新時(shí)代新形勢(shì)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

新時(shí)代新形勢(shì)班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、    課程背景

?  班組作為企業(yè)也最小的組織單位，如同人身體的細(xì)胞，身體健康不健康關(guān)鍵看細(xì)胞的活性，企業(yè)健不健康、有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵看班組有沒(méi)有執(zhí)行力、創(chuàng)新力、成長(zhǎng)力等。

?  班組長(zhǎng)作為企業(yè)最小組織的直接責(zé)任人，肩負(fù)著班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力、成長(zhǎng)力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)的能力提升對(duì)班組的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，隨著時(shí)代的發(fā)展，新形勢(shì)下班組管理也發(fā)生著很大的變化，例如：人力結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等都發(fā)生著很大的變化，因此單一、淺顯的工作管理技能很難滿(mǎn)足當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展需要。

?  新時(shí)代的班組長(zhǎng)要從實(shí)際出發(fā)，掌握新形勢(shì)下員工的需求變化，觀(guān)察員工、了解員工、分析員工針對(duì)性的設(shè)計(jì)共同與個(gè)性的管理方案，保證團(tuán)隊(duì)的活力增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；

?  本課程的設(shè)計(jì)基于從科學(xué)管理—職能管理—行政管理—人際關(guān)系管理—現(xiàn)代管理理論—學(xué)習(xí)型組織等發(fā)展過(guò)程，在企業(yè)的服務(wù)與培訓(xùn)過(guò)程中企業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)代新形勢(shì)班組管理的需求基礎(chǔ)上提出來(lái)的精華。

二、    課程對(duì)象

?  企車(chē)間主管、生產(chǎn)一線(xiàn)主管、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

三、課程形式

?  專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

四、課程時(shí)間

?  1天（每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)）

五、課程目標(biāo)及效果

?  讓學(xué)員了解我們現(xiàn)在面臨的社會(huì)環(huán)境變化與沖擊；

?  新時(shí)代、新形勢(shì)下員工的需求變化關(guān)注、關(guān)心員工的成長(zhǎng)；

?  了解需求理論、雙因素理論新時(shí)代新形勢(shì)下的應(yīng)用；

?  新時(shí)代、新形勢(shì)下班組長(zhǎng)的角色定位于認(rèn)知；

?  了解掌握新時(shí)代班組應(yīng)掌握的工作知識(shí)與技能；

六、課程綱要

第一部分:新時(shí)代、新形勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素

1.      人口結(jié)構(gòu)變化；

2.      新興崗位的影響；

3.      員工需求結(jié)構(gòu)變化；

4.      競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化；

5.      人員的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)變化

第二部分：新時(shí)代、新形勢(shì)班組長(zhǎng)的新角色；

1.      管理者；

2.      領(lǐng)導(dǎo)者；

3.      教練者；

4.      績(jī)效者；

第三部分：正確的運(yùn)用工具教導(dǎo)與引導(dǎo)下屬

1.      OJT工作中教導(dǎo)；

2.      工作教導(dǎo)“四部曲”；

3.      OFF JT工作外教導(dǎo)；

4.      OPL單點(diǎn)教育訓(xùn)練；

5.      自我啟發(fā)式教導(dǎo)；

第四部分：有效溝通促進(jìn)工作任務(wù)（指令）落地

1.      無(wú)效溝通的后果；

2.      溝通不暢的因素；

3.      工作溝通技巧；

l   同上司溝通技巧；

l   平級(jí)溝通技巧；

l   同下屬溝通技巧；

4.      傾聽(tīng)式溝通與注意事項(xiàng)

第五部分：管理者應(yīng)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的基本管理素養(yǎng)

1.    何謂問(wèn)題；

2.    如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

?  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所具備的條件

?  挖掘問(wèn)題的方法——5WHY

?  分析問(wèn)題的方法——2P5M+W

?  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法——3不法、5W1H

3.    如何解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

1.      ECRS原則

2.      解決問(wèn)題的誤區(qū)

3.      解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序

第六部分：管理者的認(rèn)知與技能提升

1.    管理者的兩大“知識(shí)”提升；

2.    管理者的四種技能；

3.    管理者的標(biāo)桿學(xué)習(xí)；

4.    管理者的“T”型思維建立；

5.    管理者的“干中學(xué)“與”抄中干“；

備注：以上課程大綱及課件設(shè)計(jì)為通用版，如若客戶(hù)需求或者客戶(hù)行業(yè)特殊，可以安排半天（0.5天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、人員訪(fǎng)談、搜集數(shù)據(jù)、把握客戶(hù)需求老師可以進(jìn)行課程定制傾向安排。

侯海飛老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

?中國(guó)民（私）營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)成員

?世界500強(qiáng)科技集團(tuán)背景

?長(zhǎng)期精益變革輔導(dǎo)客戶(hù)6家——咨詢(xún)項(xiàng)目主導(dǎo)人

?中國(guó)MINI離散型隨機(jī)咨詢(xún)服務(wù)模式創(chuàng)始人

?中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證精益管理實(shí)踐特聘專(zhuān)家

?全國(guó)數(shù)十家管理咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精益生產(chǎn)管理首席顧問(wèn)&講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

● 曾在世界500強(qiáng)富士康從產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員開(kāi)始實(shí)踐、線(xiàn)長(zhǎng)、PE、QC、QE、組長(zhǎng)、代課長(zhǎng)、專(zhuān)理、經(jīng)理，接受著最純正、最系統(tǒng)的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（精益化管理最佳實(shí)踐企業(yè)）培訓(xùn)及后續(xù)5S、TPM、QCC、TQC、IE、SIXSIGMA等專(zhuān)案洗禮，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融通民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)；

toshiba民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)副總、運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、企業(yè)精益生產(chǎn)系統(tǒng)搭建負(fù)責(zé)人,運(yùn)用系統(tǒng)的豐田系統(tǒng)理論+專(zhuān)案實(shí)踐+企業(yè)現(xiàn)狀如何打造精益生產(chǎn)系統(tǒng)

【授課風(fēng)格】

采用針對(duì)性課題講授，咨詢(xún)真實(shí)案例分析，學(xué)員分組PK式討論、現(xiàn)場(chǎng)方案制作演練、特殊視頻案例講解，系統(tǒng)并有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使參訓(xùn)學(xué)員耳目一新、眼前一亮、思維發(fā)散，能夠與參訓(xùn)者產(chǎn)生共鳴，學(xué)員短時(shí)間就能對(duì)所學(xué)理念及工具領(lǐng)悟，激發(fā)出屬于自己的認(rèn)知與工具方法，增強(qiáng)參與學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)、思、練、用、省”促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)“多、快、好、省”的目標(biāo)；

特有的輕松、幽默、富有感性色彩的授課風(fēng)格，從培訓(xùn)中領(lǐng)悟豐田生產(chǎn)系統(tǒng)及現(xiàn)代精益生產(chǎn)管理的真諦，共性的問(wèn)題作為案例進(jìn)行講解，個(gè)性的問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題思考，帶著問(wèn)題練習(xí)，在培訓(xùn)中解決學(xué)員工作中所遇到的實(shí)際問(wèn)題，給方法，給工具，一次學(xué)習(xí)終身受益，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用即學(xué)即用，培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)，生產(chǎn)運(yùn)用管理中就能實(shí)踐。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

精益生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐、全面質(zhì)量管理實(shí)踐、全面設(shè)備保養(yǎng)實(shí)踐

【主講課程】

精益生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐

《5S/6S管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《精益改善項(xiàng)目—效率效能改善》《TPS認(rèn)知與企業(yè)管理實(shí)踐應(yīng)用》    

《目視化管理&看板管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》   《如何快速實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 

班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐

《MTP—中層管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《班組長(zhǎng)全面能力提升系統(tǒng)班》《生產(chǎn)班組OJT與OPL實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 

《班組長(zhǎng)（基層）卓越管理技能提升訓(xùn)練》《TWI—一線(xiàn)基層（班組）管理者技能訓(xùn)練》

全面質(zhì)量管理實(shí)踐

《8D異常分析與改善》《PDCA解決質(zhì)量問(wèn)題與管理提升》《QCC品管圈認(rèn)知與推行實(shí)踐管理》   

《日常管理與匯報(bào)A3報(bào)告的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《制造型企業(yè)運(yùn)用FMEA失效模式與結(jié)果分析》

《TQM全面質(zhì)量管理基本理念認(rèn)知與質(zhì)量改善專(zhuān)案分析》 《TPM全面設(shè)備保養(yǎng)推行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》