《卓越員工素養(yǎng)效能提升》

卓越員工素養(yǎng)效能提升

【課程目的】

在職場(chǎng)中，你是否有這樣的困惑？

初入職場(chǎng)迷茫， 不知何去何從？

工作三年晉升難，窮忙狀態(tài)幾時(shí)休？

思維固化無(wú)新技能，面對(duì)挑戰(zhàn)想放棄......

職業(yè)生涯遭遇瓶頸，如何跨越“停滯期”？

是時(shí)候與迷茫、糾結(jié)、焦慮的職業(yè)狀態(tài)Say goodbye!

本課程通過(guò)四大維度帶你撥云見(jiàn)日，走出職場(chǎng)困境！

【課程目的】

v  掌握時(shí)間管理能力，提高工作效率；

v  掌握工作勝任能力，提高執(zhí)行力與復(fù)盤(pán)能力；

v  掌握高效學(xué)習(xí)技巧，提升職場(chǎng)成長(zhǎng)力。

【授課方式】

   通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在一次次互動(dòng)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從優(yōu)秀邁向卓越。

【課程大綱】

第一講：建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人

（一）自我思考

1.     新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求——?jiǎng)偃闻c職業(yè)

（二）了解職業(yè)化

1.     員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度

（三）解讀全員

1.     職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果

v  職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)

v  言行專(zhuān)業(yè)——禮儀與形象

v  性格角色——職業(yè)的角色

v  能力結(jié)果——客戶(hù)的滿(mǎn)意

（四）探求與分享

1.     職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值

v  對(duì)客戶(hù)：要結(jié)果，不要理由；

v  對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好；

v  對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人；

v  對(duì)自己：要原則，不要人情。

第二講：樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人

（一）責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)

1.     抱怨工作，只會(huì)讓你排斥

2.     腳踏實(shí)地，不要好高騖遠(yuǎn)

3.     換位思考，理解你的老板

（二）敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作

1.     點(diǎn)燃激情、有活力才有成績(jī)   

2.     想有位置、首先請(qǐng)你先有為

3.     追求卓越、每件事做到完美

（三）感恩心——是公司成就了我們

1.     對(duì)人懂得感恩

2.     對(duì)己懂得克制    

3.     對(duì)事懂得盡力   

4.     對(duì)物懂得珍惜

（四）包容心——做積極向上職場(chǎng)人

1.     從索取到付出    

2.     從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)

3.     從學(xué)習(xí)到實(shí)踐   

4.     從自我到客戶(hù)

第三講：職業(yè)素養(yǎng)—工作勝任力

（五）執(zhí)行能力

4.     視頻觀摩——《穿Prada的女王》

v  工作任務(wù)是什么？

v  如何去執(zhí)行工作?

v  工作的結(jié)果如何？

v  工作感悟是什么?

5.     5步法解讀執(zhí)行力

v  工作任務(wù)是什么—正確領(lǐng)會(huì)任務(wù)的要求

v  如何去思考工作—合理分配、資源匹配

v  如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對(duì)、行動(dòng)快

v  工作結(jié)果的要求—超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

v  工作總結(jié)的過(guò)程—反思、改進(jìn)、優(yōu)化

6.     5W2H解讀執(zhí)行力

v  WHERE：環(huán)境如何；

v  WHEN：時(shí)機(jī)在哪里？

v  WHY：為什么做？

v  WHAT：目標(biāo)是什么？

v  WHO：誰(shuí)來(lái)做？

v  HOW：怎么做？

v  HOW MUCH：成本多大？

7.     實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（六）復(fù)盤(pán)能力

1.     復(fù)盤(pán)的目的

v  知其然與知其所以然

v  同樣的錯(cuò)誤不再犯

v  傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力

v  總結(jié)規(guī)律和固化流程

2.     復(fù)盤(pán)的流程

v  目標(biāo)確認(rèn)——SMART法則

v  結(jié)果對(duì)比——表格對(duì)標(biāo)

v  分析原因——頭腦風(fēng)暴、5WHY

v  總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——5W1H

3.     復(fù)盤(pán)注意事項(xiàng)

v  復(fù)盤(pán)時(shí)段

v  復(fù)盤(pán)誤區(qū)

4.     實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

v  請(qǐng)根據(jù)復(fù)盤(pán)流程模擬完成過(guò)程

第四講：職業(yè)素養(yǎng)——時(shí)間管理能力

（一）時(shí)間管理方法

1.     辦公室的5S行動(dòng)

2.     時(shí)間管理的28法則及4D原則

v  DO IT NOW 馬上做

v  DO IT LATER 稍后做

v  DELEGATE 授權(quán)做

v  DON’T DO IT 不做

（二）番茄工作法

v  番茄工作法概念

v  番茄工作法流程

v  番茄工作法五步驟

v  番茄工作法注意事項(xiàng)

（三）OKR助力目標(biāo)管理

1. 為什么要使用OKR拆解目標(biāo)

2. 利用假設(shè)分析法找到關(guān)鍵結(jié)果

     英國(guó)劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士

     九三學(xué)社社員

    【超級(jí)演說(shuō)家】節(jié)目導(dǎo)師

    【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師

     中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練

     奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語(yǔ)言咨詢(xún)顧問(wèn)

     Coach蔻馳中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)教練

     中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師

     中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師

    人社部“我是好講師”全國(guó)總決賽核心導(dǎo)師

     City & Guilds國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師   

     美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師

    《人民日?qǐng)?bào)社》中華大講堂指定講師

     得到高研院分享日嘉賓

     中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師

超級(jí)演說(shuō)家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言演說(shuō)，談判銷(xiāo)售，職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 

曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。 

擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng)，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿(mǎn)意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：

柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說(shuō)服》《會(huì)講故事的人，前程都不會(huì)差》多部暢銷(xiāo)書(shū)籍。

【授課特色】：

風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多