《4-D卓越領導力與團隊建設》

 
《4-D卓越領導力與團隊建設》課程大綱
 
課程背景
為什么團隊里面每一個人單打獨斗時能力都很強，但是組合在一起工作業(yè)績卻那么差？什么樣的團隊才是真正的高效率團隊？到底是什么在影響著團隊的績效？
1990年，美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復之路。面對如此重大的太空災難事故，NASA進行了嚴格的調查，結果卻發(fā)現(xiàn)，技術上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領導力失誤”。
查理·佩勒林是當時天體物理部門的負責人，在此次事件中負有一定責任，事件發(fā)生后，他負責太空修復任務。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領導獎章--NASA的最高榮譽稱號。
在修復任務完成后，查理離開NASA，進入商學院教授領導力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4-D卓越團隊建設系統(tǒng)”，并從2001年開始正式應用于NASA的團隊。
課程內容
查理•佩羅林博士的“4-D卓越團隊建設系統(tǒng)”是經(jīng)典的，具有國際影響力的團隊建設系統(tǒng)，由世界最高科研機構美國航空航天局（NASA）歷經(jīng)10年開發(fā)而成。通過對500 多個NASA的項目團隊、技術團隊、經(jīng)營管理團隊的測評、培訓、教練和長期跟蹤研究，創(chuàng)造的世界級的團隊成果提升方法。其成果得到業(yè)界一致認可，2007年獲得美國ICF（國際教練聯(lián)盟）教練大獎。
“4-D卓越團隊建設系統(tǒng)”集測評、工作坊、團隊教練于一體，是一套領導力發(fā)展與團隊建設的落地系統(tǒng)，具有科學性、權威性、有效性、簡潔性、趣味性等顯著特點，以可測量的方式量化團隊的行為與能量狀態(tài)，從而可以有效的評估和管理團隊行為與績效。“4-D卓越團隊建設系統(tǒng)”自2011年引進到中國，贏得了越來越多組織的關注和實踐，已成為打造卓越團隊的首選項目。
本課程是基于查理•佩羅林博士的“4-D卓越團隊建設系統(tǒng)”模型設計。4-D代表培養(yǎng)（綠色）、包容（黃色）、展望（藍色）、指導（橙色）四種領導力策略，是以改變團隊背景（場域）為目的領導方法系統(tǒng)。4-D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人，提升在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的4-D領導者。
課程收獲
本課程通過一個坐標、兩項突破（情緒管理與語言管理）、三項測評（天性測評、個人領導力和團隊領導力行為測評）、四個維度、八項行為，重塑團隊文化氛圍、心智模式和行為習慣來建設卓越團隊。老師將運用技巧講授、案例研討、視頻教學、互動練習、測試思考等引導互動式授課方法，力爭使學員實現(xiàn)以下：
1.幫助學員了解、測量和管理高績效團隊的行為、能量和績效；
2.幫助學員了解個人天性的特質，識別和理解人的四種基本天性的優(yōu)點和缺點，揚長補短；
3.幫助學員培養(yǎng)卓越團隊領導者的八項行為，有效提高領導者個人的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力；
4.幫助學員掌握教練技術的關鍵技巧，提高有效的提問、傾聽、反饋技術，綜合提升學員的領導力，增強團隊成員的承諾、價值、包容性和合作性。
5.運用4-D顏色和行為解決團隊中存在的問題，學會通過測評識別限制和增強團隊績效的因素，掌握運用CSW工具解決團隊實際問題的方法。
課程對象
本課程對象根據(jù)客戶培訓目的可以是兩種：
1.管理干部版。課程主要目的是教會管理干部掌握用4-D領導力建設團隊的方法、策略與技巧，管理者回去之后啟動4-D卓越團隊建設計劃。
2.團隊全員版。老師直接啟動4-D卓越團隊建設計劃，通過老師的促動塑造4D場域，間接提升管理者的4-D卓越團隊建設能力。
課程時間
12課時（2天）
課程大綱
 
第一講 感知場域的力量——決定團隊績效的重要因素
一、討論：卓越團隊的標準是什么？
二、案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？
三、決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個體
四、什么是決定績效的最重要因素？
五、討論：目前團隊中存在的問題
第二講 認知自己和團隊，做4D全能的領導者
一、測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）
二、四種個性領導者的優(yōu)勢
三、四種個性領導者需改善的領域
四、四種個性的AMBR原則
五、如何做一個4D全能的領導者
六、用4D匹配上級、下級和同級
七、用4D顏色和行為解決團隊管理中存在的問題
八、在團隊建設工作中踐行4D系統(tǒng)
九、用4D系統(tǒng)做好團隊之間的協(xié)同
第三講 管理你和團隊的情緒及語言
一、情緒的五種形式
二、通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量
三、管理情緒的技巧
四、通過管理語言來管理行為
五、練習：紅色語言轉化為綠色語言
第四講 實踐八種行為，塑造具有凝聚力戰(zhàn)斗力的高績效團隊
一、8種行為介紹與平衡輪探索
二、（綠色）表達真誠感激
三、（綠色）關注共同利益
四、（黃色）適度包融他人
五、（黃色）信守所有協(xié)議
六、（藍色）表達務實的樂觀
七、（藍色）百分之百地投入
八、（橙色）避免指責與抱怨
九、（橙色）厘清角色、責任與權力
第五講 使用背景轉換工作表（CSW）解決團隊實際問題
一、找出目前團隊中存在的問題
二、使用CSW表格，按照4-D流程，解決實際團隊問題
三、團隊群策群力的策略與方法
四、CSW表使用的關鍵點

宋振杰，人社部通用職業(yè)素質專家委員會成員，《通用職業(yè)素質綱要》國家標準起草人之一，清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心、南開大學高端繼續(xù)教育中心合作講師，北京時代光華高級講師，職業(yè)素質訓練專家。

職業(yè)閱歷深厚
宋振杰老師具有國有企業(yè)、政府部門、民營企業(yè)14年管理與領導經(jīng)歷，13年企業(yè)咨詢與培訓經(jīng)歷。

學術成果豐富
宋振杰老師參與了人社部2019年“通用職業(yè)素質綱要項目”的研制工作，主持了《國家通用職業(yè)素質綱要》“職業(yè)精神”“職業(yè)意識”“職業(yè)通用常識”部分的起草研制工作，該綱要作為全國職業(yè)素質培訓教育的指導性文件已由人社部發(fā)布實施。
宋振杰老師是北京大學出版社金牌作者獲得者，著有《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個競爭策略》《做管理就是管員工帶隊伍》《自我管理》《團隊領導》《黃金心態(tài)》等專著16部。
由中華全國總工會宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造》《員工職業(yè)意識塑造》《員工職業(yè)行為規(guī)范》《員工職業(yè)競爭力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國職工素質建設工程領導小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國職工素質建設工程培訓教材，由中國工人出版社出版發(fā)行。

授課風格接地氣
宋振杰老師十多年的領導閱歷加上十多年的培訓咨詢經(jīng)歷，使其所講課程扎根基層接地氣，工具性實用性實操性強；而深厚的理論功底與學術積淀，又使其課程幽默風趣、信手拈來、生動活潑；加上引導互動式課程設計，使得課程既有打開腦洞的理念引領，又有切實可行的實操方法，深受客戶與學員的歡迎與喜愛。