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《中堅力量六堂課》
《中堅力量六堂課》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《中堅力量六堂課》
課程背景:
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”,腰不好,領(lǐng)導(dǎo)就頭大。
假如把員工隊伍比做球隊,中層管理者相當于二傳手,一個好的二傳手,死球可變成活球;二傳手不到位,好球也要變成臭球。
為什么要培訓(xùn)6堂課?
當今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時勢造化被推到“管理”這個位置,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好,這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。
課程大綱:
第一堂課明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:(1)領(lǐng)導(dǎo)責罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
(2)我這個人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的:堅決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
3.維護領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報工作談結(jié)果,請示工作說方案)
5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔當(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
案例討論:(3)處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降新經(jīng)理如何是好?
(4)員工罷工,老板發(fā)怒,我一個中層干部怎么辦?
第三堂課如何進行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成?。?br /> 3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:(5)協(xié)作不力,如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭?
(6)有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課如何調(diào)動下屬工作熱情
1.金錢激勵:很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,把他人的意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵高手)
案例討論:(7)員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
(8)黃金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
(9)月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
第五堂課如何管好部門績效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”(與其責怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當勞一樣教員工)
5.目標管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯;不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯)
案例討論:(10)臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
(11)員工私撈好處,漏洞怎么堵?
(12)考核,考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦?
第六堂課如何帶出優(yōu)秀團隊
1.團隊為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運用他人的努力實現(xiàn)目標)
2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍隊,萬達是學(xué)校,萬達是家庭;萬達的企業(yè)文化,把我們想說的都說了)
5.基業(yè)長青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:(13)怎樣面對“老油條下屬”?
(14)怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬?
(15)表現(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
課程背景:
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”,腰不好,領(lǐng)導(dǎo)就頭大。
假如把員工隊伍比做球隊,中層管理者相當于二傳手,一個好的二傳手,死球可變成活球;二傳手不到位,好球也要變成臭球。
為什么要培訓(xùn)6堂課?
當今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時勢造化被推到“管理”這個位置,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好,這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。
課程大綱:
第一堂課明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:(1)領(lǐng)導(dǎo)責罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
(2)我這個人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的:堅決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
3.維護領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報工作談結(jié)果,請示工作說方案)
5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔當(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
案例討論:(3)處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降新經(jīng)理如何是好?
(4)員工罷工,老板發(fā)怒,我一個中層干部怎么辦?
第三堂課如何進行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成?。?br /> 3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:(5)協(xié)作不力,如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭?
(6)有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課如何調(diào)動下屬工作熱情
1.金錢激勵:很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,把他人的意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵高手)
案例討論:(7)員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
(8)黃金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
(9)月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
第五堂課如何管好部門績效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”(與其責怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當勞一樣教員工)
5.目標管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯;不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯)
案例討論:(10)臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
(11)員工私撈好處,漏洞怎么堵?
(12)考核,考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦?
第六堂課如何帶出優(yōu)秀團隊
1.團隊為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運用他人的努力實現(xiàn)目標)
2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍隊,萬達是學(xué)校,萬達是家庭;萬達的企業(yè)文化,把我們想說的都說了)
5.基業(yè)長青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:(13)怎樣面對“老油條下屬”?
(14)怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬?
(15)表現(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
講師 薛燦宏 介紹
薛燦宏,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,著名管理培訓(xùn)專家,清華大學(xué)總裁研修班特聘講師,北京大學(xué)EMBA特聘專家浙江大學(xué)總裁班特聘講師,上海德濟醫(yī)院(美資)管理顧問,浙江泰合建設(shè)有限公司管理顧問,中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事,中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授,曾任北京時代光華講師資源中心總經(jīng)理、紅豆集團管理顧問、江蘇科行集團技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問,現(xiàn)任金方略管理顧問機構(gòu)董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。
工作經(jīng)歷: 新聞記者、大型國企分公司經(jīng)理、著名民企副總,2002年起自己創(chuàng)辦企業(yè)并健康發(fā)展至今;曾任遠東集團管理顧問、紅豆集團管理顧問、北京時代光華講師團團長、江蘇科行集團技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問,上海德濟醫(yī)院管理顧問,現(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問公司董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。
主要作品: 《中層經(jīng)理怎樣當》(經(jīng)濟日報出版社) 《像軍人一樣完成任務(wù)》(北京大學(xué)出版社,合著) 《執(zhí)掌團隊》(經(jīng)濟日報出版社) 《中層變革》(北京大學(xué)出版社,光盤) 《中層經(jīng)理這樣當》(經(jīng)濟日報出版社)
專家簡介: 實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師,中層管理培訓(xùn)專家,擅長幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系(企業(yè)大學(xué)),注重輔導(dǎo)、推動員工隊伍工作作風(fēng)、工作技能的傳承。致力管理培訓(xùn)近十年,培訓(xùn)企業(yè)1000余家,逾萬名管理者受其啟迪。
擅長領(lǐng)域: 人力資源 通用管理
擅長課程: 《中堅力量6堂課》 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》 《帶好隊伍的6項技術(shù)》 《計劃的制定與管控》等
客戶評價:
1、課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實際,薛老師的工作經(jīng)驗、解決問題的思路、講授的技巧,都堪稱優(yōu)秀。 ------創(chuàng)維液晶器件(深圳)公司總經(jīng)理李小放
2、從實踐中來,到實踐中去,一切從實際出發(fā),很實用,這是薛燦宏老師的鮮明特點。 -----江蘇光芒集團董事長范朝洪
3、有理論的高度,有實戰(zhàn)的深度,言之有據(jù),詼諧幽默,引人入勝,所以我們兩個月里請薛老師講了三次。 ------山西經(jīng)緯紡機黨委書記庫冠群
4、古今中外,信手拈來,鮮活的案例,生動的故事,很過癮。 ------中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
5、當我們打算給中層干部做培訓(xùn)時,對國內(nèi)的培訓(xùn)師進行了篩選,并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料,比較以后選擇了薛老師。事實證明,我們的眼光是對的。 ------廈門象嶼集團人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
6、在案例討論中尋求方法,開拓思路,很有收益。 ------新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉 7、培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論,重要的是開拓視野,掌握解決問題的工具、方法、思路,薛老師是一位實戰(zhàn)型的培訓(xùn)師。 ------嘉吉糧油(美資)有限公司東莞廠長盧燦明
8、能請到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課,非常榮幸。 ------廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團總裁潘偉民
9、好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師,培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力,也是生產(chǎn)力,因此我們很樂意與薛老師合作。 ------廣西陽光時代置業(yè)有限公司董事長羅耕樵
10、薛老師的課程很實用,這是我們連續(xù)四年請他講課的理由。 -------遠東集團總裁蔣錫培 11、薛老師能在我們公司做三年的培訓(xùn)輔導(dǎo),充分證明他的課程品質(zhì)。 ------紅豆集團長江實業(yè)公司總經(jīng)理陳堅剛
12、我們中層干部每次聽薛老師的課,都有提升。 ------揚子江藥業(yè)集團人事部長劉定山 主講課程: 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》《中堅力量六堂課》《中層經(jīng)理怎樣當》《像軍人一樣完成任務(wù)》《執(zhí)掌團隊》《中層經(jīng)理這樣當》《帶好隊伍的6項技術(shù)》 授課風(fēng)格: 幽默風(fēng)趣,案例豐富,充滿激情,互動提問
工作經(jīng)歷: 新聞記者、大型國企分公司經(jīng)理、著名民企副總,2002年起自己創(chuàng)辦企業(yè)并健康發(fā)展至今;曾任遠東集團管理顧問、紅豆集團管理顧問、北京時代光華講師團團長、江蘇科行集團技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問,上海德濟醫(yī)院管理顧問,現(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問公司董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。
主要作品: 《中層經(jīng)理怎樣當》(經(jīng)濟日報出版社) 《像軍人一樣完成任務(wù)》(北京大學(xué)出版社,合著) 《執(zhí)掌團隊》(經(jīng)濟日報出版社) 《中層變革》(北京大學(xué)出版社,光盤) 《中層經(jīng)理這樣當》(經(jīng)濟日報出版社)
專家簡介: 實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師,中層管理培訓(xùn)專家,擅長幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系(企業(yè)大學(xué)),注重輔導(dǎo)、推動員工隊伍工作作風(fēng)、工作技能的傳承。致力管理培訓(xùn)近十年,培訓(xùn)企業(yè)1000余家,逾萬名管理者受其啟迪。
擅長領(lǐng)域: 人力資源 通用管理
擅長課程: 《中堅力量6堂課》 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》 《帶好隊伍的6項技術(shù)》 《計劃的制定與管控》等
客戶評價:
1、課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實際,薛老師的工作經(jīng)驗、解決問題的思路、講授的技巧,都堪稱優(yōu)秀。 ------創(chuàng)維液晶器件(深圳)公司總經(jīng)理李小放
2、從實踐中來,到實踐中去,一切從實際出發(fā),很實用,這是薛燦宏老師的鮮明特點。 -----江蘇光芒集團董事長范朝洪
3、有理論的高度,有實戰(zhàn)的深度,言之有據(jù),詼諧幽默,引人入勝,所以我們兩個月里請薛老師講了三次。 ------山西經(jīng)緯紡機黨委書記庫冠群
4、古今中外,信手拈來,鮮活的案例,生動的故事,很過癮。 ------中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
5、當我們打算給中層干部做培訓(xùn)時,對國內(nèi)的培訓(xùn)師進行了篩選,并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料,比較以后選擇了薛老師。事實證明,我們的眼光是對的。 ------廈門象嶼集團人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
6、在案例討論中尋求方法,開拓思路,很有收益。 ------新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉 7、培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論,重要的是開拓視野,掌握解決問題的工具、方法、思路,薛老師是一位實戰(zhàn)型的培訓(xùn)師。 ------嘉吉糧油(美資)有限公司東莞廠長盧燦明
8、能請到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課,非常榮幸。 ------廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團總裁潘偉民
9、好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師,培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力,也是生產(chǎn)力,因此我們很樂意與薛老師合作。 ------廣西陽光時代置業(yè)有限公司董事長羅耕樵
10、薛老師的課程很實用,這是我們連續(xù)四年請他講課的理由。 -------遠東集團總裁蔣錫培 11、薛老師能在我們公司做三年的培訓(xùn)輔導(dǎo),充分證明他的課程品質(zhì)。 ------紅豆集團長江實業(yè)公司總經(jīng)理陳堅剛
12、我們中層干部每次聽薛老師的課,都有提升。 ------揚子江藥業(yè)集團人事部長劉定山 主講課程: 《經(jīng)營團隊----構(gòu)建高績效組織》《中堅力量六堂課》《中層經(jīng)理怎樣當》《像軍人一樣完成任務(wù)》《執(zhí)掌團隊》《中層經(jīng)理這樣當》《帶好隊伍的6項技術(shù)》 授課風(fēng)格: 幽默風(fēng)趣,案例豐富,充滿激情,互動提問
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