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MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練

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MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
祝喜銀
祝喜銀
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:3-5天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

管理經(jīng)驗的重整;
知道日常管理與原則間的差距;
知道自己管理上弱點及偏差;
有意識的進行管理活動;
對自己的管理方法產(chǎn)生自信;
培養(yǎng)管理的成熟意識;
有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具;
建立管理的基準.共識及共同語言;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1.管理的精髓
討論:什么是管理
1)人力資源管理的三個層面
2.管理者的立場與任務(wù)
1)管理者立場的四個基本緯度
2)管理者的六項基本任務(wù)
3.管理者的六項基本態(tài)度
案例研討:老婦人與泰勒

二、人類行為的理解
1.對人類行為的理解
看圖說話:下屬也是人
案例研討:老王與馬經(jīng)理
討論:影響下屬行動的個人因素
2.人的需求
1)職場四大需求
2)處理下屬需求的三大原則
討論:如何激發(fā)員工有好的行為表現(xiàn)
3.需求不滿
案例分析:吃不到葡萄嫌葡萄酸
1)員工需求不滿分析方法(需求\目標\障礙)
2)需求不滿的十大行為
4.人的態(tài)度
1)態(tài)度背后必有其原因
討論:態(tài)度形成的原因
2)態(tài)度的特點

三、組織運作的四大原則
1.組織的形成
討論:組合的含義是什么?
1)組織的三種型態(tài)
2.原則一:命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例研討:對張主管的指示
1)命令系統(tǒng)統(tǒng)一的本質(zhì)
2)“命令系統(tǒng)統(tǒng)一”四種例外狀況的措施
3.原則二:職務(wù)意識的形成(控制的幅度)
案例研討:XX部的現(xiàn)狀
1)決定下屬數(shù)量的關(guān)鍵因素
2)擴大控制幅度的五大招法
4.原則三:職務(wù)認知的整合
案例研討:新任務(wù)
1)工作分配四項原則
2)職務(wù)整合的六個方法
5.原則四:授權(quán)(自主與創(chuàng)造力的發(fā)揮)
案例研討:張經(jīng)理的煩惱
1)“有權(quán)限”的本質(zhì)
2)獲得權(quán)限的方法
3)授權(quán)對象的四個選擇技巧
4)授權(quán)五個注意事項

四、管理與基準
1.管理與基準
1)基準的兩項性質(zhì)
討論:使用基準有什么好處
2.制訂基準的五步成詩法
討論:企業(yè)當中為什么會存在有名無實、無法遵守的基準?
 
第二講:變革的管理
、解決問題的基本
1.問題與問題意識
1)問題的三種類型
角色扮演:打擊創(chuàng)意
2)提升下屬問題意識的兩個緯度
2.高效使用信息
1)數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別
2)信息活用的關(guān)鍵:信息共有化
3.創(chuàng)造活動活潑化
1)創(chuàng)意的本質(zhì)
實操:腦力激蕩法
討論:職場中阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
2)提升創(chuàng)造力的技巧

二、工作改善的實踐
1.組織化的檢討
測評:組織現(xiàn)狀查核
1)功能組織圖的四項優(yōu)點
2.工作結(jié)構(gòu)的改革
1)工作充實促進員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變
2)工作充實落地的三個著眼點
3.工作方法的改善
1)六項基本疑問
2)四個基本構(gòu)想
討論:職場中導(dǎo)入新方法時,會遇到哪些障礙?
 
第三講:管理的流程
一、計劃
1.對計劃的解讀
討論:計劃無法按預(yù)定推進,有哪些原因
2.計劃的制定方法
案例討論:新產(chǎn)品的生產(chǎn);新營業(yè)所得建立
3.管理者的時間計劃
研討:一周日志
1)時間管理十大浪費
2)有效使用時間的六大技巧

二、命令
1.工作分配
1)命令的含義
2)工作分配時需考慮的三類因素
案例分析:同事的責備
2.命令的下達方法
案例分析:常犯的錯
1)命令的五種類型
2)理想的命令下達方式
3.狀況共有與自我命令

三、控制
1.對控制的解讀
討論:如果沒有適當?shù)目刂拼胧?,會出現(xiàn)什么問題?
2.控制的方法
1)控制工具的選擇技巧
案例分析:現(xiàn)場管理;找錯零錢
2)如何做到切實的控制
3.報告的活用
討論:為什么有時會收到不符合事實的報告?
1)正確接受報告的態(tài)度
4.自我控制
案例研討:辦公用品的繳回

四、整合協(xié)調(diào)
1.對協(xié)調(diào)的解讀
討論:執(zhí)行時,如果沒有協(xié)調(diào),會出現(xiàn)什么問題
1)協(xié)調(diào)與控制的區(qū)別
2.協(xié)調(diào)的方法
案例研討:糾紛的案例
3.對話式協(xié)調(diào)
4.整合協(xié)調(diào)
案例研討:辦公室主任得煩惱
 
第四講:培育與啟發(fā)
一、部屬培養(yǎng)育的概念
1.培養(yǎng)部屬的責任
1)培養(yǎng)員工時機的三個維度
2)培養(yǎng)下屬得兩大效果
2.培養(yǎng)部屬的方法
1)培養(yǎng)對象的能力
2)培養(yǎng)下屬的11大步驟
3)評價培訓(xùn)效果得4個維度
3.輔助學(xué)習(xí)的原則
1)學(xué)習(xí)的本質(zhì)
2)輔助學(xué)習(xí)得7大原則

二、個人能力的培養(yǎng)
1.正確的起步
1)第一印象得重要性
2)正確起步查核表
2.日常的指導(dǎo)與培養(yǎng)
1)OJT無法順利推動的原因分析
2)OJT得優(yōu)點及不足
3)示范
4)適當?shù)门u、表揚方法
3.自我啟發(fā)
案例分析:難以晉升的郭大
1)自我啟發(fā)的五大契機
2)如何創(chuàng)造自我啟發(fā)的環(huán)境
 
第五講:信賴關(guān)系的形成
一、態(tài)度與行為的啟發(fā)
1.需求不滿的三大解決措施
案例分析:王小英
2.啟發(fā)良好態(tài)度的三項著眼點
3.啟發(fā)態(tài)度的溝通方法
1)心中的自我形象
2)理想的對話方式
3)積極傾聽的三個要領(lǐng)

二、與人有關(guān)問題的處理
1.與人有關(guān)問題的處理方法
案例分析:老田與劉經(jīng)理
2.善于運用與人有關(guān)問題的處理方法
角色扮演:吳風與陳經(jīng)理

三、溝通的確立
1.對溝通的解讀
1)溝通的內(nèi)涵:與他人共有“知、情、意”
2)心的溝通
3)溝通的時機
2.如何有效溝通
1)面對面溝通的四個要點
2)書面溝通的七個特征
3)現(xiàn)狀共有的溝通
3.會議型溝通
1)會議生產(chǎn)力
2)會議溝通三要素
3)會議查核表
4)會議運作的四階段
 
第六講:實現(xiàn)良好的管理
一、領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者
1)領(lǐng)導(dǎo)力的特征
2)權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)
3)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2.領(lǐng)導(dǎo)力的類型
測試:你的領(lǐng)導(dǎo)力類型

二.管理的展開
案例研討:草坪的經(jīng)營
1.領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃
 
課程總結(jié)

講師 祝喜銀 介紹
管理實戰(zhàn)專家
16年的大型集團公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認證講師
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
中山大學(xué)工商管理碩士(MBA)
人社部職工基本職業(yè)素質(zhì)認證講師
DISC認證講師及咨詢顧問
現(xiàn)任:利聯(lián)集團  人力資源部部長
曾任:東莞臺達電子廠  SMT主管
曾任:富士康科技集團  DQE課長
曾任:中興通訊  培訓(xùn)經(jīng)理
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
    祝老師有16年的大型集團公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長針對企業(yè)所在行業(yè)背景,個性特點,量體裁衣,設(shè)計適宜企業(yè)發(fā)展特點的各系統(tǒng)模塊的管理體系。在利聯(lián)集團歷任期間,負責構(gòu)建符合集團發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系、績效管理體系,進行后備管理人員與新任管理人員培養(yǎng)、管理人員技能提升等培訓(xùn),所帶領(lǐng)的團隊走出了一個總經(jīng)理、一個副總經(jīng)理、三個總監(jiān)。為利聯(lián)集團打造出一支高效能團隊,培養(yǎng)出大量高質(zhì)量管理人員,創(chuàng)造了更多新的增長點,讓數(shù)千人受益。
    祝老師有良好的通用管理類課件研發(fā)能力和授課技能,是日產(chǎn)訓(xùn)MTP認證講師,在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團隊建設(shè)、目標管理、高效溝通、人力資源管理等方面著的豐富實踐經(jīng)驗和理論高度。課程講究實戰(zhàn)落地,用大量的案例結(jié)合專業(yè)的講解,在多樣化的授課方式中有針對地提升學(xué)員的管理技能,讓學(xué)員在互動中學(xué)習(xí),在感悟中提升,得到學(xué)員們的一致好評,滿意度高達95%。
 
部分授課案例:
  太陽百貨《高績效管理人員的自我修煉》8期
采用講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+課后實操演練等多樣化的授課方式,讓學(xué)員在體驗式的教學(xué)環(huán)境中,有效的提升了新晉升主管的向下管理技能,寓教于樂,課堂氛圍非?;钴S,客戶反饋效果非常好。
  利聯(lián)集團《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 6期
采用日產(chǎn)訓(xùn)17單元標準教材。通過前期的調(diào)研,結(jié)合大量的案例研討、嚴謹?shù)膯栴}設(shè)計,幫助管理人員梳理、總結(jié)了自己的管理經(jīng)驗,培訓(xùn)結(jié)束后改善計劃跟進,有力的保障了培訓(xùn)效果落地,為形成統(tǒng)一的管理語言,打下了堅實的基礎(chǔ)。
  富視安智能科技《打造高績效團隊》 4期
結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求,有針對性進行團隊精神塑造技巧提升,通過大量采用企業(yè)案例,從實際中感悟與體會,幫助學(xué)員掌握如何打造高績效團隊,團隊激勵、溝通、輔導(dǎo)、授權(quán)、問題解決等技能,提高企業(yè)績效,深受好評。
  安邵高速《目標制定與有效執(zhí)行》 4期
結(jié)合案例與實操,通過講解、游戲、互動、視頻、角色扮演,講復(fù)雜的理論簡單化,通俗化,真正做到深入淺出,在貼切的案例中,讓員工在歡快的氣氛中掌握了目標擬定、時間管理的精髓,增強職場技能,提升工作效率,寓教于樂,效果顯著。
  安邵高速《基于人性的高效溝通》 3期
通過細致觀察,分析學(xué)員的性格特點,從心理學(xué)的角度入手,幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風格,提升了溝通能力和工作效率,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù)。受到企業(yè)管理者一致好評,滿意度高達98%

授課風格:
課程內(nèi)容邏輯清晰,集理論與實踐于一體,實戰(zhàn)性強;授課方式多樣化,通過案例分析、情景模擬、實操演練等理念與方法,結(jié)合專業(yè)的講解,使學(xué)員在互動的同時,獲得感悟與方法,具有針對性、有效性與實操性,真正做到學(xué)以致用。

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