情緒壓力管理
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壓力與情緒管理
壓力與情緒管理內訓基本信息:
《壓力與情緒管理》(2天)
【課程背景】
一個人能否做好工作,能否與人友好相處,20%靠智商,80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。根據(jù)有關調查研究表明,目前90%的企業(yè)員工感到壓力過大。
為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高,每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力?壓力造成的不良情緒,可能導致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、事故率、離職率上升。本課程為了幫助企業(yè)管理人員掌握行之有效的壓力管理及策略,學會各種有效的放松方法,引導良好的學習氛圍,可以促使員工精神愉悅,互相激勵,低耗而高效。
【課程收益】
1、使學員正確認識情緒和壓力,了解情緒及壓力的特征、存在的意義;
2、學習放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣,找到生活與工作的平衡;
3、消除壓力來源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;
4、掌握行之有效的情緒壓力管理策略,學會各種有效的放松方法;
5、增強正面情緒,處理負面情緒,從本解決心理的不當信念,快樂生活工作。
【課程特色】
案例與實際相結合,增加模擬、情境體驗,在學中感悟壓力與情緒的變化,實用性強,能夠迅速調整學員情緒狀態(tài)。
【課程對象】
各層級員工、長期處于焦慮狀態(tài)人群
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、壓力管理
1、為什么進行壓力管理
思考:不進行壓力管理會怎樣?
1)實現(xiàn)工作與生活的平衡
2)實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡
3)維護身心健康,避免悲劇發(fā)生
4)提升抗壓能力,助力職業(yè)發(fā)展
2、壓力管理知識概述
1)如何看待壓力
2)如何理解壓力
3)為什么會有壓力
4)外部壓力來源分析
ü 家庭壓力
ü 工作壓力
ü 社會壓力
ü 環(huán)境壓力
分享:幸福生活,快樂自己
5)內部壓力來源分析
ü 不能自我肯定
ü 追求完美
6)影響壓力輕度的因素
ü 認知評估
ü 應對能力
ü 可預測性
ü 可控制性
ü 主觀喜好
ü 事件的重要性
7)壓力的正面作用和負面影響
ü 壓力對心理的影響
ü 壓力對生理的影響
ü 壓力對行為的影響
3、如何進行壓力管理
1)壓力診斷——你的壓力水平如何?
2)瀝青感受,界定壓力所在
3)緩解壓力的方法和措施
ü 啟動個人減壓閥
ü 從整理辦公桌開始
ü 呼吸新鮮空氣
ü 轉移注意力,避開壓力源
ü 好好休息
ü 傾訴
ü 辯證分析
ü 改變看法
ü 改變活法
ü 切勿目標過高
ü 培養(yǎng)良好習慣
ü 提升個人抗壓能力
二、情緒管理
1、為什么要管理我們的情緒
1)能夠控制情緒是一個人成熟的標志
分享:能把脾氣拿出來是本能,能把脾氣壓回去才是本事
案例:千古奇冤:周瑜是怎么死的?
2)情緒失控容易導致行為的沖動
3)控制不了情緒,會導致不可挽回的后果
4)惡劣的情緒具有傳染性,會產(chǎn)生連鎖反應
5)善為士者,不武;善戰(zhàn)者,不怒。
2、情緒與情緒管理概述
1)理解情緒
2)情緒的分類
3)積極的情緒可以提高人的免疫力
4)消極的情緒破壞人的免疫力
5)情緒的平穩(wěn)是理智的思維和行動的前提
6)情緒的失控往往導致難以估計的后果
7)分享:先處理心情,再處理事情
3、如何進行情緒管理
觀點:情緒是可以被管理的
1)察覺個人情緒
2)采取相應行動
ü A治標
ü 回到目標中來
ü 轉移注意力
ü 適度宣泄
ü 自我安慰和心理暗示
ü B治本
ü 冷靜三思
ü 改變態(tài)度,調整心態(tài)
ü 長期堅持,養(yǎng)成習慣
4、培養(yǎng)情商
ü 成功=20%智商+80%情商
1)什么是情商
2)情商所包含的能力
3)情商的重要性
4)如何提升情商
職業(yè)素養(yǎng)提升專業(yè)講師-張姍姍
【專業(yè)資質】
企業(yè)培訓師
人力資源管理師
IMA課程特約講師
石家莊市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師
創(chuàng)聯(lián)房地產(chǎn)學院五級培訓系統(tǒng)創(chuàng)始人
河北政法職業(yè)學院、河北地質職工大學、河北工程技術學院等特聘就業(yè)指導講師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
15年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
石家莊創(chuàng)聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 人力資源總監(jiān)兼創(chuàng)聯(lián)學院院長
負責企業(yè)內部人力資源架構搭建、全模塊管理工作。經(jīng)歷了公司從初創(chuàng)到鼎盛期的發(fā)展,公司規(guī)模從100人快速發(fā)展到3000人,拓展了校企合作渠道,與全省近20所大中專院校簡歷合作關系,為企業(yè)持續(xù)性招聘奠定了堅實基礎。同時創(chuàng)立了創(chuàng)聯(lián)學院五級培訓系統(tǒng),青藍-扶搖-刀鋒-達摩-金剛,從員工入職到晉升管理崗位全系統(tǒng)賦能員工成長,為企業(yè)源源不斷輸送優(yōu)秀人才。
21世紀不動產(chǎn)、國大房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 商學院院長
國大地產(chǎn)是河北房地產(chǎn)行業(yè)內第一家企業(yè)內部商學院的組建,并開創(chuàng)了行業(yè)內封閉式儲備店長培訓的先河。
【主講課程】
公共管理類:
《商務禮儀》《服務禮儀》《商務禮儀與溝通》《TTT培訓師培訓》《NIP超級口才訓練》《現(xiàn)代化營銷管理》
人力資源管理類:
《高效招募》《保留比招募更重要》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《員工關系管理與企業(yè)文化建設》
企業(yè)管理類:
《管理者角色認知》《管理力提升之目標管理》《管理力提升之時間管理》
《管理力提升之高效溝通》《管理力提升之七步輔導法》《打造高績效團隊》
【授課風格】
張老師憑借多年授課經(jīng)驗能夠快速調動學員狀態(tài)帶動課堂氛圍,授課風格務實、輕松富有感染力,秉承“從企業(yè)實際需求出發(fā),以結果為導向”的培訓理念。輔以“游戲互動+案例解析+情景模擬+視頻展示”,完成每一次課程。寓教于樂,互動性強,實訓與拓展相結合,能夠引發(fā)學員主動思考,滿足所有參訓學員的需求,同時適合參訓人員的學習及知識點的吸收。
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