中層經(jīng)理的MTP訓(xùn)練

培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)中層管理人員
 
 課程特點(diǎn)： 著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。實(shí)用性強(qiáng)。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深??；
 
課程內(nèi)容：
 
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)

• 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
• 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
• 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
• 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
• 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題
• 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
• 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
• 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
• 作為同事在任務(wù)—五多三少
• 作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

 
第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

• 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
• 木桶原理
• 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/li>
• 員工心目中的好經(jīng)理
• 孤芳自傲的經(jīng)理
• 企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
• 企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
• 案例訓(xùn)練---診斷管理者的素養(yǎng)

 
 
第三部分：?jiǎn)T工激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

• 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
• 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
• 激勵(lì)的源頭？
• 需求的三大特點(diǎn)
• 常用的激勵(lì)原理
• 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
• 管理者常用的激勵(lì)方式
• 管理激勵(lì)的百寶箱
• 如何給下屬送禮更有效
• 四種不同類(lèi)型的下屬特點(diǎn)
• 如何有效激勵(lì)四類(lèi)下屬

 
第四部分：經(jīng)理人的溝通管理

• 為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
• 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
• 溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)
• 跨部門(mén)溝通的步驟與關(guān)鍵
• 如何通過(guò)溝通處理部門(mén)間的沖突
• 上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、下屬溝通的使用

診斷：不同類(lèi)型的人的不同溝通策略
 
第五部分：目標(biāo)管理法與績(jī)效面談

• MBO的四大步驟—管理的過(guò)程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
• 目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
• 下屬的工作目標(biāo)的三大來(lái)源
• 如何分解職能部門(mén)的工作目標(biāo)
• 如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
• 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
• 目標(biāo)完成之后的重要工作—績(jī)效面談
• 績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備
• 重點(diǎn)中的重點(diǎn)---績(jī)效面談十步法

 
第六部分：授權(quán)技巧

• 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
• 授權(quán)的層次
• 授權(quán)的四種風(fēng)格
• 授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容
• 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧
• 有效授權(quán)的七個(gè)步驟

 
第七部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

• 教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
• 輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
• 工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
• 根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
• 決定員工完成任務(wù)的條件
• 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
• 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
• 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
• 案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

 
第八部分：管理人員如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

• 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析
• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素
• 如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法
• 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平
• 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法
• 團(tuán)隊(duì)沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法

 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強(qiáng)施樂(lè)（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究會(huì)講師，美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)特約專(zhuān)家，同時(shí)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班特聘講師。

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：張老師在聯(lián)想與施樂(lè)等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)主管施樂(lè)湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國(guó)有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

　　授課風(fēng)格：張老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識(shí)廣博,風(fēng)格生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)。演的逼真，故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用。