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《MBC新晉管理者提升》

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《MBC新晉管理者提升》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
楊波
楊波
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《MBC新晉管理者提升》

 

【課程背景】:

對(duì)于企業(yè)而言,新晉管理者是不可忽視的中堅(jiān)力量。新晉管理者,需要面對(duì)新的環(huán)境,與同事之間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。同時(shí),新官上任,大都躊躇滿志,雄心勃勃,希望迅速打開局面,在同事和下屬心目中盡快樹立威信。因此,新任管理者人需要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種危機(jī)。在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中,某些人員會(huì)被提拔到管理工作崗位,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn):

?   很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色沒有轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);

?   花費(fèi)了大量的時(shí)間用于溝通,但是好像總是達(dá)不到預(yù)期設(shè)想的目標(biāo);

?   自己的話語總是會(huì)被他人誤解,導(dǎo)致工作開展困難重重;

?   溝通為什么往往不能解決問題,反而是增加問題;

?   認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;

?   希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;

?   凡事親力親為,忙得焦頭爛額,致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo);

?   不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò);

【培訓(xùn)時(shí)間】:2天

【授課方式】:

課程講授—Lecture 案例分析—Case  角色扮演—RP  分組討論—GD  

游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test  影音資料—Video  教練提問—Coach

 

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【課程大綱】:

第一部分:新晉管理者的角色認(rèn)知

1、角色的定位:我是誰?我要到哪里去?我怎么能到那里?

2、新晉管理者常犯的錯(cuò)誤(案例研討:老李的煩惱)       

3、新晉管理者應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能

4、新晉管理者如何當(dāng)下級(jí)/上級(jí)/同事三種角色

5、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析:

?  自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題

?  剛性和彈性的掌握

?  從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;

?  從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變;

?  從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變;

?  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變;

?  從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

?  從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

探討總結(jié):角色轉(zhuǎn)變困難的原因

1、能力差異 

2、角色慣性與惰性

3、成就感缺失與定位模糊 

4、不知道如何去付出

 

第二部分:新晉管理者的自我管理

一、時(shí)間管理

1、時(shí)間認(rèn)知:掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

2、有效的時(shí)間管理  職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)

3、良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事

4、經(jīng)典時(shí)間管理工具:

1)“80、20”法則運(yùn)用

2)四象限原理   ABC分類法

3)時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用

二、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的價(jià)值

2、衡量目標(biāo)的原則

3、行動(dòng)計(jì)劃制定5W2H

 

第三部分:新晉管理者的團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)高效溝通

1、不同行為特質(zhì)人際風(fēng)格溝通技巧

2、溝通的目的:描述事物—傳達(dá)情感—建立關(guān)系—達(dá)成共識(shí)—采取行動(dòng)

3、高效溝通的組合應(yīng)用與溝通藝術(shù):?jiǎn)枴牎础f

4、上下級(jí)溝通與跨部門協(xié)作

A、與上級(jí)的有效溝通

?  理清角色關(guān)系

?  向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序與方法

?  取得上級(jí)信任的溝通方式

B、與下級(jí)的有效溝通

?  與下級(jí)溝通常見障礙

?  如何下達(dá)工作指令

?  贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

C、與平級(jí)的有效溝通

?  建立情感賬戶

?  交情與工作效率的關(guān)系

?  跨部門溝通:尊重欣賞-換位思考-全局思維-知己知彼-律己寬人

二、輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高

2、管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”

3、輔導(dǎo)公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

4、如何認(rèn)可贊美和激勵(lì)下屬

5、實(shí)用激勵(lì)工具:教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表揚(yáng) /  公開嘉許 ……

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與成員組成

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

3、團(tuán)隊(duì)沖突解決

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚

第四部分:新晉管理者的業(yè)務(wù)管理

一、高效任務(wù)委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風(fēng)格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧

7、授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)

8、把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)

二、計(jì)劃管理與檢查控制

1、認(rèn)知計(jì)劃

2、計(jì)劃是管理的首要職能

3、制定計(jì)劃的要點(diǎn)

4、制定計(jì)劃的步驟

5、命令追蹤

6、有效的反饋

7、監(jiān)督進(jìn)度

8、全局統(tǒng)馭

 

 

 

 


講師 楊波 介紹

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授

北大博雅-元培商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力智庫專家

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

    楊波老師,近二十年來歷任日本三菱集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、美國(guó)通用電氣公司(GE)等世界知名企業(yè)高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職,多年的企業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷,具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)踐積淀深厚。

    多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺察人性,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助,贏得了業(yè)界的高度贊譽(yù)和良好口碑。
 
培訓(xùn)風(fēng)格
授課深入淺出,善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語言幽默大氣,通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通,運(yùn)用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù),增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性;

運(yùn)用工具,實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中,指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具,幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能,引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì),使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力,同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中,從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

通過情境模擬的設(shè)計(jì),結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題,讓學(xué)員參與分析、分組探討,講師引導(dǎo)與提煉;以學(xué)員為主,運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學(xué)員參與其中,在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

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