班組長綜合管理能力提升

《班組長綜合管理能力提升》

【課程背景】

班組長往往是企業(yè)中關(guān)鍵的角色，既要擔任執(zhí)行、還要進行管理；面臨當下VUCA及新時代實情及所需；班組長綜合能力修煉更為重要；班組長帶隊的過程中面臨員工工作積極性不高、新入司員工懂理論缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗、員工做工作沒有工作匯報；諸多現(xiàn)象困擾著班組長；自上而下提升班組長綜合管理能力顯得尤為重要，故班組長更為全面系統(tǒng)的自我角色梳理、自身內(nèi)外兼修的訓練，有效的關(guān)鍵角色意識提升最終實現(xiàn)更好的班組長效果；班組長思維塑造同樣尤為重要、秉承內(nèi)外兼修的原則、班組長具備一針見血高效思維面臨班組運營過程中組織內(nèi)的不足、高效的分析解決處理問題實現(xiàn)班組步入更好更優(yōu)的班組；實施管理管控、部門上傳下達的過程中則必然離不開演講表達各類型上傳下達、故本課程最終以場景化演講比賽命題進行系統(tǒng)展示所學以及實現(xiàn)卓越人員發(fā)掘。

本課程旨在通過學習，幫助班組長提升綜合閉環(huán)意識與能力，正確的看待員工的行為習慣與思考風格，掌握在工作中自我定位與有效的管理意識，建立良好的塑造團隊協(xié)作氛圍；提升班組長分析解決問題的管理思維與閉環(huán)管理能力；掌握并提升報聯(lián)商溝通與表達效果認知及提升培育和激勵員工的能力；通過課上生動的案例引導意識認知的提升，通過趣味的互動體驗疏導班組長擠壓的情緒、通過頭腦風暴厘清并共創(chuàng)班組問題及解決思路，由點到面；最終讓班組長在放松的狀態(tài)下得以成長，在學習的氛圍中得以升華

【課程收益】

幫助班組長提升認知，建立職業(yè)化班組長的理念意識，實現(xiàn)班組長閉環(huán)能力

深度了解班組長所需的角色認知、管理帶隊認知、思維塑造、溝通匯報等核心素養(yǎng)能力

塑造高效、團結(jié)、互愛、責任心、積極主動、懂得感恩與溝通的班組氛圍

【課程安排】

3天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”

課程中采用由淺入深的節(jié)奏，照顧到班組長的體驗感，又提升了班組長的融入感，實現(xiàn)班組長管理思維意識提升及知識能力的塑造，最終通過演講學習及演講比賽實現(xiàn)結(jié)果的達成。

【課程大綱】

導入：認知層：第一天：班組長自我認知、閉環(huán)管理、綜合塑造

一、班組長角色認識

案例：【百歲人生】提升班組長格局認知-正確看待新時代管理帶隊-員工的啟示

1）班組長管理者角色的重要性與新時代管理者（既要執(zhí)行又要管理重擔下的閉環(huán)能力緣由）

2）六大案例感知“班組長極致”

①我的自律與極致-班組長極致意識

②個人到群體號召-部門團結(jié)協(xié)作意識

③難忘的經(jīng)歷-破冰

④管理的重要性-課題鋪墊

⑤五感啟示-面對人與事的邏輯，課程伏筆

⑥撥洋蔥理論-思考邏輯

2、班組長的自我認知

1）案例+工具：ABC理論（面對事物的認知邏輯）

2）班組長與部門成員日常事件表現(xiàn)的事實與感受

3）班組長面臨部門管理的前提假設(shè)

案例：找青蛙與找馬，2000年職業(yè)啟示、商場五感

3、初步班組長管理意識

1）班組長自我管理力

① 管理者的重要維度與班組長晉階意識

2） 班組長為人處事上下級的知彼解己

工具+測試+案例：DISC診斷

案例：班組小王情壓波動難忘的記憶

3） 班組長六大角色參考啟示

案例：六大班組長角色參考及拆解建議

互動：感恩墻的啟示

二、班組長底層邏輯

1、 班組長管理與班組長教練

1） 教練式管理與NLP管理教練

工具習慣：教練式問話

2） 薩提亞冰山模型及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下國企的啟示+國網(wǎng)體改下實情分析

工具：海氏法發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)需-基于頭腦風暴發(fā)掘組織不足

表單：目標計劃表-幫助班組長提供工具輸出管控培育過程中的支持

互動：蒙眼扔球-趣味啟示

三、班組長閉環(huán)管理知識

案例：高效能人士

1）班組長目標管理的意義：千斤重擔與人人

2）班組長七大能力要求（各角色能力詳解）

3）班組長的六大一般職責參考

4）班組長的五大工作內(nèi)容啟示

生動趣味互動感知：BINGO

5）班組長六大角色類型及案例解析

工具：PDCA精進

四、班組長職場應(yīng)用

1）班組長底線原則與灰度管理原則

啟示：羅伯特高效議事規(guī)則

案例：哈佛大學研究成果啟示

修煉層：第二天：班組長問題分析解決思維塑造

案例：左右腦的啟示-打破固有思維，大腦越用越靈活-做敏捷型思維的班組長

一、問題分析解決流程與工具

1、慣性思維

案例：乘電梯的啟示

2、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“班組長會議唯一的發(fā)言人”

互動：德博諾六項思考帽實景練習應(yīng)用：探討：為何班組安排工作無法實現(xiàn)絕對公平

3、常見的問題分析解決全流程

細化工具：詳細解讀并頭腦風暴找出班組現(xiàn)行問題及初步解決思路

工具：挖掘班組問題-5W2H，魚骨圖，四象限，GROW等

二、問題分析解決底層邏輯

1、麥肯錫金字塔模型-問題分析解決建模

1)     結(jié)論先行

2)     以上統(tǒng)下

3)     分類匯總

4)     邏輯遞進

案例：結(jié)構(gòu)化思維的效力

工具：麥肯錫解決問題七個步驟，WBS任務(wù)分解

互動：人生標尺

三、問題分析解決工具

1、班組長周四冥想與復(fù)盤愿景

工具：雙贏協(xié)議書，SMART，黃金圈

2、邏輯思維

案例：茅臺酒，電信，IDEO

互動：八大平衡輪啟示-班組長生活工作完美平衡

四、問題分析解決職場應(yīng)用

1、達克效應(yīng)的啟示

工具：BSC與SCQA及趣味案例

2、 理解六層次的啟示

案例：高效能企業(yè)人的七個建議及15條良好習慣+馭風男孩

互動：社會情景劇+OGSM落地計劃

升華層：第三天：班組長演講綜合技能提升及演講命題比賽

一、班組長演講表達的專項管理能力

1、班組長公眾演講啟示

工具：STAR及趣味案例

互動：封面故事

1）公眾演講大樹法則

2）公眾表達：班前班后會，大會發(fā)言，年終總結(jié)述職的班組長技巧修煉

案例及啟示：內(nèi)外兼修

二、班組長所需及所懂的“報聯(lián)商”

1、報聯(lián)商詳細解讀

工具：TPO原則

2、報聯(lián)商指導建議及糾偏

工具：SDS與PREP

3、基于《如何做好班組長》演講pk

4、總結(jié)回顧與分享

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內(nèi)的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！