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教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
掌握一個管理人員需具備的基本管理技能,運(yùn)用員工輔導(dǎo)的方法,及時有效地給予員工反饋,幫助員工解決工作中的問題,獲得員工的承諾
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
- 員工的表現(xiàn)不能達(dá)到我的的要求,應(yīng)該怎么辦?
- 一年只有幾次正式的績效考核,平時應(yīng)該如何給員工反饋呢?
- 如果資深的員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護(hù)面子又解決問題?
- 年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗(yàn)不足,批評還是不批評呢?
- 大家工作都很忙,沒有機(jī)會可以正式的進(jìn)行溝通,該怎么辦呢?
- 給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,有抵觸情緒,該怎么辦呢?
內(nèi)容綱要
教練式員工輔導(dǎo)的意義和目的
何時進(jìn)行員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的機(jī)會與場合
員工輔導(dǎo)的能力六要素
輔導(dǎo)談話GROW流程
輔導(dǎo)談話原則
常見員工輔導(dǎo)的問題
第一單元 教練式輔導(dǎo)的意義 |
小組討論:輔導(dǎo)中常見的問題 輔導(dǎo)是什么,不是什么 輔導(dǎo)的目的 何時進(jìn)行輔導(dǎo) |
第二單元 教練式輔導(dǎo)的能力 |
仔細(xì)觀察 積極傾聽 提出問題 樂于分享 給予反饋 達(dá)成一致 角色扮演:輔導(dǎo)新員工 |
第三單元 教練式輔導(dǎo)的步驟 |
輔導(dǎo)談話的步驟:GROW模型 輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則 角色扮演:輔導(dǎo)意愿不高的員工 |
講師 林佳澍 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,是中國最早一批加入跨國公司企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)專家,具有豐富的培訓(xùn)運(yùn)營管理,實(shí)戰(zhàn)教學(xué),課程設(shè)計(jì)與開發(fā)和行動式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
林老師分別于1995年至2000年和2003年至2005年供職于國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)摩托羅拉大學(xué),先后負(fù)責(zé)課程運(yùn)營管理,課程開發(fā)和高級管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目(EMBA和DBA項(xiàng)目)。
2002-2003年在長江商學(xué)院任高級人力資源經(jīng)理。負(fù)責(zé)學(xué)院人力資源政策制定,員工招聘,員工培訓(xùn)等工作。
2006-2008年,在中國惠普公司惠普商學(xué)院任高級培訓(xùn)顧問。主要負(fù)責(zé)學(xué)院的課程開發(fā),項(xiàng)目設(shè)計(jì),課程授課和項(xiàng)目實(shí)施等工作。曾成功完成萬科集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目,海爾集團(tuán)制造經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目,金融街地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等項(xiàng)目。
2008-2010年,林老師在海輝集團(tuán)任學(xué)習(xí)發(fā)展部歷任培訓(xùn)高級經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān),并兼任與大連市信息產(chǎn)業(yè)局合辦的大連高級軟件經(jīng)理人學(xué)院的常務(wù)副院長,主要負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì),課程開發(fā),并進(jìn)行部分課程的授課工作。
林老師專門從事培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和授課工作。曾經(jīng)為多家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù),獲得一致好評。在與各類客戶合作過程中,林老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套獨(dú)到的企業(yè)大學(xué)理念。現(xiàn)為惠普商學(xué)院授權(quán)講師。林老師擁有英國赫爾大學(xué)工商管理碩士學(xué)位(信息管理方向);此前畢業(yè)于北京外交學(xué)院的英語專業(yè)。曾獲得由美國賓夕法尼亞州立大學(xué)和摩托羅拉大學(xué)共同頒發(fā)的人力資源開發(fā)課程證書。
林老師分別于1995年至2000年和2003年至2005年供職于國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)摩托羅拉大學(xué),先后負(fù)責(zé)課程運(yùn)營管理,課程開發(fā)和高級管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目(EMBA和DBA項(xiàng)目)。
2002-2003年在長江商學(xué)院任高級人力資源經(jīng)理。負(fù)責(zé)學(xué)院人力資源政策制定,員工招聘,員工培訓(xùn)等工作。
2006-2008年,在中國惠普公司惠普商學(xué)院任高級培訓(xùn)顧問。主要負(fù)責(zé)學(xué)院的課程開發(fā),項(xiàng)目設(shè)計(jì),課程授課和項(xiàng)目實(shí)施等工作。曾成功完成萬科集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目,海爾集團(tuán)制造經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目,金融街地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等項(xiàng)目。
2008-2010年,林老師在海輝集團(tuán)任學(xué)習(xí)發(fā)展部歷任培訓(xùn)高級經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān),并兼任與大連市信息產(chǎn)業(yè)局合辦的大連高級軟件經(jīng)理人學(xué)院的常務(wù)副院長,主要負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì),課程開發(fā),并進(jìn)行部分課程的授課工作。
林老師專門從事培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和授課工作。曾經(jīng)為多家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù),獲得一致好評。在與各類客戶合作過程中,林老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了一套獨(dú)到的企業(yè)大學(xué)理念。現(xiàn)為惠普商學(xué)院授權(quán)講師。林老師擁有英國赫爾大學(xué)工商管理碩士學(xué)位(信息管理方向);此前畢業(yè)于北京外交學(xué)院的英語專業(yè)。曾獲得由美國賓夕法尼亞州立大學(xué)和摩托羅拉大學(xué)共同頒發(fā)的人力資源開發(fā)課程證書。
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