沖突管理
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沖突管理與跨部門溝通課程
沖突管理與跨部門溝通課程內(nèi)訓(xùn)基本信息:
廖祐呈
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 思維創(chuàng)新 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時長:2天
體驗和掌握沖突管理的流程
同級相處的策略和藝術(shù)
跨部門溝通的渠道和策略
有效穿越?jīng)_突地帶,有效部門間合作
- 跨部門溝通四大要點
- 你能真心欣賞其它部門的同仁嗎
- 換位思考是主管的主要能力之一
- 怎樣與同級主管相處--知己知彼
- 你能關(guān)起門來吵架,一致對外嗎?
- 分組:組成Buddy,團隊,隊名,選出小組長
- 沖突的成因分析和發(fā)展階段
- 認(rèn)知沖突和確認(rèn)沖突的發(fā)生
- 沖突的類型和特點
- 沒有沖突的組織就不可能有變革
- 沖突形成的原因分析
- 個人內(nèi)心沖突、團隊沖突、人際沖突
- 文化沖突和價值觀沖突
- 沖突管理及流程
- 如何正確理解沖突管理
- 沖突管理的具體步驟
- 如何確認(rèn)沖突中的關(guān)系人
- 有效分析關(guān)鍵人物間的相互關(guān)系
- 沖突實質(zhì)內(nèi)容
- 如何制定沖突管理計劃
- 有效執(zhí)行沖突管理計劃的要訣
- 沖突管理效果評估
- 認(rèn)知你的沖突管理方式
- 跨部門溝通渠道與策略
- 跨部門溝通的重要性
- 部門間埋怨和扯皮的背后是什么?
- 你部門和他部門之間最常見的溝通問題是什么?
- 現(xiàn)場剖析研討
- 如何認(rèn)知和熟悉協(xié)作部門的工作內(nèi)容?
- 沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通
- 如何有效建立跨部門溝通渠道?
- 不同情境下的跨部門溝通策略
- 曲線溝通在跨部門溝通中的合理應(yīng)用
- 如何進行高效的跨部門會議?
- 跨部門會議常見的問題分析
- 會議失敗的原因和對策
- 如何有效化解同級矛盾
- 同級溝通的五個原則
- 不同類型同級的溝通策略
- 有配合的意識才有可能得到有效合作。
- 如何在沖突中深化部門協(xié)作
- 壓力與情緒中如何控己御人
- 認(rèn)知壓力和情緒
- 壓力和情緒常常控制了我們
- 失常狀態(tài)下的溝通走樣
- 這幾天他不正常,最好離他遠(yuǎn)點!
- 他人情緒時的溝通要則
- 自己情緒時的溝通要則
- 如何有效釋放壓力和情緒
- 認(rèn)知壓力和情緒
廖祐呈,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師,國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗、教練技術(shù)、金融投資的實戰(zhàn)派講師。
現(xiàn)任及歷任職務(wù):
Topway internationl講師
康師傅、富士康特約講師;
北大縱橫商學(xué)院、kenexa公司資深講師
清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級講師
曾任北大縱橫管理咨詢集團戰(zhàn)略咨詢中心合伙人
臺灣安泰人壽襄理私人教練
2010上海世博會志愿者培訓(xùn)師
臺灣多家上市公司中高階主管咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗
臺灣政治大學(xué)國貿(mào)所國際企管暨行銷碩士(MBA) ps:馬英九、蔡英文都是政大教授,臺灣交通大學(xué)土木工程學(xué)士
臺灣星動科技股份有限公司資深產(chǎn)品經(jīng)理(顧問產(chǎn)品線)
臺灣財團法人資訊工業(yè)策進會專案經(jīng)理暨輔導(dǎo)顧問
臺灣社團法人中華生命潛能關(guān)懷鞋會活動執(zhí)行長
臺灣新竹交大中部地區(qū)校友會會長
專注領(lǐng)域:
致力于提高企業(yè)經(jīng)營模式與流程管理績效和團隊領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
廖老師曾任職于臺灣政府智庫資訊工業(yè)策進會,推廣產(chǎn)業(yè)信息化,熟悉政府補助信息化項目與信息化項目執(zhí)行落地,與獨立出去星動科技子公司歷任專員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。
太陽能電池國際貿(mào)易-自行創(chuàng)業(yè),歷任保健品行業(yè)國際推廣講師、太陽能貿(mào)易亞太首席代表、金融程序化交易
從專員做到中高管到自行創(chuàng)業(yè)保健品、太陽能行業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資行業(yè),十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗,精研企業(yè)流程再造方法論,GTD時間管理、金融投資風(fēng)險控制,接受過專業(yè)問題分析與對策、TOC沖突管理、教練技術(shù)等訓(xùn)練,熟悉臺灣上市公司電子、造紙、機電、食品化工的運營模式與信息化應(yīng)用,為多家臺灣上市企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù),05年來大陸對康師傅集團多家子公司在人力資源管理、團隊的建設(shè)和管理、中階主管管理培訓(xùn)、情緒與壓力管理、高績效心理素質(zhì)與心態(tài)、顧問式銷售等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格:
提倡體驗式培訓(xùn)提升員工自主性與責(zé)任意識,獨有的培訓(xùn)理念,融合咨詢與教練技術(shù):除了分享理論與實踐經(jīng)驗外,更重視互動引導(dǎo)符合學(xué)員風(fēng)格的實操方式,設(shè)計結(jié)合實際工作落地的配套方案,并且針對執(zhí)行力心態(tài)障礙給予教練技術(shù)輔導(dǎo),為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點評、體驗式活動、案例、視頻——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用。
咨詢式培訓(xùn),提供訓(xùn)后輔導(dǎo)與回訓(xùn),持續(xù)追蹤效果,必要時轉(zhuǎn)為咨詢方案與教練方案,長期輔導(dǎo)。
十多年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗造就在解決戰(zhàn)略、流程、心態(tài)領(lǐng)域的專業(yè)深度。
深厚的專業(yè)基礎(chǔ)(聚焦在企業(yè)流程再造),理論功底扎實(MBA),實踐經(jīng)驗豐富(大型機構(gòu)主管管理經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗),淵博的知識,深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范。
課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強、情感豐富;案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力,特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受。
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