中高層經(jīng)理人管理技能提升訓練

課程目標
Ø  強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
Ø  掌握提升職業(yè)能力的五大修煉和履行四大天職，高效能實行目標管理和時間管理；
Ø  養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，懂得高效授權(quán)。
Ø  擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
Ø  展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
Ø  運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；
Ø  幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導藝術(shù)。

授課對象
本課程作為中高級經(jīng)理或主管的管理技能和領(lǐng)導力訓練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

培訓用時
2天，每天6-6.5小時。

授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

課程大綱
一、成就卓越經(jīng)理人的基石
1、打造職業(yè)競爭力——經(jīng)理的職業(yè)化提升
1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力
2）職業(yè)化的內(nèi)涵
3）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看

2、全球成功人士的秘密——高效工作動力之源
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工
2）如何找到工作樂趣——工作的價值
3）主動積極、全力以赴、激情
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

3、公司與你
1）如何正確理解“老板永遠是對的”
2）進化法則——調(diào)適
3）公司船——我們能改變的只有自己，責任到己為止！
4）如何提升自己的雇傭價值
5）責任、立即行動、尋找可能性
教學影片：不可能的任務

4、經(jīng)理的角色定位與職業(yè)修煉
1）經(jīng)理的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）經(jīng)理人四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
3）經(jīng)理職業(yè)能力的五項修煉
時間管理力、人際溝通力、優(yōu)質(zhì)服務力、業(yè)務執(zhí)行力、團隊協(xié)作力
4）經(jīng)理必須具備的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識
4.1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
4.2）職業(yè)精英必須具備的意識
責任意識、領(lǐng)導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

二、目標與時間管理
1、以終為始——精準你的目標
1）從來都不陌生的名詞——“目標”
2）什么是目標管理？
是目標的管理還是對目標的管理？目標管理是萬能靈藥嗎？
3）目標設(shè)定七原則
4）愿景、計劃和目標分解
演練：同心順

2、時間的特性
  情境練習：假如今天是你生命中的最后一天

3、時間管理的陷阱

4、時間管理的原則——商場經(jīng)理如何做到要事第一
1）第二象限法則和80/20法則
2）猴子定律
3）行動計劃

三、高效能執(zhí)行秘訣
1、執(zhí)行力不強的原因
2、如何面對“任務黑洞”
教學影片：如何獲取上級資源
3、如何布置與接受任務？
1）如何接受與布置任務
2）找什么人來執(zhí)行
3）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
4、如何消除執(zhí)行阻力？
1）如何爭取執(zhí)行者支持
2）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
5、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

四、溝通無處不在——知彼解己的溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

2、同理心溝通
演練：西點的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案

4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導的關(guān)系
1）領(lǐng)導是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導的看法有差異？
3）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報

五、高效能領(lǐng)導力與團隊管理
1、權(quán)變領(lǐng)導力——情境領(lǐng)導
1）情景領(lǐng)導模型
2）四種領(lǐng)導風格與下屬的準備度
情境練習：卡里的情境管理
2、經(jīng)理首先是人力資源管理者
1）經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作
2）如何管理“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
3、常用的不花錢激勵六訣
教學影片：激發(fā)潛能永不放棄
4、教練輔導與部屬培育
演練：教練七步法
5、經(jīng)理的團隊管理——如何打造高效能團隊
1）為什么是團隊而不是個人
2）低效團隊表象
3）打造高效能團隊關(guān)鍵點
演練：通天塔
4）高效能職業(yè)團隊的特征

職業(yè)習慣造就卓越人生

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實戰(zhàn)教練、運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師、清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師、多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個版權(quán)課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師、提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導力持續(xù)改善。

　　授課風格：獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用、十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范；課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調(diào)培訓學員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。

　　從業(yè)背景：世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理、中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務經(jīng)理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地）、國內(nèi)電子商務先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導力研究中心CLS情境領(lǐng)導®、Franklin Covey®授權(quán)認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構(gòu)和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。