新任管理者認知與技能提升

課程對象：新任管理者

內容
第一章  解開關于管理的困惑：意識、責任與定位
管理不等于簡單的“管人＋理事”
管理者應具備的能力：影響力、執(zhí)行力、領導力
案例討論：你會選擇誰？
管理無定式
管理者的任務：計劃，組織、領導、控制
管理者的任務是與時俱進的
管理者的目標是幫助組織樹立核心競爭力
管理者情商（EQ）的重要作用
案例分析：怎樣才能使制度落實
流程化的制度是起點，標準化的行為是水平，規(guī)范化的操作是保障
管理者的心態(tài)決定其管理行為

第二章  正確對待管理的對象：激勵、授權與控制
管理的對象難道僅僅是下級嗎？
團隊概念TEAM新解
團隊構成的五要素
團隊分析的兩個維度：生產(chǎn)力與士氣
管理你的上級
如何配合好宏觀調控型的上級？
如何配合好親歷親為型的上級？
如何配合好隨機授權型的上級？
團結你的同級
跨部門之間的合作為什么有難度？
正確對待部門之間的差異與互補
激勵你的下級
明確下級真正需要的工作源泉
管理工具解析：二維分析法
激勵下級的十種工具

第三章  有效實現(xiàn)管理的使命：效果、效率與效能
管理的效果：做正確的事
管理的效率：正確地做事
管理的效能：把正確的事做正確
管理流程的制定、執(zhí)行與評估
管理應在一個合理的時段去完成一個合理的目標
上級措施就是下級目標
計劃是目標的度量儀
統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應該忙碌而不忙亂
正確處理管理工作的重要性與緊急性
案例分析：一字千金的咨詢報告

第四章  有力保障管理的實施：溝通、協(xié)調與合作
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環(huán)境
有效管理溝通的五項原則
如何正確回應溝通對象
保持溝通中的謙虛態(tài)度
怎樣實現(xiàn)有效傾聽
樹立溝通中的良好舉止
如何留給對方深刻印象
學員自測：如何與不同風格的管理對象進行溝通？
根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通
根據(jù)下屬的四種不同類型進行溝通
當面溝通的關鍵技巧：望、聞、問、切

顧楓  簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓講師，北京大學經(jīng)濟學院特約講師；清華大學繼續(xù)教育學院特約講師；復旦大學醫(yī)院管理系列核心講師；浙江大學繼續(xù)教育學院特約講師；上海交通大學醫(yī)院院長EMBA研修班核心師資；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專業(yè)講師；阿里巴巴直播及國內多家知名培訓機構特約講師； 

授課風格：嚴謹?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構&生動風趣的課堂氛圍；

職業(yè)背景：
顧楓 老師具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領域，為多家國際國內著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務。能夠將多年來對多個行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結合，堅持結合企業(yè)實際情況進行授課，案例充分結合企業(yè)與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統(tǒng)、實效的授課風格，使學員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！