目標(biāo)管理與績效考核

第一節(jié)  目標(biāo)管理是什么？
1.    目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
1）目標(biāo)管理是績效考核；
2）目標(biāo)管理是監(jiān)督工具；
3）目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力；

2.    目標(biāo)管理究竟是什么？
1）目標(biāo)管理改變了什么？
2）目標(biāo)管理與勝任力
3）目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
4）目標(biāo)管理的8要素
5）目標(biāo)管理的8大觀點(diǎn)

第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略、績效的關(guān)系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施
3）企業(yè)不同層級在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任
4）我國戰(zhàn)略實(shí)施存在的常見問題

2. 戰(zhàn)略與目標(biāo)績效管理
1）目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標(biāo)桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系：平衡計(jì)分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績效是什么？
5）績效管理是什么？
6）企業(yè)績效管理的四個(gè)發(fā)展階段
7）績效管理的本質(zhì)和模式
8）對績效負(fù)責(zé)的管理觀
9）企業(yè)績效管理存在的九大問題
10）戰(zhàn)略績效管理五步法
11）戰(zhàn)略績效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)

3. 年度目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
1）年度經(jīng)營計(jì)劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解

第三節(jié) 如何設(shè)定和分解績效目標(biāo)？
1.    目標(biāo)的來源和阻力
1）目標(biāo)的來源
2）目標(biāo)設(shè)定的阻力
盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
對工作目標(biāo)無所謂
習(xí)慣于接受命令和指示
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致？

2.    如何對目標(biāo)進(jìn)行有效分解
(1)   目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2)   如何找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子？
(3)   波特教授的核心價(jià)值鏈模型

3.    部門績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）部門主管實(shí)施績效管理所需要的5大技能
2）部門規(guī)劃的6要素
3）部門的職責(zé)定位
4）部門的工作目標(biāo)
5）部門目標(biāo)的3個(gè)來源
6）目標(biāo)訂立的SMART法則（定量、定性目標(biāo)舉例與演練）
7）工作目標(biāo)考核的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
8）部門的工作計(jì)劃
9）部門的組織結(jié)構(gòu)
10）       部門的費(fèi)用預(yù)算
11）       部門的資源需求

4.    個(gè)人績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）成功的個(gè)人績效目標(biāo)分解：從“要我做”到“我要做”
2）目標(biāo)書寫的原則
3）衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法
4）個(gè)人績效目標(biāo)的寫法
5）個(gè)人績效目標(biāo)填寫的4個(gè)步驟
6）績效管理書的填寫
7）找到績效考核指標(biāo)的6個(gè)核心步驟
8）考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫
9）目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
10）       管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
11）       管理過程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
12）       目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別

第四節(jié) 績效目標(biāo)如何落地？
1. 績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工具：KPI
1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
2）沒有量化等于沒有管理
3）量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開始
4）KPI與目標(biāo)的關(guān)系
5）目標(biāo)體系與績效體系
6）組織架構(gòu)與績效
7）績效指標(biāo)承擔(dān)者
8）KPI指標(biāo)建立3步驟
9）德魯克的7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域
10）建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
11）以績效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制
12）績效排名與績效系數(shù)的關(guān)系

2. 目標(biāo)溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設(shè)定PBC？
3）銷售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達(dá)成
6）PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價(jià)值
7）目標(biāo)是工作計(jì)劃的終點(diǎn)，工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
8）一個(gè)銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
9）團(tuán)隊(duì)績效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達(dá)成

3． 流程管理與核心價(jià)值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
1）制定流程的6個(gè)問題
2）流程工作的五個(gè)階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式：對策展開表與目標(biāo)卡
5）目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開圖、對策展開表與目標(biāo)卡

第五節(jié) 績效溝通、績效面談、績效輔導(dǎo)、績效改善、績效激勵(lì)
1．績效的過程管理
2．績效輔導(dǎo)方式與流程
3．績效監(jiān)控過程的檢查方式
4．績效面談的流程與技巧
5．如何收集績效信息？
6．績效差距分析與問題解決
7．績效考評常見誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績效改善計(jì)劃？
9．績效激勵(lì)
   獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展

【專業(yè)資質(zhì)】
  資深咨詢式培訓(xùn)教練
  實(shí)戰(zhàn)派精細(xì)化企業(yè)管理專家
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”專家組成員
  SAP工程師\SQL\ORACLE企業(yè)級數(shù)據(jù)庫工程師
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”項(xiàng)目組成員
  曾任： 原深圳富士康科技集團(tuán)制造總部生管經(jīng)理\富士康IE學(xué)院實(shí)戰(zhàn)高級講師
  曾任：多個(gè)駐廠管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
  ￭10年以上臺(tái)\外資制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢項(xiàng)目實(shí)施、授課經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研超過500家制造型企業(yè)，為超過100家工廠提供管理系統(tǒng)升級和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；
￭從一線作業(yè)人員做起，歷任員工、輔導(dǎo)員、儲(chǔ)備干部、班組長、QC品控員、車間主任、IE工程師、生產(chǎn)主管、PMC計(jì)劃主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。深入掌握日企、臺(tái)企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為上百家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況，給出針對性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。
￭具備獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)管理系統(tǒng)的“思維導(dǎo)入、架構(gòu)布局、動(dòng)作梳理、軟件固化”等一體化綜合能力，專注于企業(yè)精細(xì)化系統(tǒng)運(yùn)作、現(xiàn)場管理、信息化等管理研究。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識(shí)的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識(shí)具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；
互動(dòng)性：講授由淺入深、通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)，課件以“動(dòng)畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動(dòng)，并提供總結(jié)點(diǎn)評；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實(shí)效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識(shí)總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。
培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識(shí)：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識(shí)和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)；
游戲結(jié)合、生動(dòng)深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎(jiǎng)賞結(jié)合，腦力激蕩。
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