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轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理

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轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理內(nèi)訓基本信息:
巨一銘
巨一銘
(擅長:領(lǐng)導藝術(shù) 市場營銷 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓課程大綱

《轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理》

                          講師:巨一銘

課程背景:

很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;

·       只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干

·       對管理缺乏基本概念

·       自己拼命干,下屬沒事干

·       人員流動頻繁,不知道如何留住下屬

·       對下缺少溝通技巧,多數(shù)采用指令式語言

·       對待團隊現(xiàn)狀,經(jīng)常感覺有心無力

·       整天忙、盲、茫

·       除了錢以外,不知還有什么方法激勵下屬

·       即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的

對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認識自己,認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導他人,從技術(shù)走向管理一直是優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)管理者的的基礎(chǔ)必修課。
  

課程受益:

● 真正的認識作為管理者的基本作用和功能

● 掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會的基本理念

● 掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題

● 作為管理者的溝通能力提升

● 學會管理者常用的一些核心管理技能

 

課程對象:新晉升的管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、技術(shù)崗位的管理者

課程時間: 2天12小時

 

第一講、技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)型過程

1、       技術(shù)人員的性格特征所決定的問題

2 技術(shù)人員,大部分是事無巨細的人

2 技術(shù)人員喜歡單打獨斗

2 習慣聽從安排,而非自己進行計劃

2 語言溝通能力較弱

2 不能清楚到認識到團隊的利益和作用

 

2、       技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)型的三個維度

2 思維方式的轉(zhuǎn)型

2 知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型

2 自身角色的轉(zhuǎn)型

 

第二講、技術(shù)人員角色轉(zhuǎn)型的思維認知

3、       全局思維

4、       雙贏思維——利他原則

5、       “關(guān)鍵時刻”的呼喚

案例分析:角色討論

 

第三講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型過程中常犯的角色錯誤

1、        錯把自己當做民意代表

案例分析:管理者對問題的處理

2、        對上級的決定執(zhí)行不力

3、        把自己當做普通員工

(1)教下屬做事,而不是替下屬做事

4、        搞部門主義、小團體

5、        慣與對員工發(fā)號施令

 

第四講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理者后扮演的五種角色

1、       企業(yè)文化的傳承者

2、       做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人

3、       員工技能的輔導者

4、       決策、策略的建議者

5、       部門問題的終結(jié)者

案例分析:海底撈的楊麗娟

視頻案例:董明珠從技術(shù)到管理者的角色轉(zhuǎn)變

 

第五講、技術(shù)人員思維方式的轉(zhuǎn)型

1、        放低自己的位置

(1)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?

   案例討論:海納百川的啟示

 

2、        杜絕工作中一切的抱怨

(1)      管理者失去的第一職能就是抱怨

(2)      面對下屬的抱怨如何處理

   工具方法:消除抱怨

(3)      用建議代替抱怨

 

3、        從問題的推卸者轉(zhuǎn)向問題的承擔者

(1)      責任勝于能力

(2)      企業(yè)為什么需要管理者

   情景模擬:責任的定義

(3)      擔當責任對于管理者的價值

   視頻分享:李達康的責任擔當

(4)      公司有問題的核心是什么

 

4、        技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的發(fā)展之道

(1)      凝聚人心

(2)      將心注入

(3)      自我發(fā)展中的誤區(qū)

   案例解析:高成就者的思維模式

   視頻解析:快遞小哥

(4)      成為卓越管理者的兩個通道

   視頻解析:管理者的成與敗

 

第六講、技術(shù)管理者的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)與認知型

1、        管理者的思維轉(zhuǎn)變

(1)      管理他人與自我管理

(2)      改變他人與自我改變

2、        認知管理與影響

(1)      什么是影響?

(2)      管理與影響的本質(zhì)

3、        管理者與領(lǐng)導者

(1)      向內(nèi)求與向外求

(2)      管理向領(lǐng)導的轉(zhuǎn)變

4、        從推動型管理者轉(zhuǎn)型追隨型管理者

(1)      解析下屬愿意追隨的管理者

(2)      如何才能獲取下屬的永久追隨

   案例解析:杜月笙的“人心至上”

(3)      踐行“敬天愛人”的思想

5、        從尋弊索瑕到不斷容納

(1)      團隊發(fā)展與容納的關(guān)聯(lián)

(2)      允許下屬非意愿犯錯

   案例分享:董明珠對犯錯下屬的處理

(3)      容納力建立的兩種理論

6、        管理好自己的情緒  

(1)      樹立權(quán)威而非職權(quán)

(2)      面對有情緒的事處理方式

(3)      情緒在部門內(nèi)的影響

   案例分享:管理者處理事情的誤區(qū)

7、        工作中要以身作則

(1)      凝聚團隊的核心

(2)      培養(yǎng)下屬的認同感

   情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法

(3)      提升自己的指令效果

(4)      建立監(jiān)督檢查機制

  

第七講、掌握溝通技巧、打破關(guān)系壁壘

1、        溝通的三個要點

環(huán)境、氣氛、情緒

視頻解析:溝通要素的掌控

2、        溝通的技巧

(1)      表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?

(2)      互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力

(3)      傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?

(4)      反饋的技巧:如何適時地回應(yīng)

3、        溝通的五個要素

(1)      喜悅心溝通法

(2)      同理心溝通法

(3)      包容心溝通法

(4)      贊美心溝通法

(5)      愛心溝通法

4、        如何與各級進行溝通

(1)      向上溝通要有“膽”

(2)      平級溝通要有“肚”

(3)      向下溝通要有“心”

5、        管理者的表揚與否定藝術(shù)

(1)      當眾反復、單獨一次

(2)      前連后推、前堵后截

       角色模擬:管理者與下屬的溝通

 

第八講、管理好時間,提高工作效率

1、       時間管理的必要性

案例分享:奔跑的羚羊

2、       時間管理的本質(zhì)

(1)      什么是時間管理

(2)      主管在時間管理中存在的誤區(qū)

(3)      管理者時間管理觀念的區(qū)別

(4)      時間管理的效率與效能

   案例分析:裝瓶實驗

3、       時間管理的三大觀念

(1)      以秒為單位的時間觀念

(2)      時間的效率觀念

(3)      時間的效能觀念

4、       時間管理的技巧

(1)      艾森豪威爾原理

(2)      打分確定任務(wù)的工具

(3)      擺脫時間不夠用

 

 

結(jié)訓典禮:

1、 行動實踐(學習成效轉(zhuǎn)換落地)

2、 表彰優(yōu)秀學員

3、 Pk兌現(xiàn)

4、 課后落地輔導(根據(jù)需要,制定輔導方式:在線式、顧問式、咨詢式)

 

 


講師 巨一銘 介紹
  2015-2016年度百強講師
  清華大學EMBA核心講師
  曾任谷歌(中國)員工執(zhí)行力訓練導師
  曾任立邦(中國)華東區(qū)營銷總監(jiān)
  曾任生命力安徽公司總經(jīng)理
  曾任時代光華副總經(jīng)理
  十年以上團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗
現(xiàn)任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

  國內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿曾任
曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓》、等發(fā)表論文上百篇,并在中國心理咨詢網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國總裁培訓網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄;
在此過程中,巨老師深入了解剖析國內(nèi)企業(yè)及市場特點,研究企業(yè)經(jīng)營管理及員工的心理特性,汲取自身10多年的職場經(jīng)驗及外資、民營等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風格,形成了一套實用實效的管理實戰(zhàn)方法。在培訓過程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運營經(jīng)驗,目前被多家企業(yè)聘請為管理咨詢顧問。
巨老師授課特點:整個課程具有非常強的實操性、可落地性、可操作性,將實戰(zhàn)的方法生動的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動、討論和模擬練習,使學員帶著問題進入思考在快樂學習中。

核心課題:《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程;

授課風格:注重實際案例分析探討;全程學員的參與及互動;重在啟發(fā)式,以大量實際案例分享,重在教練式的啟發(fā)式培訓;強調(diào)學以致用!

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