績效導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：管理者的角色認(rèn)知
    高績效的管理者，必須有清晰的管理角色認(rèn)知，明確自己的責(zé)任，做到承諾目標(biāo)(做什么)、承諾合作(與誰做)、承諾措施(如何做)。管理者的努力，就是尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，并使措施能夠貼近員工的實(shí)際。
一、成長路徑與“躍遷陷阱”
1．成功的管理者的成長路徑：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到組織領(lǐng)導(dǎo)者
2．彼得定律與躍遷障礙：成長的風(fēng)險(xiǎn)與管理者自我激勵(lì)
3．帕金斯效應(yīng)與組織效率優(yōu)化

二、冰山理論與角色認(rèn)知
1．冰山素質(zhì)模型與動(dòng)機(jī)理論
2、如何透過表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動(dòng)機(jī)？
3．探討管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位的表現(xiàn)、影響及改善策略

三、管理與管理者的核心任務(wù)
1．如何理解“管理是通過他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的績效目標(biāo)”？
2. 管理者的核心任務(wù)：確認(rèn)目標(biāo)、整合資源、提高效率
3．案例分析：任務(wù)相同，為什么結(jié)果不同?哪些問題是因?yàn)楣芾聿坏轿辉斐傻摹?br />  
第二講：定義工作
    高績效的前提，是首先與上級(jí)(或客戶)溝通確認(rèn)需要交付的結(jié)果，通過分析，確定特定目標(biāo)下的工作(活動(dòng))的價(jià)值、難度和風(fēng)險(xiǎn)，為資源分配和領(lǐng)導(dǎo)者的過程控制提供依據(jù)。
一、根據(jù)上級(jí)交付的任務(wù)，明確結(jié)果定義
1．目標(biāo)與目標(biāo)管理的價(jià)值。
2．確定績效結(jié)果的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI。
3．關(guān)于績效結(jié)果的追問
1）是否將主要精力聚焦于績效問題上?
2）我要影響的績效問題是什么?
3）我怎么知道我的工作被測(cè)量了?
4）對(duì)于目標(biāo)來說，是什么構(gòu)成了良好績效?

二、 溝通與輔導(dǎo)，制定工作計(jì)劃
    完整準(zhǔn)確傳遞工作要求，并獲得下屬的反饋，確保雙方對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、后果理解完全一致。
1．采取正確的下達(dá)指令方式
2．鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過程中提供反饋
3．重要管理原則：結(jié)果導(dǎo)向，行為管理
4．自我承諾與一對(duì)一責(zé)任
5．明確計(jì)劃執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)措施
三、案例分析與模擬演練
 
第三講：診斷下屬績效準(zhǔn)備度
一、績效準(zhǔn)備度的定義
1．績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
2．判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標(biāo)之間的關(guān)系
3．績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4．員工績效準(zhǔn)備度的診斷方法及工具

二、診斷之一：低績效是如何產(chǎn)生的
1．不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2．不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?
3．不敢(缺乏自信)：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
1．高績效者的績效下滑：表現(xiàn)及成因
2．管理錯(cuò)位是如何制約高績效者的技能發(fā)揮的
1）管理過度的表現(xiàn)及危害
2）管理不足的表現(xiàn)及危害
3．有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，專注于當(dāng)期業(yè)績的達(dá)成
2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結(jié)果。

第四講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識(shí)別與領(lǐng)導(dǎo)者行為的優(yōu)化
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義與分類
1．工作行為與關(guān)系行為的分析
2．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
3．領(lǐng)導(dǎo)模式經(jīng)典理論——情境領(lǐng)導(dǎo)理論：如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者行為?
 
二、管理者行為偏好測(cè)試
1．現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是工作導(dǎo)向型，還是關(guān)系導(dǎo)向型?
2．DISC與4P行為偏好
1）權(quán)力型(Power)
2）社交型(Popular)
3）完美型(Perfect)
4）平和型(Peace);
行為偏好無所謂好與壞，關(guān)鍵是如何取長補(bǔ)短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3．行為偏好的案例分析

三、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
1．糾正的金字塔與影響的金字塔。
1）有效的管理行為是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程
2）相應(yīng)的權(quán)力基礎(chǔ)的缺失，是如何影響管理效果的。
2．如何健全自己的權(quán)力基礎(chǔ)?
1）職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威的分類
2）權(quán)力的特性
3）如何讓自己更有權(quán)力?
3．案例分析：權(quán)力為什么被他們所擁有?
 
第五講：靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)雙贏
一、情境演練：如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為，提升績效輔導(dǎo)的有效性?
1．兼顧短線和長線措施的實(shí)用管理技巧，通過行為指導(dǎo)提升下屬的能力和意愿。
2．對(duì)有能力(潛力)員工的績效輔導(dǎo)流程
1）明確目標(biāo)
2）理清現(xiàn)狀
3）確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4）形成工作計(jì)劃
5）計(jì)劃跟蹤與控制
3．對(duì)無能力、無意愿員工的績效輔導(dǎo)流程
1）明確的指令+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
2）明確的計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
3）共同制定計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
4．對(duì)無能力、有意愿員工的績效輔導(dǎo)
1）細(xì)致并明確的指令
2）討論和反饋
3）釋疑解惑
4）推動(dòng)下屬成長

二、績效提升與員工開發(fā)
1．進(jìn)步循環(huán)與退步循環(huán)。
1）進(jìn)步循環(huán)的表現(xiàn)
2）成因及推動(dòng)策略;退步循環(huán)的表現(xiàn)
3）成因及對(duì)策
2．先改變行為還是先提升意愿?
3．績效輔導(dǎo)的基本工具
1）積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
2）準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
3）真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
4）針對(duì)有能力者的批評(píng)與針對(duì)無能力者的糾正
4．情境演練與小組討論

管理系統(tǒng)提升專家
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理碩士兼職導(dǎo)師
30年的管理、培訓(xùn)經(jīng)歷
13年的大學(xué)教師經(jīng)歷
13年多領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
曾任：絲寶集團(tuán)  總裁助理/管理學(xué)院院長/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
      晟通科技集團(tuán)  企業(yè)大學(xué)校長/管理研究院副院長
      遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào))  管理學(xué)院院長
      廣東三正集團(tuán)  培訓(xùn)總監(jiān)
      武漢交通管理干部學(xué)院  培訓(xùn)中心主任
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司  執(zhí)行董事/總經(jīng)理
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
人才開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升——于1997年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《跨世紀(jì)交通專業(yè)技術(shù)人才工程主體框架研究》和《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》，主持并參與絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，理論扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

企業(yè)管理變革——曾參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作，長期主持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)管理——主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

資深培訓(xùn)師——擁有近三十年的管理教育與培訓(xùn)經(jīng)歷，其中，十三年的大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)；十三年多領(lǐng)域（涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)）高管（企業(yè)大學(xué)）工作經(jīng)歷，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富；曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、東風(fēng)康明斯、中國移動(dòng)集團(tuán)、九州通集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、東風(fēng)貝洱熱系統(tǒng)公司、朗新科技、高德紅外、玄武科技、中聯(lián)物流、安得物流等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度95%以上。

授課特色：
※引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不是強(qiáng)行灌輸。趙偉功老師長于引導(dǎo)，在他的課堂上，那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”，被替換為問題牽引、循循善誘的“引導(dǎo)”，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中，輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
※行為改變，而不僅僅是理論講授。管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績效的改進(jìn)。在趙偉功老師的課堂上，嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
※聚焦問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。課程圍繞問題的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：課前，通過調(diào)研，找準(zhǔn)問題，聚焦問題；課中，通過引導(dǎo)，激發(fā)問題，討論問題；課后，通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。
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