《目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效管理》

 
《目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效管理》課程大綱
 
課程目的與收獲
制定正確的目標(biāo)和計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。目標(biāo)管理是由組織提出在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前，預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案，作出選擇和具體安排，是完成目標(biāo)的重要保障。目標(biāo)就是希望達(dá)成的狀態(tài)，計(jì)劃就是達(dá)成狀態(tài)的方法、步驟。沒有計(jì)劃的目標(biāo)是空想，沒有目標(biāo)的計(jì)劃是瞎做，所以，既要有努力目標(biāo)，也要有行動(dòng)計(jì)劃，才能有條不紊地開展工作，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
本課程以目標(biāo)管理的PDCA閉環(huán)為主線，運(yùn)用課堂講授、案例研討、教學(xué)錄像、互動(dòng)練習(xí)等授課方法，讓學(xué)員了解目標(biāo)管理的基本原理與內(nèi)涵，掌握目標(biāo)與計(jì)劃制定的方法，學(xué)會(huì)目標(biāo)管理過程中執(zhí)行、推進(jìn)、管控、激勵(lì)與群策群力方法，并通過有效的目標(biāo)復(fù)盤與評(píng)估，推動(dòng)員工職業(yè)能力與素質(zhì)的持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改善，進(jìn)而打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間
12課時(shí)（2天）
課程大綱
 
第一講 認(rèn)知目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、管理的本質(zhì)
1、什么是管理
2、管理的五大職能
二、管理者的統(tǒng)籌規(guī)劃能力
三、隨性化管理者的表現(xiàn)
四、目標(biāo)與計(jì)劃的作用
五、目標(biāo)與計(jì)劃管理的PDCA閉環(huán)
第二講 目標(biāo)與計(jì)劃（P）：目標(biāo)的來源
一、目標(biāo)管理的本質(zhì)
二、目標(biāo)的來源
1、上級(jí)導(dǎo)向
2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
3、客戶導(dǎo)向
4、問題導(dǎo)向
5、愿景導(dǎo)向
6、成長(zhǎng)導(dǎo)向
三、目標(biāo)制定的SMART法則
四、如何制定KPI目標(biāo)
五、平衡計(jì)分卡目標(biāo)體系
第三講 目標(biāo)與計(jì)劃（P）：目標(biāo)溝通
一、溝通：編碼與解碼
二、目標(biāo)制定的方法
三、與上司目標(biāo)溝通技巧
1、接受指示不走樣
2、領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏
3、黃金圈思維模型
四、與下屬目標(biāo)溝通技巧
第四講 執(zhí)行（D）：目標(biāo)落地七步走
一、將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)
二、將每一項(xiàng)目標(biāo)分解成具體任務(wù)
三、為每一項(xiàng)任務(wù)制定計(jì)劃
四、責(zé)任到人，傳導(dǎo)壓力
五、設(shè)立檢查點(diǎn)：檢查檢查再檢查
六、讓目標(biāo)完成可視化、可感化
七、設(shè)置里程碑，慶祝小的成功
第五講 執(zhí)行（D）：結(jié)果第一五大關(guān)鍵
一、積極主動(dòng)不抱怨
二、接受任務(wù)不講價(jià)
三、完成任務(wù)不打折
四、激發(fā)潛能不設(shè)限
五、死纏爛打不放棄
第六講 檢查（C）
一、中期檢查
二、及時(shí)反饋
三、問題分析與解決
四、對(duì)標(biāo)管理
五、目標(biāo)完成控制
1、表揚(yáng)的方法
2、批評(píng)的技巧
第七講 復(fù)盤與處理（A）
一、目標(biāo)考核方法
二、目標(biāo)獎(jiǎng)懲
三、復(fù)盤優(yōu)化，總結(jié)規(guī)律
四、績(jī)效評(píng)估方法
五、績(jī)效面談技巧
六、進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)
第八講 群策群力
一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
三、團(tuán)隊(duì)角色解析
四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析
五、角色認(rèn)領(lǐng)，高效團(tuán)隊(duì)
第九講 目標(biāo)激勵(lì)的六個(gè)技巧
一、告知情況
二、提供反饋
三、給予認(rèn)可
四、傾聽下屬聲音
五、鼓勵(lì)積極參與
六、進(jìn)行授權(quán)
課程總結(jié)：卓有成效的管理者
 

宋振杰，人社部通用職業(yè)素質(zhì)專家委員會(huì)成員，《通用職業(yè)素質(zhì)綱要》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、南開大學(xué)高端繼續(xù)教育中心合作講師，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。

職業(yè)閱歷深厚
宋振杰老師具有國(guó)有企業(yè)、政府部門、民營(yíng)企業(yè)14年管理與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，13年企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷。

學(xué)術(shù)成果豐富
宋振杰老師參與了人社部2019年“通用職業(yè)素質(zhì)綱要項(xiàng)目”的研制工作，主持了《國(guó)家通用職業(yè)素質(zhì)綱要》“職業(yè)精神”“職業(yè)意識(shí)”“職業(yè)通用常識(shí)”部分的起草研制工作，該綱要作為全國(guó)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教育的指導(dǎo)性文件已由人社部發(fā)布實(shí)施。
宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者，著有《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略》《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》《自我管理》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》《黃金心態(tài)》等專著16部。
由中華全國(guó)總工會(huì)宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造》《員工職業(yè)意識(shí)塑造》《員工職業(yè)行為規(guī)范》《員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關(guān)鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程培訓(xùn)教材，由中國(guó)工人出版社出版發(fā)行。

授課風(fēng)格接地氣
宋振杰老師十多年的領(lǐng)導(dǎo)閱歷加上十多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，使其所講課程扎根基層接地氣，工具性實(shí)用性實(shí)操性強(qiáng)；而深厚的理論功底與學(xué)術(shù)積淀，又使其課程幽默風(fēng)趣、信手拈來、生動(dòng)活潑；加上引導(dǎo)互動(dòng)式課程設(shè)計(jì)，使得課程既有打開腦洞的理念引領(lǐng)，又有切實(shí)可行的實(shí)操方法，深受客戶與學(xué)員的歡迎與喜愛。