戴明管理思想

授課對象：總經理，高層管理者 ，質量總監(jiān)，質量經理

內容介紹：
一、 日本質量革命與戴明 
二、 美國競爭力復蘇與戴明
三、 戴明十四要點：
1. 建立恒久目標，持續(xù)改善產品和服務
2. 采納新觀念
3. 停止對大量檢驗的依賴
4. 不再僅以價格作為采購的考評標準
5. 持續(xù)不斷地改善生產與服務系統(tǒng)
6. 訓練、再訓練
7. 建立領導體系
8. 排除恐懼
9. 拆除部門間的藩籬
10. 避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11. 消除數(shù)字定額
12. 排除妨礙追求工作榮譽的因素
13. 實施生動的教育與再訓練計劃
14. 采取行動，完成轉型
四、 企業(yè)七大致命痼疾
1. 籌劃具有市場潛力的產品或服務時，缺乏持續(xù)一致的目的（讓公司永續(xù)經營，并提供就業(yè)機會）
2. 太短視近利，所以止于短期考慮，害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3. 績效評估、考績和年終檢討
4. 管理層流動頻繁、跳槽成風
5. 管理層只注意看得見的數(shù)字，而忽略了那些“不知道”和“無法得知”的數(shù)字
6. 超額的醫(yī)療成本
7. 過多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產生的律師費用
五、 用系統(tǒng)管理工作質量（紅珠實驗）
六、 過度管理分析（漏斗實驗）
七、 走出改善的誤區(qū)
1. 一步登天
2. 用自動化，新設備就可以提高效能
3. 尋找范例
4. 自己的問題與眾不同

王聰，中華企管培訓網特聘培訓講師，清華大學客座教授，北京大學客座教授，國家職業(yè)經理研究中心專家中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師，中國競爭力研究中心特聘專家， 中國管理協(xié)會管理創(chuàng)新大獎獲得者， 中國管理協(xié)會培訓教案獎獲得者， 中基層領導力，班組建設、現(xiàn)場管理領域知名實戰(zhàn)專家。

實戰(zhàn)經驗：
經歷美國米勒公司，日本豐田控股子公司工作多年的職業(yè)生涯，完成了品質部長，工場長等職務的心理歷練和能力培育，在企業(yè)的生產管理，領導力塑造，基層組織建設，質量管理、物流規(guī)劃、ERP管理、等一系列管理方面有深入的探究。外派日本研修一年，系統(tǒng)接受精益生產、現(xiàn)場改善等先進管理系統(tǒng)、管理技術的培訓。
面對中國企業(yè)、中國人，通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。加入咨詢業(yè)近8年的時間，為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓服務。在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發(fā)表過，“波動”，“他山之石”，“認識精益”等文章，對質量控制的原理，精益生產與ERP系統(tǒng)的融合，精益生產在中國企業(yè)的推進方式進行了創(chuàng)造性的論述。

授課風格：
以學員的需求為中心，以學員的能力形成為重心，以學員的潛能激活為核心，學員在培訓現(xiàn)場聽到的不是說教，而是通過案例，故事，角色扮演，找到真正的自己，培訓師用提問，產婆，拋錨等方法，激發(fā)學員的潛能，激勵學員的精神，引導學員找到答案，引導學員總結概念，并通過學員的表達將能力固化，將激情長效化。
團隊是學習的催化劑，培訓現(xiàn)場的團隊運作，讓學員在體驗團隊合作，團隊管理中，將個人學習的效率提高5倍。