管理技能提升
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新任管理者認知與技能提升
新任管理者認知與技能提升內訓基本信息:
1、系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理核心知識體系,樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識
2、了解自身所具備的管理特質,明確自己在管理工作中的能力
3、學習掌握管理者應具備的管理技能核心內容
4、通過管理情境實際演練,切實提高管理技能的實際應用水平
課程對象:新任管理者
內容
第一章 解開關于管理的困惑:意識、責任與定位
管理不等于簡單的“管人+理事”
管理者應具備的能力:影響力、執(zhí)行力、領導力
案例討論:你會選擇誰?
管理無定式
管理者的任務:計劃,組織、領導、控制
管理者的任務是與時俱進的
管理者的目標是幫助組織樹立核心競爭力
管理者情商(EQ)的重要作用
案例分析:怎樣才能使制度落實
流程化的制度是起點,標準化的行為是水平,規(guī)范化的操作是保障
管理者的心態(tài)決定其管理行為
第二章 正確對待管理的對象:激勵、授權與控制
管理的對象難道僅僅是下級嗎?
團隊概念TEAM新解
團隊構成的五要素
團隊分析的兩個維度:生產(chǎn)力與士氣
管理你的上級
如何配合好宏觀調控型的上級?
如何配合好親歷親為型的上級?
如何配合好隨機授權型的上級?
團結你的同級
跨部門之間的合作為什么有難度?
正確對待部門之間的差異與互補
激勵你的下級
明確下級真正需要的工作源泉
管理工具解析:二維分析法
激勵下級的十種工具
第三章 有效實現(xiàn)管理的使命:效果、效率與效能
管理的效果:做正確的事
管理的效率:正確地做事
管理的效能:把正確的事做正確
管理流程的制定、執(zhí)行與評估
管理應在一個合理的時段去完成一個合理的目標
上級措施就是下級目標
計劃是目標的度量儀
統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應該忙碌而不忙亂
正確處理管理工作的重要性與緊急性
案例分析:一字千金的咨詢報告
第四章 有力保障管理的實施:溝通、協(xié)調與合作
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達方法、個人及環(huán)境
有效管理溝通的五項原則
如何正確回應溝通對象
保持溝通中的謙虛態(tài)度
怎樣實現(xiàn)有效傾聽
樹立溝通中的良好舉止
如何留給對方深刻印象
學員自測:如何與不同風格的管理對象進行溝通?
根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通
根據(jù)下屬的四種不同類型進行溝通
當面溝通的關鍵技巧:望、聞、問、切
授課風格:嚴謹?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構&生動風趣的課堂氛圍;
職業(yè)背景:
顧楓 老師具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷,一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領域,為多家國際國內著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務。能夠將多年來對多個行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課,提高了課程內容的豐富性和案例的針對性,使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結合,堅持結合企業(yè)實際情況進行授課,案例充分結合企業(yè)與學員工作情境,力求幫助學員更有效地接受培訓,固化培訓效果。形成務實、認真、系統(tǒng)、實效的授課風格,使學員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華,更能夠掌握切實有效的工作方法,多年來獲得學員們的極高評價和歡迎!
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