵(lì)方法最終為組織塑造卓有良好氛圍的積極正向工作氛圍。

【課程收益】

幫助班組長提升認(rèn)知，建立職業(yè)化班組長理念意識(shí)

深度了解班組長所需的情緒管理認(rèn)知，氛圍打造素養(yǎng)能力

塑造高效、積極主動(dòng)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍

理解員工心理與需求，掌握有效激勵(lì)策略、方法和工具

【課程安排】

1.5天，6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

導(dǎo)入：認(rèn)知層-壓力與情緒

案例：【百歲人生】提升班組長（基層管理者）格局認(rèn)知

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果

1）班組長正視壓力的“隱形殺手”

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

2）六大案例感知“角色極致”

①我的自律與極致

②個(gè)人到群體號(hào)召

③難忘的經(jīng)歷

④透過現(xiàn)象看本質(zhì)

⑤人生感知

⑥正念的奇跡

3）壓力對(duì)身體帶來的危害

診斷層-綜合素養(yǎng)減少壓力產(chǎn)生

1、班組長化負(fù)壓力為正壓力

① 良好習(xí)慣與如何打造高效能團(tuán)隊(duì)

2、提煉管理重、難點(diǎn)-好的工作方法與習(xí)慣減少壓力產(chǎn)生

1）正見管理力

① 給員工明確的工作指示-目標(biāo)管理

② 重要緊急矩陣

③ 教練與管理,

工具：重要緊急四象限，smart，PDCA，5W1H，NLP理論

案例：為什么我的下屬總和我有隔閡？

3）正定思維力

案例：如何開好日/周例會(huì)+思維導(dǎo)圖意識(shí)

1結(jié)構(gòu)化思維幫你成為班組長精英

1）麥肯錫高效工作法

案例：從技術(shù)走向管理的管理啟示

練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維完成工作匯報(bào)。

工具：結(jié)構(gòu)化思維，SCQA

4）正念溝通力-溝通削弱壓力的產(chǎn)生來源、減緩磨合

1)DISC性格分析-激勵(lì)菜譜

2)職場(chǎng)溝通

①上下級(jí)溝通（請(qǐng)示與匯報(bào)；有效說服-從同意到愿意）

②同級(jí)，跨部門溝通（合作）

3）發(fā)問與回答

4）如何使用和觀察肢體語言

5）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：麥當(dāng)勞與字節(jié)跳動(dòng)

6）新時(shí)代溝通禮儀（電話、微信

案例：非暴力溝通：愛喝酒的他

場(chǎng)景：人際溝通的9大法寶（學(xué)會(huì)贊美）

工具：DISC

治理層-卓有成效的激勵(lì)法則與塑造正向班組氛圍

1、激勵(lì)的底層邏輯與重要性

工具：BINGO

2、激勵(lì)的基本原理

1）需求層次理論

2）期望理論

3）人性的動(dòng)機(jī)

4）不同類型人的激勵(lì)重點(diǎn)

互動(dòng)：人生標(biāo)尺：寫給5年前你的一封信vs寫給5年后你的一封信

工具：抓糖原理與馬斯洛需求層次分析

2、打造卓有凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍-讓班組群體激勵(lì)群體

1）什么是組織凝聚力

2）形成與提升凝聚力的框架

3）凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)

4）高凝聚力+高規(guī)范=高績效

互動(dòng)：為什么人多不一定力量大？

案例：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好（三贏思維）

演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)pk

理論：屁股決定腦袋or腦袋決定屁股

工具：團(tuán)隊(duì)凝聚力框架，高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

5）回顧與總結(jié)

員工成長賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級(jí)）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過專項(xiàng)的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！