班組長管理
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班組長管理訓練課程
班組長管理訓練課程內(nèi)訓基本信息:
了解成為一個初階主管的角色扮演與職責范圍
了解初階主管通常見的管理弊病與自己是否有問題
了解初階主管對自己應有領(lǐng)導素質(zhì)的自我要求與團隊管理能力
掌握管理團隊應具備的心態(tài)與技巧
如何很好的與不同的對象溝通
第一天上午
1.管理者的角色職責與條件
- 什麼是主管
- 主管的重要性
- 從主管在管理學上的定義
- 主管的五大功能
- 主管的三大類型角色
- 主管的四大管理技巧
- 主管常見的通病
- 主管本身應具備的素質(zhì)
- 主管應有的工作動機
- 主管的日常工作
- 現(xiàn)代化主管角色的七大變化
- 主管如何面對不同風格的員工
- 成功與失敗的主管的差別
- 活動演練:我承諾成為一個怎樣的主管
- 上臺自我介紹
- 全班回應
- 老師點評
第一天下午
2.領(lǐng)導與激勵
- 什麼是領(lǐng)導
- 領(lǐng)導的重要性
- 領(lǐng)導與管理有什麼不同
- 領(lǐng)導力的來源有哪些
- 案例介紹:具備領(lǐng)導力的人物與團隊帶領(lǐng)的作法
- 情境領(lǐng)導的理論基礎(chǔ)
- 部屬成熟度與團隊成熟度
- 部屬成熟度與領(lǐng)導類型
- 影響部屬態(tài)度的主要因素
- 人性理論假設
- 馬斯洛需求理論
- XYZ人性假設理論
- 雙因子理論
- 公平理論
- 激勵的三種途徑
- 有效激勵的六個關(guān)鍵
- 案例介紹:幾個具備激勵部屬能力主管的案例
- 負責任的心態(tài)介紹與案例
- 活動演練:最吸引我
第二天上午
3.團隊建設與運作
- 為什麼要做團隊建設
- 案例:十分鐘的悲劇
- 團隊的作用
- 如何提昇團隊的士氣與凝聚力
- 案例介紹:溝通與感謝的團隊帶領(lǐng)
- 有凝聚力與沒有凝聚力的團隊特徵比較
- 團隊的八種角色
- 團隊發(fā)展的途徑
- 團隊發(fā)展各個階段
- 如何建立高績效的團隊
- 影片欣賞:開水房
- 團隊活動:過電網(wǎng)
第二天下午
4.溝通技巧與協(xié)調(diào)
- 溝通的重要性
- 溝通要素與影響程度
- 溝通的種類與結(jié)構(gòu)
- 溝通障礙的來源
- 體驗游戲:ABC三人一組溝通與回饋
- 溝通中心態(tài)障礙的介紹
- 傾聽的重要性
- 傾聽的四個層次
- 傾聽的心理需求
- 如何對上、對下、平行的溝通
- 對不同類型的人的溝通策略
- 活動演練:DISC四種人
- 處理溝通中的情緒問題
- 如何處理抱怨:情緒的映射原則
- 如何贊賞:真誠與具體
- 如何安慰:心理法則
- 如何批評:三明治法則
- 情緒指數(shù)介紹與情緒策略
- 體驗游戲:我一生的故事
- 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
- 從沖突中找創(chuàng)意與可能性
- 如何說服別人
- 活動演練:荒島求生
課程對象:初階主管(班組長)
廖祐呈,中華企管培訓網(wǎng)特聘培訓講師,國內(nèi)少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗、教練技術(shù)、金融投資的實戰(zhàn)派講師。
現(xiàn)任及歷任職務:
Topway internationl講師
康師傅、富士康特約講師;
北大縱橫商學院、kenexa公司資深講師
清華大學中旭商學院高級講師
曾任北大縱橫管理咨詢集團戰(zhàn)略咨詢中心合伙人
臺灣安泰人壽襄理私人教練
2010上海世博會志愿者培訓師
臺灣多家上市公司中高階主管咨詢與培訓經(jīng)驗
臺灣政治大學國貿(mào)所國際企管暨行銷碩士(MBA) ps:馬英九、蔡英文都是政大教授,臺灣交通大學土木工程學士
臺灣星動科技股份有限公司資深產(chǎn)品經(jīng)理(顧問產(chǎn)品線)
臺灣財團法人資訊工業(yè)策進會專案經(jīng)理暨輔導顧問
臺灣社團法人中華生命潛能關(guān)懷鞋會活動執(zhí)行長
臺灣新竹交大中部地區(qū)校友會會長
專注領(lǐng)域:
致力于提高企業(yè)經(jīng)營模式與流程管理績效和團隊領(lǐng)導力持續(xù)改善
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
廖老師曾任職于臺灣政府智庫資訊工業(yè)策進會,推廣產(chǎn)業(yè)信息化,熟悉政府補助信息化項目與信息化項目執(zhí)行落地,與獨立出去星動科技子公司歷任專員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。
太陽能電池國際貿(mào)易-自行創(chuàng)業(yè),歷任保健品行業(yè)國際推廣講師、太陽能貿(mào)易亞太首席代表、金融程序化交易
從專員做到中高管到自行創(chuàng)業(yè)保健品、太陽能行業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資行業(yè),十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗,精研企業(yè)流程再造方法論,GTD時間管理、金融投資風險控制,接受過專業(yè)問題分析與對策、TOC沖突管理、教練技術(shù)等訓練,熟悉臺灣上市公司電子、造紙、機電、食品化工的運營模式與信息化應用,為多家臺灣上市企業(yè)提供咨詢和培訓服務,05年來大陸對康師傅集團多家子公司在人力資源管理、團隊的建設和管理、中階主管管理培訓、情緒與壓力管理、高績效心理素質(zhì)與心態(tài)、顧問式銷售等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格:
提倡體驗式培訓提升員工自主性與責任意識,獨有的培訓理念,融合咨詢與教練技術(shù):除了分享理論與實踐經(jīng)驗外,更重視互動引導符合學員風格的實操方式,設計結(jié)合實際工作落地的配套方案,并且針對執(zhí)行力心態(tài)障礙給予教練技術(shù)輔導,為保持學習興趣采用多元成人教學方式、點評、體驗式活動、案例、視頻——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用。
咨詢式培訓,提供訓后輔導與回訓,持續(xù)追蹤效果,必要時轉(zhuǎn)為咨詢方案與教練方案,長期輔導。
十多年咨詢與培訓經(jīng)驗造就在解決戰(zhàn)略、流程、心態(tài)領(lǐng)域的專業(yè)深度。
深厚的專業(yè)基礎(chǔ)(聚焦在企業(yè)流程再造),理論功底扎實(MBA),實踐經(jīng)驗豐富(大型機構(gòu)主管管理經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗),淵博的知識,深具職業(yè)培訓師風范。
課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強、情感豐富;案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力,特別強調(diào)培訓學員的參與及感受。
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