贏在定位——管理者的角色認知

贏在定位——管理者的角色認知

【課程背景】

新任管理者或是企業(yè)中層管理人員，是企業(yè)的腰部力量，決定著戰(zhàn)略落地的效果、團隊成員的狀態(tài)，也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢。 對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用，首先必須認識自己扮演的角色，清楚自己的定位。正確的管理角色認知，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領員工實現(xiàn)組織目標，體現(xiàn)管理者的工作成效。 本課程結合中國企業(yè)管理發(fā)展的實際，從“通過明確中層角色定位，瞄準管理者業(yè)務績效改善，綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標，利用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授學員如何處理管理中的常見問題，幫助學員掌握簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。

本課程就是要幫助企業(yè)管理干部來轉換思維模式，明確自身的角色定位。

【課程收益】

1、深刻認知管理者崗位職責，突出管理者的核心作用；

2、掌握面對3類對象管理者的角色定位，以12個案例吃透工作邏輯；

3、理解管理者的能力要求，掌握4項自我管理工具，提升管理效率；

4、培養(yǎng)以目標為核心、以團隊為途徑的工作思路，輸出1份行動計劃。

【課程形式】

本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓練、視頻教學、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。

【課程特點】

特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

【課程對象】

新任管理者或是企業(yè)中層管理人員

【課程時長】

 1天（6小時/天）

【課程大綱】

導入：管理者角色認知的重要性

1、角色化的關鍵作用 案例：儒家為什么是正統(tǒng)？

2、管理者成長的四個階段

階段一：依賴

階段二：獨立

階段三：責任

階段四：權力

第一講：管理者角色轉換的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)：角色轉換比想象的困難

視頻觀摩：《主角與配角》

一、角色轉換困難的四個原因

原因一：能力差異

原因二：路徑依賴

原因三：成就感缺失

原因四：定位模糊

二、管理者與骨干員工的區(qū)別

1、管理者：重視團隊工作結果

2、骨干員工：重視個人工作結果

三、骨干員工向管理者的躍遷

1、責任升級

2、溝通升級

3、關系升級

4、自我升級

第二講：管理者的角色定位

一、常見的管理者角色認知錯位

1、官僚

2、民意代表

3、自然人

4、傳聲筒

二、新老管理者的常見“病癥”

1、新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過于緩和

2、老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗主義、好好先生

討論：如何應對管理的兩難現(xiàn)象

視頻：【沖出亞馬遜】

總結：有情的領導、無情的管理、絕情的制度

第三講：作為下屬的管理者角色定位（如何輔助上級）

一、執(zhí)行者——永遠“補臺”而非“拆臺”

視頻觀看：能文能武李延年片段

1、執(zhí)行——言行一致

2、表達——有效建議 ——時間，場合，方式，充分準備

3、溝通——進展匯報

二、問題解決者——用“替身”的思維開展工作

1、承上啟下，貫徹領導意圖

2、交付結果和業(yè)績

3、勇于擔當，以大局為重

4、使領導決定成為正確決定，做問題的終結者

視頻觀看：1942李培基與委員長對話

案例討論：王經(jīng)理對小李請假事項的討論（回顧此節(jié)所學知識點）

5、向上管理必殺技：主動

1）堅決真正擁護

2）主動及時反饋

3）全力以赴開展

第四講：作為上司的管理者角色定位（如何支持下屬）

視頻觀摩：《亮劍》正面突圍還是后撤？

1、規(guī)劃者：抓住關鍵，精準發(fā)力——通盤全局的前瞻者

2、監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護者

3、教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任

4、示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿

5、擔當者：勇于負責——為成員做事的風險兜底

案例：生產(chǎn)工序效率提升

案例討論：王主任轉型銷售經(jīng)理

6、向下管理必殺技：用心

1）教育成長

2）信任理解

3）肯定認可

第五講：作為同事的管理者角色定位（如何同級協(xié)作）

1、內部客戶——全局意識與客戶思維

案例：公文印章與財務報銷、收購公司

2、有效溝通者——換位思考大局為重

案例：運動服事項/客戶邀請招待事項

3、平向管理必殺技：受益

1）達人達己，方便他人

2）幫助別人，才有話語

3）多待責任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理

一、管理者的正確意識

1、主人翁意識

2、擔當者意識

3、創(chuàng)新意識

二、管理者的效能管理

挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）

1、卓有成效管理者的5大習慣

習慣一：重視時間

習慣二：重視貢獻

習慣三：善用長處

習慣四：集中精力

習慣五：學會決策

工具：管理學上的20/80法則

2、時間管理的三大步驟

1）診斷時間

2）確定重要事項

3）計劃安排

三、管理者的學習管理

1、好奇心與求知欲

2、要有進去的雄心

3、勇于嘗試和實踐

案例：羅寫作，杭州之行成果

總結：分享收獲和制定行動計劃

4、分享收獲

5、制定行動計劃

輸出：個人行動計劃

課程回顧與總結

高效管理技能提升   李偉愷

【專業(yè)資質】

?多家上市企業(yè)特聘顧問

?14⁺年專業(yè)高層企業(yè)管理經(jīng)驗

?曾任世界500強石藥集團  培訓經(jīng)理

?曾任世界500強新華人壽  高級業(yè)務經(jīng)理

?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經(jīng)理

?曾任行業(yè)領先跨國紡織集團  人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，10年以上大型企業(yè)集團中高層管理經(jīng)驗，曾在世界500強企業(yè)石藥集團、新華人壽、申通快遞等，擔任培訓經(jīng)理及項目經(jīng)理等職位，且培訓效果顯著，得公司一致好評且培訓方式在全國分部推廣實行。

● 李老師長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構設計、管理體系建設、管理流程的優(yōu)化再造等。

【主講課程】

《高效執(zhí)行力團隊打造》     《心態(tài)決定一切》

《目標管理與計劃執(zhí)行》     《問題分析與解決》

《結構化思維與有效表達》   《管理才能發(fā)展訓練》

《中層干部管理技能提升》   《跨部門溝通與協(xié)作》

《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認知》

【授課風格】

1、幽默大氣，超級控場：風格多元而靈動，語言表現(xiàn)幽默且不失嚴謹，具有感染力的演繹風格；

2、學員視角，細致入微：擅長捕捉培訓的重難點，對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等，有深刻而系統(tǒng)的見解。培訓節(jié)奏根據(jù)學員反映實時調整，現(xiàn)場互動效果極佳，好評如潮；

3、 實操性強，干貨滿滿：課程設計結合多年工作積累的真實而豐富的案例，以解決實際工作中的痛點為目標，綜合運用線上線下工具，課上滿滿都是干貨，學員培訓過后可以直接實戰(zhàn)。