《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)》

講授專(zhuān)家：李勇
 
培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
 
課程時(shí)間：3天(18小時(shí)）
 
課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化以及社會(huì)化運(yùn)營(yíng)顯得更加重要，這是一項(xiàng)靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對(duì)不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時(shí)期。
  讀懂產(chǎn)品經(jīng)理
  產(chǎn)品經(jīng)理的用戶(hù)戰(zhàn)略該如何分解和實(shí)施？
  一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)該具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？
  如何做好產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)？用戶(hù)體驗(yàn)的要素都包含什么？
  如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)？
  產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
      以上這些，成為決定一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
 
本課程亮點(diǎn)：
  互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門(mén)工作，很多人認(rèn)為學(xué)會(huì)了某一個(gè)或幾個(gè)工具就學(xué)會(huì)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)全面性，本課程從產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的人員的素質(zhì)，技能，知識(shí)儲(chǔ)備，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，工作流程，使用工具等多個(gè)唯獨(dú)全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面，并有效結(jié)合案例進(jìn)行了分析，課程落地性強(qiáng)，學(xué)員可以學(xué)以致用。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
  了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的背景
  了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
  理解產(chǎn)品的用戶(hù)痛點(diǎn)尋找，產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)等具體工作的辦法
  掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制
  掌握產(chǎn)品的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)思維及各種運(yùn)營(yíng)方法
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	產(chǎn)品的管理的由來(lái)	產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人   什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品   產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因   做產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么幫助	本單元讓學(xué)員快速的了解產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景
單元二	產(chǎn)品用戶(hù)戰(zhàn)略	你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù)，解決了什么需求？ 1）目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí) 2）如何做用戶(hù)畫(huà)像 3）剛需還是改善需求 4）高頻OR低頻 5）尋找法則是怎樣的 6）產(chǎn)品屬性該如何了解   提供產(chǎn)品的市場(chǎng)是否足夠大，如何判定？   你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？   產(chǎn)品模式是否會(huì)更容易被抄襲   盈利模式   產(chǎn)品價(jià)值觀 案例：360，蘋(píng)果，易車(chē)配，鯨工，微信，阿里，小黃車(chē)等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)模式）	學(xué)習(xí)一個(gè)合格的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理該如何尋找產(chǎn)品痛點(diǎn)，用戶(hù)戰(zhàn)略的做法該如何部署。
單元三	產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)	互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能   UED設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識(shí)圖譜   理解什么是設(shè)計(jì)體驗(yàn)及產(chǎn)品交互   產(chǎn)品管理體驗(yàn)管理與創(chuàng)新   如何做好基于人性的設(shè)計(jì)   什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計(jì) 案例：阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滴滴打車(chē)全體驗(yàn)設(shè)計(jì)。	了解并學(xué)習(xí)一個(gè)優(yōu)秀的UED設(shè)計(jì)師該如何做好體驗(yàn)及設(shè)計(jì)
單元四	產(chǎn)品相關(guān)工具、迭代及文檔制作	BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設(shè)計(jì)   思維導(dǎo)圖及AXURE等高效工具介紹   敏捷開(kāi)發(fā)及快速迭代，AB測(cè)試及灰度發(fā)布	了解并學(xué)習(xí)如何利用高效工具進(jìn)行敏捷開(kāi)發(fā)
單元五	產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)施創(chuàng)新	產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)管理   以用戶(hù)場(chǎng)景理念來(lái)做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理   產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代   敏捷開(kāi)發(fā)該如何在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實(shí)施 案例： 網(wǎng)易游戲的團(tuán)隊(duì)的敏捷開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理是如何實(shí)施的。	了解并掌握三產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)該如何做好項(xiàng)目管理
單元六	互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)于用戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)	1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶(hù)獲取分析 3、客戶(hù)激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶(hù)保有與流失分析 5、客戶(hù)標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 6、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 7、種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 9、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
單元七	互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法	1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶(hù)量、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
單元八	產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與渠道運(yùn)營(yíng)	1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？ 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？ 3、運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力 4、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的用戶(hù)心理效應(yīng) 6、文案中的常識(shí)陷阱。 案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專(zhuān)家                  
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國(guó)飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專(zhuān)家,擁有500多場(chǎng)次3000小時(shí)以上公開(kāi)授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。成功咨詢(xún)輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績(jī)效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專(zhuān)案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對(duì)培訓(xùn)客戶(hù)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶(hù)“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對(duì)每一場(chǎng)培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對(duì)每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動(dòng)呈現(xiàn)，以期成為客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無(wú)序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì)，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹(shù)立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言和古今中外，生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動(dòng)，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。