贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課

贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課

【課程背景】

中層管理者作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要資源和中流砥柱，是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實(shí)干上來(lái)的，他們專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬卻缺乏管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和技能。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，想管不會(huì)管、想管不敢管、想管管不明白，成為令這些管理者夜不能寐的夢(mèng)魘。也正因如此，許多中層管理者把自己的影響力越做越小，工作時(shí)畏首畏尾，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢決策、空喊口號(hào)，反而沒(méi)有了他們做骨干員工時(shí)的自信和風(fēng)采。是這些管理者“升了官”就變了嗎？當(dāng)然不是！究其根本原因，是因?yàn)檫@些管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上，可腦袋還是個(gè)小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理技能，助力他們實(shí)現(xiàn)從“實(shí)干者”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身？這其中有兩大技能不容小覷。第一，是領(lǐng)導(dǎo)力；第二，是溝通能力。

本培訓(xùn)從幫助管理者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和掌握領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)層面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)幫助管理者掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有利的領(lǐng)導(dǎo)力抓手。同時(shí)，對(duì)于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達(dá)能力，從底層邏輯剖析到話(huà)術(shù)規(guī)范與實(shí)操練習(xí)，均進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)與演練，最終實(shí)現(xiàn)讓管理者“想清楚、說(shuō)明白”和“能說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)”的培訓(xùn)效果。

【課程收益】

1.     使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)中層管理者的角色及職責(zé)；

2.     提升學(xué)員的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與理解，幫助他們掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有力抓手；

3.     使學(xué)員掌握在管理溝通中的技巧和話(huà)術(shù)，做到“能說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)”。

【課程形式】

講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程對(duì)象】

中高層管理者、需要提高領(lǐng)導(dǎo)力人士

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天， 6小時(shí)/天

【課程大綱】

時(shí)間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時(shí)

開(kāi)場(chǎng)+破冰+導(dǎo)入

1.     團(tuán)隊(duì)組建與展示

2.     本課學(xué)習(xí)方法明晰

0.5小時(shí)

如何實(shí)現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身

1.     管理者的痛苦與痛苦周期

2.     職場(chǎng)人士的技能演變與升級(jí)

1)     員工層的技術(shù)技能

2)     中層管理者的人際技能

3)     高層管理者的概念技能

3.     管理者的能力發(fā)展曲線(xiàn)

4.     中層管理者的兩大核心任務(wù)

5.     故事討論：新娘和媳婦兒的區(qū)別

1小時(shí)

4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之

識(shí)己與識(shí)人

1.       互動(dòng)游戲：你是一個(gè)怎樣的人？

2.     五步識(shí)己法

1)     自我初判斷

2)     天性測(cè)評(píng)

3)     內(nèi)在價(jià)值觀分析

4)     外顯性格分析

5)     對(duì)角線(xiàn)原理

3.     個(gè)人練習(xí)：快速識(shí)人

1.5小時(shí)

4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之

謀事與匹配

1.     4D領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本原理

2.     將不同的事情劃分顏色

3.     人與事的匹配

4.       團(tuán)隊(duì)練習(xí)：基于4D領(lǐng)導(dǎo)力的事務(wù)管理

1)      年度整體工作規(guī)劃

2)      年會(huì)的設(shè)計(jì)與籌辦

0.5小時(shí)

溝通的三要素

1.       溝通不暢的原因

2.       傾聽(tīng)，如何讓別人知道你真的在聽(tīng)

3.       確認(rèn)，你真的聽(tīng)懂了嗎？

4.       表達(dá)，基于人性滿(mǎn)足和性格差異的溝通

5.       DISC人格特點(diǎn)與溝通策略

學(xué)習(xí)活動(dòng)：游戲-猜數(shù)字

0.5小時(shí)

管理者應(yīng)如何

敦促批評(píng)他人

1.       面對(duì)批評(píng)的四種正常反應(yīng)

2.       面對(duì)被批評(píng)時(shí)如何溝通

3.       批評(píng)他人的溝通模型——三明治模型

4.       批評(píng)他人的溝通模型——BEER模型

5.       批評(píng)他人的十二個(gè)句式

學(xué)習(xí)活動(dòng)：假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁，與其溝通

0.5小時(shí)

管理者應(yīng)如何處理沖突

1.       沖突的意義

2.       產(chǎn)生沖突的原因

3.       降低沖突烈度的方法

4.       與人分歧時(shí)，應(yīng)該如何表達(dá)

5.       與上司意見(jiàn)不一致，如何表達(dá)

學(xué)習(xí)活動(dòng)：你與張總就裁員問(wèn)題意見(jiàn)不一致，怎么表達(dá)

0.5小時(shí)

管理者應(yīng)如何說(shuō)服他人

1.       說(shuō)服他人的誤區(qū)

2.       說(shuō)服的利己思考和利他表達(dá)

3.       說(shuō)服的原理

4.       說(shuō)服的三種方法

學(xué)習(xí)活動(dòng)：說(shuō)服房東不要給你漲房租

0.5小時(shí)

知識(shí)復(fù)盤(pán)與收獲分享

1.     課程知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán)

2.     課程收獲圣誕樹(shù)

3.     學(xué)員分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套（橙色、黃色、藍(lán)色、綠色至少各一套）；9、12色彩筆6套。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專(zhuān)注運(yùn)用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級(jí)人力資源管理師

?國(guó)家注冊(cè)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師|注冊(cè)職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師|美國(guó)CITE注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專(zhuān)家

?中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)等特聘咨詢(xún)顧問(wèn)

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團(tuán)高級(jí)人力資源專(zhuān)家|部門(mén)負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心|高級(jí)研究員

曾任：國(guó)家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評(píng)估”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 10年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位，對(duì)人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過(guò)管理咨詢(xún)與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤(rùn)提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評(píng)價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評(píng)估管理》

《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理》《績(jī)效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實(shí)務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動(dòng)率下的問(wèn)題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績(jī)效反饋面談技巧》《VUCA時(shí)代的OKR管理》《可落地的績(jī)效薪酬管理》

《績(jī)效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績(jī)效執(zhí)行力》《時(shí)間管理與高效工作法》《高情商職場(chǎng)溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個(gè)人職業(yè)化核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長(zhǎng)將企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景橫向?qū)Ρ确治觯顚W(xué)員感悟深刻，觸類(lèi)旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽(yù)，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評(píng)。