領(lǐng)導(dǎo)力
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績(jī)效導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力
績(jī)效導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講:管理者的角色認(rèn)知
高績(jī)效的管理者,必須有清晰的管理角色認(rèn)知,明確自己的責(zé)任,做到承諾目標(biāo)(做什么)、承諾合作(與誰做)、承諾措施(如何做)。管理者的努力,就是尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,并使措施能夠貼近員工的實(shí)際。
一、成長(zhǎng)路徑與“躍遷陷阱”
1.成功的管理者的成長(zhǎng)路徑:從個(gè)人貢獻(xiàn)者到組織領(lǐng)導(dǎo)者
2.彼得定律與躍遷障礙:成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與管理者自我激勵(lì)
3.帕金斯效應(yīng)與組織效率優(yōu)化
二、冰山理論與角色認(rèn)知
1.冰山素質(zhì)模型與動(dòng)機(jī)理論
2、如何透過表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動(dòng)機(jī)?
3.探討管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位的表現(xiàn)、影響及改善策略
三、管理與管理者的核心任務(wù)
1.如何理解“管理是通過他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)”?
2. 管理者的核心任務(wù):確認(rèn)目標(biāo)、整合資源、提高效率
3.案例分析:任務(wù)相同,為什么結(jié)果不同?哪些問題是因?yàn)楣芾聿坏轿辉斐傻摹?br />
第二講:定義工作
高績(jī)效的前提,是首先與上級(jí)(或客戶)溝通確認(rèn)需要交付的結(jié)果,通過分析,確定特定目標(biāo)下的工作(活動(dòng))的價(jià)值、難度和風(fēng)險(xiǎn),為資源分配和領(lǐng)導(dǎo)者的過程控制提供依據(jù)。
一、根據(jù)上級(jí)交付的任務(wù),明確結(jié)果定義
1.目標(biāo)與目標(biāo)管理的價(jià)值。
2.確定績(jī)效結(jié)果的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI。
3.關(guān)于績(jī)效結(jié)果的追問
1)是否將主要精力聚焦于績(jī)效問題上?
2)我要影響的績(jī)效問題是什么?
3)我怎么知道我的工作被測(cè)量了?
4)對(duì)于目標(biāo)來說,是什么構(gòu)成了良好績(jī)效?
二、 溝通與輔導(dǎo),制定工作計(jì)劃
完整準(zhǔn)確傳遞工作要求,并獲得下屬的反饋,確保雙方對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、后果理解完全一致。
1.采取正確的下達(dá)指令方式
2.鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過程中提供反饋
3.重要管理原則:結(jié)果導(dǎo)向,行為管理
4.自我承諾與一對(duì)一責(zé)任
5.明確計(jì)劃執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì),并制定相應(yīng)措施
三、案例分析與模擬演練
第三講:診斷下屬績(jī)效準(zhǔn)備度
一、績(jī)效準(zhǔn)備度的定義
1.績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
2.判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標(biāo)之間的關(guān)系
3.績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4.員工績(jī)效準(zhǔn)備度的診斷方法及工具
二、診斷之一:低績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1.不能:沒有能力,還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2.不愿:沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī),還是沒有外在壓力?
3.不敢(缺乏自信):習(xí)慣性“不敢”,還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷之二:績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的
1.高績(jī)效者的績(jī)效下滑:表現(xiàn)及成因
2.管理錯(cuò)位是如何制約高績(jī)效者的技能發(fā)揮的
1)管理過度的表現(xiàn)及危害
2)管理不足的表現(xiàn)及危害
3.有效率和有效能的管理者。
1)有效率的管理者,專注于當(dāng)期業(yè)績(jī)的達(dá)成
2)有效能的管理者,追求的是績(jī)效提升與員工成長(zhǎng)的雙贏結(jié)果。
第四講:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識(shí)別與領(lǐng)導(dǎo)者行為的優(yōu)化
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義與分類
1.工作行為與關(guān)系行為的分析
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
視頻分享:通過十段高仿真視頻,再現(xiàn)具體的管理情境,并通過案例分析,提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
3.領(lǐng)導(dǎo)模式經(jīng)典理論——情境領(lǐng)導(dǎo)理論:如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者行為?
二、管理者行為偏好測(cè)試
1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你是工作導(dǎo)向型,還是關(guān)系導(dǎo)向型?
2.DISC與4P行為偏好
1)權(quán)力型(Power)
2)社交型(Popular)
3)完美型(Perfect)
4)平和型(Peace);
行為偏好無所謂好與壞,關(guān)鍵是如何取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3.行為偏好的案例分析
三、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
1.糾正的金字塔與影響的金字塔。
1)有效的管理行為是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程
2)相應(yīng)的權(quán)力基礎(chǔ)的缺失,是如何影響管理效果的。
2.如何健全自己的權(quán)力基礎(chǔ)?
1)職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威的分類
2)權(quán)力的特性
3)如何讓自己更有權(quán)力?
3.案例分析:權(quán)力為什么被他們所擁有?
第五講:靈活運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)雙贏
一、情境演練:如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為,提升績(jī)效輔導(dǎo)的有效性?
1.兼顧短線和長(zhǎng)線措施的實(shí)用管理技巧,通過行為指導(dǎo)提升下屬的能力和意愿。
2.對(duì)有能力(潛力)員工的績(jī)效輔導(dǎo)流程
1)明確目標(biāo)
2)理清現(xiàn)狀
3)確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4)形成工作計(jì)劃
5)計(jì)劃跟蹤與控制
3.對(duì)無能力、無意愿員工的績(jī)效輔導(dǎo)流程
1)明確的指令+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
2)明確的計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
3)共同制定計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
4.對(duì)無能力、有意愿員工的績(jī)效輔導(dǎo)
1)細(xì)致并明確的指令
2)討論和反饋
3)釋疑解惑
4)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)
二、績(jī)效提升與員工開發(fā)
1.進(jìn)步循環(huán)與退步循環(huán)。
1)進(jìn)步循環(huán)的表現(xiàn)
2)成因及推動(dòng)策略;退步循環(huán)的表現(xiàn)
3)成因及對(duì)策
2.先改變行為還是先提升意愿?
3.績(jī)效輔導(dǎo)的基本工具
1)積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
2)準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
3)真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
4)針對(duì)有能力者的批評(píng)與針對(duì)無能力者的糾正
4.情境演練與小組討論
高績(jī)效的管理者,必須有清晰的管理角色認(rèn)知,明確自己的責(zé)任,做到承諾目標(biāo)(做什么)、承諾合作(與誰做)、承諾措施(如何做)。管理者的努力,就是尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,并使措施能夠貼近員工的實(shí)際。
一、成長(zhǎng)路徑與“躍遷陷阱”
1.成功的管理者的成長(zhǎng)路徑:從個(gè)人貢獻(xiàn)者到組織領(lǐng)導(dǎo)者
2.彼得定律與躍遷障礙:成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與管理者自我激勵(lì)
3.帕金斯效應(yīng)與組織效率優(yōu)化
二、冰山理論與角色認(rèn)知
1.冰山素質(zhì)模型與動(dòng)機(jī)理論
2、如何透過表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動(dòng)機(jī)?
3.探討管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位的表現(xiàn)、影響及改善策略
三、管理與管理者的核心任務(wù)
1.如何理解“管理是通過他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)”?
2. 管理者的核心任務(wù):確認(rèn)目標(biāo)、整合資源、提高效率
3.案例分析:任務(wù)相同,為什么結(jié)果不同?哪些問題是因?yàn)楣芾聿坏轿辉斐傻摹?br />
第二講:定義工作
高績(jī)效的前提,是首先與上級(jí)(或客戶)溝通確認(rèn)需要交付的結(jié)果,通過分析,確定特定目標(biāo)下的工作(活動(dòng))的價(jià)值、難度和風(fēng)險(xiǎn),為資源分配和領(lǐng)導(dǎo)者的過程控制提供依據(jù)。
一、根據(jù)上級(jí)交付的任務(wù),明確結(jié)果定義
1.目標(biāo)與目標(biāo)管理的價(jià)值。
2.確定績(jī)效結(jié)果的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI。
3.關(guān)于績(jī)效結(jié)果的追問
1)是否將主要精力聚焦于績(jī)效問題上?
2)我要影響的績(jī)效問題是什么?
3)我怎么知道我的工作被測(cè)量了?
4)對(duì)于目標(biāo)來說,是什么構(gòu)成了良好績(jī)效?
二、 溝通與輔導(dǎo),制定工作計(jì)劃
完整準(zhǔn)確傳遞工作要求,并獲得下屬的反饋,確保雙方對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、后果理解完全一致。
1.采取正確的下達(dá)指令方式
2.鼓勵(lì)員工在下達(dá)指令過程中提供反饋
3.重要管理原則:結(jié)果導(dǎo)向,行為管理
4.自我承諾與一對(duì)一責(zé)任
5.明確計(jì)劃執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì),并制定相應(yīng)措施
三、案例分析與模擬演練
第三講:診斷下屬績(jī)效準(zhǔn)備度
一、績(jī)效準(zhǔn)備度的定義
1.績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
2.判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標(biāo)之間的關(guān)系
3.績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4.員工績(jī)效準(zhǔn)備度的診斷方法及工具
二、診斷之一:低績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1.不能:沒有能力,還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2.不愿:沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī),還是沒有外在壓力?
3.不敢(缺乏自信):習(xí)慣性“不敢”,還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷之二:績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的
1.高績(jī)效者的績(jī)效下滑:表現(xiàn)及成因
2.管理錯(cuò)位是如何制約高績(jī)效者的技能發(fā)揮的
1)管理過度的表現(xiàn)及危害
2)管理不足的表現(xiàn)及危害
3.有效率和有效能的管理者。
1)有效率的管理者,專注于當(dāng)期業(yè)績(jī)的達(dá)成
2)有效能的管理者,追求的是績(jī)效提升與員工成長(zhǎng)的雙贏結(jié)果。
第四講:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識(shí)別與領(lǐng)導(dǎo)者行為的優(yōu)化
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義與分類
1.工作行為與關(guān)系行為的分析
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
視頻分享:通過十段高仿真視頻,再現(xiàn)具體的管理情境,并通過案例分析,提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點(diǎn)及適用條件。
3.領(lǐng)導(dǎo)模式經(jīng)典理論——情境領(lǐng)導(dǎo)理論:如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者行為?
二、管理者行為偏好測(cè)試
1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你是工作導(dǎo)向型,還是關(guān)系導(dǎo)向型?
2.DISC與4P行為偏好
1)權(quán)力型(Power)
2)社交型(Popular)
3)完美型(Perfect)
4)平和型(Peace);
行為偏好無所謂好與壞,關(guān)鍵是如何取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3.行為偏好的案例分析
三、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力
1.糾正的金字塔與影響的金字塔。
1)有效的管理行為是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程
2)相應(yīng)的權(quán)力基礎(chǔ)的缺失,是如何影響管理效果的。
2.如何健全自己的權(quán)力基礎(chǔ)?
1)職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)威的分類
2)權(quán)力的特性
3)如何讓自己更有權(quán)力?
3.案例分析:權(quán)力為什么被他們所擁有?
第五講:靈活運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)雙贏
一、情境演練:如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為,提升績(jī)效輔導(dǎo)的有效性?
1.兼顧短線和長(zhǎng)線措施的實(shí)用管理技巧,通過行為指導(dǎo)提升下屬的能力和意愿。
2.對(duì)有能力(潛力)員工的績(jī)效輔導(dǎo)流程
1)明確目標(biāo)
2)理清現(xiàn)狀
3)確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4)形成工作計(jì)劃
5)計(jì)劃跟蹤與控制
3.對(duì)無能力、無意愿員工的績(jī)效輔導(dǎo)流程
1)明確的指令+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
2)明確的計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
3)共同制定計(jì)劃+嚴(yán)格執(zhí)行+及時(shí)反饋
4.對(duì)無能力、有意愿員工的績(jī)效輔導(dǎo)
1)細(xì)致并明確的指令
2)討論和反饋
3)釋疑解惑
4)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)
二、績(jī)效提升與員工開發(fā)
1.進(jìn)步循環(huán)與退步循環(huán)。
1)進(jìn)步循環(huán)的表現(xiàn)
2)成因及推動(dòng)策略;退步循環(huán)的表現(xiàn)
3)成因及對(duì)策
2.先改變行為還是先提升意愿?
3.績(jī)效輔導(dǎo)的基本工具
1)積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
2)準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
3)真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心
4)針對(duì)有能力者的批評(píng)與針對(duì)無能力者的糾正
4.情境演練與小組討論
講師 趙偉功 介紹
管理系統(tǒng)提升專家
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理碩士兼職導(dǎo)師
30年的管理、培訓(xùn)經(jīng)歷
13年的大學(xué)教師經(jīng)歷
13年多領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
曾任:絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)
廣東三正集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
武漢交通管理干部學(xué)院 培訓(xùn)中心主任
現(xiàn)任:武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
人才開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升——于1997年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《跨世紀(jì)交通專業(yè)技術(shù)人才工程主體框架研究》和《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》,主持并參與絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目,理論扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
企業(yè)管理變革——曾參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作,長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核,擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理——主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué),擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
資深培訓(xùn)師——擁有近三十年的管理教育與培訓(xùn)經(jīng)歷,其中,十三年的大學(xué)教師經(jīng)歷,積淀了深厚的管理理論素養(yǎng);十三年多領(lǐng)域(涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè))高管(企業(yè)大學(xué))工作經(jīng)歷,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富;曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、東風(fēng)康明斯、中國移動(dòng)集團(tuán)、九州通集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、東風(fēng)貝洱熱系統(tǒng)公司、朗新科技、高德紅外、玄武科技、中聯(lián)物流、安得物流等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)滿意度95%以上。
授課特色:
※引導(dǎo)學(xué)習(xí),而不是強(qiáng)行灌輸。趙偉功老師長(zhǎng)于引導(dǎo),在他的課堂上,那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”,被替換為問題牽引、循循善誘的“引導(dǎo)”,在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中,輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
※行為改變,而不僅僅是理論講授。管理首先是一種理論,但是,理論只有落地為具體的工具、方法,才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙偉功老師的課堂上,嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解,與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
※聚焦問題,系統(tǒng)設(shè)計(jì)。課程圍繞問題的系統(tǒng)設(shè)計(jì):課前,通過調(diào)研,找準(zhǔn)問題,聚焦問題;課中,通過引導(dǎo),激發(fā)問題,討論問題;課后,通過跟蹤,鎖定問題,解決問題。
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武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理碩士兼職導(dǎo)師
30年的管理、培訓(xùn)經(jīng)歷
13年的大學(xué)教師經(jīng)歷
13年多領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
曾任:絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)
廣東三正集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
武漢交通管理干部學(xué)院 培訓(xùn)中心主任
現(xiàn)任:武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
人才開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升——于1997年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《跨世紀(jì)交通專業(yè)技術(shù)人才工程主體框架研究》和《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》,主持并參與絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目,理論扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
企業(yè)管理變革——曾參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作,長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核,擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理——主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué),擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
資深培訓(xùn)師——擁有近三十年的管理教育與培訓(xùn)經(jīng)歷,其中,十三年的大學(xué)教師經(jīng)歷,積淀了深厚的管理理論素養(yǎng);十三年多領(lǐng)域(涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè))高管(企業(yè)大學(xué))工作經(jīng)歷,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富;曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、東風(fēng)康明斯、中國移動(dòng)集團(tuán)、九州通集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、東風(fēng)貝洱熱系統(tǒng)公司、朗新科技、高德紅外、玄武科技、中聯(lián)物流、安得物流等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)滿意度95%以上。
授課特色:
※引導(dǎo)學(xué)習(xí),而不是強(qiáng)行灌輸。趙偉功老師長(zhǎng)于引導(dǎo),在他的課堂上,那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”,被替換為問題牽引、循循善誘的“引導(dǎo)”,在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中,輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
※行為改變,而不僅僅是理論講授。管理首先是一種理論,但是,理論只有落地為具體的工具、方法,才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙偉功老師的課堂上,嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解,與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
※聚焦問題,系統(tǒng)設(shè)計(jì)。課程圍繞問題的系統(tǒng)設(shè)計(jì):課前,通過調(diào)研,找準(zhǔn)問題,聚焦問題;課中,通過引導(dǎo),激發(fā)問題,討論問題;課后,通過跟蹤,鎖定問題,解決問題。
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