《目標計劃與績效管理》

 
《目標計劃與績效管理》課程大綱
 
課程目的與收獲
制定正確的目標和計劃是每個管理者必備的技能。目標管理是由組織提出在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，積極主動為各自的分目標而奮斗。
計劃是在實際行動之前，預先對應當追求的目標和應采取的行動方案，作出選擇和具體安排，是完成目標的重要保障。目標就是希望達成的狀態(tài)，計劃就是達成狀態(tài)的方法、步驟。沒有計劃的目標是空想，沒有目標的計劃是瞎做，所以，既要有努力目標，也要有行動計劃，才能有條不紊地開展工作，保證各項目標任務的順利完成。
本課程以目標管理的PDCA閉環(huán)為主線，運用課堂講授、案例研討、教學錄像、互動練習等授課方法，讓學員了解目標管理的基本原理與內涵，掌握目標與計劃制定的方法，學會目標管理過程中執(zhí)行、推進、管控、激勵與群策群力方法，并通過有效的目標復盤與評估，推動員工職業(yè)能力與素質的持續(xù)提升，實現(xiàn)績效的持續(xù)改善，進而打造高績效團隊。
課程時間
12課時（2天）
課程大綱
 
第一講 認知目標與計劃管理
一、管理的本質
1、什么是管理
2、管理的五大職能
二、管理者的統(tǒng)籌規(guī)劃能力
三、隨性化管理者的表現(xiàn)
四、目標與計劃的作用
五、目標與計劃管理的PDCA閉環(huán)
第二講 目標與計劃（P）：目標的來源
一、目標管理的本質
二、目標的來源
1、上級導向
2、競爭導向
3、客戶導向
4、問題導向
5、愿景導向
6、成長導向
三、目標制定的SMART法則
四、如何制定KPI目標
五、平衡計分卡目標體系
第三講 目標與計劃（P）：目標溝通
一、溝通：編碼與解碼
二、目標制定的方法
三、與上司目標溝通技巧
1、接受指示不走樣
2、領會意圖不跑偏
3、黃金圈思維模型
四、與下屬目標溝通技巧
第四講 執(zhí)行（D）：目標落地七步走
一、將大目標分解成小目標
二、將每一項目標分解成具體任務
三、為每一項任務制定計劃
四、責任到人，傳導壓力
五、設立檢查點：檢查檢查再檢查
六、讓目標完成可視化、可感化
七、設置里程碑，慶祝小的成功
第五講 執(zhí)行（D）：結果第一五大關鍵
一、積極主動不抱怨
二、接受任務不講價
三、完成任務不打折
四、激發(fā)潛能不設限
五、死纏爛打不放棄
第六講 檢查（C）
一、中期檢查
二、及時反饋
三、問題分析與解決
四、對標管理
五、目標完成控制
1、表揚的方法
2、批評的技巧
第七講 復盤與處理（A）
一、目標考核方法
二、目標獎懲
三、復盤優(yōu)化，總結規(guī)律
四、績效評估方法
五、績效面談技巧
六、進入下一個循環(huán)
第八講 群策群力
一、貝爾賓團隊角色理論
二、團隊角色測試
三、團隊角色解析
四、團隊結構分析
五、角色認領，高效團隊
第九講 目標激勵的六個技巧
一、告知情況
二、提供反饋
三、給予認可
四、傾聽下屬聲音
五、鼓勵積極參與
六、進行授權
課程總結：卓有成效的管理者
 

宋振杰，人社部通用職業(yè)素質專家委員會成員，《通用職業(yè)素質綱要》國家標準起草人之一，清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心、南開大學高端繼續(xù)教育中心合作講師，北京時代光華高級講師，職業(yè)素質訓練專家。

職業(yè)閱歷深厚
宋振杰老師具有國有企業(yè)、政府部門、民營企業(yè)14年管理與領導經(jīng)歷，13年企業(yè)咨詢與培訓經(jīng)歷。

學術成果豐富
宋振杰老師參與了人社部2019年“通用職業(yè)素質綱要項目”的研制工作，主持了《國家通用職業(yè)素質綱要》“職業(yè)精神”“職業(yè)意識”“職業(yè)通用常識”部分的起草研制工作，該綱要作為全國職業(yè)素質培訓教育的指導性文件已由人社部發(fā)布實施。
宋振杰老師是北京大學出版社金牌作者獲得者，著有《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個競爭策略》《做管理就是管員工帶隊伍》《自我管理》《團隊領導》《黃金心態(tài)》等專著16部。
由中華全國總工會宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造》《員工職業(yè)意識塑造》《員工職業(yè)行為規(guī)范》《員工職業(yè)競爭力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國職工素質建設工程領導小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國職工素質建設工程培訓教材，由中國工人出版社出版發(fā)行。

授課風格接地氣
宋振杰老師十多年的領導閱歷加上十多年的培訓咨詢經(jīng)歷，使其所講課程扎根基層接地氣，工具性實用性實操性強；而深厚的理論功底與學術積淀，又使其課程幽默風趣、信手拈來、生動活潑；加上引導互動式課程設計，使得課程既有打開腦洞的理念引領，又有切實可行的實操方法，深受客戶與學員的歡迎與喜愛。