干部述職測評的模式、工具與技巧

導(dǎo)語：
l  任職資格評價與干部述職測評的過去、現(xiàn)在與未來
l  人才管理從“崗位”到“素質(zhì)”的變化
一、CAD模型：基于素質(zhì)的人才管理新模式
1、   C：Competency 勝任力
2、   A：Assessment 評價
3、   D：Developing 發(fā)展
4、   CAD模型在人才管理中的應(yīng)用
二、     勝任力：優(yōu)秀員工的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，Competency
1、   員工的績效差異源自素質(zhì)差異
2、   勝任力模型的三種形態(tài)與四個層次
3、   發(fā)現(xiàn)勝任力模型的五個步驟
4、   案例分享：國內(nèi)知名企業(yè)的勝任力模型實踐
三、     幫助員工找差距：對員工的素質(zhì)進(jìn)行評價，Assessment
1、   任職資格評價的三種境界與兩種思路
2、   無領(lǐng)導(dǎo)小組討論Leaderless group discussion，LGD
（1）    如何對參與者進(jìn)行分組
（2）    個人發(fā)言階段控制
（3）    集團(tuán)討論階段的過程干預(yù)
（4）    推薦代表匯報的選擇
（5）    行為觀察與記錄的模式
（6）    行為評價的原則及技巧
（7）    現(xiàn)場演練與點評
3、   行為事件訪談 Behavioral Event Interviews，BEI
（1）    行為事件訪談的原理
（2）    行為事件訪談的過程
（3）    行為事件中的行為挖掘
（4）    行為事件訪談記錄
（5）    行為分析與評價技巧
（6）    訪談?wù)叩慕墒马?br /> （7）    現(xiàn)場演練與點評
4、   角色扮演 Role-playing
（1）    角色扮演的原理
（2）    角色扮演的測試流程
（3）    角色扮演對應(yīng)的素質(zhì)指標(biāo)
（4）    角色扮演的“角色控制”技巧
（5）    角色扮演的觀察與記錄技巧
（6）    角色扮演的行為分析與評價
（7）    現(xiàn)場演練與點評
5、   會議主持與專題匯報 Presiding Meeting ，Special Report
（1）    會議主持與專題匯報的原理
（2）    會議主持與專題匯報的測試流程
（3）    會議主持與專題匯報的設(shè)計
（4）    會議主持與專題匯報中的行為觀察與記錄
（5）    現(xiàn)場演練與點評
四、     幫助員工改善：改變從心智與行為開始，Developing
1、   對員工進(jìn)行素質(zhì)面談的流程
2、   對員工進(jìn)行素質(zhì)面談的技巧
3、   建立員工的素質(zhì)改善路徑圖
4、   如何設(shè)計與實施《員工素質(zhì)改善計劃》
5、   改善員工“想法”的技巧
6、   改善員工“行為”的技巧
五、課程總結(jié)：如何成為會培養(yǎng)下屬的管理者

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實戰(zhàn)派人才測評與領(lǐng)導(dǎo)力顧問、MTS創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官、擁有豐富的人力資源管理實戰(zhàn)背景，在人才測評與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方向擁有十幾年的實踐與研究經(jīng)驗，服務(wù)過眾多中國知名企業(yè)，并出版多部有專業(yè)影響力的著作?？芾蠋熢磺迦A大學(xué)繼教學(xué)院聘為特聘教授、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)等院?？偛煤腿肆Y源總監(jiān)班特邀講師；曾擔(dān)任《人力資源報》首席測評顧問、智聯(lián)招聘資深專家、時代光華高級特聘講師等；寇老師還曾長期擔(dān)任中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究委員會副秘書長、管理者評價中心主任。

實踐經(jīng)歷
　　寇家倫老師曾擔(dān)任高科技企業(yè)人力資源總監(jiān)和董事經(jīng)理，富有豐富的企業(yè)管理背景；多年來以人力資源顧問身份為中國移動、中國銀行、中國電信、中國一汽、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國郵政、中央電視臺等眾多國內(nèi)知名企業(yè)提供過人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)以及企業(yè)內(nèi)部人才測評隊伍培養(yǎng)工作，從人才選拔測評、后備干部培養(yǎng)、經(jīng)理人員述職評價、內(nèi)部競聘測評等不同管理目的為這些企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)和顧問服務(wù)。在豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷中，創(chuàng)新性的發(fā)展了勝任力模型構(gòu)建技術(shù)和評價中心技術(shù)，取得了顯著成果。

培訓(xùn)經(jīng)歷
　　寇家倫老師于2003年組織開創(chuàng)中國首個人才測評師培養(yǎng)項目，并起草《人才測評師資格標(biāo)準(zhǔn)》，在全國陸續(xù)培養(yǎng)測評專業(yè)人才數(shù)千名；于2004年與北大簽署合作協(xié)議，為北大商學(xué)院遠(yuǎn)程教育平臺提供衛(wèi)星直播和轉(zhuǎn)播課程；與智聯(lián)招聘合作于2007年開始在全國二十多個省市開展人才測評技術(shù)的全國性巡講；于2007年至2009年被清華大學(xué)繼教學(xué)院聘為特聘教授，講授人力資源和人才測評課程；還為中國人民大學(xué)和浙江大學(xué)的人力資源總監(jiān)班講授人才測評相關(guān)課程。另外寇老師還是全國多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，具有廣泛的業(yè)界影響力?？芾蠋熢谑谡n過程中案例豐富、語言風(fēng)趣、精力充沛、善于調(diào)動學(xué)員參與、課程內(nèi)容新穎、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容實用，在各地反復(fù)參加寇老師課程的學(xué)員眾多。他注重用通俗的語言剖析復(fù)雜的概念，利用豐富的培訓(xùn)形式表現(xiàn)課程內(nèi)容，受到了廣大學(xué)員的尊敬。

出版專著
　　寇家倫老師多年了致力于人才測評領(lǐng)域的知識創(chuàng)造與傳播工作，曾出版《人才測評》（2006）、《成長型企業(yè)人力資源管理》（2008）、《人才測評教程》（2009）、《人才測評四部曲》（2010）、《人才測評實戰(zhàn)》（2011）、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)》（2012）等多部著作，在中國人才測評領(lǐng)域具有廣泛影響力。其中《人才測評》被連續(xù)多次重印，成為指導(dǎo)企業(yè)人才測評工作的熱銷圖書，《人才測評教程》已經(jīng)被全國數(shù)十所高校的人力資源專業(yè)院系作為指定教材。