80、90后員工管理

第一講  全面了解8090后員工
1.8090后員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析
2.8090后員工管理現(xiàn)狀分析
3.8090后員工的個(gè)性分析
8090后員工的個(gè)性與價(jià)值觀
8090后員工的心理與行為特點(diǎn)
4.8090后員工的心理分析
8090后員工的“月光族”消費(fèi)心理
8090后員工對(duì)音樂和明星的狂熱心理
5.8090后員工的職場(chǎng)分析
張揚(yáng)與自我
責(zé)任感與合作意識(shí)
工作成就意識(shí)
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
情緒與壓力管理能力

第二講  8090后員工的有效溝通
1.8090后員工喜歡如何溝通？
2.溝通是引導(dǎo)8090后員工的生命線
3.積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4.如何克服溝通中的障礙
5.有效溝通的黃金定律
你想怎樣被對(duì)待，你就怎樣去對(duì)待別人

第三講  8090后員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)
1.8090后員工面臨的三大困境
2.重點(diǎn)培養(yǎng)8090后員工的心態(tài)
3.引導(dǎo)8090后員工消極情緒的策略
4.引導(dǎo)8090后員工塑造自我目標(biāo)
5.教導(dǎo)8090后員工的四個(gè)階段
6.激勵(lì)8090后員工的方法
7.8090后員工行為與習(xí)慣改善
8.化解8090后員工成長(zhǎng)的煩惱與困惑

第四講  如何當(dāng)好8090后員工的教練
1.8090后員工心目中的勞模和明星
2.8090后員工理想的上級(jí)類型
演藝型
伙伴型
創(chuàng)新型
民主型
3.8090后員工討厭的上級(jí)類型
婆婆型
命令型
權(quán)力型
經(jīng)驗(yàn)型
4.誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
5.管理者要做好六項(xiàng)轉(zhuǎn)變
由指揮者到伙伴
由下令者到教練
由監(jiān)督者到引導(dǎo)者
由上級(jí)到心靈導(dǎo)師
由裁判到戰(zhàn)友
由同事到家人
6.管理者的三項(xiàng)修煉
接受新知識(shí)的IQ修煉
以情感融合的EQ修煉
接受逆反心的AQ修煉

第五講  8090后員工的人本管理
1.簡(jiǎn)單粗暴的管理方法可能適得其反
2.8090后人本管理五環(huán)模型
目的：為什么做比做什么更重要
目標(biāo)：馬拉松的成功秘訣
方法：條條大路通羅馬
過程：背后的故事
結(jié)果：沒有功勞也有苦勞
3.8090后員工人性激勵(lì)四維模型
環(huán)境：營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境
文化：打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍
物質(zhì)：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
精神：職位有高低，人格沒有高低！
4.8090后員工有效管理“十化”
企業(yè)文化人性化
企業(yè)培訓(xùn)得體化
應(yīng)對(duì)跳槽職業(yè)化
溝通方式平民化
壓力專業(yè)化
情緒管理理解化
工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
凝聚團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)化
日常管理彈性化
管理機(jī)制透明化
5.8090后員工激勵(lì)實(shí)用技巧
每周至少一次個(gè)性化談心
午餐的非正式聚會(huì)千萬別錯(cuò)過
純粹的集體活動(dòng)是必須的
適當(dāng)關(guān)心他的親友與生活
課程總結(jié)與答疑

楊波，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，中國(guó)國(guó)際商會(huì)國(guó)家委員會(huì)特約培訓(xùn)師，稻盛和夫經(jīng)營(yíng)研究中心盛和塾塾生，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。

任職經(jīng)歷：
楊波老師曾歷任遠(yuǎn)洋集團(tuán)、香港CTS集團(tuán)、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營(yíng)銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)、華夏銀行、海南航空等多家企業(yè)高級(jí)顧問。楊老師多年在企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)以心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，在個(gè)人效能、管理教練等領(lǐng)域具有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格:
1、授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；
2、培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點(diǎn)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵(lì)學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實(shí)際工作中能夠更自信、更積極、更有行動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深入研究，了解目標(biāo)聽眾的真實(shí)需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改進(jìn)的方法。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一份付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

客戶評(píng)價(jià)：
楊老師授課貼近實(shí)際，案例實(shí)戰(zhàn)豐富，風(fēng)格詼諧幽默，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時(shí)的工作中形成了好的習(xí)慣，感謝楊老師！
——華夏銀行天津分行培訓(xùn)部

內(nèi)容很實(shí)用，楊老師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。    
——北京電力海淀供電局培訓(xùn)部

楊老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時(shí)為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo)，幫我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。      
 ——中國(guó)神華集團(tuán)人力資源部

楊老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式，讓我們帶著問題思考，在體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟，我們?cè)诜浅Ｓ鋹偟臍夥罩校瑢W(xué)習(xí)了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝楊老師。 
——中國(guó)郵政北京分公司培訓(xùn)總監(jiān)

楊老師的課程深入淺出，案例實(shí)戰(zhàn)，感染力強(qiáng)，讓學(xué)員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，讓我們學(xué)到非常實(shí)用的方法。
——蒙牛集團(tuán)北京分公司培訓(xùn)部