管理角色認(rèn)知
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贏在定位——管理者的角色認(rèn)知
贏在定位——管理者的角色認(rèn)知內(nèi)訓(xùn)基本信息:
贏在定位——管理者的角色認(rèn)知
【課程背景】
新任管理者或是企業(yè)中層管理人員,是企業(yè)的腰部力量,決定著戰(zhàn)略落地的效果、團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài),也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢。 對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用,首先必須認(rèn)識自己扮演的角色,清楚自己的定位。正確的管理角色認(rèn)知,才能有效地實(shí)施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),體現(xiàn)管理者的工作成效。 本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展的實(shí)際,從“通過明確中層角色定位,瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績效改善,綜合打造隊(duì)伍的組織優(yōu)勢”為目標(biāo),利用實(shí)戰(zhàn)演練的方式,講授系列管理工具與方法,引入企業(yè)實(shí)際案例,教授學(xué)員如何處理管理中的常見問題,幫助學(xué)員掌握簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
本課程就是要幫助企業(yè)管理干部來轉(zhuǎn)換思維模式,明確自身的角色定位。
【課程收益】
1、深刻認(rèn)知管理者崗位職責(zé),突出管理者的核心作用;
2、掌握面對3類對象管理者的角色定位,以12個(gè)案例吃透工作邏輯;
3、理解管理者的能力要求,掌握4項(xiàng)自我管理工具,提升管理效率;
4、培養(yǎng)以目標(biāo)為核心、以團(tuán)隊(duì)為途徑的工作思路,輸出1份行動(dòng)計(jì)劃。
【課程形式】
本課程除了主題講授外,主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。
【課程特點(diǎn)】
特點(diǎn)1:案例豐富,通過案例研討與分析,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維,幫助學(xué)員自我探索與提升。
特點(diǎn)2:氣氛活躍,通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式,加深學(xué)員對知識的理解,強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握,突出課程的趣味性和實(shí)用性。
【課程對象】
新任管理者或是企業(yè)中層管理人員
【課程時(shí)長】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
導(dǎo)入:管理者角色認(rèn)知的重要性
1、角色化的關(guān)鍵作用 案例:儒家為什么是正統(tǒng)?
2、管理者成長的四個(gè)階段
階段一:依賴
階段二:獨(dú)立
階段三:責(zé)任
階段四:權(quán)力
第一講:管理者角色轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn):角色轉(zhuǎn)換比想象的困難
視頻觀摩:《主角與配角》
一、角色轉(zhuǎn)換困難的四個(gè)原因
原因一:能力差異
原因二:路徑依賴
原因三:成就感缺失
原因四:定位模糊
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1、管理者:重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
2、骨干員工:重視個(gè)人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1、責(zé)任升級
2、溝通升級
3、關(guān)系升級
4、自我升級
第二講:管理者的角色定位
一、常見的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1、官僚
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、新老管理者的常見“病癥”
1、新經(jīng)理并發(fā)癥:急于表現(xiàn)、過于緩和
2、老經(jīng)理綜合癥:經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生
討論:如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
視頻:【沖出亞馬遜】
總結(jié):有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度
第三講:作為下屬的管理者角色定位(如何輔助上級)
一、執(zhí)行者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺”而非“拆臺”
視頻觀看:能文能武李延年片段
1、執(zhí)行——言行一致
2、表達(dá)——有效建議 ——時(shí)間,場合,方式,充分準(zhǔn)備
3、溝通——進(jìn)展匯報(bào)
二、問題解決者——用“替身”的思維開展工作
1、承上啟下,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖
2、交付結(jié)果和業(yè)績
3、勇于擔(dān)當(dāng),以大局為重
4、使領(lǐng)導(dǎo)決定成為正確決定,做問題的終結(jié)者
視頻觀看:1942李培基與委員長對話
案例討論:王經(jīng)理對小李請假事項(xiàng)的討論(回顧此節(jié)所學(xué)知識點(diǎn))
5、向上管理必殺技:主動(dòng)
1)堅(jiān)決真正擁護(hù)
2)主動(dòng)及時(shí)反饋
3)全力以赴開展
第四講:作為上司的管理者角色定位(如何支持下屬)
視頻觀摩:《亮劍》正面突圍還是后撤?
1、規(guī)劃者:抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2、監(jiān)督者:重視什么,就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3、教練員:隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長我己任
4、示范者:為下屬樹立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
5、擔(dān)當(dāng)者:勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
案例:生產(chǎn)工序效率提升
案例討論:王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理
6、向下管理必殺技:用心
1)教育成長
2)信任理解
3)肯定認(rèn)可
第五講:作為同事的管理者角色定位(如何同級協(xié)作)
1、內(nèi)部客戶——全局意識與客戶思維
案例:公文印章與財(cái)務(wù)報(bào)銷、收購公司
2、有效溝通者——換位思考大局為重
案例:運(yùn)動(dòng)服事項(xiàng)/客戶邀請招待事項(xiàng)
3、平向管理必殺技:受益
1)達(dá)人達(dá)己,方便他人
2)幫助別人,才有話語
3)多待責(zé)任,少分功勞
第六講:管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1、主人翁意識
2、擔(dān)當(dāng)者意識
3、創(chuàng)新意識
二、管理者的效能管理
挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠(yuǎn)做不完(效率不等于效能)
1、卓有成效管理者的5大習(xí)慣
習(xí)慣一:重視時(shí)間
習(xí)慣二:重視貢獻(xiàn)
習(xí)慣三:善用長處
習(xí)慣四:集中精力
習(xí)慣五:學(xué)會決策
工具:管理學(xué)上的20/80法則
2、時(shí)間管理的三大步驟
1)診斷時(shí)間
2)確定重要事項(xiàng)
3)計(jì)劃安排
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1、好奇心與求知欲
2、要有進(jìn)去的雄心
3、勇于嘗試和實(shí)踐
案例:羅寫作,杭州之行成果
總結(jié):分享收獲和制定行動(dòng)計(jì)劃
4、分享收獲
5、制定行動(dòng)計(jì)劃
輸出:個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)
高效管理技能提升 李偉愷
【專業(yè)資質(zhì)】
?多家上市企業(yè)特聘顧問
?14+年專業(yè)高層企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
?曾任世界500強(qiáng)石藥集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
?曾任世界500強(qiáng)新華人壽 高級業(yè)務(wù)經(jīng)理
?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經(jīng)理
?曾任行業(yè)領(lǐng)先跨國紡織集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),10年以上大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理經(jīng)驗(yàn),曾在世界500強(qiáng)企業(yè)石藥集團(tuán)、新華人壽、申通快遞等,擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理等職位,且培訓(xùn)效果顯著,得公司一致好評且培訓(xùn)方式在全國分部推廣實(shí)行。
● 李老師長期從事企業(yè)管理工作,具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
【主講課程】
《高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造》 《心態(tài)決定一切》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 《問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》 《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《中層干部管理技能提升》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認(rèn)知》
【授課風(fēng)格】
1、幽默大氣,超級控場:風(fēng)格多元而靈動(dòng),語言表現(xiàn)幽默且不失嚴(yán)謹(jǐn),具有感染力的演繹風(fēng)格;
2、學(xué)員視角,細(xì)致入微:擅長捕捉培訓(xùn)的重難點(diǎn),對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等,有深刻而系統(tǒng)的見解。培訓(xùn)節(jié)奏根據(jù)學(xué)員反映實(shí)時(shí)調(diào)整,現(xiàn)場互動(dòng)效果極佳,好評如潮;
3、 實(shí)操性強(qiáng),干貨滿滿:課程設(shè)計(jì)結(jié)合多年工作積累的真實(shí)而豐富的案例,以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo),綜合運(yùn)用線上線下工具,課上滿滿都是干貨,學(xué)員培訓(xùn)過后可以直接實(shí)戰(zhàn)。
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