管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程背景：
現(xiàn)代組織的常見(jiàn)問(wèn)題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理論和領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)為基礎(chǔ)，著重講解領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本原理及方法和領(lǐng)導(dǎo)情境下的實(shí)用溝通技巧兩大內(nèi)容。

授課對(duì)象：企業(yè)管理者。

授課方式：理論講授、小組演練、案例分析。

內(nèi)容介紹：
１．領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)
1．1 理念：領(lǐng)導(dǎo)就是溝通
1．2 起點(diǎn)：溝通從心開(kāi)始
1．3 常見(jiàn)的九種溝通錯(cuò)誤解析
案例：建立溝通平臺(tái)
1．4 人類行為密碼圖
1．5 人類的四種基本行為
1．6 人際溝通四大心理熱鍵
1．7 完美溝通五線譜
1．8 解讀人心從傾聽(tīng)起步

２．使用溝通五項(xiàng)全能
2．1上行溝通：如何與上級(jí)溝通
案例：請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)
2．2平行溝通：如何與平級(jí)溝通
案例：爭(zhēng)取他人合作要領(lǐng)
2．3下行溝通：如何與下級(jí)溝通
案例：有效說(shuō)服要領(lǐng)
2．4一隊(duì)一溝通：如何有效交流
案例輔導(dǎo)談話要領(lǐng)
2．5一對(duì)多溝通：如何精彩發(fā)言
案例總結(jié)講話要領(lǐng)
2．6溝通和創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

林海，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘內(nèi)訓(xùn)講師，PTT職業(yè)培訓(xùn)師，《非常財(cái)經(jīng)觀察》節(jié)目特邀嘉賓，中國(guó)政法大學(xué)公共管理碩士，先后擔(dān)任大型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理、行業(yè)協(xié)會(huì)總干事，報(bào)社總編等職，從事多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源及行政管理工作，積累了豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

專注領(lǐng)域：
林海老師擅長(zhǎng)的課程有：培訓(xùn)師培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、內(nèi)部管理、人力資源實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、供應(yīng)商管理、客戶服務(wù)等。

授課風(fēng)格:
林老師的課程注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，在教學(xué)過(guò)程中，善化深?yuàn)W為生動(dòng)，貼近學(xué)員需求，以能夠指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員解決實(shí)際工作中的困惑為發(fā)力點(diǎn)，不僅相授多年所學(xué)所悟，且與學(xué)員密切互動(dòng)，在知識(shí)傳遞中啟迪智慧，讓學(xué)員在感悟中不斷提升執(zhí)行能力。