管理者綜合管理技能訓(xùn)練課程大綱

【課程背景】
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天， 為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒(méi)有時(shí)間？為什么部門之間不能有效的配合？根據(jù)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì)，特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來(lái)有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“平庸到高效”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課風(fēng)格】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合

【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天（每天6小時(shí)）

【課程指引】:
1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”
2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”，找出“問(wèn)題”，得出“方法”

【內(nèi)容介紹】:
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的  
技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
     1、掃描高效管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）
     2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考
     3、解析高效管理者在組織中的角色定位
         A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
         B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
         C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)
4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹
技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
     1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
     2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
     3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
     4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
         A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
         B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
         C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
     視頻案例——溝通中的障礙思考
技能三：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
     1、設(shè)定正確的績(jī)效目標(biāo)——原則與步驟
     2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法
     4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)——績(jī)效達(dá)成四步法 
績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練
技能四：激勵(lì)技術(shù)——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么
2、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
技能五：高效執(zhí)行——將工作任務(wù)執(zhí)行到底
1、為什么執(zhí)行難——視頻案例（執(zhí)行難的根源是什么）
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
3、高效執(zhí)行的要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率
4、提高高效管理者執(zhí)行力的4個(gè)策略
         A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀
　     B、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
　     C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
　　 D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
     視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力
  1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
  2、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的行為曲線——從群體到績(jī)效的轉(zhuǎn)變
  3、探討高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)／溝通機(jī)制／價(jià)值認(rèn)知／行為方式／歸屬感
  4、分享良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
  5、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力——團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立
  團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練
 
 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問(wèn)。曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　周煒老師擁有十多年的國(guó)際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為上百家知名企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名院校提供過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)和服務(wù)。

授課風(fēng)格：
1、專業(yè)講授、全員互動(dòng)、小組討論、案例分析、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合；
2、擅長(zhǎng)把關(guān)鍵點(diǎn)分解成實(shí)際操作動(dòng)作、擅長(zhǎng)用案例解讀管理中存在的問(wèn)題；
3、幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰，擅長(zhǎng)把學(xué)員引入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。