《B端成功的產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運(yùn)營(yíng)》

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
 
課程時(shí)間：2天
 
課程背景：
B端產(chǎn)品與客戶需求往往有著密切的關(guān)聯(lián)，對(duì)于需求解決的問題，令不少產(chǎn)品經(jīng)理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應(yīng)用至產(chǎn)品中去是一個(gè)不小的難題。本課程將詳細(xì)為您解析B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)。
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容
單元一	B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述	1.      心態(tài)轉(zhuǎn)型： 1）如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 2）如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 3）其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ 2.      能力轉(zhuǎn)型： 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力 2）培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型 4）產(chǎn)品設(shè)計(jì)常犯的錯(cuò)誤和需要具備的素質(zhì) 3.      未來前景： 1）當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)所遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2）做產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理對(duì)未來的職業(yè)生涯有那些好處？
單元二	B端用戶需求解決路徑：場(chǎng)景	1.    深化客戶視角：鎖定用戶畫像 2.    聚焦客戶視圖 1）了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) 2）從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完整視圖 4）從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 5）找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 3.    穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值： 1）拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？ 2）劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng)景關(guān)鍵人 4.    鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值
單元三	確定客戶需求價(jià)值	1.    是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 2.    是否影響了客戶的核心利益 3.    影響角色有哪些，是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步合作 4.    是否影響開拓新客戶
單元四	競(jìng)品產(chǎn)品調(diào)研	1.    分析競(jìng)品設(shè)計(jì)的核心價(jià)值是否有優(yōu)化空間 2.    了解競(jìng)品之間的差異 3.    評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì) 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么以及能做什么？ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里容易收到攻擊？ 4.    判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式 1）面對(duì)我方新產(chǎn)品，新應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)力的反應(yīng)會(huì)是什么？ 2）面對(duì)這種反應(yīng)我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？
單元五	B端產(chǎn)品方案擬定及產(chǎn)品設(shè)計(jì)	1.    應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 2.    功能模塊設(shè)計(jì) 3.    產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代 4.    業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模 5.    界面設(shè)計(jì) 6.    數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 7.    權(quán)限設(shè)計(jì)
單元六	B端產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)介紹	1.    5G，云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，AI，區(qū)塊鏈解析 2.    創(chuàng)新技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)品結(jié)合的錨點(diǎn)
單元七	B端產(chǎn)品項(xiàng)目跟進(jìn)與管理	1.      項(xiàng)目需求：粉絲意識(shí)與用戶體驗(yàn) 2.      項(xiàng)目選擇：基于大數(shù)據(jù) 3.      項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：虛擬化 4.      項(xiàng)目管理組織：扁平化 5.      項(xiàng)目計(jì)劃：滾動(dòng)與迭代 6.      項(xiàng)目執(zhí)行：快速發(fā)應(yīng) 7.      項(xiàng)目監(jiān)控：在線化
單元八	B端產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣	1.    鎖定行業(yè)客戶屬性，根據(jù)客戶屬性定制營(yíng)銷策略 2.    地推，會(huì)銷，傳統(tǒng)代理的推廣策略解析 3.    大行業(yè)客戶的顧問式銷售七步法法則解析 4.    線上平臺(tái)屬性解析 5.    找到線上平臺(tái)與目標(biāo)客戶行業(yè)的交點(diǎn)，聚焦打擊
單元九	B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理	1.    通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)來解析日常數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)和體驗(yàn)痛點(diǎn)，提升產(chǎn)品體驗(yàn)以及迭代效率。 2.    通過用戶調(diào)研和場(chǎng)景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題 1）調(diào)研問卷好不好？ 2）讓客戶來我司談問題好不好？ 3）深度訪談的問題是什么？ 3.    怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營(yíng)銷產(chǎn)品？

  山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專業(yè)
  10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
  10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)
  華為高級(jí)項(xiàng)目督導(dǎo)
  百度產(chǎn)品經(jīng)理
  上海鯨工COO
  易車VP
  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專家
  國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
 
曾就職于：
華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理 近四年，百度產(chǎn)品經(jīng)理 四年（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中），易車VP兩年  ，鯨工網(wǎng)COO兩年；
 
主講課程（以數(shù)字化創(chuàng)新為主題，全面打造以數(shù)據(jù)分析挖掘和數(shù)據(jù)管理；數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)；數(shù)字化技術(shù)變革；數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品訓(xùn)戰(zhàn)的為主題的四大創(chuàng)新類課）
 
方向一  數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)安全，數(shù)字新商業(yè)方面（企業(yè)通過數(shù)字化得到數(shù)據(jù)后應(yīng)該如何利用好數(shù)據(jù)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，做好效益并帶來商業(yè)創(chuàng)新）：
  大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)安全，數(shù)字化新商業(yè)相關(guān)方向：大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析與變現(xiàn)、數(shù)據(jù)化決策分析與高效運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析思維建立、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)治理，數(shù)字化新商業(yè)畫布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)等；
 
方向二：數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)（企業(yè)如何利用數(shù)字化做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣）：
  產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；政企客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)及支撐解決（含八大行業(yè)），銀行類產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
  流量類，短視頻及直播，線上自媒體營(yíng)銷相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運(yùn)營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷辦法；線下流量運(yùn)營(yíng)推廣辦法與策略；全媒體流量運(yùn)營(yíng)策略；
  黑客增長(zhǎng)，權(quán)益會(huì)員，數(shù)字化新商業(yè)模式等其他方向：流量池AARRR黑客增長(zhǎng)，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)等；
方向三  數(shù)字化技術(shù)變革（企業(yè)如何利用數(shù)字化新技術(shù)做好變革）：
   5G、物聯(lián)網(wǎng)、云、邊緣、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI人工智能方向相關(guān)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展； 云計(jì)算、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)在行業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用；人工智能各行各業(yè)的發(fā)展與應(yīng)用，人工智能在營(yíng)銷和客服等方面的應(yīng)用；區(qū)塊鏈技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
  工業(yè)互聯(lián)，電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；新能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；
 
方向四：數(shù)字化創(chuàng)新類產(chǎn)品（云、物聯(lián)網(wǎng)、DICT等新產(chǎn)品）訓(xùn)戰(zhàn)類項(xiàng)目：
  基于場(chǎng)景下的云網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、DICT商機(jī)挖掘；如何利用顧問式銷售做好云網(wǎng)商機(jī)挖掘；
  TO B或者TO C端的數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和模擬訓(xùn)戰(zhàn)工作坊；

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：
1、授課內(nèi)容：李老師曾就職于華為和百度公司，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新技術(shù)、新商業(yè)、新思維等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，理論為輔，授課風(fēng)格幽默、生動(dòng)、邏輯性極強(qiáng)，善于通過案例啟迪學(xué)員智慧，能把理論和實(shí)戰(zhàn)充分結(jié)合起來，使受訓(xùn)者真正領(lǐng)悟課程的真諦。
2、場(chǎng)景實(shí)操、互動(dòng)及參與式學(xué)習(xí)：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)、效果一直是李老師培訓(xùn)的核心，針對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行靈活的分組安排，并拿出實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)模擬，讓學(xué)員真正能通過實(shí)戰(zhàn)案例的互動(dòng)和參與討論，可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。
3、課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時(shí)找到李老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。