QC七大技巧
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QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)
QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)
講師:趙又德
【課程背景】:
找不到問題在哪里,碰到質(zhì)量問題無從下手,病急亂投醫(yī),企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對?本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的品質(zhì)管理的運(yùn)作機(jī)制-QCC(質(zhì)量改進(jìn)小組/品管圈),詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊建設(shè)、運(yùn)作流程,同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的QCC團(tuán)隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握QCC品管圈運(yùn)作的精神,能極大的改善問題分析與解決的能力,并在實(shí)踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題,培訓(xùn)效果立竿見影!
【課程收益】:
了解QCC品管圈的運(yùn)作體系和流程
能夠利用QCC品管圈方式來解決問題
識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識和技巧
明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
掌握應(yīng)用查檢表收集質(zhì)量問題證據(jù)
掌握應(yīng)用柏拉圖抓住質(zhì)量問題重點(diǎn)
掌握應(yīng)用5WHY及魚骨圖分析法追查質(zhì)量問題原因
掌握應(yīng)用直方圖了解質(zhì)量分布的規(guī)律及變異問題
掌握應(yīng)用控制圖判定質(zhì)量問題的穩(wěn)定性
掌握應(yīng)用層別法發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的新的層面
【學(xué)員對象】:
QC人員、持續(xù)改進(jìn)小組人員、基礎(chǔ)管理人員;解決問題人員等
【課程時間】:
1天
【課程大綱】:
第1講:QCC品管圈概述
1. 企業(yè)在推行QCC品管圈活動通常碰到的困難分析
2. 各類人員對推行QCC品管圈活動可能的消極心態(tài)分析
3. 推行QCC品管圈活動給企業(yè)帶來的功效分析
第2講:QCC品管圈活動的建立
1. QCC品管圈活動的基本概念
2. QCC品管圈活動如何編組
3. QCC品管圈圈長、圈名的產(chǎn)生
4. QCC品管圈的登記
5. 如何開好QCC品管圈圈會
6. 【小組演練】:成立QCC品管圈并登記
第3講:提出現(xiàn)場的問題點(diǎn),決定活動主題
1. 如何尋找、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題點(diǎn)
2. 如何決定活動主題
3. 如何制訂活動計劃表
4. 【小組演練】:討論活動主題并制訂活動計劃
第4講:把握影響問題點(diǎn)的要因
1. 何謂特性要因圖?
2. 如何畫特性要因圖?
3. 如何結(jié)合腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖?
4. 【小組演練】:根據(jù)所選主題,應(yīng)用腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖
第5講:收集數(shù)據(jù),把握事實(shí)
1. 什么是查檢表?
2. 設(shè)計查檢表是,預(yù)先考慮的事項
3. 如何設(shè)計查檢表?
4. 設(shè)計查檢表時,應(yīng)注意事項
5. 收集數(shù)據(jù)的步驟
6. 【小組演練】:設(shè)計一張查檢表
第6講:把握影響問題點(diǎn)的主要要因
1. 把握主要要因
2. 柏拉圖(要點(diǎn)、特征、制作步驟、注意事項、用途、要領(lǐng))
3. 直方圖(制作步驟、看法及使用方法
4. 層別法(步驟、要領(lǐng))
5. 【小組演練】:制作一張柏拉圖
6. 【小組演練】:對某查檢表進(jìn)行層別
第7講:提出解決問題的對策
1. 改善的觀念及方法
2. 提出改善的各種技巧(列舉法、5W1H、4M法、“三多”原則、愚巧法等
第8講: 對策實(shí)施,效果確認(rèn),成果報告,發(fā)表與交流
1. 對策實(shí)施計劃
2. 效果確認(rèn)
3. 標(biāo)準(zhǔn)化制訂
4. 成果資料整理、報告
5. 發(fā)表與交流
6. 圖表制作方法、技巧
【綜合案例分析】:某公司解決某質(zhì)量問題之全過程實(shí)例分析
講師:趙又德
【課程背景】:
找不到問題在哪里,碰到質(zhì)量問題無從下手,病急亂投醫(yī),企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對?本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的品質(zhì)管理的運(yùn)作機(jī)制-QCC(質(zhì)量改進(jìn)小組/品管圈),詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊建設(shè)、運(yùn)作流程,同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的QCC團(tuán)隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握QCC品管圈運(yùn)作的精神,能極大的改善問題分析與解決的能力,并在實(shí)踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題,培訓(xùn)效果立竿見影!
【課程收益】:
了解QCC品管圈的運(yùn)作體系和流程
能夠利用QCC品管圈方式來解決問題
識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識和技巧
明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
掌握應(yīng)用查檢表收集質(zhì)量問題證據(jù)
掌握應(yīng)用柏拉圖抓住質(zhì)量問題重點(diǎn)
掌握應(yīng)用5WHY及魚骨圖分析法追查質(zhì)量問題原因
掌握應(yīng)用直方圖了解質(zhì)量分布的規(guī)律及變異問題
掌握應(yīng)用控制圖判定質(zhì)量問題的穩(wěn)定性
掌握應(yīng)用層別法發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的新的層面
【學(xué)員對象】:
QC人員、持續(xù)改進(jìn)小組人員、基礎(chǔ)管理人員;解決問題人員等
【課程時間】:
1天
【課程大綱】:
第1講:QCC品管圈概述
1. 企業(yè)在推行QCC品管圈活動通常碰到的困難分析
2. 各類人員對推行QCC品管圈活動可能的消極心態(tài)分析
3. 推行QCC品管圈活動給企業(yè)帶來的功效分析
第2講:QCC品管圈活動的建立
1. QCC品管圈活動的基本概念
2. QCC品管圈活動如何編組
3. QCC品管圈圈長、圈名的產(chǎn)生
4. QCC品管圈的登記
5. 如何開好QCC品管圈圈會
6. 【小組演練】:成立QCC品管圈并登記
第3講:提出現(xiàn)場的問題點(diǎn),決定活動主題
1. 如何尋找、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題點(diǎn)
2. 如何決定活動主題
3. 如何制訂活動計劃表
4. 【小組演練】:討論活動主題并制訂活動計劃
第4講:把握影響問題點(diǎn)的要因
1. 何謂特性要因圖?
2. 如何畫特性要因圖?
3. 如何結(jié)合腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖?
4. 【小組演練】:根據(jù)所選主題,應(yīng)用腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖
第5講:收集數(shù)據(jù),把握事實(shí)
1. 什么是查檢表?
2. 設(shè)計查檢表是,預(yù)先考慮的事項
3. 如何設(shè)計查檢表?
4. 設(shè)計查檢表時,應(yīng)注意事項
5. 收集數(shù)據(jù)的步驟
6. 【小組演練】:設(shè)計一張查檢表
第6講:把握影響問題點(diǎn)的主要要因
1. 把握主要要因
2. 柏拉圖(要點(diǎn)、特征、制作步驟、注意事項、用途、要領(lǐng))
3. 直方圖(制作步驟、看法及使用方法
4. 層別法(步驟、要領(lǐng))
5. 【小組演練】:制作一張柏拉圖
6. 【小組演練】:對某查檢表進(jìn)行層別
第7講:提出解決問題的對策
1. 改善的觀念及方法
2. 提出改善的各種技巧(列舉法、5W1H、4M法、“三多”原則、愚巧法等
第8講: 對策實(shí)施,效果確認(rèn),成果報告,發(fā)表與交流
1. 對策實(shí)施計劃
2. 效果確認(rèn)
3. 標(biāo)準(zhǔn)化制訂
4. 成果資料整理、報告
5. 發(fā)表與交流
6. 圖表制作方法、技巧
【綜合案例分析】:某公司解決某質(zhì)量問題之全過程實(shí)例分析
講師 趙又德 介紹
六西格瑪黑帶大師
高級培訓(xùn)師
雙碩士學(xué)位(MBA、計算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)
國家注冊管理咨詢師認(rèn)證(編號:0001148)
美國注冊管理會計師認(rèn)證(CMA)
中國五百強(qiáng)講師
曾擔(dān)任世界五百強(qiáng)及中國五百強(qiáng)等多家企業(yè)首席管理咨詢顧問,為三十多家公司做過管理咨詢項目
【從業(yè)經(jīng)歷】
國內(nèi)著名精益六西格瑪專家。實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈管理及精益生產(chǎn)專業(yè)講師, 咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)型咨詢、培訓(xùn)專家,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)師、咨詢師
具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景。擁有著名外資企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈及物流、財務(wù)等中高層管理經(jīng)驗,其中國企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)職業(yè)經(jīng)理及咨詢、培訓(xùn)(10年)經(jīng)驗,歷任生產(chǎn)主管、營運(yùn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、資深管理咨詢師、高級培訓(xùn)師等職務(wù)
對跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗。熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗。對工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉,深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn),對供應(yīng)鏈優(yōu)化、研發(fā)管理、精益生產(chǎn)(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采購管理及降低成本、企業(yè)全面成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE工程、項目管理及運(yùn)作、流程優(yōu)化(BPR)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理心得
深刻體會企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之需求,基層管理之現(xiàn)狀。結(jié)合其實(shí)戰(zhàn)功底,使其培訓(xùn)課程內(nèi)容深入淺出,運(yùn)用互動、輕松的授課方式,提高學(xué)員的參與積極性,受到學(xué)員與企業(yè)的一致好評
為亨通集團(tuán)下屬公司的一個車間提供了精益生產(chǎn)咨詢項目1年,培養(yǎng)了8名IE工程師,解決了瓶頸工序,生產(chǎn)車間物流明顯改善,具財務(wù)不完全統(tǒng)計,當(dāng)年成本降低4百多萬,此車間被集團(tuán)總部列為精益生產(chǎn)標(biāo)桿;
為華翔集團(tuán)下屬公司提供了精細(xì)化管理咨詢項目2年,培養(yǎng)了PMC專員,生產(chǎn)計劃及物料控制得以改善,削減了因物料過期及交期延誤造成的每年上千萬以上的成本及費(fèi)用;
為金柯有色金屬公司提供了現(xiàn)場6S及TPM管理咨詢項目,現(xiàn)場的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化明顯改善,設(shè)備維護(hù)成本不完全統(tǒng)計至少下降20%以上;
為寧波合力模具公司提供了流程優(yōu)化、績效考核等咨詢項目,大大提高了生產(chǎn)及管理效率,交期準(zhǔn)時率從70%提升至90%以上。
【擅長領(lǐng)域】
供應(yīng)鏈及生產(chǎn)制造領(lǐng)域
深刻了解國企、外企、民企的不同特點(diǎn),培訓(xùn)極具針對性
擅于現(xiàn)代企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、溝通、激勵、供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、質(zhì)量管控、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn)
善于將項目管理融入到日常的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、工程管理中,使企業(yè)及個人都從中獲益
擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國企及民企管理機(jī)制相融合,為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng),避免生搬硬套
擅于從公司整體成本控制角度,為公司設(shè)計相應(yīng)的管控及營運(yùn)系統(tǒng),達(dá)到低成本營運(yùn)的同時且效率達(dá)致高效的目的
擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生產(chǎn)計劃執(zhí)行及督導(dǎo)等工作納入到中高層管理實(shí)務(wù)及現(xiàn)場班組長管理技能,最終形成高效執(zhí)行力的目標(biāo)
擅于調(diào)配各種資源,不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平,保持現(xiàn)場管理的持續(xù)改善,現(xiàn)場布局更加合理,使庫存降到最低,生產(chǎn)效率達(dá)到最高,成本降到最低,交貨期最準(zhǔn)時,最終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的五大目標(biāo):Q、C、D、S、M的有效管理
【授課形式】
融會貫通式――
將深厚的理論知識應(yīng)用清晰的思路、嚴(yán)密的邏輯、通俗易懂的語言、詳實(shí)的案例對課程進(jìn)行講授,課堂生動有趣
趣味教練式――
運(yùn)用富有成效的“教練”教學(xué)方法調(diào)動學(xué)員全程參與
參與討論式――
適當(dāng)穿插案例討論,讓學(xué)員以小組討論形式找尋答案,旨在“學(xué)以致用,立竿見影”
有效鞏固式――
適當(dāng)布置課堂練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員吸收,確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果
問題咨詢式――
以企業(yè)實(shí)例問題為案例進(jìn)行研討或到企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員尋找解決方案
高級培訓(xùn)師
雙碩士學(xué)位(MBA、計算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)
國家注冊管理咨詢師認(rèn)證(編號:0001148)
美國注冊管理會計師認(rèn)證(CMA)
中國五百強(qiáng)講師
曾擔(dān)任世界五百強(qiáng)及中國五百強(qiáng)等多家企業(yè)首席管理咨詢顧問,為三十多家公司做過管理咨詢項目
【從業(yè)經(jīng)歷】
國內(nèi)著名精益六西格瑪專家。實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈管理及精益生產(chǎn)專業(yè)講師, 咨詢式內(nèi)訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)型咨詢、培訓(xùn)專家,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)師、咨詢師
具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景。擁有著名外資企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈及物流、財務(wù)等中高層管理經(jīng)驗,其中國企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)職業(yè)經(jīng)理及咨詢、培訓(xùn)(10年)經(jīng)驗,歷任生產(chǎn)主管、營運(yùn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、資深管理咨詢師、高級培訓(xùn)師等職務(wù)
對跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗。熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗。對工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉,深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn),對供應(yīng)鏈優(yōu)化、研發(fā)管理、精益生產(chǎn)(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采購管理及降低成本、企業(yè)全面成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE工程、項目管理及運(yùn)作、流程優(yōu)化(BPR)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理心得
深刻體會企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之需求,基層管理之現(xiàn)狀。結(jié)合其實(shí)戰(zhàn)功底,使其培訓(xùn)課程內(nèi)容深入淺出,運(yùn)用互動、輕松的授課方式,提高學(xué)員的參與積極性,受到學(xué)員與企業(yè)的一致好評
為亨通集團(tuán)下屬公司的一個車間提供了精益生產(chǎn)咨詢項目1年,培養(yǎng)了8名IE工程師,解決了瓶頸工序,生產(chǎn)車間物流明顯改善,具財務(wù)不完全統(tǒng)計,當(dāng)年成本降低4百多萬,此車間被集團(tuán)總部列為精益生產(chǎn)標(biāo)桿;
為華翔集團(tuán)下屬公司提供了精細(xì)化管理咨詢項目2年,培養(yǎng)了PMC專員,生產(chǎn)計劃及物料控制得以改善,削減了因物料過期及交期延誤造成的每年上千萬以上的成本及費(fèi)用;
為金柯有色金屬公司提供了現(xiàn)場6S及TPM管理咨詢項目,現(xiàn)場的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化明顯改善,設(shè)備維護(hù)成本不完全統(tǒng)計至少下降20%以上;
為寧波合力模具公司提供了流程優(yōu)化、績效考核等咨詢項目,大大提高了生產(chǎn)及管理效率,交期準(zhǔn)時率從70%提升至90%以上。
【擅長領(lǐng)域】
供應(yīng)鏈及生產(chǎn)制造領(lǐng)域
深刻了解國企、外企、民企的不同特點(diǎn),培訓(xùn)極具針對性
擅于現(xiàn)代企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、溝通、激勵、供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、質(zhì)量管控、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的咨詢和培訓(xùn)
善于將項目管理融入到日常的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、工程管理中,使企業(yè)及個人都從中獲益
擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國企及民企管理機(jī)制相融合,為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng),避免生搬硬套
擅于從公司整體成本控制角度,為公司設(shè)計相應(yīng)的管控及營運(yùn)系統(tǒng),達(dá)到低成本營運(yùn)的同時且效率達(dá)致高效的目的
擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生產(chǎn)計劃執(zhí)行及督導(dǎo)等工作納入到中高層管理實(shí)務(wù)及現(xiàn)場班組長管理技能,最終形成高效執(zhí)行力的目標(biāo)
擅于調(diào)配各種資源,不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平,保持現(xiàn)場管理的持續(xù)改善,現(xiàn)場布局更加合理,使庫存降到最低,生產(chǎn)效率達(dá)到最高,成本降到最低,交貨期最準(zhǔn)時,最終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的五大目標(biāo):Q、C、D、S、M的有效管理
【授課形式】
融會貫通式――
將深厚的理論知識應(yīng)用清晰的思路、嚴(yán)密的邏輯、通俗易懂的語言、詳實(shí)的案例對課程進(jìn)行講授,課堂生動有趣
趣味教練式――
運(yùn)用富有成效的“教練”教學(xué)方法調(diào)動學(xué)員全程參與
參與討論式――
適當(dāng)穿插案例討論,讓學(xué)員以小組討論形式找尋答案,旨在“學(xué)以致用,立竿見影”
有效鞏固式――
適當(dāng)布置課堂練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員吸收,確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果
問題咨詢式――
以企業(yè)實(shí)例問題為案例進(jìn)行研討或到企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員尋找解決方案
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