班組長(zhǎng)情緒管理與有效激勵(lì)

《班組長(zhǎng)情緒管理與有效激勵(lì)》

【課程背景】

壓力過(guò)大已經(jīng)成為現(xiàn)在企事業(yè)單位日常工作中不可避免的問(wèn)題，越來(lái)越多的班組長(zhǎng)在漫長(zhǎng)的工作中也體會(huì)到有效的情緒疏導(dǎo)以及學(xué)會(huì)進(jìn)行班組激勵(lì)是日常工作中同樣尤為重要的良好能力；由于工作壓力而帶來(lái)的附加問(wèn)題造成了大量不必要的成本從而讓企事業(yè)單位人員尋找到行之有效的情緒緩解方式調(diào)整身心狀態(tài)，啟發(fā)積極主動(dòng)熱情的意愿、擁有良好習(xí)慣從而提高班組長(zhǎng)及班組工作績(jī)效；本課程通過(guò)深入探查激勵(lì)的底層了邏輯并掌握科學(xué)的激勵(lì)方法最終為組織塑造卓有良好氛圍的積極正向工作氛圍。

【課程收益】

幫助班組長(zhǎng)提升認(rèn)知，建立職業(yè)化班組長(zhǎng)理念意識(shí)

深度了解班組長(zhǎng)所需的情緒管理認(rèn)知，氛圍打造素養(yǎng)能力

塑造高效、積極主動(dòng)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍

理解員工心理與需求，掌握有效激勵(lì)策略、方法和工具

【課程安排】

1.5天，6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

導(dǎo)入：認(rèn)知層-壓力與情緒

案例：【百歲人生】提升班組長(zhǎng)（基層管理者）格局認(rèn)知

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果

1）班組長(zhǎng)正視壓力的“隱形殺手”

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

2）六大案例感知“角色極致”

①我的自律與極致

②個(gè)人到群體號(hào)召

③難忘的經(jīng)歷

④透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

⑤人生感知

⑥正念的奇跡

3）壓力對(duì)身體帶來(lái)的危害

診斷層-綜合素養(yǎng)減少壓力產(chǎn)生

1、班組長(zhǎng)化負(fù)壓力為正壓力

① 良好習(xí)慣與如何打造高效能團(tuán)隊(duì)

2、提煉管理重、難點(diǎn)-好的工作方法與習(xí)慣減少壓力產(chǎn)生

1）正見(jiàn)管理力

① 給員工明確的工作指示-目標(biāo)管理

② 重要緊急矩陣

③ 教練與管理,

工具：重要緊急四象限，smart，PDCA，5W1H，NLP理論

案例：為什么我的下屬總和我有隔閡？

3）正定思維力

案例：如何開好日/周例會(huì)+思維導(dǎo)圖意識(shí)

1結(jié)構(gòu)化思維幫你成為班組長(zhǎng)精英

1）麥肯錫高效工作法

案例：從技術(shù)走向管理的管理啟示

練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維完成工作匯報(bào)。

工具：結(jié)構(gòu)化思維，SCQA

4）正念溝通力-溝通削弱壓力的產(chǎn)生來(lái)源、減緩磨合

1)DISC性格分析-激勵(lì)菜譜

2)職場(chǎng)溝通

①上下級(jí)溝通（請(qǐng)示與匯報(bào)；有效說(shuō)服-從同意到愿意）

②同級(jí)，跨部門溝通（合作）

3）發(fā)問(wèn)與回答

4）如何使用和觀察肢體語(yǔ)言

5）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：麥當(dāng)勞與字節(jié)跳動(dòng)

6）新時(shí)代溝通禮儀（電話、微信

案例：非暴力溝通：愛(ài)喝酒的他

場(chǎng)景：人際溝通的9大法寶（學(xué)會(huì)贊美）

工具：DISC

治理層-卓有成效的激勵(lì)法則與塑造正向班組氛圍

1、激勵(lì)的底層邏輯與重要性

工具：BINGO

2、激勵(lì)的基本原理

1）需求層次理論

2）期望理論

3）人性的動(dòng)機(jī)

4）不同類型人的激勵(lì)重點(diǎn)

互動(dòng)：人生標(biāo)尺：寫給5年前你的一封信vs寫給5年后你的一封信

工具：抓糖原理與馬斯洛需求層次分析

2、打造卓有凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍-讓班組群體激勵(lì)群體

1）什么是組織凝聚力

2）形成與提升凝聚力的框架

3）凝聚力把群體變成團(tuán)隊(duì)

4）高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效

互動(dòng)：為什么人多不一定力量大？

案例：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好（三贏思維）

演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)pk

理論：屁股決定腦袋or腦袋決定屁股

工具：團(tuán)隊(duì)凝聚力框架，高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

5）回顧與總結(jié)

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級(jí)）

?中國(guó)NLP企業(yè)教練

?中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

?中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

● 國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問(wèn)題分析與問(wèn)題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過(guò)程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過(guò)計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！