《江湖客棧：新員工角色思維轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》

《江湖客棧：新員工角色思維轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》

沉浸式劇場(chǎng)/劇本殺—《江湖客棧：新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)??》

主講：劉力銘老師

【課程背景】

新員工在剛步入職場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)遇到以下問(wèn)題：

?  崗位工作內(nèi)容與預(yù)期存在落差，學(xué)的是屠龍技，干的是擰螺絲；

?  對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知錯(cuò)誤，錯(cuò)把企業(yè)當(dāng)學(xué)校，錯(cuò)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)老師；

?  缺乏成果思維，在過(guò)程中無(wú)效努力導(dǎo)致工作缺乏有效結(jié)果；

?  不知道如何和上級(jí)和同事相處，不敢表達(dá)和打開(kāi)自己；

?  缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)不知道如何獲取幫助；

?  缺乏成長(zhǎng)思維，在個(gè)人能力提升方面缺乏主動(dòng)性，過(guò)度依賴(lài)于組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)；

?  缺乏責(zé)任思維，在工作中缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)往往充當(dāng)救火隊(duì)的角色；

?  好高騖遠(yuǎn)，但眼高手低，想要快速走上升職加薪的“人生巔峰”，喜歡給公司提出一些不切實(shí)際的“建設(shè)性”意見(jiàn)。

近年來(lái)，00后整頓職場(chǎng)的新聞屢見(jiàn)不鮮，成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。但產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，并非是刻板印象中“95后”、“00后”員工不好管理，而是這群新生代員工在傳統(tǒng)的學(xué)校教育和社會(huì)教育中缺乏斷層，對(duì)于職場(chǎng)成長(zhǎng)的期待過(guò)高，不理解真正的職場(chǎng)生活和能力成長(zhǎng)規(guī)律。

加上由于代際背景的差異，不同的生活環(huán)境讓新生代員工往往擁有獨(dú)特的思維方式和溝通習(xí)慣，這在一定程度上加大了企業(yè)管理者的管理難度和成本。

因此，為了克服這一難點(diǎn)，在新員工入職的黃金時(shí)期，應(yīng)該快速扭轉(zhuǎn)其錯(cuò)誤的價(jià)值認(rèn)知，對(duì)于角色思維轉(zhuǎn)換及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，明確期待，提升其職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)新員工的融入度，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)員不僅僅是“了解”到真正的職場(chǎng)規(guī)則，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學(xué)員在課堂中的應(yīng)用體驗(yàn)和課后的應(yīng)用欲望，幫助學(xué)員在課堂中建立對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人成長(zhǎng)的正確認(rèn)知，以提升團(tuán)隊(duì)效率為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

【課程收益】

?  明確校園和職場(chǎng)的區(qū)別，打消學(xué)員過(guò)高的職場(chǎng)期待，理解為何工作要從基礎(chǔ)做起；

?  幫助學(xué)員理解職場(chǎng)成果思維，促進(jìn)學(xué)員工作中以工作成果為導(dǎo)向；

?  幫助學(xué)員理解職場(chǎng)責(zé)任思維，促進(jìn)學(xué)員提升在工作中的責(zé)任感和使命感；

?  幫助學(xué)員理解職場(chǎng)溝通思維，促進(jìn)學(xué)員主動(dòng)打開(kāi)自己與客戶(hù)、同事、上級(jí)進(jìn)行溝通，建立利人利己的職場(chǎng)關(guān)系；

?  幫助學(xué)員建立職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)員克服個(gè)人英雄主義，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)揮更大作用。

?  幫助建立個(gè)人成長(zhǎng)意識(shí)，在工作中發(fā)揮更多主觀(guān)能動(dòng)性，提升技能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；

【課程方式】

?  劇本演繹：激發(fā)興趣，代入場(chǎng)景，沉浸式體驗(yàn)真實(shí)體驗(yàn)日常工作中的矛盾與沖突；

?  推理還原：動(dòng)手動(dòng)腦，讓學(xué)員在享受燒腦解密的同時(shí)鞏固和理解知識(shí)；

?  復(fù)盤(pán)講解：還原真相，拋磚引玉后升華劇情，從感受變成感悟；

?  系統(tǒng)講授：層層揭秘，系統(tǒng)講解知識(shí)，提供解決方案，讓感悟轉(zhuǎn)化為行動(dòng)；

?  引導(dǎo)討論：引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)以致用，講知識(shí)落地成為工作方案；

【課程特色】

?  劇本殺培訓(xùn)：題材新穎，劇情有趣，難度適宜；

?  案例式講授：以工作場(chǎng)景為基礎(chǔ)，容易遷移；

?  引導(dǎo)式教學(xué)：?jiǎn)l(fā)學(xué)員自己思考，總結(jié)答案；

?  教練式研討：運(yùn)用教練技術(shù)，從做中學(xué)，促進(jìn)學(xué)以致用；

【課程對(duì)象】

90后、95后、00后新生代員工；新進(jìn)員工；基層員工；基層管理者

【課程人數(shù)】

50人以?xún)?nèi)效果最佳，建議不超過(guò)120人

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【故事背景介紹】

你向往闖蕩江湖，快意恩仇的俠客生活嗎？

明朝嘉靖年間，劍門(mén)關(guān)外的一處客棧，名為江湖客棧，接送南來(lái)北往的江湖人士和走馬商人。四名師從名門(mén)大派的青年，本想著鮮衣怒馬闖蕩江湖，卻因?yàn)榫蜆I(yè)問(wèn)題，來(lái)到了江湖客棧成為了客棧的新伙計(jì)。隨著他們的深入了解，這所客棧并沒(méi)有想像的那么簡(jiǎn)單。

同時(shí)，江湖傳言第一殺手——三更紅也來(lái)到了這個(gè)小鎮(zhèn)，而且據(jù)說(shuō)就藏在客棧之中。在這場(chǎng)危機(jī)中，是揚(yáng)名立萬(wàn)、是茍全性命、還是命喪刀下?

理想與現(xiàn)實(shí)、就業(yè)與事業(yè)、老伙計(jì)與新伙計(jì)激烈碰撞，結(jié)果又會(huì)如何?

l  風(fēng)情萬(wàn)種的客棧老板娘 柳紅梅

l  鐵算判官不可惹的賬房先生 張無(wú)算

l  名動(dòng)江湖鐵刀無(wú)情的客棧廚師 郭鐵剛

l  劍如閃電的新手捕快 錢(qián)劍峰

l  輕功無(wú)雙踏雪無(wú)痕的跑堂小二 趙輕風(fēng)

l  楊門(mén)虎將傳人客棧雜役 楊蓮兒

l  武當(dāng)太極傳人傳菜小工 陳靜婷

【課程設(shè)計(jì)】

【課程大綱】

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）

1.團(tuán)隊(duì)分組

2.選擇自己喜歡的角色

3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本

4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名

第一部分：《江湖客?！穭”倔w驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）

第一章 白馬少年初入江湖（破冰）

?  1．老師宣讀規(guī)則，交代背景

?  2．學(xué)員閱讀劇本

?  3．小劇場(chǎng)演繹

?  4．團(tuán)隊(duì)內(nèi)自我介紹

第二章 夜半三更殺手尋蹤（推理）

?  1.學(xué)員閱讀劇本；

?  2.老師發(fā)放線(xiàn)索和道具；

?  3.學(xué)員推理，誰(shuí)是殺手三更紅？

單元復(fù)盤(pán)：

1．學(xué)員發(fā)言：在劇本中你和你師傅和管理的主要矛盾是什么？為什么你會(huì)這么想？

2．老師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)：從劇本到現(xiàn)實(shí)，從校園到職場(chǎng)

第二部分：解謎體驗(yàn)，深度復(fù)盤(pán)（1天）

第三章：互述不滿(mǎn)冰釋前嫌（辯論）

1. 學(xué)員閱讀劇本；

2. 團(tuán)隊(duì)討論控訴點(diǎn)，學(xué)員代表發(fā)言

3. 老師給予積分獎(jiǎng)勵(lì)

4. 老師總結(jié)：同一件事，視角不同對(duì)錯(cuò)也不同，換位思考，消除信息差才能解除誤會(huì)。

第四章：齊心協(xié)力智斗惡賊（團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽和課程講授課）

1.     未來(lái)10年職業(yè)發(fā)展必須知道的2個(gè)模型

1.1第一性原理——發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)

1.1.1什么是第一性原理？

1.1.2案例：馬斯克如何利用運(yùn)用第一性原理自己制造火箭

1.1.3應(yīng)用：從本質(zhì)思考，理解領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖

1.1.4練習(xí)：如何在沒(méi)有會(huì)議室的情況下找會(huì)議室

1.1.5職業(yè)發(fā)展的第一性原理：職業(yè)發(fā)展三階段和三大燃料

1.2第三選擇——如何實(shí)現(xiàn)共贏

1.2.1什么是第三選擇？

1.2.2互動(dòng)：劇本試菜券，是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰？

1.2.3人際交往的六種模式

1.2.4 案例：為什么同事不愿意提供幫助？

1.3職場(chǎng)上遇到問(wèn)題的思考邏輯：

l  問(wèn)題的本質(zhì)是什么？

l  對(duì)我的職業(yè)資本累積有沒(méi)有什么意義？

l  這是不是一個(gè)非黑即白的問(wèn)題？

2.     知識(shí)應(yīng)用，添磚加瓦（學(xué)員討論，老師給予反饋）：

挑戰(zhàn)1：期待落差——身懷屠龍技，只能擰螺絲；

l  回顧：作為劇本中的人物，職場(chǎng)跟你期待的有什么不同？

l  案例：脫口秀視頻——當(dāng)我被世界選中了

講解：理解現(xiàn)實(shí)與期望的落差，管理期待，屠龍也要先打鐵；

挑戰(zhàn)2：沒(méi)人教我怎么辦——職場(chǎng)不是學(xué)校，成長(zhǎng)要靠自己；

l  案例：楊過(guò)為什么沒(méi)有遇到好師傅？

講解：積極主動(dòng)，你才是成長(zhǎng)的最終受益人；

挑戰(zhàn)3：面對(duì)錯(cuò)誤——職場(chǎng)沒(méi)有重來(lái)，犯錯(cuò)需要復(fù)盤(pán)；

l  案例：小錯(cuò)誤引發(fā)大后果——電影《危情時(shí)速》片段

l  講解：工作一個(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)承擔(dān)難以負(fù)責(zé)的后果

l  案例：野馬效應(yīng)——壓垮你的不是問(wèn)題本身，而是情緒

l  犯錯(cuò)后正確面對(duì)方法：直面錯(cuò)誤；冷靜復(fù)盤(pán)；舉一反三

挑戰(zhàn)4：團(tuán)建去不去——小問(wèn)題大意義；

l  案例：領(lǐng)導(dǎo)叫你打麻將你去不去？（類(lèi)比一些新生代員工不喜歡的活動(dòng)）

講解：參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三個(gè)底層原因：

l  是否拒絕領(lǐng)導(dǎo)的好意

l  了解同事，加強(qiáng)配合

l  累積人脈，儲(chǔ)備資源

挑戰(zhàn)5：要不要問(wèn)——如何與同事、跨部門(mén)同事、客戶(hù)協(xié)作

l  案例：1個(gè)疑問(wèn)造成的項(xiàng)目延期

l  講解：溝通的一個(gè)目標(biāo)兩個(gè)原則

l  以完成工作任務(wù)為目標(biāo)

l  溝通原則1：先內(nèi)后外

l  溝通原則2：寧先勿后

?  陷阱7：枯燥的工作——理解并接受職業(yè)的背面

l  視頻案例：律師的職業(yè)正面和背面

l  案例：遇到自己不喜歡的工作該怎么辦？

l  講解：不喜歡往往是因?yàn)樵谑孢m區(qū)以外

1）木桶原理

2）自我提升5問(wèn)

3）彌短板才能走的更遠(yuǎn)

?  陷阱8：不急的任務(wù)——從不重要任務(wù)看如何與上級(jí)相處

l  討論：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡什么樣的下屬？

l  案例：找對(duì)象的不可能三角

l  講解：職場(chǎng)難以遇到“完美領(lǐng)導(dǎo)”

1）三種典型不完美領(lǐng)導(dǎo)

2）如何與不完美領(lǐng)導(dǎo)相處

結(jié)局：

1. 解鎖技能，對(duì)抗三更紅

2. 根據(jù)積分，評(píng)選MVP團(tuán)隊(duì)

3. MVP團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

學(xué)以致用

1. 小組討論：劇本中的困境在職場(chǎng)中有嗎？對(duì)你今后工作有什么啟示？

2. 老師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

劉力銘老師

                               ——中基層培訓(xùn)劇本殺課程專(zhuān)家

?  10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，6年劇本殺課程開(kāi)發(fā)及講授經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)

培訓(xùn)800場(chǎng)+，學(xué)員 40000+

?  5年世界500強(qiáng)央企管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

?  國(guó)內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計(jì)師，劇本殺課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)10+

?  劇本殺版權(quán)課：1000+個(gè)場(chǎng)景案例增強(qiáng)課程實(shí)操性+趣味性；

擁有8門(mén)原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程

?  BIACT認(rèn)證ITT-ACT培訓(xùn)師

?  DISC認(rèn)證管理咨詢(xún)顧問(wèn)

?  人社部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉力銘老師具有10年企業(yè)培訓(xùn)和5年世界500強(qiáng)央企管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有豐富的劇本殺課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計(jì)研發(fā)者，目前在該領(lǐng)域開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10個(gè)，已經(jīng)擁有2個(gè)版權(quán)（其余為客戶(hù)訂制項(xiàng)目，版權(quán)歸客戶(hù)所有），培訓(xùn)效果受到客戶(hù)和學(xué)員的一致認(rèn)可。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

游戲化賦能新員工培訓(xùn)——趣味培訓(xùn)，游戲中掌握艱深專(zhuān)業(yè)知識(shí)，引爆新生代員工學(xué)習(xí)興趣，降低新員工培訓(xùn)流失率40%。

劉老師曾在某頭部互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)歷中，針對(duì)青年員工培訓(xùn)期離職率高的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)知識(shí)過(guò)于枯燥復(fù)雜而青年員工又很難保持長(zhǎng)久專(zhuān)注，因此定制開(kāi)發(fā)沙盤(pán)類(lèi)版權(quán)課程《保險(xiǎn)游戲：人生大贏家》，以游戲化的教學(xué)融入到培訓(xùn)項(xiàng)目中，在游戲中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，有效提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和企業(yè)認(rèn)可度，降低了培訓(xùn)期人員流失率40%以上，為企業(yè)的快速發(fā)展起到了良好的支撐作用。

中基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——500+以上中基層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，助力團(tuán)隊(duì)效能提升。

劉老師在10年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，曾輔導(dǎo)過(guò)500+以上的新晉管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升順利走上管理崗位，覆蓋行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)能源行業(yè)等，深刻了解中基層管理者在日常管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，尤其是90后-95后的新晉管理者，非常擅長(zhǎng)用“他們喜歡的方式講他們?cè)敢饴?tīng)的知識(shí)”。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

劇本殺課程O(píng)G——不僅僅是有趣，更重要是有用，4個(gè)世界500強(qiáng)央企劇本殺定制培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

劉老師擔(dān)任過(guò)40+個(gè)央企課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人及授課講師，具有豐富的課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，基于培訓(xùn)對(duì)象換代和傳統(tǒng)培訓(xùn)枯燥乏味的情況，劉老師倡導(dǎo)“以游戲?yàn)橐?，以課程為基”的理念，從2021乃開(kāi)始就嘗試將劇本殺課程首次應(yīng)用到央企課程定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。到至今，涉及領(lǐng)域包括：黨建、通用領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)、電力專(zhuān)業(yè)等，涉及客戶(hù)包括上海、浙江、湖北、遼寧等4個(gè)項(xiàng)目。劉老師主導(dǎo)設(shè)計(jì)的《Hu電風(fēng)云》、《改革之殤》劇本課程也已被世界500強(qiáng)央企省級(jí)單位培訓(xùn)中心及領(lǐng)導(dǎo)力研究中心買(mǎi)斷版權(quán)，作為內(nèi)部品牌課程。

管理技能提升劇本殺課程——超100場(chǎng)培訓(xùn)，累計(jì)學(xué)員4000人，滿(mǎn)意度98.2%。

劉老師以“用青年人喜歡的方式將知識(shí)講入人心”為使命，開(kāi)發(fā)了10個(gè)劇本殺課程，并基于自身豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了“管理七宗罪”及對(duì)應(yīng)“管理者的7種能力”知識(shí)體系，制作為了《末日求生啟示錄》等系列版權(quán)劇本課程，在國(guó)家電網(wǎng)、大華股份、工商銀行、興業(yè)銀行、平安資管、平安人壽等多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)施，開(kāi)展了超過(guò)100場(chǎng)培訓(xùn)，累積滿(mǎn)意度高達(dá)98.2%。參訓(xùn)學(xué)員多表示：“這套課程讓他們更深入了了解了管理技能提升的必要性?！?/strong>

新晉員工劇本殺培訓(xùn)——?jiǎng)”練⒁瑢W(xué)員興趣，超100場(chǎng)培訓(xùn)，累積培訓(xùn)6000人，滿(mǎn)意度98.5%。

基于目前青年員工責(zé)任心弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏目標(biāo)，學(xué)習(xí)自驅(qū)力較弱的普遍現(xiàn)狀。劉老師開(kāi)發(fā)《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》版權(quán)劇本殺課程，用武俠的故事講從校園到職場(chǎng)的種種轉(zhuǎn)變，目前已在國(guó)家電網(wǎng)、大華股份、魅族科技等多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)施，開(kāi)展了超過(guò)100場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，其中不乏有百人大場(chǎng)，覆蓋學(xué)員6000人，培訓(xùn)滿(mǎn)意度超過(guò)98.5%。

【理論體系】

作為劇本殺課程研發(fā)與講授的OG和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)顧問(wèn)，在劇本殺培訓(xùn)領(lǐng)域劉老師有著獨(dú)到的見(jiàn)解，總結(jié)了劇本課程“雙橋理論”；重新用培訓(xùn)技術(shù)和精神審視“劇本殺課程”這一培訓(xùn)形式：讓劇本殺課程撕掉了“形式大于內(nèi)容”的標(biāo)簽，不僅僅是趣味化的教學(xué)手段，更重要的是讓學(xué)員課程中實(shí)現(xiàn)“預(yù)演犯錯(cuò)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加深感受，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

劉老師深度研究劇本殺課程多年，在其教學(xué)體系中，保障了知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)性和實(shí)用性，確保課程不會(huì)出現(xiàn)“課程與劇本”在內(nèi)容層和感受層的分割。