領(lǐng)導(dǎo)力
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《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊建設(shè)》
《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
楊波
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時長:2天
《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊建設(shè)》
主講人:楊波老師
l 團(tuán)隊成員的技術(shù)都不錯,但脾氣和做事風(fēng)格不太相投,產(chǎn)生不了合力,如何辦?
l 雖然說信任是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ),但該如何和團(tuán)隊成員建立更深層次的信任呢,有什么好方法?
l 團(tuán)隊一團(tuán)和氣,關(guān)系都非常密切,但就是產(chǎn)出不高,什么原因?
l 團(tuán)隊一盤散沙,毫無斗志,如何激發(fā),如何凝聚?
l 明明需要兩部門之間密切合作,但卻是經(jīng)常掐架,如何化解?
l 老板天天講愿景、講目標(biāo),大家確無動于衷,不跟隨、執(zhí)行差,如何辦?
l 企業(yè)文化是非常重要,但從哪些方面來抓企業(yè)文化建設(shè)呢,又該如何落地呢?
l 團(tuán)隊管理千頭萬緒,是否能用一個系統(tǒng)來高效管理?
……
本次《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊建設(shè)》工作坊,達(dá)成以下目標(biāo):
l 樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊的正確意識:場域比技能更重要,要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo),必須先建立正向、積極的場域(環(huán)境);
l 通過測評,了解自己的個性類型,認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊管理中的優(yōu)勢和短板,感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己,要知彼解己,學(xué)會更好地匹配他人,提升溝通和協(xié)作的效率;
l 加強成員之間彼此的了解和信任,樹立“信任是團(tuán)隊協(xié)作的基石”的意識,以及掌握在平時工作中加強信任的舉措;學(xué)習(xí)掌控沖突的措施和辦法,訂立“沖突公約”以防止在實際工作中出現(xiàn)“破壞性沖突”;
l 了解自己所在團(tuán)隊、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊以及客戶團(tuán)隊的文化類型,掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵,從而達(dá)到雙贏和多贏;
l 使用4D系統(tǒng),樹立全局意識,感悟在團(tuán)隊建設(shè)中建立四種場域-培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場域的必要性和作用;
l 掌握卓越團(tuán)隊的八項行為,體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“;
l 學(xué)會并使用4D,改變思維模式,改變團(tuán)隊文化氛圍,建立正向的行為模式,提升員工的敬業(yè)度,提升公司績效。
在團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者往往只片面地抓員工的知識和技能,而忽視了團(tuán)隊場域(文化)的建設(shè)。這從工作坊之前的團(tuán)隊文化測評,可以看到團(tuán)隊中存在的問題。
通過眾多案例分享,讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者感知組織中場域的重要性,并且感悟和體驗到?jīng)Q定組織績效的最重要因素是環(huán)境,而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化,或者是場域。
那組織和團(tuán)隊中有哪些破壞性的場域呢?在兩天的工作坊中,讓團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者找到這些破壞性的場域和問題。
找到之后,那如何打造一種積極正向的場域和氛圍,提升團(tuán)隊績效呢?用4D系統(tǒng)的五個方面來打造:個性、文化、情緒、語言和行為。
一句話概要本課程:使用4D體系,改變團(tuán)隊的文化氛圍、心智模式和行為模式,建立起新的團(tuán)隊文化氛圍和行為模式,從而提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力,顯著提升團(tuán)隊績效。
4D體系就是一個以改變團(tuán)隊背景(場域)為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎(chǔ),把人按照天生個性分為4類(稱為維度),每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表,各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。
4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略,人們在工作和生活中會很自然地運用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包融、藍(lán)色代表展望,橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在某一個策略非常強的時候,在其它方面往往會比較弱。面對挑戰(zhàn),一般人的反映是情緒化的,而且會使用單一維度的策略,這會導(dǎo)致團(tuán)隊合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺,我們能夠透視和理解項目失敗的原因,及團(tuán)隊爭論的原因,理清團(tuán)隊的文化背景,找出效率殺手。
4D團(tuán)隊打造系統(tǒng)是集測評、工作坊和教練為一體的整體解決方案,可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊整體及成員個人的績效。
通過學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點,以及如何支持團(tuán)隊成員,高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時機,選擇最合適的策略,從而創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力,成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的四維(4D)領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式,去匹配團(tuán)隊成員;用4D的方法來管理團(tuán)隊和商務(wù)運營,然后自然地把團(tuán)隊打造成平衡的4D團(tuán)隊。
支持四個維度的是八項行為(見下圖:四個維度和八項關(guān)鍵行為)。通過測評,診斷出團(tuán)隊在八個行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平(說明:這需要專門的網(wǎng)上測評),了解到本團(tuán)隊的優(yōu)勢和不足,通過培訓(xùn)工作坊和教練方式,幫助團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)根源問題,突破意識和觀念的限制,固化行為,按照AMBR(注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果)四個步驟,遵從“注意力在哪里,能量就流向哪里“的原則,固化團(tuán)隊成員的行為習(xí)慣,從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊的背景(文化、氛圍、心態(tài)等)。
本次課程內(nèi)容豐富,使用視頻觀摩、活動、測評、探討、教練等各種形式,讓學(xué)員在兩天之內(nèi)掌握建設(shè)高效團(tuán)隊的體系、關(guān)鍵內(nèi)容及方法,通過實際演練,加強管理者之間的信任和融合,提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。
n 課程中涉及的測評如下:
① 個性測評
② 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
③ 卓越團(tuán)隊的八項行為自我測評
n 課程中介紹的重要理念如下
① 團(tuán)隊的健康比團(tuán)隊的聰明更重要
② 決定績效的最重要因素是環(huán)境,環(huán)境比個體對團(tuán)隊的業(yè)績影響更大
③ 領(lǐng)導(dǎo)力是通過卓越的行為展現(xiàn)出來的
④ 團(tuán)隊的積極場域(文化氛圍)是通過團(tuán)隊的卓越行為展現(xiàn)的
⑤ 領(lǐng)導(dǎo)者的卓越行為是決定員工敬業(yè)度、忠誠度和業(yè)績的最重要因素
n 課程中介紹的工具
① 管理團(tuán)隊場域的AMBR流程
② 團(tuán)隊的四種場域(文化)
③ 團(tuán)隊的八項卓越行為
④ 四種領(lǐng)導(dǎo)者個性
⑤ 4D流程
⑥ 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的四個品質(zhì)
⑦ 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
⑧ 積極性反饋的3A原則
⑨ 發(fā)展性反饋的AID原則
⑩ 轉(zhuǎn)化團(tuán)隊場域的CSW表格
2天
第一章:感知場域的力量-什么是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
2 討論:卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2 案例分析:什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因?
2 決定績效的兩大因素:場域(氛圍)和個體
2 場域和個體包含的主要內(nèi)容
2 什么是決定績效的最重要因素?
2 稻盛和夫:讓日航重生的啟示
2 真正的團(tuán)隊(組織)的成功=聰明+健康
2 聰明和健康,哪個更重要?
2 視頻觀摩:看不見的大猩猩
2 討論:目前團(tuán)隊中存在的問題
第二章:用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域
2 管理團(tuán)隊場域的AMBR流程
2 用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊場域:培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
2 用團(tuán)隊的八項行為來展現(xiàn)場域
ü 培養(yǎng)場域的兩種行為:表達(dá)真誠感激、關(guān)注共同利益
ü 包融場域的兩種行為:適度包融他人,信守所有協(xié)議
ü 展望場域的兩種行為:基于事實的樂觀,100%的投入
ü 指導(dǎo)場域的兩種行為:避免指責(zé)和抱怨,厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
2 對八項行為的解析
2 領(lǐng)導(dǎo)力和八項行為的關(guān)系
2 領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點:領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系
第三章:認(rèn)知自己和團(tuán)隊,做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
2 測評和討論:了解自己的天生個性(綠色、黃色、藍(lán)色和橙色)
2 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
2 四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
2 四種個性的AMBR原則
2 如何做一個4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
2 討論:如何用4D匹配上級、下級和同級?
2 現(xiàn)場解決:用4D顏色和行為解決團(tuán)隊管理中存在的問題
2 探討:
l 缺少了某種個性類型的團(tuán)隊成員,對團(tuán)隊氛圍的影響是什么?
l 團(tuán)隊建設(shè)中,少了某個緯度的舉措,帶來什么問題?
2 研討:如何在實際團(tuán)隊建設(shè)工作中踐行4D系統(tǒng)?
2 分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用
2 用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊之間的協(xié)同和文化匹配工作
l 公司各部門都是什么顏色的文化類型?
l 如何和它們匹配?
第四章:提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
2 討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
2 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
2 現(xiàn)場網(wǎng)上投票:受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)?
第五章:管理你和團(tuán)隊的情緒及語言
2 情緒的五種形式
2 通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊的能量
2 管理情緒的技巧
2 通過管理語言來管理行為
2 “紅色”語言制約團(tuán)隊的績效
2 “綠色”語言提升團(tuán)隊的績效
2 練習(xí):紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言
第六章:實踐卓越團(tuán)隊的8種行為,實現(xiàn)團(tuán)隊場域轉(zhuǎn)變
2 8種行為的介紹
2 練習(xí):團(tuán)隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
2 對測評結(jié)果中的短板行為項進(jìn)行現(xiàn)場討論、練習(xí)
2 如何在團(tuán)隊中給與肯定和認(rèn)可?
l 蓋洛普公司調(diào)研:60%的員工“需要的更多”是什么?
l 討論:在團(tuán)隊中,如何塑造一種感激欣賞的場域?
l 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
l 積極性反饋的3A原則
l 發(fā)展性反饋的AID原則
l 四種顏色個性的人員如何激勵?
2 如何在團(tuán)隊中加強信任和融合?
l 分享:為什么要建立信任,好處是什么?
l 現(xiàn)場測評:本團(tuán)隊的信任狀況
l 活動:建立信任
l 分享:為什么這樣的活動對建立信任有好處
l 什么是真正的信任?
l 真正的信任就是基于弱點的信任
l 從“基本歸因錯誤”理論中看了解背景的重要性
2 如何在團(tuán)隊中掌控沖突?
l 掌控沖突的內(nèi)涵
l 現(xiàn)場測評:本團(tuán)隊的沖突狀況
l 沖突是有益的還是有害的?
l 活動:列出你和同事的沖突級別
l 制定團(tuán)隊沖突公約
第七章:使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊實際問題
2 找出目前團(tuán)隊中存在的問題
2 現(xiàn)場教練:使用CSW表格,按照4D流程,解決實際團(tuán)隊問題
2 學(xué)員分享:CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
2 CSW表使用的關(guān)鍵點
(說明:課程在執(zhí)行過程中,會根據(jù)現(xiàn)場及學(xué)員的實際情況有適當(dāng)調(diào)整)
中國人民大學(xué)商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授
北大博雅-元培商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力智庫專家
中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士
美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
楊波老師,近二十年來歷任日本三菱集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、美國通用電氣公司(GE)等世界知名企業(yè)高管職位及高級企業(yè)顧問。歷任項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職,多年的企業(yè)營銷管理工作經(jīng)歷,具有豐富的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗,理論與實踐積淀深厚。
多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,擅長從心理學(xué)的角度覺察人性,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助,贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。
培訓(xùn)風(fēng)格
授課深入淺出,善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣,通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會貫通,運用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù),增強學(xué)員參與性互動性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性;
運用工具,實戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中,指導(dǎo)學(xué)員運用和操作工具,幫助學(xué)員掌握真正的實戰(zhàn)技能,引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì),使學(xué)員在運用中更自信、更積極、更有行動力,同時能夠落實到實際工作中,從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。
通過情境模擬的設(shè)計,結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題,讓學(xué)員參與分析、分組探討,講師引導(dǎo)與提煉;以學(xué)員為主,運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學(xué)員參與其中,在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。
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