績效管理
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績效考核技術(shù)與績效管理實(shí)務(wù)
績效考核技術(shù)與績效管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
![陳瑋](http://m.qohy.cn/phpsso_server/uploadfile/avatar/47d1e2c160ed0cb455ab625463be4e6c/180x180.jpg)
•全面掌握一流績效考核管理的運(yùn)作與操作規(guī)程•能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂和執(zhí)行公司、部門及個(gè)人績效考核管理方案•了解績優(yōu)知名公司的績效考核管理實(shí)踐,提供借鑒、參考與啟發(fā)•全面掌握績效考核管理過程中的各項(xiàng)管理方法、技巧與工具•掌握最新研究成果和理念,開拓工作視野與思路•全面實(shí)現(xiàn)主管績效管理水平與能力提升
課程類型:顧問式培訓(xùn) | |||||
課程背景 人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的核心。但是績效管理不到位就談不上真正的人力資源管理,而缺乏績效的人也不是真正的人力資源,非但如此,他們不但無法創(chuàng)造價(jià)值,反而還會(huì)成為包袱和累贅。這并非是他們的錯(cuò),一些企業(yè)精英具有良好的個(gè)人素質(zhì)、強(qiáng)烈的工作意愿以及高昂的工作熱情,但由于績效管理的缺失,他們的潛力被埋沒。很多企業(yè)已經(jīng)重視績效管理的重要性,老板們大張旗鼓地展開“績效管理運(yùn)動(dòng)”,不過,事情也許并不那么順利,老板與他的管理者們一同墮入了績效管理的誤區(qū),他們將“績效管理”變成了單一的“績效考核”,于是陷入其中無法自拔。由于對(duì)績效、績效考核以及績效管理缺乏深層次的認(rèn)識(shí),他們的工作不但沒有帶來想象中的好結(jié)果,反而造成諸多的負(fù)面效應(yīng)。人際矛盾激化、員工的工作熱情遭受打擊等一系列問題令企業(yè)決策者和管理者們墮入更大的迷茫。如何將其從頗具困擾的績效考核工作中掙脫出來呢?本課程將對(duì)此進(jìn)行全新的解讀。本課程將幫助學(xué)員消除績效管理認(rèn)識(shí)的困惑,杜絕績效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū),全面掌握績效管理的原理和操作。 |
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培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)總經(jīng)理、人力資源管理人員、各個(gè)職能部門主管 |
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培訓(xùn)特色 主題講授、案例分析、研討實(shí)操 |
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培訓(xùn)效果
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課程解決的問題:
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課程目標(biāo): 掌握或者提升績效考核和績效管理的實(shí)務(wù)操作能力
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課程時(shí)間: 2天(6小時(shí)/天) | |||||
課程實(shí)施計(jì)劃 | |||||
內(nèi)容綱要 | 重點(diǎn)內(nèi)容 | 內(nèi)容目標(biāo) | 輔助授課方法 | 時(shí)間 分鐘 |
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案例 | 討論 | ||||
課程導(dǎo)入 | 10分鐘 | ||||
1、關(guān)于績效 | 故事:動(dòng)物選美 | 績效形態(tài)的“面面觀” | √ | 0.5小時(shí) | |
什么是績效 | |||||
職能績效、工作績效、人品績效和等級(jí)績效 | √ | ||||
2、關(guān)于目標(biāo) | 目標(biāo)和指標(biāo) | 了解目標(biāo)、指標(biāo)之間的區(qū)別及各自特征 | 1小時(shí) | ||
指標(biāo)的性質(zhì):數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本、時(shí)間 | √ | ||||
指標(biāo)的SMART原則 | |||||
工作行為與指標(biāo)類型的對(duì)應(yīng) | |||||
3、關(guān)于考核指標(biāo)與崗位職責(zé) | 《崗位說明書》與《績效考核量表》的關(guān)系 | 認(rèn)知考核指標(biāo)與崗位職責(zé)的內(nèi)在邏輯關(guān)系 | √ | √ | 1小時(shí) |
目標(biāo)、行動(dòng)與指標(biāo)的關(guān)系 | |||||
4、考核指標(biāo)和分解技術(shù) | 為什么指標(biāo)看起來容易,設(shè)計(jì)出來卻很難? | 掌握考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧 | √ | 1小時(shí) | |
績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) | √ | ||||
績效考核指標(biāo)的“落地” | |||||
5、關(guān)于目標(biāo)管理 | 目標(biāo)管理的解析 | 認(rèn)知目標(biāo)管理的原理和應(yīng)用技巧 | √ | 1小時(shí) | |
目標(biāo)管理的精髓 | √ | ||||
目標(biāo)管理與績效考核 | √ | √ | |||
對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū) | |||||
6、關(guān)于KPI | KPI的案例解讀 | 認(rèn)知KPI管理體系的運(yùn)作機(jī)制和適用范圍 | √ | 1小時(shí) | |
基于KPI的管理工具:KSO、KRA、KBA、CSF的運(yùn)用 | √ | ||||
7.關(guān)于平衡計(jì)分卡 | 平衡計(jì)分卡的“一個(gè)中心,四個(gè)基本點(diǎn)” | 認(rèn)知平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)原理和運(yùn)作機(jī)制 | 1小時(shí) | ||
平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的因果鏈 | √ | ||||
解析平衡計(jì)分卡中的“平衡” | √ | ||||
8.關(guān)于理念誤區(qū) | 360度考核的誤區(qū) | 避免常見的績效考核誤區(qū) | √ | 1小時(shí) | |
德能勤績考核的誤區(qū) | √ | ||||
考核指標(biāo)量化的誤區(qū) | |||||
9. 關(guān)于定性考核 | 定性考核是必要的嗎? | 了解各種定性考核的方法并掌握科學(xué)的定性考核方法 | √ | 1小時(shí) | |
定性考核指標(biāo)設(shè)計(jì) | |||||
定性考核思想的深度解析 | √ | ||||
10.關(guān)于工作難度 | 難度高的崗位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定低嗎? | 認(rèn)知工作難度與考核成績之間存在的關(guān)聯(lián)性及掌握相關(guān)的應(yīng)對(duì)技巧 | √ | 1小時(shí) | |
工作難度對(duì)考核評(píng)分的影響 | √ | ||||
確保難度不同崗位評(píng)分的公正性 | √ | ||||
11.關(guān)于考核周期 | 考核越頻繁越好嗎? | 掌握選擇績效考核周期的方法 | √ | 1小時(shí) | |
考核周期與績效工資的發(fā)放 | √ | ||||
考核周期與考核量表的設(shè)計(jì) | √ | ||||
12.關(guān)于考核公平 | 績效考核的程序公平 | 有效掌握保證考核公平的技巧 | √ | 0.5小時(shí) | |
績效考核的感覺公平 | √ | √ | |||
13. 關(guān)于考核評(píng)分的兩個(gè)契約 | 績效考核量表與績效合同 | 了解考核中的兩個(gè)契約對(duì)考核效果的內(nèi)在影響 | √ | √ | 0.5小時(shí) |
績效考核結(jié)果的確認(rèn) | |||||
14.關(guān)于績效考核指標(biāo)的權(quán)數(shù) | 考核指標(biāo)的權(quán)數(shù)是“預(yù)定”好?還是“后定”好? | 掌握績效考核指標(biāo)權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)技巧 | √ | √ | 0.5小時(shí) |
如何讓員工關(guān)注那些重要的工作? | √ | ||||
15.關(guān)于部門考核 | 部門考核是個(gè)人考核的“拷貝”嗎? | 避免部門考核的誤區(qū)并掌握部門考核的設(shè)計(jì)原理 | √ | 0.5小時(shí) | |
誰負(fù)責(zé)部門考核? | √ | √ | |||
部門考核的結(jié)果用在哪里? | √ | ||||
16. 關(guān)于考核結(jié)果的運(yùn)用 | 績效工資 | 了解考核結(jié)果的各種用途并認(rèn)知存在的法律風(fēng)險(xiǎn)和激勵(lì)效應(yīng) | √ | √ | 1小時(shí) |
末位淘汰 | √ | ||||
晉級(jí)晉升 | √ | ||||
強(qiáng)制分布 | √ | √ | |||
17關(guān)于績效反饋 | 績效面談的座位安排 | 掌握績效反饋的各種技巧 | √ | 0.5小時(shí) | |
績效面談的要點(diǎn) | √ | √ | |||
績效面談的BEST原則 | √ | √ | |||
績效面談的漢堡原則 | √ | √ | |||
課程總結(jié) | 答疑與分享 | 20分鐘 |
陳瑋,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,實(shí)戰(zhàn)派管理顧問,同濟(jì)大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理博士,2005年中國管理咨詢品牌建設(shè)十大杰出人物,中國工商聯(lián)人才系統(tǒng)指定人力資源管理名師,特邀空軍系統(tǒng)企業(yè)文化競賽評(píng)委,特邀四川大學(xué)人力資源總監(jiān)班,上海交通大學(xué)EMBA班高級(jí)講師,同濟(jì)大學(xué)MBA班以及中國人民大學(xué)EMBA班特邀嘉賓,英國皇家物流學(xué)會(huì)主辦的ILT物流運(yùn)營經(jīng)理證書培訓(xùn)特聘講師,《企業(yè)研究》雜志封面人物。
專注領(lǐng)域:
組織行為學(xué)、戰(zhàn)略人力資源管理、績效管理、薪酬管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、管理溝通、中國式薪酬設(shè)計(jì)“四步走”訓(xùn)練營。
著作及論文:
著作---《企業(yè)管理的權(quán)力思維》 、論文---《有差異才有文化》、《組織演進(jìn)中的企業(yè)文化》、《年薪制分配方案初探》、《韓非子權(quán)術(shù)思想對(duì)企業(yè)行為影響》、《企業(yè)管理中的瓶頸思想》等。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
陳老師擁有多年大型國有企業(yè)、外資企業(yè)及民營企業(yè)中高層管理實(shí)踐,從事10年管理咨詢工作和5年培訓(xùn)師工作,對(duì)中西方文化下的管理模式有深入研究,擅長提升中層經(jīng)理管理技能,擅長一站式解決人力資源管理體系的運(yùn)作瓶頸。具有獨(dú)特的管理思維和卓越的系統(tǒng)思考能力。2002年以來為幾十家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源管理咨詢服務(wù),并提供上百場公開課及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。深諳中西管理模式,對(duì)不同體制執(zhí)行力差異有深入研究,經(jīng)多年實(shí)踐研究提出以權(quán)力系統(tǒng)為核心的績效管理,思想獨(dú)特新穎。
授課風(fēng)格:
陳老師擅長診斷式、咨詢式培訓(xùn),課堂氣氛活躍、采用多互動(dòng)模式、以人性重塑為主線,表達(dá)清晰流暢,條理分明,對(duì)企業(yè)問題一針見血,對(duì)管理改善的路徑透析深刻。更擅長在工作和生活中挖掘案例并提煉,寓教于樂,創(chuàng)新性地解讀理論并與實(shí)踐緊密結(jié)合,承諾培訓(xùn)現(xiàn)場解決企業(yè)部分問題。課程注重演示,通俗易懂,課程內(nèi)容是多年豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匯總,更能通過各類實(shí)踐教訓(xùn)加以反思,令人耳目一新。課程更加注重結(jié)合國外最先進(jìn)理論及與各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。陳老師可根據(jù)高中層管理干部素質(zhì)差異因地制宜,開展不同深度的培訓(xùn)。結(jié)合課堂練習(xí),現(xiàn)場問題研究解答,語言風(fēng)格頗具哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性。
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