培訓(xùn)搜索引擎

引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升

內(nèi)訓(xùn)講師:閆治民 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆治民
閆治民
(擅長:市場營銷 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

邀請閆治民 給閆治民留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
引爆客流——新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新與業(yè)績提升
 
業(yè)務(wù)需求與痛點
根據(jù)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員存在以下困惑:
不知道新零售的本質(zhì)和營銷邏輯,不知道如何運營新零售新思維
開店等客上門,營銷理念陳舊,不知道如何創(chuàng)新營銷思維和模式
客流嚴重不足,業(yè)績持續(xù)下滑,不知道如何通過有效手段來爆客
老客戶維護不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹率低,不知道如何維護老客戶關(guān)系
營銷活動方式單一,不知道如何做跨界營銷,精準(zhǔn)地獲取客戶資源
不知道如何通過服務(wù)營銷,實現(xiàn)持續(xù)鎖客,提升門店和品牌口碑
本次課程基于學(xué)員在營銷中遇到了上以問題,通過“理論講解+案例分析+情景演練+工具落地+方案輸出”的學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)員掌握迅速引爆客流的核心方法,實現(xiàn)門店業(yè)績倍增。
 
課程內(nèi)容 課程特色 課程收益
n  本課程以引爆客流、倍增業(yè)績?yōu)楹诵膬?nèi)容,深度剖析新零售本質(zhì)和營銷創(chuàng)新三大關(guān)鍵、8大原則,并通過門店營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng),讓學(xué)員學(xué)會引爆客流的引流系統(tǒng)、成交系統(tǒng)和鎖客系統(tǒng)等三大系統(tǒng)。 n  理論講解深入淺出,把復(fù)雜理論簡單化
n  案例分析,重視案例背后邏輯講解,使學(xué)員掌握底層密碼
n  情景演練,實現(xiàn)實戰(zhàn)、實際和實效,讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會
n  工具落地,讓學(xué)員從理論到動作,找到落地武器
n  方案輸出,讓學(xué)員完成知識向能力的轉(zhuǎn)化,學(xué)了就會做,做了就有業(yè)績。
n  掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新三大關(guān)鍵
n  掌握新零售時代門店營銷創(chuàng)新8大方法
n  掌握引爆客流12大策略
n  掌握找到精準(zhǔn)魚塘的5W2H工具
 
 
 
 
訓(xùn)練能力 訓(xùn)練崗位 訓(xùn)練方式
 
門店營銷思維和模式創(chuàng)新能力
n門店引爆客流策劃、執(zhí)行能力
 
n門店老板
n門店店長
n門店骨干員工
n門店精英導(dǎo)購
 
2天
n理論講解
n案例分析
n情景演練
n工具運用
n方案策劃
 
課程大綱
 
課程章節(jié) 用時 培訓(xùn)內(nèi)容
第一天(6.5 H)
新零售時代的門店營銷模式創(chuàng)新之道 1.5 H 一、新零售時代線下門店的出路
什么是新零售?
新零售產(chǎn)生的時代背景是什么?
新零售時代與電商發(fā)展趨勢
新零售時代門店的希望與出路
新零售時代門店營銷模式創(chuàng)新三大關(guān)鍵
以場景創(chuàng)造體驗
以增值突破價格
以關(guān)系鎖定顧客
工具:新零售時代線下門店贏利模式創(chuàng)新公式
案例:惠量小院的場景營銷
三、新零售時代門店營銷創(chuàng)新的8化法則
品牌的人格化
產(chǎn)品的尖叫化
價格的價值化
傳播的多維化
消費的體驗化
渠道的跨界化
促銷的超值化
客戶的連接化
案例:某家電企業(yè)的跨界營銷
小組討論:您的門店基于新零售思維可以做哪些創(chuàng)新?
新零售時代門店創(chuàng)新思維落地與終端盈利能力戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng) 5.0 H 一、客戶360度價值營銷
什么是客戶360度價值
如何挖掘客戶360度價值
案例:某門店聯(lián)鎖為何在2018年不增加新店面的情況下上半年增長22%
二、逆向營銷思維模式
什么是逆向思維
如何運用逆向思維
案例:某門店的虧錢營銷思維
搭建場景營銷系統(tǒng)
完美場景營銷的7要素
場景營銷策劃6個關(guān)鍵詞
場景營銷實施的3大關(guān)鍵
案例:某門店的的場景營銷
跨界營銷資源整合
跨界營銷的本質(zhì)
如何實施跨界營銷
案例:彩電是吃出來的—包子店賣彩電
案例:美容院里賣凈水器、紅酒
實戰(zhàn)工具:決定跨界營銷成敗的三大要件
五、大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)
何為大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)營銷三步曲
案例:沃爾瑪客戶大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
六、服務(wù)營銷系統(tǒng)
客戶首問負責(zé)制
品牌傳播全員制
客戶引流利益制
營銷創(chuàng)意人人制
客戶服務(wù)主動制
案例:胖東來的售后服務(wù)
案例:向迪斯尼學(xué)全員營銷
 
第二天(6.5 H)
如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代引爆客流策略系統(tǒng)
 
3.0 H 一、互聯(lián)時代企業(yè)引爆客流四大關(guān)鍵
打造精品
釋放能量
價值交換
持續(xù)鎖客
案例:如何讓快倒閉的飯店業(yè)績提升40倍?
三、常見的引流的四大策略
免費策略
低價策略
轉(zhuǎn)介策略
倍增策略
跨界策略
案例:跨界整合讓消費者來了不想走
四、引爆客流的實戰(zhàn)操作流程與動作分解
一)打造自動化超級客戶引流系統(tǒng)
1、客戶引流前的自我診斷4W2H工具
Why:造成客流少的原因是什么
What:目標(biāo)客戶最需要的是什么?
Who:誰才是我們最有價值的客戶
Where:價值型客戶都在哪里出沒?
How to do:如何做才能吸引他們來?
How muth:為此我將付出的成本是什么?
2、引爆客流的核心原理之釣魚理論
思考:如何才能釣到更多的魚?
3、釣到更多魚的三大秘密
4、理想型魚塘的四大標(biāo)準(zhǔn)
5、如何設(shè)計極具誘惑力的魚餌
現(xiàn)場PK:如何給一家新開業(yè)的魚火鍋店做開業(yè)引流魚餌
經(jīng)驗分享:超級魚餌三高二低法則
現(xiàn)場研討:請列舉您給塘主談合作的魚餌是什么?
經(jīng)驗分享:如何設(shè)計極具殺傷力的塘主談判話術(shù)
打造自動化超級客戶成交系統(tǒng) 1.0 H 一、引導(dǎo)客戶成交的兩大工具
1、SPIN客戶痛點挖掘工具
2、FABE產(chǎn)品價值呈現(xiàn)工具
實戰(zhàn)成交案例:老太太賣棗
實戰(zhàn)演練:10種顧客消費心理分析及成交應(yīng)對
二、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
喜好趨同
給予償還(互惠)
拒絕退讓
落差對比
承諾一致
社會認同
權(quán)威印證
機會短缺
情景演練:運用上面的成交技巧演練話術(shù)
打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng) 1.0 H 一、鎖定客戶的5大超值價值
增加顧回頭客
有效避開競爭
提前收回現(xiàn)金
獲得互動機會
擁有整合籌碼
二、打造自動化超級客戶鎖定系統(tǒng)
客戶生命周期理論
客戶鎖定的四大工具
您的充卡模式為何不管用
最有效的充卡實戰(zhàn)策略
案例:如何鎖定客戶的360度持續(xù)消費
打造自動化超級客戶裂變系統(tǒng)
 
0.5 H 一、客戶裂變的四大障礙
滿意度不夠
情感度不夠
利益度不夠
方便度不夠
客戶裂變的三大方法
微代理式
拼團優(yōu)惠式
帶新式
案例:某門店的客戶裂變落地方案
學(xué)以致用總結(jié)分享 1.0 H n   講師帶領(lǐng)學(xué)員進行2天的課程復(fù)盤總結(jié)
n   學(xué)員現(xiàn)場整理客戶引流方案進行總結(jié)分享
 

講師 閆治民 介紹

360°引爆客流營銷體系創(chuàng)始人
連續(xù)3年華人講師500強、搜根網(wǎng)金牌講師百強
清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師
中部服裝行業(yè)企業(yè)大學(xué)校長、伊賽企業(yè)大學(xué)總顧問
圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕院碩士生導(dǎo)師
工業(yè)品營銷研究院(IMSC)特聘講師/咨詢師
暢銷書《營銷總監(jiān)成長記》、《狼道營銷》作者
12年中高層營銷管理經(jīng)驗,11年職業(yè)咨詢師、講師經(jīng)驗

【授課風(fēng)格】
無論是咨詢還是培訓(xùn)課程,他都始終強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在企業(yè)營銷體系建設(shè)、企業(yè)營銷團隊打造、市場開發(fā)與渠道建設(shè)、大客戶銷售與商務(wù)談判、客戶關(guān)系與服務(wù)營銷等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,以“案例多、工具多、模擬多”的體驗式訓(xùn)練“三多”模式,從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去,落地效果非常突出。
閆老師的講課風(fēng)格富有激情,通俗幽默,訓(xùn)練現(xiàn)場互動性強,具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中,使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,讓學(xué)員易學(xué)易懂,學(xué)以致用,深受學(xué)員好評;閆老師在培訓(xùn)中充分運用教練技術(shù),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達到最高的溶合境界。

【從業(yè)經(jīng)歷】
歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(中國)有限公司銷售經(jīng)理
金星集團市場部經(jīng)理及全國營銷副總
兆榮集團(深圳)有限公司營銷總監(jiān)

【咨詢項目】
  企業(yè)營銷體系建設(shè):戰(zhàn)略設(shè)計、模式創(chuàng)新、品牌定位、渠道重構(gòu)、品類規(guī)劃、過程管控等
  企業(yè)營銷團隊打造:人員招聘、勝任力測評、素質(zhì)訓(xùn)練、團隊激勵、績效管理、執(zhí)行管控等
  企業(yè)營銷業(yè)績提升:計劃制訂、目標(biāo)管理、市場開發(fā)、促銷設(shè)計、引爆客流、客情管理等

上一篇:藥店優(yōu)秀員工成交力實戰(zhàn)培訓(xùn)
下一篇:金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

培訓(xùn)現(xiàn)場