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管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練

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管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳春
陳春
(擅長(zhǎng):客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 其他課程 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
管理致勝-中層管理綜合能力訓(xùn)練
培訓(xùn)時(shí)間:2天 ,12個(gè)小時(shí)
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定課程推薦:
  案例指導(dǎo):重點(diǎn)分析中層管理存在的問題
  主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能
  案例訓(xùn)練:掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧
  行動(dòng)建議:中層管理者技能提升行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)對(duì)象 :中層管理者
培訓(xùn)目標(biāo):
  讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任
  理解怎么做好團(tuán)隊(duì)的管理
  清楚中層管理者在團(tuán)隊(duì)者扮演什么樣的角色
  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧
  中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)
  中層管理者解決團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部問題
 
破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
引入-如何管理你的士兵
第一部分 關(guān)于管理
一、        關(guān)于管理
1、管理的定義  
2、管理的五層含義
3、管理的五種功能
4、管理能力要求
二、中層具備的核心技能
    1、達(dá)成目標(biāo)    2、解決問題   3、平衡關(guān)系  4、擺正心態(tài)
 
 
第二部分  角色管理
一、      管理者角色的七大變化
1、        傳統(tǒng)管理者的角色特點(diǎn)
2、        現(xiàn)代管理者的角色特點(diǎn)
  泛90后員工的特點(diǎn)及其管理要點(diǎn)
二、中層管理角色360度認(rèn)知
1、360度角色認(rèn)知
  身為上級(jí)
  身為同事
  身為下級(jí)
  自我
  心理測(cè)評(píng):DISC自我風(fēng)格測(cè)試
2、身為下屬的角色認(rèn)知
(1)   下屬的本質(zhì)
(2)   作為下屬的管理者
(3)作為下屬的管理者常見的誤區(qū)
  分析判斷:常見的誤區(qū)
3、身為上司的角色認(rèn)知
(1)身為上司扮演的角色
  互動(dòng)游戲——管理者自畫像
(2)官的表現(xiàn)
  案例分析
4、身為同級(jí)的角色認(rèn)知
      (1)部門間出現(xiàn)問題和矛盾的原因
      (2)內(nèi)部客戶
5、自我角色認(rèn)知
第三部分   員工管理
一、員工類型與輔導(dǎo)技巧
      A、精品員工及其輔導(dǎo)技巧
      B、良品員工及其輔導(dǎo)技巧
      C、毒品員工及其輔導(dǎo)技巧
      D、廢品員工及其輔導(dǎo)技巧
二、員工激勵(lì)
1、激勵(lì)理論              
2、激勵(lì)的最終目的
3、高績(jī)效的關(guān)鍵因素     
4、意愿如何產(chǎn)生
三、激勵(lì)方式
    1、激勵(lì)與動(dòng)機(jī)
  經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)、休閑動(dòng)機(jī)
    2、精神激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)
  增強(qiáng)內(nèi)在的報(bào)酬感-微軟的月餅門
    3、認(rèn)知對(duì)比原理-一封家書
第四部分:自我管理
一、情緒管理
1、情商的概念  
案例分析:管理者的情商
2、情商的內(nèi)涵
3、管理者的情商管理技巧
4、管理者的六大不良管理習(xí)慣
5、管理者應(yīng)具備的七大習(xí)慣
二、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的常見誤區(qū)
2、時(shí)間管理的三問 
3、時(shí)間管理的四象限法則  
4、時(shí)間管理的常用方法
  ①六點(diǎn)工作法
②番茄鐘管理法
③韻律法則
④交替工作休息法
⑤黃金時(shí)間工作法
⑥GTD時(shí)間管理法
三、心態(tài)管理
1、關(guān)于心態(tài)
2、杰出中層管理者具備的心態(tài)
  主動(dòng)心態(tài)
  積極心態(tài)
  學(xué)習(xí)心態(tài)
  求變心態(tài)
  自省心態(tài)
  感恩心態(tài)
第五部分:團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的3大素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)游戲:卓越圈
3、如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無(wú)視結(jié)果
三、打造良好的團(tuán)隊(duì)班子
1、搭好班子的4大要素    2、搭好班子的6大步驟   3、如何建立核心班底
五.如何讓團(tuán)隊(duì)溝通真正高效
1、溝通的本質(zhì)             2、有效的傾聽
3、讓講話富有成效         4、如何讓團(tuán)隊(duì)整體的溝通效率逐步提升
六、如何讓執(zhí)行更具效率
1、執(zhí)行的步驟              2、建立可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行素質(zhì)的打造      4、如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行真正到位  
 
第六部分:資源管理-讓資源整合效率倍增
一、有效資源整合的兩大核心原理
1、硬資源整合動(dòng)力模型    
2、軟資源整合的位置原理
二、如何有效的整合上級(jí)的資源
三、如何有效的整合平級(jí)的資源
四、如何有效的整合下級(jí)的資源

講師 陳春 介紹
心理學(xué)學(xué)士,高級(jí)人力資源管理師,“贏在職場(chǎng)”系統(tǒng)課程倡導(dǎo)者,香港國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心(HKTCC)特約講師,中國(guó)心理網(wǎng)特約講師,HR部落酋長(zhǎng),三瑞心理研究所副所長(zhǎng),員工職業(yè)化培訓(xùn)專家。

  工作背景:
-     10余年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):先后服務(wù)于聯(lián)想電腦、方正電腦等公司,任培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和客服經(jīng)理等職位;
-     8年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn):個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)的倡導(dǎo)者,結(jié)合企業(yè)具體需求量身定做培訓(xùn)課程;
-     具有多年人力資源培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
-     國(guó)際化版權(quán)認(rèn)證。

  專業(yè)資質(zhì)
-     國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
-     結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師
-     職業(yè)游戲化沙盤講師
-     SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
-     TTD復(fù)盤與萃取培訓(xùn)師(高級(jí))

  講師風(fēng)格:
-     針對(duì)不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進(jìn)行定制化培訓(xùn)服務(wù);
-     六多一不足:掌聲多、笑聲多、互動(dòng)多、案例多、反思多、工具多,時(shí)間不足。

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