情緒壓力管理
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情緒壓力管理
情緒壓力管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《情緒壓力管理》
【課程背景】
職場中,很多人都曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境:
? 不知不覺得罪了他人,自己卻還迷茫不知?
? 一有情緒爆發(fā)就會(huì)失控,得罪他人,傷害自己?
? 人際關(guān)系惡劣,經(jīng)常和人發(fā)生沖突,被稱為刺猬人?
? 受到挫折失敗就一蹶不振,長時(shí)間無法走出陰影?
…………
情商被認(rèn)為是比智商更重要,更能影響一個(gè)人事業(yè)發(fā)展和人生幸福的重要能力,而情商卻是一種隱性的能力,涉及到天生秉性,早期成長環(huán)境,目前行為風(fēng)格,及所處環(huán)境等多種因素,想要提升總是感覺無從下手。
本課程從心理學(xué)經(jīng)典理論入手,從職場情境出發(fā),從內(nèi)改變認(rèn)知和信念,從外改變行為和技巧,讓學(xué)員真正掌握提升情商的長期培養(yǎng)和短期適應(yīng)的方法和技巧。
【課程收益】
1、 幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情商的定義和產(chǎn)生原理。
2、幫助學(xué)員了解情緒的疏導(dǎo)和自我覺察,更好的處理分歧。
3、消除壓力的錯(cuò)誤認(rèn)知,找到減壓的三種方法
【課程優(yōu)勢】
1、不撒雞湯,不空談理論,根據(jù)心理學(xué)理論研發(fā),結(jié)合十多年職場經(jīng)歷和痛點(diǎn),力求兼顧科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和務(wù)實(shí)落地的情商課程
2、 建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué),不說教,調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知,激發(fā)參與,主動(dòng)思考,形成更好的體驗(yàn),讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
3、情商提升非一日之寒,掌握知識(shí)易,促其行動(dòng)難,如何在課程中提升對(duì)情商的認(rèn)知,激發(fā)其改變的動(dòng)力,提高行動(dòng)的自信,是本課程開發(fā)原則。
【課時(shí)長度】
3個(gè)小時(shí)
【學(xué)員對(duì)象】
各層級(jí)員工
【人數(shù)建議】
建議50人以內(nèi);分4-6組
【課程大綱】
一、正確理解情商
1、情商的三個(gè)誤區(qū)
1)喜怒不形于色不是情商
2)不生氣氣死人不是情商
3)忍常人不能忍不是情商
2、情商的四大能力
1)感受和表達(dá)自己情感的能力
2)自我情緒控制和管理的能力
3)分析和同理情緒原因的能力
4)調(diào)動(dòng)情緒解決問題的能力
二、情緒控制技巧
1、情緒的秘密
1)四大基本情緒:喜怒哀懼
2)情緒不是洪水猛獸
3)情緒產(chǎn)生的ABC法則
4)情緒冰山理論
2、感受力:接納自己的感受
1)麻木的否定,含糊的表達(dá)
2)看到并接納自己的情緒
3)用準(zhǔn)確的語言描述感受
4)少談評(píng)價(jià)想法,多談事實(shí)感受
3、同理心:感受他人的情緒
1)傾聽的10大有效行為
2)肢體語言的秘密
3)四種有效回應(yīng)技巧,鼓勵(lì)、共情、總結(jié)、正向
4)通過澄清提問試探對(duì)方感受
5)描繪對(duì)方的冰山,
4、情緒控制與疏導(dǎo)
1)情緒起伏曲線
? 爆發(fā)前:及時(shí)覺察情緒爆發(fā)萌芽
? 爆發(fā)中:快速轉(zhuǎn)移和停止
? 爆發(fā)后,迅速冷靜技巧
2)控制情緒的來源:信念
? 提高自己的人生閱歷和自信
? 反思讓自己不斷爆發(fā)的信念
3)面對(duì)沖突時(shí)的溝通技巧
? 心態(tài)調(diào)整,認(rèn)可理解
? 表達(dá)事實(shí)和感受
? 坦誠傾聽,尋求雙贏
三、職場壓力管理
1、壓力分析與管理
1)壓力并不是惡魔
2)壓力氣球理論
3)性格對(duì)壓力的影響
2、找到心里那道光
1)目標(biāo)與追求
2)正確確定目標(biāo)的原則
3、合理疏導(dǎo)情緒與壓力的方法
1)六種情緒疏導(dǎo)方法
2)推薦方法一:運(yùn)動(dòng)
3)推薦方法二:傾訴
4)推薦方法三:目標(biāo)
4、發(fā)展抗壓資源
1)資源的分類
2)成為高資源的人
3)聚焦所需資源
四、課程總結(jié)
小組討論:本次培訓(xùn)的收獲分享
課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧
中層管理心理學(xué)專家 周海博
專業(yè)資質(zhì)
● 心理學(xué)碩士、國際催眠師、心理咨詢師
● AATCP促動(dòng)師、SPOT引導(dǎo)師、OD咨詢師
● 企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練專家
● 《MTP中層管理技能》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
● 10余年團(tuán)隊(duì)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),15年培訓(xùn)管理與授課經(jīng)驗(yàn)
曾任中國IT教育第一品牌北大青鳥教育 大區(qū)經(jīng)理
曾任高端百貨連鎖佼佼者中國春天百貨集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任全球最大的P2P公司宜信投資 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘領(lǐng)導(dǎo)力講師、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)等多所高校MBA/EMBA/EDP班課程特約講師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 擁有10余年大型團(tuán)隊(duì)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、15年知名企業(yè)培訓(xùn)管理與授課經(jīng)驗(yàn),歷任大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職位,深耕組織發(fā)展與企業(yè)管理,對(duì)管理者管理技能提升、中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培育、心理學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)與績效改進(jìn)有著深入的研究。
● 憑借多年知名企業(yè)培訓(xùn)管理和內(nèi)部咨詢經(jīng)驗(yàn),能夠從甲方需求和項(xiàng)目的實(shí)施難點(diǎn)出發(fā),以企業(yè)培訓(xùn)方角度和項(xiàng)目整體目標(biāo)來設(shè)計(jì)課程,通過提前收集資料、調(diào)研訪談等方式進(jìn)行微訂制,使課程更貼合學(xué)員實(shí)際工作和項(xiàng)目目標(biāo)。
● 擅長利用心理學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)教練的工具和理念,帶動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生更多思想碰撞和討論,關(guān)注認(rèn)知升級(jí)而非得出唯一結(jié)論,營造彼此信任、愉悅和積極的課堂氛圍,有目的的游戲化教學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)場域,更符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣,幫助學(xué)員完成從意識(shí)到行為的改變,周老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名私企、國企、央企、行業(yè)領(lǐng)袖、中國移動(dòng)、中國電信、中國煙草、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國華能、中電投等企業(yè)提供服務(wù)與輔導(dǎo),受到企業(yè)的一致好評(píng),周老師具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn),課程好評(píng)度高達(dá)98%。
授課風(fēng)格
告別碎片化,清單化,零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí),基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合精選經(jīng)典心理學(xué)理論,形成完整的邏輯和體系學(xué)習(xí)。
● 建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知,激發(fā)參與,主動(dòng)思考,形成更好的體驗(yàn),讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
● 講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,面臨挑戰(zhàn),對(duì)課程進(jìn)行微調(diào),使之更有針對(duì)性,做到定制化培訓(xùn),讓學(xué)員更有代入感,讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大。
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