管理技能提升
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贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課
贏在中層——卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷必修課內(nèi)訓(xùn)基本信息:
【課程背景】
中層管理者作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要資源和中流砥柱,是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實(shí)干上來的,他們專業(yè)技術(shù)過硬卻缺乏管理團(tuán)隊(duì)的意識和技能。對于他們來說,想管不會管、想管不敢管、想管管不明白,成為令這些管理者夜不能寐的夢魘。也正因如此,許多中層管理者把自己的影響力越做越小,工作時畏首畏尾,不敢擔(dān)當(dāng)、不敢決策、空喊口號,反而沒有了他們做骨干員工時的自信和風(fēng)采。是這些管理者“升了官”就變了嗎?當(dāng)然不是!究其根本原因,是因?yàn)檫@些管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力意識與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上,可腦袋還是個小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理技能,助力他們實(shí)現(xiàn)從“實(shí)干者”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身?這其中有兩大技能不容小覷。第一,是領(lǐng)導(dǎo)力;第二,是溝通能力。
本培訓(xùn)從幫助管理者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和掌握領(lǐng)導(dǎo)力三個層面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),最終實(shí)現(xiàn)幫助管理者掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有利的領(lǐng)導(dǎo)力抓手。同時,對于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達(dá)能力,從底層邏輯剖析到話術(shù)規(guī)范與實(shí)操練習(xí),均進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)與演練,最終實(shí)現(xiàn)讓管理者“想清楚、說明白”和“能說、敢說、會說”的培訓(xùn)效果。
【課程收益】
1. 使學(xué)員正確認(rèn)識中層管理者的角色及職責(zé);
2. 提升學(xué)員的對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與理解,幫助他們掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有力抓手;
3. 使學(xué)員掌握在管理溝通中的技巧和話術(shù),做到“能說、敢說、會說”。
【課程形式】
講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中高層管理者、需要提高領(lǐng)導(dǎo)力人士
【課程時長】
1天, 6小時/天
【課程大綱】
時間
授課內(nèi)容
主要內(nèi)容
0.5小時
開場+破冰+導(dǎo)入
1. 團(tuán)隊(duì)組建與展示
2. 本課學(xué)習(xí)方法明晰
0.5小時
如何實(shí)現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身
1. 管理者的痛苦與痛苦周期
2. 職場人士的技能演變與升級
1) 員工層的技術(shù)技能
2) 中層管理者的人際技能
3) 高層管理者的概念技能
3. 管理者的能力發(fā)展曲線
4. 中層管理者的兩大核心任務(wù)
5. 故事討論:新娘和媳婦兒的區(qū)別
1小時
4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之
識己與識人
1. 互動游戲:你是一個怎樣的人?
2. 五步識己法
1) 自我初判斷
2) 天性測評
3) 內(nèi)在價(jià)值觀分析
4) 外顯性格分析
5) 對角線原理
3. 個人練習(xí):快速識人
1.5小時
4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之
謀事與匹配
1. 4D領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本原理
2. 將不同的事情劃分顏色
3. 人與事的匹配
4. 團(tuán)隊(duì)練習(xí):基于4D領(lǐng)導(dǎo)力的事務(wù)管理
1) 年度整體工作規(guī)劃
2) 年會的設(shè)計(jì)與籌辦
0.5小時
溝通的三要素
1. 溝通不暢的原因
2. 傾聽,如何讓別人知道你真的在聽
3. 確認(rèn),你真的聽懂了嗎?
4. 表達(dá),基于人性滿足和性格差異的溝通
5. DISC人格特點(diǎn)與溝通策略
學(xué)習(xí)活動:游戲-猜數(shù)字
0.5小時
管理者應(yīng)如何
敦促批評他人
1. 面對批評的四種正常反應(yīng)
2. 面對被批評時如何溝通
3. 批評他人的溝通模型——三明治模型
4. 批評他人的溝通模型——BEER模型
5. 批評他人的十二個句式
學(xué)習(xí)活動:假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁,與其溝通
0.5小時
管理者應(yīng)如何處理沖突
1. 沖突的意義
2. 產(chǎn)生沖突的原因
3. 降低沖突烈度的方法
4. 與人分歧時,應(yīng)該如何表達(dá)
5. 與上司意見不一致,如何表達(dá)
學(xué)習(xí)活動:你與張總就裁員問題意見不一致,怎么表達(dá)
0.5小時
管理者應(yīng)如何說服他人
1. 說服他人的誤區(qū)
2. 說服的利己思考和利他表達(dá)
3. 說服的原理
4. 說服的三種方法
學(xué)習(xí)活動:說服房東不要給你漲房租
0.5小時
知識復(fù)盤與收獲分享
1. 課程知識點(diǎn)復(fù)盤
2. 課程收獲圣誕樹
3. 學(xué)員分享
要求:1、投影儀;2、音響設(shè)備;3、手持麥克;4、白板、白板筆;5、A3白紙20張;6、A4白紙1包;7、透明膠帶1-2卷;8、便利貼6套(橙色、黃色、藍(lán)色、綠色至少各一套);9、12色彩筆6套。
人力資源與人才發(fā)展教練 華乃晨
——專注運(yùn)用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能
【專業(yè)資質(zhì)】
?管理學(xué)碩士
?人社部高級人力資源管理師
?國家注冊中級經(jīng)濟(jì)師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師
?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家
?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家
?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問
?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
曾任:世界500強(qiáng)跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:東軟集團(tuán)高級人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人
曾任:上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級研究員
曾任:國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評估”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 10年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年+,曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個崗位,對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效,最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。
【主講課程】
人資管理基礎(chǔ)課程:
《崗位分析與評價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評估管理》
《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《員工關(guān)系與法律實(shí)務(wù)》
人資管理進(jìn)階課程:
《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》
《企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》
《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》
《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》
《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》
通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程:
《打造員工高績效執(zhí)行力》《時間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》
《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個人職業(yè)化核心競爭力塑造》
《X0后員工管理藝術(shù)》
【授課風(fēng)格】
華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實(shí)際問題與現(xiàn)實(shí)生活場景橫向?qū)Ρ确治?,令學(xué)員感悟深刻,觸類旁通,最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為,具有極強(qiáng)的實(shí)用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽(yù),培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評。
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