杰出班組長實(shí)操訓(xùn)練

第一部份: 班組長角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì)    
一、班組長的基本職能

二、班組長日常管理要項(xiàng) 
   
三、班組長定位   
 
四、管理層的區(qū)別

五、基層管理人員常見的問題
“不能型”與“不愿型”
“干與不干”
應(yīng)提倡“三講三不講”原則
“找方法”與“找借口”
管理人員“三忌”

六、班組長的基本能力
班組長的基本能力之一：提供信息
班組長的基本能力之二：接收信息
班組長的基本能力之三：領(lǐng)導(dǎo)部門
班組長的基本能力之四：輔導(dǎo)員工

七、形形色色的班組長

八、問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別

第二部份: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及打造高效的執(zhí)行力—執(zhí)行力管理要點(diǎn)     
一、班組長的執(zhí)行力與角色
1、下屬最不能容忍的班組長
2、選拔執(zhí)行型人才
3、提升管理者的執(zhí)行力
4、什么是團(tuán)隊(duì)
5、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
6、制度的基本原則
7、制度為什么不能執(zhí)行
8、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
9、團(tuán)隊(duì)文化三要素

二、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
1、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
2、主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
3、員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三部份: 以點(diǎn)帶面—班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)    
一、什么是現(xiàn)場(chǎng)
1、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
2、現(xiàn)場(chǎng)管理中的3者3現(xiàn)主義
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn)
4、基層主管與改善的關(guān)系

二、環(huán)境管理
6S之基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)施要領(lǐng)

三、目視管理的內(nèi)容

第四部分:現(xiàn)場(chǎng)操作管理
一、人員的管理
二、設(shè)備管理
三、物料管理
四、看板管理

第五部分:成本控制
一、成本管理的內(nèi)容
二、什么是浪費(fèi)
三、消除浪費(fèi)的四步驟
四、了解七類浪費(fèi)
五、工業(yè)工程方法

第六部分:員工培養(yǎng)
一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型

二、OJT (On the Job Training)

三、新員工教育與培訓(xùn)

四、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

五、員工激勵(lì)技能訓(xùn)練
1、什么是激勵(lì)？
2、激勵(lì)的誤區(qū)
3、激勵(lì)方法

六、目標(biāo)管理技能訓(xùn)練

七、績效考核技能訓(xùn)練

第七部分:人際關(guān)系管理
一、有效的組織溝通
二、早會(huì)溝通
三、班組的日常管理
四、有效的傾聽
五、溝通技巧

第八部分:如何報(bào)告和解決問題
一、有效的報(bào)告方法
1、報(bào)告時(shí)機(jī)
2、如何報(bào)告?
3、匯報(bào)工作的三大紀(jì)律、六項(xiàng)注意

二、如何接受命令？

三、如何解決問題

四、怎樣做職業(yè)生涯規(guī)劃？

第九部分 班組長與員工的溝通技巧
一、溝通的意義及重要性
1、中國人的溝通方式
2、與員工溝通的四種基本形態(tài)
3、與員工溝通的意義、目的和類別
4、與員工溝通有哪些障礙
5、怎樣說服不同類型的員工
6、與員工成熟溝通的十大法則

二、班組長溝通技巧
1、“管理“之定義

2、班組長的多重角色

3、溝通過程管理
何時(shí)需要溝通？
溝通的步驟
溝通時(shí)將工作分成階段
如何聽取反饋
練習(xí)與實(shí)踐
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練習(xí)與實(shí)踐
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4、優(yōu)良班組長具備的特質(zhì)

第十部分 班組現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧和管理
一、工作現(xiàn)場(chǎng)如何與員工打交道
要點(diǎn)：與員工交流十項(xiàng)黃金法則
與問題員工溝通的實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)

二、班組工作現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)講解與演練
1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備？
要點(diǎn)：讓員工與設(shè)備“聽話”活起來

2、如何讓員工做到材料使用無浪費(fèi)？

3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項(xiàng)制度？
要點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運(yùn)用

4、班組長如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場(chǎng)管理？
要點(diǎn)：“員工五項(xiàng)考核法”
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中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
清華大學(xué) EMBA  安徽大學(xué) MBA
2012\13年第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師                     
2012\13年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強(qiáng)講師
清華大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)班優(yōu)秀講師
浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師
臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘?jìng)}儲(chǔ)物流講師
中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯氏管理理論發(fā)起人，1200場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷

魯老師曾先后在臺(tái)資、日資和民企3家企業(yè)從事生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流等工作，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。成功地為汽摩配、電子、汽車、機(jī)械、機(jī)電、煙草、工具、玩具禮品等企業(yè)提供精益培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

上海臺(tái)資托馬公司擔(dān)任班組長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理
負(fù)責(zé)車間班組生產(chǎn)管理，生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，后期主導(dǎo)全面生產(chǎn)管理與JIT的推行。

日資特強(qiáng)汽車緊固件公司生管、生產(chǎn)部長 、資材部經(jīng)理
公司工作期間，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度、生產(chǎn)排產(chǎn)日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。后任生產(chǎn)部長，負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)的推行，最后調(diào)任資材部統(tǒng)一負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定，物料的供給。

中國強(qiáng)鷹集團(tuán)生產(chǎn)總監(jiān)
在工作期間主要負(fù)責(zé)公司全面生產(chǎn)管理，其中包括采購供應(yīng)與倉儲(chǔ)、生產(chǎn)計(jì)劃與制造等。