班組長管理
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班組長綜合管理能力提升
班組長綜合管理能力提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
《班組長綜合管理能力提升》
【課程背景】
班組長往往是企業(yè)中關(guān)鍵的角色,既要擔(dān)任執(zhí)行、還要進(jìn)行管理;面臨當(dāng)下VUCA及新時(shí)代實(shí)情及所需;班組長綜合能力修煉更為重要;班組長帶隊(duì)的過程中面臨員工工作積極性不高、新入司員工懂理論缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、員工做工作沒有工作匯報(bào);諸多現(xiàn)象困擾著班組長;自上而下提升班組長綜合管理能力顯得尤為重要,故班組長更為全面系統(tǒng)的自我角色梳理、自身內(nèi)外兼修的訓(xùn)練,有效的關(guān)鍵角色意識(shí)提升最終實(shí)現(xiàn)更好的班組長效果;班組長思維塑造同樣尤為重要、秉承內(nèi)外兼修的原則、班組長具備一針見血高效思維面臨班組運(yùn)營過程中組織內(nèi)的不足、高效的分析解決處理問題實(shí)現(xiàn)班組步入更好更優(yōu)的班組;實(shí)施管理管控、部門上傳下達(dá)的過程中則必然離不開演講表達(dá)各類型上傳下達(dá)、故本課程最終以場景化演講比賽命題進(jìn)行系統(tǒng)展示所學(xué)以及實(shí)現(xiàn)卓越人員發(fā)掘。
本課程旨在通過學(xué)習(xí),幫助班組長提升綜合閉環(huán)意識(shí)與能力,正確的看待員工的行為習(xí)慣與思考風(fēng)格,掌握在工作中自我定位與有效的管理意識(shí),建立良好的塑造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍;提升班組長分析解決問題的管理思維與閉環(huán)管理能力;掌握并提升報(bào)聯(lián)商溝通與表達(dá)效果認(rèn)知及提升培育和激勵(lì)員工的能力;通過課上生動(dòng)的案例引導(dǎo)意識(shí)認(rèn)知的提升,通過趣味的互動(dòng)體驗(yàn)疏導(dǎo)班組長擠壓的情緒、通過頭腦風(fēng)暴厘清并共創(chuàng)班組問題及解決思路,由點(diǎn)到面;最終讓班組長在放松的狀態(tài)下得以成長,在學(xué)習(xí)的氛圍中得以升華
【課程收益】
幫助班組長提升認(rèn)知,建立職業(yè)化班組長的理念意識(shí),實(shí)現(xiàn)班組長閉環(huán)能力
深度了解班組長所需的角色認(rèn)知、管理帶隊(duì)認(rèn)知、思維塑造、溝通匯報(bào)等核心素養(yǎng)能力
塑造高效、團(tuán)結(jié)、互愛、責(zé)任心、積極主動(dòng)、懂得感恩與溝通的班組氛圍
【課程安排】
3天,6小時(shí)/天
【課程方式】
六位一體課程體系:原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格并賣力的講授落地內(nèi)容,戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
課程中采用由淺入深的節(jié)奏,照顧到班組長的體驗(yàn)感,又提升了班組長的融入感,實(shí)現(xiàn)班組長管理思維意識(shí)提升及知識(shí)能力的塑造,最終通過演講學(xué)習(xí)及演講比賽實(shí)現(xiàn)結(jié)果的達(dá)成。
【課程大綱】
導(dǎo)入:認(rèn)知層:第一天:班組長自我認(rèn)知、閉環(huán)管理、綜合塑造
一、班組長角色認(rèn)識(shí)
案例:【百歲人生】提升班組長格局認(rèn)知-正確看待新時(shí)代管理帶隊(duì)-員工的啟示
1)班組長管理者角色的重要性與新時(shí)代管理者(既要執(zhí)行又要管理重?fù)?dān)下的閉環(huán)能力緣由)
2)六大案例感知“班組長極致”
①我的自律與極致-班組長極致意識(shí)
②個(gè)人到群體號(hào)召-部門團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)
③難忘的經(jīng)歷-破冰
④管理的重要性-課題鋪墊
⑤五感啟示-面對(duì)人與事的邏輯,課程伏筆
⑥撥洋蔥理論-思考邏輯
2、班組長的自我認(rèn)知
1)案例+工具:ABC理論(面對(duì)事物的認(rèn)知邏輯)
2)班組長與部門成員日常事件表現(xiàn)的事實(shí)與感受
3)班組長面臨部門管理的前提假設(shè)
案例:找青蛙與找馬,2000年職業(yè)啟示、商場五感
3、初步班組長管理意識(shí)
1)班組長自我管理力
① 管理者的重要維度與班組長晉階意識(shí)
2) 班組長為人處事上下級(jí)的知彼解己
工具+測(cè)試+案例:DISC診斷
案例:班組小王情壓波動(dòng)難忘的記憶
3) 班組長六大角色參考啟示
案例:六大班組長角色參考及拆解建議
互動(dòng):感恩墻的啟示
二、班組長底層邏輯
1、 班組長管理與班組長教練
1) 教練式管理與NLP管理教練
工具習(xí)慣:教練式問話
2) 薩提亞冰山模型及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下國企的啟示+國網(wǎng)體改下實(shí)情分析
工具:海氏法發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)需-基于頭腦風(fēng)暴發(fā)掘組織不足
表單:目標(biāo)計(jì)劃表-幫助班組長提供工具輸出管控培育過程中的支持
互動(dòng):蒙眼扔球-趣味啟示
三、班組長閉環(huán)管理知識(shí)
案例:高效能人士
1)班組長目標(biāo)管理的意義:千斤重?fù)?dān)與人人
2)班組長七大能力要求(各角色能力詳解)
3)班組長的六大一般職責(zé)參考
4)班組長的五大工作內(nèi)容啟示
生動(dòng)趣味互動(dòng)感知:BINGO
5)班組長六大角色類型及案例解析
工具:PDCA精進(jìn)
四、班組長職場應(yīng)用
1)班組長底線原則與灰度管理原則
啟示:羅伯特高效議事規(guī)則
案例:哈佛大學(xué)研究成果啟示
修煉層:第二天:班組長問題分析解決思維塑造
案例:左右腦的啟示-打破固有思維,大腦越用越靈活-做敏捷型思維的班組長
一、問題分析解決流程與工具
1、慣性思維
案例:乘電梯的啟示
2、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“班組長會(huì)議唯一的發(fā)言人”
互動(dòng):德博諾六項(xiàng)思考帽實(shí)景練習(xí)應(yīng)用:探討:為何班組安排工作無法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)公平
3、常見的問題分析解決全流程
細(xì)化工具:詳細(xì)解讀并頭腦風(fēng)暴找出班組現(xiàn)行問題及初步解決思路
工具:挖掘班組問題-5W2H,魚骨圖,四象限,GROW等
二、問題分析解決底層邏輯
1、麥肯錫金字塔模型-問題分析解決建模
1) 結(jié)論先行
2) 以上統(tǒng)下
3) 分類匯總
4) 邏輯遞進(jìn)
案例:結(jié)構(gòu)化思維的效力
工具:麥肯錫解決問題七個(gè)步驟,WBS任務(wù)分解
互動(dòng):人生標(biāo)尺
三、問題分析解決工具
1、班組長周四冥想與復(fù)盤愿景
工具:雙贏協(xié)議書,SMART,黃金圈
2、邏輯思維
案例:茅臺(tái)酒,電信,IDEO
互動(dòng):八大平衡輪啟示-班組長生活工作完美平衡
四、問題分析解決職場應(yīng)用
1、達(dá)克效應(yīng)的啟示
工具:BSC與SCQA及趣味案例
2、 理解六層次的啟示
案例:高效能企業(yè)人的七個(gè)建議及15條良好習(xí)慣+馭風(fēng)男孩
互動(dòng):社會(huì)情景劇+OGSM落地計(jì)劃
升華層:第三天:班組長演講綜合技能提升及演講命題比賽
一、班組長演講表達(dá)的專項(xiàng)管理能力
1、班組長公眾演講啟示
工具:STAR及趣味案例
互動(dòng):封面故事
1)公眾演講大樹法則
2)公眾表達(dá):班前班后會(huì),大會(huì)發(fā)言,年終總結(jié)述職的班組長技巧修煉
案例及啟示:內(nèi)外兼修
二、班組長所需及所懂的“報(bào)聯(lián)商”
1、報(bào)聯(lián)商詳細(xì)解讀
工具:TPO原則
2、報(bào)聯(lián)商指導(dǎo)建議及糾偏
工具:SDS與PREP
3、基于《如何做好班組長》演講pk
4、總結(jié)回顧與分享
員工成長賦能實(shí)戰(zhàn)專家 于濱老師
【專業(yè)資質(zhì)】
?注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
?心理咨詢師(高級(jí))
?中國NLP企業(yè)教練
?中國人力資源開發(fā)研究會(huì)理事
?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家
?國家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師
?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師;
農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師
?金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源總監(jiān)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
● 于濱老師多年的培訓(xùn)積淀,已為百余家銀行進(jìn)行過專項(xiàng)的培訓(xùn),積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。
● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)
成績:從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系,運(yùn)營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運(yùn)營公司人力資源部門。
● 金澤集團(tuán)(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施,兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營保障,拉升綜合績效與營收。
● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動(dòng)員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。
【擅長領(lǐng)域】
銀行職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,管理能力提升類
【主講課程】
第一部分 銀行溝通類課程:
《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》
《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》
第二部分 銀行職業(yè)化:
《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程
《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》 《TTT》系列
《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》
第三部分 銀行管理類課程:
《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》
《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》 《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》
【授課風(fēng)格】
喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動(dòng)的學(xué)!
強(qiáng)邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用!
重成果:以模塊化為原則,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事,情景講授,理論工具,實(shí)踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會(huì),主動(dòng)學(xué),滿意學(xué)!
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