管理者綜合管理技能訓(xùn)練課程大綱

【課程背景】
在市場競爭日益激烈的今天， 為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時間？為什么部門之間不能有效的配合？根據(jù)研究和實踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實現(xiàn)從“平庸到高效”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課風(fēng)格】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合

【課程對象】:企業(yè)中高層管理者

【課程時長】:2天（每天6小時）

【課程指引】:
1、培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

【內(nèi)容介紹】:
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的  
技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
     1、掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）
     2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考
     3、解析高效管理者在組織中的角色定位
         A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
         B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
         C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)
4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情境案例——張毅在職場中的角色演繹
技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
     1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
     2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
     3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
     4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
         A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
         B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
         C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
     視頻案例——溝通中的障礙思考
技能三：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
     1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟
     2、將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計劃——目前行人計預(yù)法
     4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進(jìn)行績效考核、評估、面談與改進(jìn)——績效達(dá)成四步法 
績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練
技能四：激勵技術(shù)——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊成員的干勁和士氣
技能五：高效執(zhí)行——將工作任務(wù)執(zhí)行到底
1、為什么執(zhí)行難——視頻案例（執(zhí)行難的根源是什么）
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、高效執(zhí)行的要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
4、提高高效管理者執(zhí)行力的4個策略
         A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀
　     B、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
　     C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
　　 D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
     視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
技能六：團(tuán)隊協(xié)作——培養(yǎng)團(tuán)隊成員的協(xié)作能力
  1、團(tuán)隊協(xié)作為什么這么難——個體對團(tuán)隊的影響
  2、解讀團(tuán)隊協(xié)作發(fā)展的行為曲線——從群體到績效的轉(zhuǎn)變
  3、探討高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊目標(biāo)／溝通機(jī)制／價值認(rèn)知／行為方式／歸屬感
  4、分享良好團(tuán)隊協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
  5、如何提高團(tuán)隊成員的協(xié)作能力——團(tuán)隊精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立
  團(tuán)隊訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練
 
 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　周煒老師擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為上百家知名企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名院校提供過團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)和服務(wù)。

授課風(fēng)格：
1、專業(yè)講授、全員互動、小組討論、案例分析、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合；
2、擅長把關(guān)鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題；
3、幽默風(fēng)趣、觀點清晰，擅長把學(xué)員引入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。