《MBC新晉管理者提升》

《MBC新晉管理者提升》

【課程背景】：

對(duì)于企業(yè)而言，新晉管理者是不可忽視的中堅(jiān)力量。新晉管理者，需要面對(duì)新的環(huán)境，與同事之間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。同時(shí)，新官上任，大都躊躇滿志，雄心勃勃，希望迅速打開(kāi)局面，在同事和下屬心目中盡快樹(shù)立威信。因此，新任管理者人需要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種危機(jī)。在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些人員會(huì)被提拔到管理工作崗位，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：

?   很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色沒(méi)有轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；

?   花費(fèi)了大量的時(shí)間用于溝通，但是好像總是達(dá)不到預(yù)期設(shè)想的目標(biāo)；

?   自己的話語(yǔ)總是會(huì)被他人誤解，導(dǎo)致工作開(kāi)展困難重重；

?   溝通為什么往往不能解決問(wèn)題，反而是增加問(wèn)題；

?   認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；

?   希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

?   凡事親力親為，忙得焦頭爛額，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)；

?   不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

【授課方式】：

課程講授—Lecture 案例分析—Case  角色扮演—RP  分組討論—GD  

游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test  影音資料—Video  教練提問(wèn)—Coach

【課程大綱】：

第一部分：新晉管理者的角色認(rèn)知

1、角色的定位：我是誰(shuí)？我要到哪里去？我怎么能到那里？

2、新晉管理者常犯的錯(cuò)誤（案例研討：老李的煩惱）       

3、新晉管理者應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能

4、新晉管理者如何當(dāng)下級(jí)/上級(jí)/同事三種角色

5、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析：

?  自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題

?  剛性和彈性的掌握

?  從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

?  從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；

?  從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

?  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

?  從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

?  從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

探討總結(jié)：角色轉(zhuǎn)變困難的原因

1、能力差異 

2、角色慣性與惰性

3、成就感缺失與定位模糊 

4、不知道如何去付出

第二部分：新晉管理者的自我管理

一、時(shí)間管理

1、時(shí)間認(rèn)知：掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

2、有效的時(shí)間管理  職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)

3、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事

4、經(jīng)典時(shí)間管理工具：

1）“80、20”法則運(yùn)用

2）四象限原理   ABC分類(lèi)法

3）時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用

二、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的價(jià)值

2、衡量目標(biāo)的原則

3、行動(dòng)計(jì)劃制定5W2H

第三部分：新晉管理者的團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)高效溝通

1、不同行為特質(zhì)人際風(fēng)格溝通技巧

2、溝通的目的：描述事物—傳達(dá)情感—建立關(guān)系—達(dá)成共識(shí)—采取行動(dòng)

3、高效溝通的組合應(yīng)用與溝通藝術(shù)：?jiǎn)枴?tīng)—看—說(shuō)

4、上下級(jí)溝通與跨部門(mén)協(xié)作

A、與上級(jí)的有效溝通

?  理清角色關(guān)系

?  向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序與方法

?  取得上級(jí)信任的溝通方式

B、與下級(jí)的有效溝通

?  與下級(jí)溝通常見(jiàn)障礙

?  如何下達(dá)工作指令

?  贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

C、與平級(jí)的有效溝通

?  建立情感賬戶(hù)

?  交情與工作效率的關(guān)系

?  跨部門(mén)溝通：尊重欣賞-換位思考-全局思維-知己知彼-律己寬人

二、輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高

2、管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”

3、輔導(dǎo)公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見(jiàn)+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

4、如何認(rèn)可贊美和激勵(lì)下屬

5、實(shí)用激勵(lì)工具：教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表?yè)P(yáng) /  公開(kāi)嘉許 ……

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與成員組成

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

3、團(tuán)隊(duì)沖突解決

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚

第四部分：新晉管理者的業(yè)務(wù)管理

一、高效任務(wù)委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風(fēng)格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧

7、授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)

8、把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)

二、計(jì)劃管理與檢查控制

1、認(rèn)知計(jì)劃

2、計(jì)劃是管理的首要職能

3、制定計(jì)劃的要點(diǎn)

4、制定計(jì)劃的步驟

5、命令追蹤

6、有效的反饋

7、監(jiān)督進(jìn)度

8、全局統(tǒng)馭

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授

北大博雅-元培商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力智庫(kù)專(zhuān)家

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

    楊波老師，近二十年來(lái)歷任日本三菱集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、美國(guó)通用電氣公司（GE）等世界知名企業(yè)高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問(wèn)。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職，多年的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷，具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐積淀深厚。

    多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽(yù)和良好口碑。
 
培訓(xùn)風(fēng)格
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默大氣，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

通過(guò)情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。