卓越管理者 綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

  我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)好壞，一般會(huì)遵循這樣的邏輯：三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看基層。是的，中層管理干部是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理單元，是企業(yè)管理文化、企業(yè)制度的基礎(chǔ)，也是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，所以各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)才是“管理的現(xiàn)場(chǎng)”。豪不夸張的說(shuō)，企業(yè)中層干部的管理水平就直接的決定了我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力。可見(jiàn)其重要性。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。所以說(shuō)不斷提升企業(yè)中層干部的綜合能力變得格外重要。

  但是企業(yè)中基層干部一般都是從基層業(yè)務(wù)崗位提拔起來(lái)的，也許個(gè)人能力較好，但擔(dān)任管理崗位以后，反而沒(méi)有以前的良好表現(xiàn)。表現(xiàn)為對(duì)新的角色和責(zé)任認(rèn)知不清晰，不能結(jié)合新的崗位，建立新的積極正確的思維模式，新的思考問(wèn)題的方法和行為模式，還是按照之前的“成功經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)于新的情況、新的需求、新的知識(shí)抱有排斥、懶于學(xué)習(xí)、逃避責(zé)任、忙于應(yīng)付等，對(duì)待組織中的人際關(guān)系、沖突等缺乏有效的對(duì)應(yīng)策略和工具，積極性逐漸下降。最終導(dǎo)致所在團(tuán)隊(duì)整體的團(tuán)隊(duì)士氣、績(jī)效產(chǎn)出受到較大影響，這也是每一位管理者所面臨的常見(jiàn)的從執(zhí)行到管理的陷阱。

  按照勞倫斯·彼得（Laurence.J.Peter)的觀點(diǎn)，“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。”“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不能勝任階層的員工完成的。”正因如此，在廣大企業(yè)當(dāng)中普遍存在管理者勝任力較弱的問(wèn)題。但是這并非說(shuō)明我們的干部不敬業(yè)、不合格，或者說(shuō)能力低下，只要我們給予必要的教育訓(xùn)練，這些人必將成為公司的中堅(jiān)骨干力量。

【課程收益】

  本課程從角色定位和職責(zé)入手，幫助管理者找準(zhǔn)自己的角色位置，清晰自身職責(zé)權(quán)限；以及自身存在的諸多不足。

  本課程分別從管理者的個(gè)人效能管理延展到團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理。給出了從理念到工具的相應(yīng)對(duì)策，真正做到“信、解、行、證”。

  針對(duì)常見(jiàn)的管理能力較弱的問(wèn)題，本課程從職場(chǎng)溝通（可選增模塊）、員工風(fēng)格識(shí)別、團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)場(chǎng)景、執(zhí)行力、員工教導(dǎo)能力等多個(gè)方面，幫助管理干部①實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)良好的管理；②強(qiáng)化獲取績(jī)效結(jié)果的執(zhí)行力；③良好的人際關(guān)系從而提升士氣；④通過(guò)TWI中的工作教導(dǎo)部分，幫助管理者提升現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力，提升下屬作業(yè)技能。

  最后，課程提供了針對(duì)中層管理干部勝任力測(cè)評(píng)工具，從態(tài)度、知識(shí)、能力三位一體的綜合勝任力評(píng)價(jià)，學(xué)員可以對(duì)自身現(xiàn)狀建立清晰的把握。

【課程特色】

  實(shí)用落地——課程會(huì)采用60%講授+40%的研討和演練的方式，幫助學(xué)員在課堂就可以掌握相關(guān)技巧提升相關(guān)能力。課程會(huì)提供大量的 案例和表單工具，學(xué)員可以直接拿來(lái)即用。課程當(dāng)中，會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過(guò)討論和實(shí)際操作進(jìn)行，具體，實(shí)踐性強(qiáng)；比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”。

  生動(dòng)互動(dòng)——課程大量的采用研討、案例、視頻、演練等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)性，并結(jié)合小組競(jìng)賽的形式增加學(xué)員的參與性和互動(dòng)性，提升理解深度。

【課程時(shí)間與投資】

課    程

卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)  

課程時(shí)間

2天，6.5H/天

【課程大綱】

引言：案例引入——李經(jīng)理的煩惱

第一章 管理概念和角色認(rèn)知  （80分鐘）

1.1管理的概念

1.2管理的核心

1.2.1管理的兩大任務(wù)

1.2.2管理的四大職能

1.2.3管理的五大對(duì)象

1.3 管理的特點(diǎn)

1.4企業(yè)中層的出處

1.5從執(zhí)行到管理的陷阱

1.6中層干部的10種自畫(huà)像

1.7企業(yè)中層干部的角色定位

1.8不同管理者對(duì)能力的要求

1.9卓越管理者崗位勝任力模型

第二章 卓越管理者的職業(yè)心態(tài)和思維（120分鐘）

2.1班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)ASK模型

2.2態(tài)度和能力哪個(gè)更重要？

2.2.1態(tài)度和能力矩陣

2.2.2態(tài)度決定一切

2.2.3【案例學(xué)習(xí)】刷馬桶的保潔之神

2.3思維模式主導(dǎo)你的態(tài)度

2.4思維模式認(rèn)知

2.4.1什么是思維模式？

2.4.2思維模式的養(yǎng)成和影響因素

2.4.3檢視你的思維模式

2.4.4什么才是正確的思維模式？

2.5如何改變思維模式

2.5.1艾利斯ABC理論

2.5.2改變思維的關(guān)鍵：主導(dǎo)你的故事

2.5.3檢視你的思維模式的轉(zhuǎn)變

2.5.4 思維模式轉(zhuǎn)變練習(xí)

2.6卓越班組長(zhǎng)所需建立的五大思維錨定

2.6.1 原則思維

2.6.2 責(zé)任思維

2.6.3 客戶思維

2.6.4 問(wèn)題思維

2.6.5 結(jié)果思維

第三章 卓越管理者的自我效能管理（80分鐘）

3.1效能和效率的差異

3.1.1效能和效率地差異

3.1.2成熟模式圖——班組長(zhǎng)成長(zhǎng)的三個(gè)階段

3.1.3什么是習(xí)慣？

3.2建立積極主動(dòng)的習(xí)慣

3.3建立以終為始的習(xí)慣

3.4建立要事第一的習(xí)慣

3.4.1時(shí)間管理矩陣

3.4.2猴子管理法則

3.5建立的統(tǒng)合綜效的習(xí)慣

第四章 構(gòu)建結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力文化（120分鐘）

4.1【案例分享】把信送給加西亞

4.2 什么是執(zhí)行力？

4.3 執(zhí)行力為什么重要？

4.4 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理最大的黑洞

4.4 執(zhí)行力的陷阱

4.5 什么是結(jié)果意識(shí)？

4.6 什么是結(jié)果？

4.7 提高執(zhí)行力的48字方針

4.8 執(zhí)行開(kāi)始前

4.9 執(zhí)行過(guò)程中

4.10 執(zhí)行結(jié)束后

第五章 卓越管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力培養(yǎng)  （180分鐘）

【案例分享】草原上的動(dòng)物

【案例分享】從大雁身上學(xué)什么？

5.1什么叫團(tuán)隊(duì)？

5.2團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期

5.3員工風(fēng)格測(cè)評(píng)

5.3.1【小組討論】如何利用員工的風(fēng)格進(jìn)行合適的管理？

5.3.2不同類型的員工如何進(jìn)行管理和授權(quán)

5.4 善用流程管理

5.5 善用制度管理

5.6 管理PDCA循環(huán)

5.5【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)】團(tuán)隊(duì)狀態(tài)自我評(píng)估

5.6 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

5.7 團(tuán)隊(duì)決策管理

5.8 團(tuán)隊(duì)沖突管理

5.9 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

5.10團(tuán)隊(duì)士氣管理

5.11團(tuán)隊(duì)承諾管理

5.12團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽管理

5.13團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿管理

第六章 班組長(zhǎng)的教導(dǎo)能力培養(yǎng)（180分鐘）

6.1什么是工作教導(dǎo)？

6.2工作教導(dǎo)和日常指導(dǎo)的差異

6.3不同教導(dǎo)方法的對(duì)比

6.4工作教導(dǎo)的核心觀點(diǎn)：?jiǎn)T工沒(méi)有做好是因?yàn)橹鞴軟](méi)有教好

6.5工作教導(dǎo)的四階段法

6.6工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

6.7【小組演練】針對(duì)某作業(yè)的工作教導(dǎo)

6.8活用工作教導(dǎo)，彼此成就

測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)：卓越管理者綜合勝任力測(cè)評(píng) （30分鐘）

培訓(xùn)總結(jié) 

康明啟(Kevin) 培訓(xùn)講師

【專業(yè)資質(zhì)】

?蘇州艾吉威機(jī)器人有限公司 運(yùn)營(yíng)副總

?蘇州市智能制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首批顧問(wèn)專家

?國(guó)家版權(quán)課程《九段精益系列》版權(quán)所有人

?國(guó)家版權(quán)課程《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有人

?曾任某日資著名企業(yè)中國(guó)區(qū)兩地工廠生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理，安全總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

康明啟老師先后服務(wù)于美資、日資跨國(guó)企業(yè)，具有15年IE現(xiàn)場(chǎng)改善和精益生產(chǎn)推行經(jīng)驗(yàn)；先后曾任IE工程師、工藝主管、生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理、培訓(xùn)中心院長(zhǎng)、安全總監(jiān)、智能裝備公司運(yùn)營(yíng)副總等職位；曾主導(dǎo)新工廠規(guī)劃建設(shè)，多次前往日本進(jìn)行精益生產(chǎn)研修，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了豐田式生產(chǎn)方式；并通過(guò)對(duì)中國(guó)、歐洲、日本、東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家不同企業(yè)進(jìn)行走訪考察后，提出了從零基礎(chǔ)走向精益工廠的九段精益?踐行理論。另外，康老師在中基層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織有效溝通、組織高績(jī)效管理等領(lǐng)域有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解?？道蠋熃Y(jié)合多年管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)出了《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力^?》課程，對(duì)于激發(fā)和喚醒企業(yè)中高層使命感和責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)，并進(jìn)而構(gòu)建自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)、敏捷性組織，幫助企業(yè)在VUCA時(shí)代更好的建立競(jìng)爭(zhēng)活力。

個(gè)人目標(biāo)是：做一個(gè)有情懷、有溫度、真性情的培訓(xùn)人；立志余生全身心踐行精益思想傳播，助力中國(guó)制造企業(yè)從傳統(tǒng)走向精益，通過(guò)對(duì)成本和生產(chǎn)性的有效管理，在競(jìng)爭(zhēng)紅海走出屬于自己的藍(lán)色航線。

【授課風(fēng)格】

康老師自詡為性情中人，對(duì)技術(shù)有理性的一面，對(duì)事物有感性的一面，追求做一個(gè)有溫度的培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方法上融貫中西，擅長(zhǎng)運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重基于企業(yè)的現(xiàn)狀，追求根本和務(wù)實(shí)，注重學(xué)員體驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)效果。康老師在授課過(guò)程中，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語(yǔ)言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)，活潑生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

  精益生產(chǎn)培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)、新工廠布局規(guī)劃、智能工廠整體規(guī)劃、管理干部綜合能力培養(yǎng)。

【主講課程】

管理類課程

《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》^?

《高效溝通打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》

《卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

《九段精益課程》?系列：

《九段精益^?，鑄造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)利劍》

《九段精益^?-新經(jīng)濟(jì)背景下的精益思維》

《九段精益^?-活用IE技法實(shí)現(xiàn)真正的改善》

《九段精益^?-豐田問(wèn)題分析與解決套路TBP》

《九段精益^?-精益思維下如何推行5S》

《九段精益^?-精益模式下的生產(chǎn)計(jì)劃排程》

《九段精益^?-制造工廠生產(chǎn)性管理體制建立》

《九段精益^?-標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與節(jié)拍管理》

《九段精益^?-工廠物流規(guī)劃與JIT配送模式》

《九段精益^?-卓越班組長(zhǎng)TWI特訓(xùn)課程》

《九段精益^?-精益模式下的產(chǎn)能管理》

《九段精益^?-精益模式下的TPM理論與實(shí)操》

《九段精益^?-精益模式下的成本降低活動(dòng)》

《九段精益^?-手把手教你學(xué)會(huì)價(jià)值流程圖VSM》