《4-D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

 
《4-D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
 
課程背景
為什么團(tuán)隊(duì)里面每一個(gè)人單打獨(dú)斗時(shí)能力都很強(qiáng)，但是組合在一起工作業(yè)績卻那么差？什么樣的團(tuán)隊(duì)才是真正的高效率團(tuán)隊(duì)？到底是什么在影響著團(tuán)隊(duì)的績效？
1990年，美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元?dú)v時(shí)15年的項(xiàng)目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復(fù)之路。面對如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實(shí)沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。
查理·佩勒林是當(dāng)時(shí)天體物理部門的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團(tuán)隊(duì)背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)?-NASA的最高榮譽(yù)稱號(hào)。
在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊(duì)“工作背景”的“4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”，并從2001年開始正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。
課程內(nèi)容
查理•佩羅林博士的“4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”是經(jīng)典的，具有國際影響力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)，由世界最高科研機(jī)構(gòu)美國航空航天局（NASA）歷經(jīng)10年開發(fā)而成。通過對500 多個(gè)NASA的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的測評(píng)、培訓(xùn)、教練和長期跟蹤研究，創(chuàng)造的世界級(jí)的團(tuán)隊(duì)成果提升方法。其成果得到業(yè)界一致認(rèn)可，2007年獲得美國ICF（國際教練聯(lián)盟）教練大獎(jiǎng)。
“4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”集測評(píng)、工作坊、團(tuán)隊(duì)教練于一體，是一套領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的落地系統(tǒng)，具有科學(xué)性、權(quán)威性、有效性、簡潔性、趣味性等顯著特點(diǎn)，以可測量的方式量化團(tuán)隊(duì)的行為與能量狀態(tài)，從而可以有效的評(píng)估和管理團(tuán)隊(duì)行為與績效。“4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”自2011年引進(jìn)到中國，贏得了越來越多組織的關(guān)注和實(shí)踐，已成為打造卓越團(tuán)隊(duì)的首選項(xiàng)目。
本課程是基于查理•佩羅林博士的“4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”模型設(shè)計(jì)。4-D代表培養(yǎng)（綠色）、包容（黃色）、展望（藍(lán)色）、指導(dǎo)（橙色）四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，是以改變團(tuán)隊(duì)背景（場域）為目的領(lǐng)導(dǎo)方法系統(tǒng)。4-D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢的人，提升在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的4-D領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收獲
本課程通過一個(gè)坐標(biāo)、兩項(xiàng)突破（情緒管理與語言管理）、三項(xiàng)測評(píng)（天性測評(píng)、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力行為測評(píng)）、四個(gè)維度、八項(xiàng)行為，重塑團(tuán)隊(duì)文化氛圍、心智模式和行為習(xí)慣來建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)。老師將運(yùn)用技巧講授、案例研討、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)、測試思考等引導(dǎo)互動(dòng)式授課方法，力爭使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下：
1.幫助學(xué)員了解、測量和管理高績效團(tuán)隊(duì)的行為、能量和績效；
2.幫助學(xué)員了解個(gè)人天性的特質(zhì)，識(shí)別和理解人的四種基本天性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，揚(yáng)長補(bǔ)短；
3.幫助學(xué)員培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)行為，有效提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力；
4.幫助學(xué)員掌握教練技術(shù)的關(guān)鍵技巧，提高有效的提問、傾聽、反饋技術(shù)，綜合提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的承諾、價(jià)值、包容性和合作性。
5.運(yùn)用4-D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)中存在的問題，學(xué)會(huì)通過測評(píng)識(shí)別限制和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績效的因素，掌握運(yùn)用CSW工具解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題的方法。
課程對象
本課程對象根據(jù)客戶培訓(xùn)目的可以是兩種：
1.管理干部版。課程主要目的是教會(huì)管理干部掌握用4-D領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法、策略與技巧，管理者回去之后啟動(dòng)4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。
2.團(tuán)隊(duì)全員版。老師直接啟動(dòng)4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，通過老師的促動(dòng)塑造4D場域，間接提升管理者的4-D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
課程時(shí)間
12課時(shí)（2天）
課程大綱
 
第一講 感知場域的力量——決定團(tuán)隊(duì)績效的重要因素
一、討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
二、案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
三、決定績效的兩大因素：場域（氛圍）和個(gè)體
四、什么是決定績效的最重要因素？
五、討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題
第二講 認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
一、測評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
二、四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
三、四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者需改善的領(lǐng)域
四、四種個(gè)性的AMBR原則
五、如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
六、用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)
七、用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題
八、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中踐行4D系統(tǒng)
九、用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同
第三講 管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語言
一、情緒的五種形式
二、通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量
三、管理情緒的技巧
四、通過管理語言來管理行為
五、練習(xí)：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言
第四講 實(shí)踐八種行為，塑造具有凝聚力戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì)
一、8種行為介紹與平衡輪探索
二、（綠色）表達(dá)真誠感激
三、（綠色）關(guān)注共同利益
四、（黃色）適度包融他人
五、（黃色）信守所有協(xié)議
六、（藍(lán)色）表達(dá)務(wù)實(shí)的樂觀
七、（藍(lán)色）百分之百地投入
八、（橙色）避免指責(zé)與抱怨
九、（橙色）厘清角色、責(zé)任與權(quán)力
第五講 使用背景轉(zhuǎn)換工作表（CSW）解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題
一、找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題
二、使用CSW表格，按照4-D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問題
三、團(tuán)隊(duì)群策群力的策略與方法
四、CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

宋振杰，人社部通用職業(yè)素質(zhì)專家委員會(huì)成員，《通用職業(yè)素質(zhì)綱要》國家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、南開大學(xué)高端繼續(xù)教育中心合作講師，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。

職業(yè)閱歷深厚
宋振杰老師具有國有企業(yè)、政府部門、民營企業(yè)14年管理與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，13年企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷。

學(xué)術(shù)成果豐富
宋振杰老師參與了人社部2019年“通用職業(yè)素質(zhì)綱要項(xiàng)目”的研制工作，主持了《國家通用職業(yè)素質(zhì)綱要》“職業(yè)精神”“職業(yè)意識(shí)”“職業(yè)通用常識(shí)”部分的起草研制工作，該綱要作為全國職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教育的指導(dǎo)性文件已由人社部發(fā)布實(shí)施。
宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者，著有《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個(gè)競爭策略》《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》《自我管理》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》《黃金心態(tài)》等專著16部。
由中華全國總工會(huì)宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造》《員工職業(yè)意識(shí)塑造》《員工職業(yè)行為規(guī)范》《員工職業(yè)競爭力》《員工崗位成才六大路徑》《員工崗位成才六大關(guān)鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國職工素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國職工素質(zhì)建設(shè)工程培訓(xùn)教材，由中國工人出版社出版發(fā)行。

授課風(fēng)格接地氣
宋振杰老師十多年的領(lǐng)導(dǎo)閱歷加上十多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，使其所講課程扎根基層接地氣，工具性實(shí)用性實(shí)操性強(qiáng)；而深厚的理論功底與學(xué)術(shù)積淀，又使其課程幽默風(fēng)趣、信手拈來、生動(dòng)活潑；加上引導(dǎo)互動(dòng)式課程設(shè)計(jì)，使得課程既有打開腦洞的理念引領(lǐng)，又有切實(shí)可行的實(shí)操方法，深受客戶與學(xué)員的歡迎與喜愛。