教練技術(shù)
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帶隊伍領(lǐng)導力修煉
帶隊伍領(lǐng)導力修煉內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
授課對象:部門管理人員、經(jīng)理等
內(nèi)容介紹:
第一項修煉:管理者角色認知修煉
一、 管理者:常見的角色錯位現(xiàn)象
二、 管理人員的角色定位
1. 對上司:執(zhí)行者、協(xié)助者、帶頭人
2. 對同級:內(nèi)部客戶、配合者
3. 對下屬:代言人、教練、規(guī)劃者
4. 領(lǐng)導者• 執(zhí)行者的角色定位:團隊帶頭人、團隊責任人、上級命令執(zhí)行者、溝通協(xié)調(diào)者、下級學習榜樣
三、 360定位
1. 作為下屬,應(yīng)當是被領(lǐng)導者建言者
2. 作為同事,應(yīng)當互為內(nèi)部客戶
3. 作為上司,應(yīng)當是管理者、領(lǐng)導者、教練
四、 管理者履行管理角色:三件事
1. 做管理者該做的事情
2. 正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系
3. 正確處理管理與領(lǐng)導的關(guān)系
五、 管理者角色轉(zhuǎn)換
1. 職責上的變化:從運動員向教練員轉(zhuǎn)變
2. 貢獻方式的變化:從個人方式向組織化方式轉(zhuǎn)變
3. 工作技能的變化:從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導者技能轉(zhuǎn)變
4. 心理滿足方式的變化:從受人喜歡向受人尊敬轉(zhuǎn)變
5. 自我評價方式的轉(zhuǎn)化:從個人業(yè)績向團隊業(yè)績轉(zhuǎn)變
第二項修煉:管理者責任力修煉
一、 責任:管理職務(wù)能力的DNA
二、 責任的職業(yè)特征
1. 責任心,就是責任信:信守承諾
2. 責任力,就是責任里:主動自發(fā)
3. 責任感,就是責任敢:責任勇氣
4. 負責人,就是“負責任”
三、 塑造責任氛圍
1. 責任文化,就是要造就成員敢于并愿意承擔責任
2. 責任文化,就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)
3. 責任文化,就是要承擔并忍受承擔者的過失
4. 責任文化,就是要用“責任”來衡量價值
四、 樹立“責任價值觀”
1. 責任價值觀1:用結(jié)果證明價值
2. 責任價值觀2:更大責任就是更大機會
3. 責任價值觀3:責任就是契約精神
4. 責任價值觀4:權(quán)力實質(zhì)是責任問題
五、 對責任實施“管理”
1. 將員工按照責任力進行分類
2. 與員工進行責任主題的溝通
3. 崗位是企業(yè)組織的責任單位
4. 遴選有責任感的人,淘汰不承擔責任者
第三項修煉:管理者溝通力修煉
一、 公眾演講能力
1. 決定演講效果的一是內(nèi)容,二是呈現(xiàn)方式。
2. 公眾演講9大法則
3. 演講內(nèi)容組織技巧:結(jié)構(gòu)技巧、聯(lián)系技巧、聯(lián)系技巧、生動技巧
4. 身體語言的使用及技巧:眼神、表情、手勢、站姿、移動
二、 會議主持能力
1. 會議效率不高的原因表現(xiàn)
2. 提高會議效率:按規(guī)矩開會、按流程開會
三、 個體交流能力
3. 個體交流:5W 1H——誰(WHO)、什么(WHAT)、何時(WHEN)、哪里(WHERE)、為什么(WHY)、何種方式(HOW)
4. 有效溝通行為比例:40%傾聽;35%交談;16%閱讀;9%書寫
第四項修煉:管理者授權(quán)激勵修煉
一、 授權(quán)提請注意:
1. 完整計劃授權(quán)
2. 謹慎選擇授權(quán)對象
3. 充分解釋授權(quán)內(nèi)容
4. 排定支持措施
5. 做到真正授權(quán)
6. 進行追蹤和檢討
二、 授權(quán)三角形
1. 愿意做:意愿、動力、培養(yǎng)
2. 要去做:復(fù)雜性、時間長度、期望值、可獲得性、資源
3. 能夠做:技術(shù)、經(jīng)驗、培訓
三、 馬斯洛需求層級理論
四、 激勵定律
1. 黃金定律:你想讓別人對待你,你就怎樣對待別人!
2. 白金定律:用他喜歡的方式對待別他!
五、 識別給予贊賞的機會
六、 真誠地、毫不吝嗇地贊賞他人
第五項修煉:團隊領(lǐng)導力修煉
一、 什么樣的領(lǐng)導,帶出什么樣的團隊
二、 重要結(jié)論:沒有完美的個人,卻有完美的團隊!
1. 每一種角色都很重要
2. 團隊中的每個人都有優(yōu)缺點
3. 尊重團隊角色差異
4. 合作能彌補能力不足
三、 好團隊的特征
1. 明確的團隊目標
2. 共享
3. 成員具有不同的團隊角色
4. 良好的溝通
5. 共同的價值觀和團隊規(guī)范
6. 歸屬感
7. 有效授權(quán)
四、 克服本位主義應(yīng)對良方
1. 策略1:轉(zhuǎn)變本位思考的思維習慣
2. 策略2:團隊學習--改變心智模式
3. 策略3:內(nèi)部客戶理念--改變行為習慣
五、 團隊要訣
1. 信任:因為事業(yè)而相互信任,才是真正的信任!
2. 溝通:用自己的真心去溝通,才是溝通的技巧!
3. 激勵:動輒就認為成員是為了錢,是激勵的死敵!
六、 領(lǐng)導力修煉三大基本功
1. 深度溝通能力
2. 團隊教練能力
3. 高效激勵能力
第六項修煉:帶隊伍教練術(shù)修煉
一、 做教練式的的管理者 :導師制
二、 從管理到領(lǐng)導,從領(lǐng)導到權(quán)威
三、 教練式管理的要點
1. 言傳身教
2. 教練目的在于幫助下屬學習
3. 協(xié)助下屬解決特定的問題
4. 直接運用在工作上
5. 了解下屬的需求
6. 不要一視同仁
四、 帶隊伍:教練技術(shù)
1. 帶隊伍教練技術(shù)1——精準目標
2. 帶隊伍教練技術(shù)2——理清現(xiàn)狀
3. 帶隊伍教練技術(shù)3——關(guān)鍵價值連
4. 帶隊伍教練技術(shù)4——行動目標
5. 帶隊伍教練技術(shù)5——行動計劃
6. 帶隊伍教練技術(shù)6——行動
7. 帶隊伍教練技術(shù)7——行動后跟進
內(nèi)容介紹:
第一項修煉:管理者角色認知修煉
一、 管理者:常見的角色錯位現(xiàn)象
二、 管理人員的角色定位
1. 對上司:執(zhí)行者、協(xié)助者、帶頭人
2. 對同級:內(nèi)部客戶、配合者
3. 對下屬:代言人、教練、規(guī)劃者
4. 領(lǐng)導者• 執(zhí)行者的角色定位:團隊帶頭人、團隊責任人、上級命令執(zhí)行者、溝通協(xié)調(diào)者、下級學習榜樣
三、 360定位
1. 作為下屬,應(yīng)當是被領(lǐng)導者建言者
2. 作為同事,應(yīng)當互為內(nèi)部客戶
3. 作為上司,應(yīng)當是管理者、領(lǐng)導者、教練
四、 管理者履行管理角色:三件事
1. 做管理者該做的事情
2. 正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系
3. 正確處理管理與領(lǐng)導的關(guān)系
五、 管理者角色轉(zhuǎn)換
1. 職責上的變化:從運動員向教練員轉(zhuǎn)變
2. 貢獻方式的變化:從個人方式向組織化方式轉(zhuǎn)變
3. 工作技能的變化:從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導者技能轉(zhuǎn)變
4. 心理滿足方式的變化:從受人喜歡向受人尊敬轉(zhuǎn)變
5. 自我評價方式的轉(zhuǎn)化:從個人業(yè)績向團隊業(yè)績轉(zhuǎn)變
第二項修煉:管理者責任力修煉
一、 責任:管理職務(wù)能力的DNA
二、 責任的職業(yè)特征
1. 責任心,就是責任信:信守承諾
2. 責任力,就是責任里:主動自發(fā)
3. 責任感,就是責任敢:責任勇氣
4. 負責人,就是“負責任”
三、 塑造責任氛圍
1. 責任文化,就是要造就成員敢于并愿意承擔責任
2. 責任文化,就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)
3. 責任文化,就是要承擔并忍受承擔者的過失
4. 責任文化,就是要用“責任”來衡量價值
四、 樹立“責任價值觀”
1. 責任價值觀1:用結(jié)果證明價值
2. 責任價值觀2:更大責任就是更大機會
3. 責任價值觀3:責任就是契約精神
4. 責任價值觀4:權(quán)力實質(zhì)是責任問題
五、 對責任實施“管理”
1. 將員工按照責任力進行分類
2. 與員工進行責任主題的溝通
3. 崗位是企業(yè)組織的責任單位
4. 遴選有責任感的人,淘汰不承擔責任者
第三項修煉:管理者溝通力修煉
一、 公眾演講能力
1. 決定演講效果的一是內(nèi)容,二是呈現(xiàn)方式。
2. 公眾演講9大法則
3. 演講內(nèi)容組織技巧:結(jié)構(gòu)技巧、聯(lián)系技巧、聯(lián)系技巧、生動技巧
4. 身體語言的使用及技巧:眼神、表情、手勢、站姿、移動
二、 會議主持能力
1. 會議效率不高的原因表現(xiàn)
2. 提高會議效率:按規(guī)矩開會、按流程開會
三、 個體交流能力
3. 個體交流:5W 1H——誰(WHO)、什么(WHAT)、何時(WHEN)、哪里(WHERE)、為什么(WHY)、何種方式(HOW)
4. 有效溝通行為比例:40%傾聽;35%交談;16%閱讀;9%書寫
第四項修煉:管理者授權(quán)激勵修煉
一、 授權(quán)提請注意:
1. 完整計劃授權(quán)
2. 謹慎選擇授權(quán)對象
3. 充分解釋授權(quán)內(nèi)容
4. 排定支持措施
5. 做到真正授權(quán)
6. 進行追蹤和檢討
二、 授權(quán)三角形
1. 愿意做:意愿、動力、培養(yǎng)
2. 要去做:復(fù)雜性、時間長度、期望值、可獲得性、資源
3. 能夠做:技術(shù)、經(jīng)驗、培訓
三、 馬斯洛需求層級理論
四、 激勵定律
1. 黃金定律:你想讓別人對待你,你就怎樣對待別人!
2. 白金定律:用他喜歡的方式對待別他!
五、 識別給予贊賞的機會
六、 真誠地、毫不吝嗇地贊賞他人
第五項修煉:團隊領(lǐng)導力修煉
一、 什么樣的領(lǐng)導,帶出什么樣的團隊
二、 重要結(jié)論:沒有完美的個人,卻有完美的團隊!
1. 每一種角色都很重要
2. 團隊中的每個人都有優(yōu)缺點
3. 尊重團隊角色差異
4. 合作能彌補能力不足
三、 好團隊的特征
1. 明確的團隊目標
2. 共享
3. 成員具有不同的團隊角色
4. 良好的溝通
5. 共同的價值觀和團隊規(guī)范
6. 歸屬感
7. 有效授權(quán)
四、 克服本位主義應(yīng)對良方
1. 策略1:轉(zhuǎn)變本位思考的思維習慣
2. 策略2:團隊學習--改變心智模式
3. 策略3:內(nèi)部客戶理念--改變行為習慣
五、 團隊要訣
1. 信任:因為事業(yè)而相互信任,才是真正的信任!
2. 溝通:用自己的真心去溝通,才是溝通的技巧!
3. 激勵:動輒就認為成員是為了錢,是激勵的死敵!
六、 領(lǐng)導力修煉三大基本功
1. 深度溝通能力
2. 團隊教練能力
3. 高效激勵能力
第六項修煉:帶隊伍教練術(shù)修煉
一、 做教練式的的管理者 :導師制
二、 從管理到領(lǐng)導,從領(lǐng)導到權(quán)威
三、 教練式管理的要點
1. 言傳身教
2. 教練目的在于幫助下屬學習
3. 協(xié)助下屬解決特定的問題
4. 直接運用在工作上
5. 了解下屬的需求
6. 不要一視同仁
四、 帶隊伍:教練技術(shù)
1. 帶隊伍教練技術(shù)1——精準目標
2. 帶隊伍教練技術(shù)2——理清現(xiàn)狀
3. 帶隊伍教練技術(shù)3——關(guān)鍵價值連
4. 帶隊伍教練技術(shù)4——行動目標
5. 帶隊伍教練技術(shù)5——行動計劃
6. 帶隊伍教練技術(shù)6——行動
7. 帶隊伍教練技術(shù)7——行動后跟進
講師 李建立 介紹
李建立,中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師,北京大學博士,著名企業(yè)管理專家,橫跨咨詢與培訓兩大領(lǐng)域的“兩棲式”管理咨詢專家,硬文化管理理念的創(chuàng)始人與實踐者,企業(yè)文化落地“蛛網(wǎng)模型”創(chuàng)立者,全球領(lǐng)導力聯(lián)盟創(chuàng)始人之一、領(lǐng)導力權(quán)威講師,北京大學MBA管理咨詢協(xié)會理事,中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢委員會執(zhí)行委員,中國管理科學學會工商管理委員會副主任
國際管理咨詢協(xié)會理事會(ICMCI)在中國的首批認證管理咨詢師,中國企業(yè)聯(lián)合會《市場觀察》、中華全國工商聯(lián)合會《中國工商》、新華社《經(jīng)濟世界》、《中國經(jīng)濟時報》等專欄作者,《經(jīng)濟日報》《中國企業(yè)報》等特約撰稿人。
研究領(lǐng)域:
企業(yè)文化建設(shè)與落地服務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行體系、組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢、執(zhí)行力提升工程、領(lǐng)導力建模與提升工程、人力資源管理體系設(shè)計、績效管理體系設(shè)計、薪酬制度設(shè)計、勝任力建設(shè)工程等。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
先后主持參與了200多項發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢,并擔任多家企業(yè)組織與地方政府的高級顧問。
運用國際化理念提供本土化解決方案,對中外企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題進行深入研究及整合,率先形成了解決中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題的完整系統(tǒng)。
授課風格:
案例豐富而實用性強,深入淺出,真正的實戰(zhàn)引導課程;學識淵博、互動分享,豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗貫穿始末。
主要著作:
《聯(lián)想再造》《對話新奧》《戰(zhàn)略方法2004》《本土化執(zhí)行力模式》《GF06:組織執(zhí)行力6項實務(wù)》《工作就是責任》《讓責任到位的工作方法》《帶隊伍:中基層領(lǐng)導力法則》《硬文化——企業(yè)文化落地的領(lǐng)導力》《經(jīng)營大失敗》《現(xiàn)代公共關(guān)系學》《韓國崛起之謎》《中國商典》等
國際管理咨詢協(xié)會理事會(ICMCI)在中國的首批認證管理咨詢師,中國企業(yè)聯(lián)合會《市場觀察》、中華全國工商聯(lián)合會《中國工商》、新華社《經(jīng)濟世界》、《中國經(jīng)濟時報》等專欄作者,《經(jīng)濟日報》《中國企業(yè)報》等特約撰稿人。
研究領(lǐng)域:
企業(yè)文化建設(shè)與落地服務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行體系、組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢、執(zhí)行力提升工程、領(lǐng)導力建模與提升工程、人力資源管理體系設(shè)計、績效管理體系設(shè)計、薪酬制度設(shè)計、勝任力建設(shè)工程等。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
先后主持參與了200多項發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢,并擔任多家企業(yè)組織與地方政府的高級顧問。
運用國際化理念提供本土化解決方案,對中外企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題進行深入研究及整合,率先形成了解決中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題的完整系統(tǒng)。
授課風格:
案例豐富而實用性強,深入淺出,真正的實戰(zhàn)引導課程;學識淵博、互動分享,豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗貫穿始末。
主要著作:
《聯(lián)想再造》《對話新奧》《戰(zhàn)略方法2004》《本土化執(zhí)行力模式》《GF06:組織執(zhí)行力6項實務(wù)》《工作就是責任》《讓責任到位的工作方法》《帶隊伍:中基層領(lǐng)導力法則》《硬文化——企業(yè)文化落地的領(lǐng)導力》《經(jīng)營大失敗》《現(xiàn)代公共關(guān)系學》《韓國崛起之謎》《中國商典》等
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