大客戶銷售
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銷售羅盤——大客戶策略銷售
銷售羅盤——大客戶策略銷售內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
時間 | 階段 | 任務(wù) | 學習目標 | 核心技能 |
課前 | 課前 | 在線學習 | 自學微課《贏單九問》 | 提前了解知識點(選學) |
D1 課中 |
導入 | 了解背景 | 了解課程背景與目標 | 定位大項目控單要點,明確訓練目標 |
明確規(guī)則 | 明確實戰(zhàn)對抗訓練規(guī)則 | 理解基本概念,能夠應(yīng)用于案例對抗 | ||
識局 | 案例對抗 | 第一階段案例對抗 | 通過案例聚焦“如何定位項目”問題 | |
識別目標 | 明確一個銷售目標 | 理解客戶為什么購買的原理 理解政策與環(huán)境對客戶購買動機的影響 |
||
判斷形勢 | 判斷一個項目的形勢 | 通過階段、競爭、客戶緊迫程度判斷項目真實進展情況,以便制定相應(yīng)策略 | ||
識別角色 | 識別多種關(guān)鍵角色 | 判斷客戶項目中的幾種角色,他們分別的特點、識別方法,應(yīng)對方法 | ||
拆局 | 案例對抗 | 第二階段案例對抗 | 通過案例聚焦“如何分析項目”問題 | |
判斷態(tài)度 | 判斷客戶積極與消極態(tài)度 | 理解客戶為什么積極、消極,如何判斷分析客戶在項目中的態(tài)度,以便制定不同的應(yīng)對策略(方法/技巧/話術(shù)) | ||
影響力 | 分析角色參與度與影響力 | 通過分析,理解客戶中哪些人、什么時間、以什么方式參與決策,銷售如何“順勢而為”找到關(guān)鍵人、做對事 | ||
分析價值 | 分析客戶決策動因&動機 | 項目對客戶的組織/對公意味著什么,對個人/對己意味著什么,如何分析判斷 | ||
D2 課中 |
布局 | 案例對抗 | 第三階段案例對抗 | 通過案例聚焦“制定應(yīng)對策略”問題 |
制定策略 | 制定不同角色應(yīng)對策略 | 對決策人、使用部門、技術(shù)人員、內(nèi)線等角色的應(yīng)對技巧與溝通方法 | ||
部署資源 | 協(xié)調(diào)適當資源支持項目 | 售前資源在項目不同階段的應(yīng)用策略與方法,使資源應(yīng)用更針對性、更高效 | ||
應(yīng)對競爭 | 制定應(yīng)對競爭的策略方法 | 應(yīng)對優(yōu)勢競爭、劣勢競爭、價格差異等不同形勢,制定有效的攻防策略 | ||
應(yīng)用 | 案例對抗 | 第四階段案例對抗 | 通過案例驗證所學知識,即學即用 | |
結(jié)果分析 | 各組結(jié)果與能力綜合分析 | 總結(jié)成績、直面差距、制定針對計劃 | ||
總結(jié) | 要點總結(jié) | 工具方法及知識要點總結(jié) | 回顧總體流程 | |
心得分享 | 學員訓練心得分享 | |||
課后 | 跟蹤 | 跟蹤應(yīng)用 | 在線社區(qū),實時跟蹤答疑 | |
強化 | 集中強化 | 通過3~6小時面對面強化 |
講師 韓天成 介紹
大客戶銷售專家
銷售羅盤®授權(quán)導師
信任五環(huán)®授權(quán)導師
銷售路徑圖®課程開發(fā)者
16年市場營銷團隊與管理實戰(zhàn)背景
曾任:立邦涂料 市場大區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:百克環(huán)??苾x器 銷售團隊經(jīng)理
曾任:德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
曾任:聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
韓老師擁有16年市場營銷與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等崗位,使韓老師對市場營銷與管理的過程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗,服務(wù)企業(yè)涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè)等多個領(lǐng)域,曾組織并實施多家企業(yè)的內(nèi)部銷售技巧及銷售管理等方面的咨詢項目。授課量5年超過500天,返聘超過100家企業(yè)。
形成了一套銷售領(lǐng)域獨有的集專業(yè)知識導入、銷售技能培訓、銷售工具設(shè)計、銷售行為訓練和銷售管理體系建設(shè)為一體的銷售訓練的落地模式。經(jīng)過多年的實踐和上百家客戶的實施,證明是一套可復制、可落地、可管理的銷售訓練方法,找到了一條銷售績效提升的有效路徑。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中國)有限公司 大區(qū)銷售總監(jiān)
2001年07月-2007年12月 杭州百克環(huán)??萍加邢薰?銷售團隊銷售經(jīng)理
1998年10月-2001年05月 德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
1997年03月-1998年09月 聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
課程主要針對的企業(yè)問題:
成單機率低,銷售指標不能完成;
沒有適當?shù)匿N售機會評估方法,在不合適的機會上浪費資源;
沒有有效的業(yè)務(wù)拓展方法,無法找到足夠的機會;
很難有效地和潛在客戶交流,錯失機會;
在面臨激烈競爭的機會中無法脫穎而出;
不能清楚有效地展現(xiàn)價值,陷入價格戰(zhàn);
過長的銷售周期,完全失去控制;
無法接觸真正的決策者;
授課風格:
結(jié)合多年的市場營銷團隊工作背景,他在課堂教學中會非常注重理論與實際相互配合,并以大量實戰(zhàn)及案例來引導和強化學習內(nèi)容。
課程深入淺出、風格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密、極富感召力。重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到最佳的授課效果。
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銷售羅盤®授權(quán)導師
信任五環(huán)®授權(quán)導師
銷售路徑圖®課程開發(fā)者
16年市場營銷團隊與管理實戰(zhàn)背景
曾任:立邦涂料 市場大區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:百克環(huán)??苾x器 銷售團隊經(jīng)理
曾任:德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
曾任:聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
韓老師擁有16年市場營銷與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等崗位,使韓老師對市場營銷與管理的過程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗,服務(wù)企業(yè)涉及服務(wù)業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè)等多個領(lǐng)域,曾組織并實施多家企業(yè)的內(nèi)部銷售技巧及銷售管理等方面的咨詢項目。授課量5年超過500天,返聘超過100家企業(yè)。
形成了一套銷售領(lǐng)域獨有的集專業(yè)知識導入、銷售技能培訓、銷售工具設(shè)計、銷售行為訓練和銷售管理體系建設(shè)為一體的銷售訓練的落地模式。經(jīng)過多年的實踐和上百家客戶的實施,證明是一套可復制、可落地、可管理的銷售訓練方法,找到了一條銷售績效提升的有效路徑。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中國)有限公司 大區(qū)銷售總監(jiān)
2001年07月-2007年12月 杭州百克環(huán)??萍加邢薰?銷售團隊銷售經(jīng)理
1998年10月-2001年05月 德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理
1997年03月-1998年09月 聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
課程主要針對的企業(yè)問題:
成單機率低,銷售指標不能完成;
沒有適當?shù)匿N售機會評估方法,在不合適的機會上浪費資源;
沒有有效的業(yè)務(wù)拓展方法,無法找到足夠的機會;
很難有效地和潛在客戶交流,錯失機會;
在面臨激烈競爭的機會中無法脫穎而出;
不能清楚有效地展現(xiàn)價值,陷入價格戰(zhàn);
過長的銷售周期,完全失去控制;
無法接觸真正的決策者;
授課風格:
結(jié)合多年的市場營銷團隊工作背景,他在課堂教學中會非常注重理論與實際相互配合,并以大量實戰(zhàn)及案例來引導和強化學習內(nèi)容。
課程深入淺出、風格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密、極富感召力。重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到最佳的授課效果。
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