情緒壓力管理
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新生代員工管理智慧-心智疏導(dǎo)與情壓管理
新生代員工管理智慧-心智疏導(dǎo)與情壓管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
于濱
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
《新生代員工管理智慧-心智疏導(dǎo)與情壓管理》
心智的奇跡-課程大綱
【課程背景】
新生代的員工已成為企業(yè)的關(guān)鍵力量,然而對(duì)著VUCA時(shí)代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代+后疫情時(shí)代;越來越多新生代員工擁有著獨(dú)特的職業(yè)特質(zhì)和多元的職業(yè)價(jià)值取向,有人說00后員工是來顛覆企業(yè)管理的,原因之一離不開各自關(guān)注視角與內(nèi)心傾向;故越來越多的管理者和企業(yè)制度規(guī)范發(fā)現(xiàn)工業(yè)化時(shí)代的管理方式往往對(duì)他們效果不佳,如何幫助新生代員工理清工作,新生代員工常有普遍的內(nèi)心價(jià)值觀傾向?yàn)楹??新生代員工心智思維角度與個(gè)體特性為何?如何通過更為科學(xué)前瞻性的管理角度進(jìn)行新生代員工的管理?本課程通過共創(chuàng)新生代員工角度下的關(guān)注、價(jià)值觀、心智為切入,由淺入深進(jìn)行案例感知,互動(dòng)研討,頭腦風(fēng)暴,趣味互動(dòng)共創(chuàng)從而實(shí)現(xiàn)符合新生代員工更好的管理策略,從基于新生代視角下的管理智慧切入,普及新生代員工的普遍負(fù)面現(xiàn)象并進(jìn)行合乎邏輯的輔導(dǎo)糾偏;從而提升新生代員工職場(chǎng)適應(yīng)力,建設(shè)更為正念的心智狀態(tài)和水到渠成的工作狀態(tài)與結(jié)果,新生代員工管理智慧提升尤為關(guān)鍵
【課程收益】
幫助企業(yè)管理者塑造新生代員工管理智慧,整體系統(tǒng)化提升新生代管理素養(yǎng)意識(shí)認(rèn)知
【VUCA、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、00后】時(shí)代下的管理智慧
【心智】:知彼解己-明晰新生代員工特性,厘清自我管理特性-知彼知己方能管理高效
【情壓】:正向心態(tài)-提升疏導(dǎo)新生代員工心理建設(shè)堅(jiān)韌意識(shí),陽光團(tuán)結(jié)積極友愛家庭氛圍
【當(dāng)責(zé)】:主動(dòng)責(zé)任-提升體察新生代員工自我意識(shí),共創(chuàng)員工認(rèn)真做好每一件事的責(zé)任意識(shí)
【自我】:思維塑造-緊跟新生代浪潮發(fā)展,實(shí)現(xiàn)科學(xué)企業(yè)新生代員工管理的敏捷型思維
【堅(jiān)定】:目標(biāo)管理-明晰自我目標(biāo)管理能力,建設(shè)有目標(biāo),有效果的新生代企業(yè)隊(duì)伍
【正念】:良性溝通-明晰“報(bào)聯(lián)商”,提升面對(duì)同事,客戶,上下級(jí)高效溝通系統(tǒng)
【正定】:執(zhí)行效率-符合企業(yè)效率所需,以個(gè)人帶動(dòng)組織,致勝新員工事件分析解決效率
【正見】:組織激勵(lì)-緊跟團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需,實(shí)現(xiàn)新生代員工科學(xué)輔導(dǎo)與培訓(xùn)、組織建設(shè)、激勵(lì)
打造一支高效、團(tuán)結(jié)、互愛、積極執(zhí)行,注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范氛圍
【課程安排】
2天,6小時(shí)/天
【課程方式】
六位一體課程體系:原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容,戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
【課程大綱】
認(rèn)知篇:新生代員工的特性與關(guān)注,管理者格局智慧共創(chuàng)
案例:百歲人生-新生代00后視角與三段式人生的偏移-體察思維角度不同管理視角不同
一、什么是新生代管理智慧
1、破冰,正確認(rèn)識(shí)新生代管理智慧
1)管理者角色智慧的重要性與新時(shí)代管理者
2)六大案例感知“管理者極致”
①我的自律與極致-管理者自我塑造
②個(gè)人到群體號(hào)召-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的魅力
③難忘的經(jīng)歷-特定事件的啟示
④培訓(xùn)的重要性-管理者必須具備的培育意識(shí)能力
⑤五感感知-管理者邏輯思維
⑥剝洋蔥理論-管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題的邏輯力
3)新時(shí)代對(duì)新時(shí)代管理者的界定
① 新生代管理者的管理格局-管理的前提假設(shè)
案例:找青蛙與找馬
② 新生代管理者的管理視角-管理晉階
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)畫布-展示風(fēng)采與融入氛圍
4)新生代對(duì)新生代員工的界定
① 新生代員工的個(gè)性特質(zhì)
② 新生代員工的價(jià)值觀與心智
案例:新時(shí)代“十年代”社會(huì)定義與趨勢(shì)(前赴后繼,迭代,精進(jìn),工匠,創(chuàng)新,個(gè)性化)
互功:感恩墻
知識(shí)篇:新時(shí)代管理思維與為人處事智慧
1、新生代員工管理智慧心智是企業(yè)管理的核心能力
案例:不帶情緒的描述
2、DISC性格分析-基于知彼解己的新生代員工管理
工具:DISC性格診斷、測(cè)試、體察、案例共賞
3、正視壓力的“隱形殺手”(緩解新員工初入公司后環(huán)境,任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知)
① 如何調(diào)節(jié)情緒(心理,身體,正確價(jià)值觀)
工具:ABC理論,《假性社恐焦慮測(cè)試表》
② 情壓疏導(dǎo)與情壓管理
案例:心理學(xué)特征與情壓四大特性疏導(dǎo)
4、新生代員工與新生代管理智慧的期望:勝任素質(zhì)模型-打破障礙
高效能人士(高標(biāo)準(zhǔn),高要求、團(tuán)結(jié)共贏)
①獨(dú)立思考、積極主動(dòng)
②及時(shí)溝通、以終為始
③物品歸檔、條理清晰
④提前計(jì)劃、要事第一
⑤及時(shí)總結(jié)、迭代進(jìn)步
⑥換位思考、合作共贏
⑦planA and Plan B
工具:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
5、新生代管理智慧與管理思維塑造
1) 慣性思維的誤區(qū)
案例:乘電梯的啟示
2)高效思維
工具:羅伯特議事規(guī)則
3)陽光心態(tài)助你克服一切“困難
① 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與共融
② 觀念轉(zhuǎn)變:使命責(zé)任、有效執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)協(xié)作
③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變:正見空杯的心態(tài),正念的奇跡
互動(dòng):八大平衡輪
6、新時(shí)代管理者角色共創(chuàng)
案例:六大管理角色參考及拆解建議
1) 教練式管理與NLP管理教練
工具習(xí)慣:教練式問話
2) 薩提亞冰山模型及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下管理的啟示
工具:海氏法發(fā)現(xiàn)新員工內(nèi)需
表單:目標(biāo)計(jì)劃表-新員工培育
3) 心理學(xué)視角下的員工特性與交流、處事之道
工具篇:新生代員工管理過程中適宜的管理工具
1、《目標(biāo)計(jì)劃表》員工面談與表單工具應(yīng)用
1)績(jī)效面談解析
2)表單應(yīng)用緣由
2、周度四象限解析
1)四象限與課程內(nèi)容結(jié)合的應(yīng)用
2)選用育留視角下的管理智慧
3總結(jié)與回顧
第二天
導(dǎo)入:案例:甲骨文公司的啟示-體察社會(huì)所需與特質(zhì)
能力層:新生代管理者時(shí)代角色認(rèn)知
1)管理模型
① 責(zé)任到人
② 限定時(shí)間
③ 明確標(biāo)準(zhǔn)
④ 監(jiān)察督導(dǎo)
⑤ 驗(yàn)收考核
⑥ 重復(fù)復(fù)盤
⑦ 公開透明
互動(dòng)感知:人生標(biāo)尺+給10年后的你寫3條人生建議
一、正念溝通力
1)DISC性格分析-了解員工與管理者溝通的底層邏輯
2)溝通冰山-障礙與誤區(qū)
工具:薩提亞冰山模型
3)系統(tǒng)溝通力-心理學(xué)+溝通道
① 上下級(jí)溝通(有效說服-從同意到愿意)
工具:SMART
② 同級(jí),跨部門溝通(合作)
③ 探查溝通-如何使用與觀察肢體語言
互動(dòng):肢體語言規(guī)劃化訓(xùn)練
④ 姿勢(shì)與姿態(tài)-身體溝通力
⑤ 表情與動(dòng)作-肢體溝通力
互動(dòng):手勢(shì)5技巧標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)
⑥ 語言與音調(diào)-言語溝通力
案例:語言五大技巧與音調(diào)學(xué)習(xí)-使你更具備管理者溝通能力技巧
案例:非暴力溝通:愛喝酒的他
⑦ 管理者溝通重要認(rèn)知-傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)
案例:時(shí)代周刊周先生的啟示
4)管理者演講、開會(huì)、匯報(bào)總結(jié)登臺(tái)溝通表達(dá)模塊與實(shí)踐能力提升
互動(dòng):高峰和低谷-塑造管理智慧的管理者魅力
二、塑造團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效執(zhí)行的隊(duì)伍
互動(dòng):BINGO的啟示-感知團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力以及溝通的重要魅力
1) 厘清團(tuán)隊(duì)階段:成立-磨合-穩(wěn)定-成效-成熟-容納與突破常規(guī)
互動(dòng):甲方乙方-情景修真知
2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效率執(zhí)行的共識(shí)
① 團(tuán)隊(duì)凝聚力的心理建設(shè)
② 以終為始-問題的終結(jié)者
③ 亮劍精神-使命必達(dá)
④ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作-積極執(zhí)行
案例:IDEO公司的啟示
⑤ 建立信任
互動(dòng):蒙眼扔球-管理激勵(lì)之道
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效執(zhí)行的三大對(duì)策
① 用人-管控與培育
② SOP-步驟與標(biāo)準(zhǔn)化
③ 企業(yè)文化-高效會(huì)議與結(jié)果導(dǎo)向
4)管理智慧目標(biāo)建立之道
① 目標(biāo)分解-千斤重?fù)?dān)有人挑,人人頭上有指標(biāo)
② 目標(biāo)分解與行動(dòng)追蹤-進(jìn)度面談策略(NLP引導(dǎo)技術(shù)與績(jī)效面談技巧)
5)激活執(zhí)行力
① 組織執(zhí)行力與信任和鼓勵(lì)的聯(lián)系
互動(dòng):社會(huì)沙盤劇
② 場(chǎng)景互動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
互動(dòng):我們是最棒的團(tuán)隊(duì),周刊畫布
三、高效帶隊(duì)(強(qiáng)化實(shí)踐落地、共識(shí)心本管理)
1、管理智慧的內(nèi)外兼修
1)正見管理力-提煉管理重、難點(diǎn)-千斤重?fù)?dān)有人挑、人人頭上有指標(biāo)
① 目標(biāo)管理與分解、追蹤和復(fù)盤
工具:重要緊急四象限,SMART,PDCA,5W2H
② 思維塑造-管理者帶隊(duì)思維能力提升
工具:麥肯錫金字塔模型
案例:如何開好日/周例會(huì)+思維導(dǎo)圖意識(shí)
③ 管理者目標(biāo)一致性與科學(xué)性
工具:厘清BSC與KPI在管理中的關(guān)注方向
2)管理者帶隊(duì)系統(tǒng)能力實(shí)踐共創(chuàng)
互動(dòng) :發(fā)現(xiàn)問題解決問題-親和會(huì)談(管理者與下屬)-高峰和低谷
互動(dòng)實(shí)踐 :基于雙贏協(xié)議輸出目標(biāo)計(jì)劃表(輸出工具表單)
3)心本管理的啟示
① 信念與信仰
② 弘揚(yáng)新時(shí)代管理
③ 體驗(yàn)式管理與行動(dòng)學(xué)習(xí)式輔導(dǎo)
④ 難管理員工分析與解決
互動(dòng):社會(huì)情景劇
2回顧與總結(jié)
員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家 于濱老師
【專業(yè)資質(zhì)】
?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
?心理咨詢師(高級(jí))
?中國(guó)NLP企業(yè)教練
?中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事
?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家
?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師
?中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師;
農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師
?金融上市公司中國(guó)翰亞(08312)人力資源總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 于濱老師多年的培訓(xùn)積淀,已為百余家銀行進(jìn)行過專項(xiàng)的培訓(xùn),積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。
● 國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)
成績(jī):從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系,運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。
● 金澤集團(tuán)(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施,兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障,拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。
● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
銀行職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,管理能力提升類
【主講課程】
第一部分 銀行溝通類課程:
《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》
《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》
第二部分 銀行職業(yè)化:
《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程
《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》 《TTT》系列
《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》
第三部分 銀行管理類課程:
《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》
《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》 《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》
【授課風(fēng)格】
喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動(dòng)的學(xué)!
強(qiáng)邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用!
重成果:以模塊化為原則,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事,情景講授,理論工具,實(shí)踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會(huì),主動(dòng)學(xué),滿意學(xué)!
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