管理者行為法則

第一章  行為決定效能
1、 識別管理者的效能

• 研討：什么是卓有成效的管理者？
• 管理效能九宮圖
• 效能的影響因素（心理、行為、技能）

2、 發(fā)現(xiàn)行為的奧秘

• 本我行為VS 管理行為
• 誰在影響行為？
• 行為受控度與可塑性
• 從行為到結果

 
第二章  管理者的行為分析
1、 管理者行為自測

• 管理者自測
• 個人測試結果輸出

2、 管理者行為導圖與測試分析

• 管理者的行為導圖
• 三大行為類型與12項行為特點分析

3、 管理者行為三法則

• 管理者行為發(fā)展趨勢與核心
• 管理行為三法則

 
第三章  管理者行為法則一：發(fā)揮影響
1、 了解你的部屬

• 識別部屬個性特征
• 發(fā)現(xiàn)部屬優(yōu)勢與劣勢
• 了解部屬的需求

2、 情緒影響策略

• 當前的情緒覺察
• 情緒反應的特點
• 理性的調適情緒
• 情緒影響策略

3、 行為影響策略

• 積極的原則
• 工作方法與模式的輸出
• 指出部屬的不足
• 以身作則的自律

 
4、 回報式影響策略

• 心理天平與回報公式
• 滿足部屬六大內在需求
• 關注自己的未來
• 避免不當承諾

 
第四章  管理者行為法則二：建立共識
1、 方向的共識

• 了解部屬職業(yè)發(fā)展的期待
• 尋找并傳遞共同愿景
• 用SWOT法就現(xiàn)狀形成共識

2、 目標與意愿的共識

• 目標對話
• 意愿探詢技巧
• 表達支持及鼓勵
• 反駁與施壓

3、 行動方式的共識

• 制訂共同的工作計劃
• 用教練方式指導
• 建立自我責任并要求反饋

 
第五章  管理者行為法則三：保持一致
1、 管理者行為與原則的一致

• 探索你的價值觀
• 建立工作中的行為原則
• 讓部屬認識的你與你的期望保持一致
• 讓部屬記住你的要求

2、 管理過程的一致，形成規(guī)律

• 定期的會議
• 反饋的要求
• 工作的總結
• 非干擾時段
• 五個為什么

 
總結： 管理者發(fā)展與行為改善

• 從測試結果到管理者個人發(fā)展建議
• 基于行為法則的行為實踐

　　李黎，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，企業(yè)中基層管理者培訓教練、資深講師，職業(yè)人行為評價與訓練專家，GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師、人大網校職業(yè)講座專家，原智聯(lián)招聘企業(yè)學院 常務副院長、培訓咨詢事業(yè)部總監(jiān)。
　　實戰(zhàn)經驗：李老師擁有十多年分別在國企、外企及民企環(huán)境下的職場經驗與多樣化的管理角色實踐，做過市場經理、渠道經理、培訓經理、業(yè)務總監(jiān)、企業(yè)大學院長、公司總經理，但最終將所有經驗凝聚為“人才發(fā)展顧問與管理者教練”。
個人擅長于組織與團隊發(fā)展、人力資源開發(fā)領域的培訓與咨詢，帶領團隊為數(shù)百家企業(yè)提供過定制培訓、團隊測評、人才選拔、培訓體系設計與規(guī)劃、課程開發(fā)等服務；熟悉國內外的眾多專業(yè)人力資源服務機構并擁有良好合作關系。
尤其具有近十年的企業(yè)管理者培養(yǎng)與開發(fā)經驗，包括管理人才評價、潛能識別與選拔、行為訓練、勝任力提升、管理培訓生計劃、繼任者培養(yǎng)、管理梯隊建設等。
作為首席課程研發(fā)專家，持續(xù)八年帶領團隊進行各類精品課程設計與開發(fā)，版權課程研發(fā)成果包括：     “快管理系列課程”、“銷售團隊勝任力訓練體系”“管理者12項管理行為評價模型”、“4合1職業(yè)人訓練體系”、“金牌面試官”、“一分鐘成功”、“行為一致性”、“領航”、“關鍵時刻系列（MOT）”、“文化到行為”、“管理者成長法則系列”等。