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管理者急救手冊 ——管理者不同階段的工作重點與技巧

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管理者急救手冊 ——管理者不同階段的工作重點與技巧內(nèi)訓基本信息:
周煒博
周煒博
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓課程大綱

管理者急救手冊

——管理者不同階段的工作重點與技巧              中層管理技能提升課程

講師:周煒博


課程背景

 


 


管理者在不同階段會遇到以下問題:

新官到任,如何避免工作交接的 “前任陷阱”?

業(yè)績發(fā)力,如何找到業(yè)務突破口?

任務分配,如何給下屬定目標?

沖突管理,如何用資源分配化解沖突?

經(jīng)驗萃取,如何把強個體變?yōu)閺妶F隊?

培養(yǎng)下屬,如何正確評價和培養(yǎng)?

組織長青,如何讓團隊不斷可用之人?

戰(zhàn)略思維,如何避免成為短視的領導?

管理者該如何應對?本堂課程為您提供建議。


課程結構

 





課程形式

 



課程對象:中、基層管理者、儲備干部等

課程時長: 2天(6小時/天)

學習活動:行動學習+課堂教學



課程大綱

 


 


序言、崗位生命周期

1、 你聽說過的周期理論

案例:經(jīng)濟學家的準確度

  1)  經(jīng)濟周期

  2)  歷史周期

  3)  團隊生命周期

  4)  人法地,地法天,天法道,道法自然

2、 崗位生命周期理論

  1)  借鑒自然

  2)  四季循環(huán)

  3)  定義環(huán)境

3、 回歸初心——管理崗位的本職工作

  1)  管理角色定義

  2)  管理任務定義

  3)  認知決定手段

 

一、春生——管理崗位求存期

案例:新官上任就面對“你們公司答應的”

1、 崗位交接:警惕“前任陷阱”

  1)  面對“前任”你竊喜了嗎

  2)  交接的本質(zhì)——風險排查

  3)  防陷阱工具:《三維清單》

案例:“三個月了,你在忙什么?!”

2、 轉換角度:與上級對齊信息

  1)  分清誰是客戶

  2)  客戶需求造就生產(chǎn)力

  3)  對上管理工具:《季度戰(zhàn)役計劃》

3、 新官上任:團隊士氣低迷

  1)  團隊士氣崩潰的3個方向

  2)  士氣管理工具:《士氣三板斧》

案例:“人家升官了,不一樣了”

4、 梳理規(guī)范:直面“不服”

  1)  威信的3重來源

  2)  樹立威信工具:《心理帶入4步法》

5、 業(yè)績發(fā)力:還是要靠“勝利”說話

  1)  團隊沒有業(yè)績,一切都是空談

  2)  業(yè)務盤點工具:《業(yè)務盤點矩陣》

  3)  業(yè)務升級工具:《CMB模型》

6、 組織管理:團隊需要多少崗位

  1)  理解 “組織”這個概念

  2)  壓力作祟——盲目擴張人手

  3)  編制管理工具:《組織編制生成》

  4)  崗位飽和度工具:《RACI模型》

 

二、夏長——管理工作發(fā)力期

案例:“你的團隊業(yè)績怎么回事?”

1、 認清戰(zhàn)略:工作目標落地方法

  1)  戰(zhàn)略落地不只是分解目標

  2)  戰(zhàn)略落地的著眼點

  3)  戰(zhàn)略落地工具:《戰(zhàn)略落地4步法》

2、 分配任務:部屬目標轉化

  1)  “跳一跳夠得到”

  2)  “基于實際情況的調(diào)整”

  3)  目標管理工具:《一用、兩跑、三分解》

3、 外部支持:如何獲得組織資源

  1)  資源的4個種類

  2)  使用資源的5個維度

  3)  資源來源的3大角色

  4)  獲得支持工具:《項目“成本”核算方法》

4、 沖突管理:用規(guī)則分化瓦解

  1)  團隊內(nèi)部沖突的根源

  2)  基于業(yè)務的沖突管理視角

  3)  沖突管理工具:《3個“一”工程》

案例:頹廢的老周

5、 喚醒“老人”:激發(fā)老員工工作狀態(tài)

  1)  “雞血”保質(zhì)期有限

  2)  心靈契約與行動匹配

  3)  激發(fā)狀態(tài)工具:《激發(fā)3步梯》

6、 人力資源:如何找到對的人

  1)  面試就像算命

  2)  留住“大牛”的語言結構

  3)  結構化面試工具:《行為面試法》

 

三、秋收——團隊規(guī)范整肅期

案例:人走了,活干不下去了

1、 有效積累:團隊經(jīng)驗萃取

  1)  “人走活?!钡睦Ь?/p>

  2)  管理能力=團隊價值

  3)  經(jīng)驗萃取工具:《經(jīng)驗萃取4步法》

2、 優(yōu)化改善:一切以效率為目的

  1)  管理學的初心

  2)  流程優(yōu)化中常見的3個錯誤

  3)  優(yōu)化改善工具:《優(yōu)化改善地圖》

3、 培養(yǎng)部屬:正確的考核與評價

  1)  績效指標設計的3個雷區(qū)

  2)  考察需要避免潛意識誤判

  3)  考核指標工具:《多、快、好、省模型》

  4)  考察提拔工具:《勝任力模型》

案例:“領導,我還有事,就不去上課了啊?!?/p>

4、 培訓管理:使培養(yǎng)有效落地

  1)  有效性保證:培訓調(diào)研5大對象

  2)  準確性保證:培訓調(diào)研5類答案

  3)  培訓管理工具:《培養(yǎng)矩陣》

5、 價值規(guī)范:光喊口號沒有意義

  1)  價值觀影響方法論

  2)  知行合一的難題

  3)  價值規(guī)范工具:《故事與動作》

6、 團隊文化:團隊軟實力

  1)  團隊戰(zhàn)斗力衡量方法

  2)  文化就是潛移默化

  3)  團隊文化工具:《團隊文化點檢表》

 

四、冬藏——圓融發(fā)展準備期

案例:為什么晉升沒有我

1、 組織長青,如何讓團隊不斷可用之人?

  1)  建立人才庫的3個好處

  2)  “入庫”、“出庫”皆有標準

  3)  組織長青工具:《關鍵窗口的關鍵要點備忘錄》

2、 梯隊建設:識別“越級”人才

  1)  常規(guī)操作——人才菜市場

  2)  梯隊建設工具:《人才九宮格》

3、 團隊學習:打造學習型組織

  1)  “學習”?輔導過孩子作業(yè)嗎?

  2)  引導自動自發(fā)是教育難題

  3)  團隊學習工具:《團隊學習地圖》

案例:“我們的工作做完了啊,那些是他們的事”

4、 整體思維:用價值鏈跨部門協(xié)作

  1)  職能思維的局限

  2)  職場能力,商業(yè)思維

  3)  整體思維工具:《商業(yè)思維3步法》

5、 戰(zhàn)略思維,如何避免成為短視的領導?

  1)  一頁紙計劃書

  2)  做正確的事,你需要更高的視角

  3)  戰(zhàn)略思維工具:《OGSM表格》

6、 自我管理:再次突破

  1)  茍日新又日新日日新

  2)  把新民落在計劃中

  3)  自我管理工具:《自我成長九宮格》

 

總結及回顧



講師 周煒博 介紹

周煒博老師

 


【專業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師 認證

n  哈佛大學《管理、團隊、領導力》研究 認證

n  管理學系統(tǒng)培訓項目(MTP)認證

n  中國科學院院心理咨詢師 認證

n  組織變革驅(qū)動力(OD) 認證

n  組織學習成果轉化師(6Ds) 認證

n  中華文化傳承輔導師(人社部)認證

 

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢行業(yè)從業(yè)十余年,有著管理咨詢顧問、培訓講師和體驗式培訓教練多重功力。周煒博老師語言幽默、觀點犀利、常能以最樸素的角度來解讀復雜的問題,并給出獨到的解決方案。周煒博老師曾為國企在變革同時保持管理穩(wěn)定與業(yè)績增長提供咨詢,也曾幫助民營企業(yè)家在一年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額800萬到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗式及翻轉課堂式多種授課能力,又擁有管理咨詢、心理輔導與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動——組織行為學培訓課程》?

《階梯領導力》?

《管理者急救手冊——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識》

【培訓風格】

l  實戰(zhàn)派,課程實用性強,案例豐富;

l  語言生動、激情、幽默,有感染力;

課堂氣氛活躍,適合學員的學習與知識的吸收;    

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