80、90后員工管理

第一講  全面了解8090后員工
1.8090后員工的成長環(huán)境分析
2.8090后員工管理現(xiàn)狀分析
3.8090后員工的個性分析
8090后員工的個性與價值觀
8090后員工的心理與行為特點
4.8090后員工的心理分析
8090后員工的“月光族”消費心理
8090后員工對音樂和明星的狂熱心理
5.8090后員工的職場分析
張揚與自我
責(zé)任感與合作意識
工作成就意識
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
情緒與壓力管理能力

第二講  8090后員工的有效溝通
1.8090后員工喜歡如何溝通？
2.溝通是引導(dǎo)8090后員工的生命線
3.積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4.如何克服溝通中的障礙
5.有效溝通的黃金定律
你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人

第三講  8090后員工的輔導(dǎo)和激勵
1.8090后員工面臨的三大困境
2.重點培養(yǎng)8090后員工的心態(tài)
3.引導(dǎo)8090后員工消極情緒的策略
4.引導(dǎo)8090后員工塑造自我目標(biāo)
5.教導(dǎo)8090后員工的四個階段
6.激勵8090后員工的方法
7.8090后員工行為與習(xí)慣改善
8.化解8090后員工成長的煩惱與困惑

第四講  如何當(dāng)好8090后員工的教練
1.8090后員工心目中的勞模和明星
2.8090后員工理想的上級類型
演藝型
伙伴型
創(chuàng)新型
民主型
3.8090后員工討厭的上級類型
婆婆型
命令型
權(quán)力型
經(jīng)驗型
4.誠實守信與塑造自己的管理魅力
5.管理者要做好六項轉(zhuǎn)變
由指揮者到伙伴
由下令者到教練
由監(jiān)督者到引導(dǎo)者
由上級到心靈導(dǎo)師
由裁判到戰(zhàn)友
由同事到家人
6.管理者的三項修煉
接受新知識的IQ修煉
以情感融合的EQ修煉
接受逆反心的AQ修煉

第五講  8090后員工的人本管理
1.簡單粗暴的管理方法可能適得其反
2.8090后人本管理五環(huán)模型
目的：為什么做比做什么更重要
目標(biāo)：馬拉松的成功秘訣
方法：條條大路通羅馬
過程：背后的故事
結(jié)果：沒有功勞也有苦勞
3.8090后員工人性激勵四維模型
環(huán)境：營造輕松舒展的工作環(huán)境
文化：打造透明溫暖的團隊氛圍
物質(zhì)：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
精神：職位有高低，人格沒有高低！
4.8090后員工有效管理“十化”
企業(yè)文化人性化
企業(yè)培訓(xùn)得體化
應(yīng)對跳槽職業(yè)化
溝通方式平民化
壓力專業(yè)化
情緒管理理解化
工作獎勵即時化
凝聚團隊漸進化
日常管理彈性化
管理機制透明化
5.8090后員工激勵實用技巧
每周至少一次個性化談心
午餐的非正式聚會千萬別錯過
純粹的集體活動是必須的
適當(dāng)關(guān)心他的親友與生活
課程總結(jié)與答疑

楊波，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，中國國際商會國家委員會特約培訓(xùn)師，稻盛和夫經(jīng)營研究中心盛和塾塾生，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。

任職經(jīng)歷：
楊波老師曾歷任遠(yuǎn)洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是中國移動、華夏銀行、海南航空等多家企業(yè)高級顧問。楊老師多年在企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長以心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練的工具培養(yǎng)學(xué)員的實戰(zhàn)能力，在個人效能、管理教練等領(lǐng)域具有豐富的理論知識與實踐經(jīng)驗。

授課風(fēng)格:
1、授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通，互動性很強，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；
2、培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對主講領(lǐng)域和服務(wù)行業(yè)進行深入研究，了解目標(biāo)聽眾的真實需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改進的方法。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一份付出都至少獲得三倍以上的回報。

客戶評價：
楊老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，風(fēng)格詼諧幽默，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝楊老師！
——華夏銀行天津分行培訓(xùn)部

內(nèi)容很實用，楊老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。    
——北京電力海淀供電局培訓(xùn)部

楊老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。      
 ——中國神華集團人力資源部

楊老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝楊老師。 
——中國郵政北京分公司培訓(xùn)總監(jiān)

楊老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學(xué)到非常實用的方法。
——蒙牛集團北京分公司培訓(xùn)部