中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升

中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升
培訓(xùn)對(duì)象
中層管理 基層主管
課程收獲
1、幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變
　　2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通
　　3、了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開展工作
　　4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧--
課程大綱
中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱：
　　一、中層管理者的角色與執(zhí)行力
　　、中層扮演的角色、定位
　　2、四種常見的中層錯(cuò)位現(xiàn)象
　　3、中層的三個(gè)境界
　　4、中層的工作職責(zé)
　　5、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力＝做到位
　　6、要執(zhí)行力，不要借口
　　討論：這筆錢能不能給？
　　上夾板的責(zé)罵＋下夾板的抱怨＝？
　　二、如何有效激勵(lì)下屬
　　、能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力
　　2、如何引爆下屬的工作情緒
　　3、引而不發(fā),上善若水
　　4、經(jīng)常可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜
　　5、糟糕中層的幾句壞話
　　6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差
　　討論:如何處理擅自行動(dòng)的員工?
　　這筆錢該不該報(bào)銷？
　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
　　、為什么要培育部屬
　　2、基本培訓(xùn)概念
　　3、做教練，不做警察
　　4、讓下屬少犯錯(cuò)誤，也是中層的執(zhí)行力
　　5、快樂地進(jìn)化，痛苦地進(jìn)化
　　討論：怎樣面對(duì)“頭痛下屬”?
　　遲到扣款與帶薪休假能否沖抵?
　　四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　　、做領(lǐng)袖還是做英雄？
　　2、團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)入規(guī)則
　　3、高效團(tuán)隊(duì)的指揮規(guī)則
　　4、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
　　5、執(zhí)行中的時(shí)間管理（如何區(qū)分重要、緊急及關(guān)鍵的事情）
　　討論：張經(jīng)理的工作效率到哪兒去了？
　　五、高效溝通共建和諧氛圍
　　、有溝通，才有執(zhí)行力
　　2、溝通力=表達(dá)能力+理解能力
　　3、對(duì)上溝通：方式比內(nèi)容重要
　　4、平行溝通：不戰(zhàn)而勝
　　5、對(duì)下溝通:管理既是科學(xué)也是藝術(shù)
　　6、孫悟空是不是一個(gè)好經(jīng)理？
　　討論：別人不買我的帳，怎么辦？
　　六、管理風(fēng)格與有效授權(quán)
　　、管理：運(yùn)用他人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
　　2、實(shí)用的制度就是好制度
　　3、什么人能授權(quán),什么人不能授權(quán)?
　　4、哪些有缺點(diǎn)的人可以用
　　5、賈母不能不管
　　討論：?jiǎn)T工私撈好處，怎么堵漏洞？
 

薛燦宏，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，著名管理培訓(xùn)專家，清華大學(xué)總裁研修班特聘講師，北京大學(xué)EMBA特聘專家浙江大學(xué)總裁班特聘講師，上海德濟(jì)醫(yī)院（美資）管理顧問，浙江泰合建設(shè)有限公司管理顧問，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授，曾任北京時(shí)代光華講師資源中心總經(jīng)理、紅豆集團(tuán)管理顧問、江蘇科行集團(tuán)技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，現(xiàn)任金方略管理顧問機(jī)構(gòu)董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

工作經(jīng)歷： 新聞?dòng)浾?、大型國企分公司?jīng)理、著名民企副總，2002年起自己創(chuàng)辦企業(yè)并健康發(fā)展至今；曾任遠(yuǎn)東集團(tuán)管理顧問、紅豆集團(tuán)管理顧問、北京時(shí)代光華講師團(tuán)團(tuán)長、江蘇科行集團(tuán)技術(shù)發(fā)展有限公司管理顧問，上海德濟(jì)醫(yī)院管理顧問，現(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問公司董事長、168培訓(xùn)網(wǎng)副總裁。

主要作品： 《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社） 《像軍人一樣完成任務(wù)》（北京大學(xué)出版社，合著） 《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社） 《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤） 《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社）

專家簡(jiǎn)介： 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)師，中層管理培訓(xùn)專家，擅長幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系（企業(yè)大學(xué)），注重輔導(dǎo)、推動(dòng)員工隊(duì)伍工作作風(fēng)、工作技能的傳承。致力管理培訓(xùn)近十年，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，逾萬名管理者受其啟迪。
擅長領(lǐng)域： 人力資源 通用管理
擅長課程： 《中堅(jiān)力量6堂課》 《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)----構(gòu)建高績(jī)效組織》 《帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)》 《計(jì)劃的制定與管控》等

客戶評(píng)價(jià)：
1、課程內(nèi)容非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，薛老師的工作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的思路、講授的技巧，都堪稱優(yōu)秀。 ------創(chuàng)維液晶器件（深圳）公司總經(jīng)理李小放
2、從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，一切從實(shí)際出發(fā)，很實(shí)用，這是薛燦宏老師的鮮明特點(diǎn)。 -----江蘇光芒集團(tuán)董事長范朝洪
3、有理論的高度，有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個(gè)月里請(qǐng)薛老師講了三次。 ------山西經(jīng)緯紡機(jī)黨委書記庫冠群
4、古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動(dòng)的故事，很過癮。 ------中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝
5、當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時(shí)，對(duì)國內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實(shí)證明，我們的眼光是對(duì)的。 ------廈門象嶼集團(tuán)人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁
6、在案例討論中尋求方法，開拓思路，很有收益。 ------新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉 7、培訓(xùn)不在于學(xué)到什么理論，重要的是開拓視野，掌握解決問題的工具、方法、思路，薛老師是一位實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)師。 ------嘉吉糧油（美資）有限公司東莞廠長盧燦明
8、能請(qǐng)到薛燦宏這樣一流的老師給我們上課，非常榮幸。 ------廣州云星房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)總裁潘偉民
9、好的企業(yè)離不開好的培訓(xùn)師，培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力，因此我們很樂意與薛老師合作。 ------廣西陽光時(shí)代置業(yè)有限公司董事長羅耕樵
10、薛老師的課程很實(shí)用，這是我們連續(xù)四年請(qǐng)他講課的理由。 -------遠(yuǎn)東集團(tuán)總裁蔣錫培 11、薛老師能在我們公司做三年的培訓(xùn)輔導(dǎo)，充分證明他的課程品質(zhì)。 ------紅豆集團(tuán)長江實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理陳堅(jiān)剛
12、我們中層干部每次聽薛老師的課，都有提升。 ------揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)人事部長劉定山 主講課程： 《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)----構(gòu)建高績(jī)效組織》《中堅(jiān)力量六堂課》《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》《像軍人一樣完成任務(wù)》《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》《帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)》 授課風(fēng)格： 幽默風(fēng)趣，案例豐富，充滿激情，互動(dòng)提問