《職業(yè)素養(yǎng)沙盤(pán)模擬課程-理想街區(qū)3.0》

 職業(yè)素養(yǎng)沙盤(pán)模擬課程

 理想街區(qū)3.0

ACI國(guó)際認(rèn)證沙盤(pán)講師：王 彥

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《職業(yè)素養(yǎng)沙盤(pán)模擬課程-理想街區(qū)3.0》

【課程背景】

2  越來(lái)越多的組織考慮到成員學(xué)習(xí)的興趣與達(dá)成培訓(xùn)目的的有效結(jié)合，尤其是新一代的員工，更關(guān)心學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感、參與感以及趣味性。區(qū)別與傳統(tǒng)的講授式課程，沙盤(pán)課程時(shí)在混沌環(huán)境中模擬體驗(yàn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)借鑒、全部是新問(wèn)題，更容易激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力；

2  情景類(lèi)沙盤(pán)模擬課程以學(xué)員為中心，以課程目標(biāo)為前提，將培訓(xùn)需求融合設(shè)計(jì)到虛擬的情境中去，在過(guò)程中折射參與者真實(shí)狀態(tài)，提供復(fù)盤(pán)反思機(jī)會(huì)，加以促動(dòng)技術(shù)工作坊的形式，有效的解決情景遷移與培訓(xùn)落地的難題。

2  《職業(yè)素養(yǎng)沙盤(pán)模擬課程-理想街區(qū)3.0》通過(guò)虛擬設(shè)計(jì)的背景，每3-5名學(xué)員分別擔(dān)任不同的崗位角色，模擬經(jīng)營(yíng)6家企業(yè)，應(yīng)待開(kāi)發(fā)社區(qū)的邀請(qǐng)共同建設(shè)理想街區(qū)。然而在建設(shè)的過(guò)程中，由于對(duì)于目標(biāo)理解不到位，缺乏明確的角色認(rèn)知，導(dǎo)致協(xié)作與執(zhí)行的過(guò)程中不斷的產(chǎn)生沖突、矛盾。

2  在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何化解沖突，如何提升執(zhí)行效率與溝通能力，會(huì)有足夠的啟示啟發(fā)，從而遷移到學(xué)員在職場(chǎng)當(dāng)中的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)合落地研討，實(shí)現(xiàn)思維與行為的轉(zhuǎn)化。

【課程特點(diǎn)】

2  沙盤(pán)模擬課程按照庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈理論更符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

2  沙盤(pán)模擬課程是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最小成本試錯(cuò)學(xué)習(xí)方式；

2  沙盤(pán)模擬課程結(jié)合促動(dòng)技術(shù)將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題有效融合。

【課程收益】

2  提升學(xué)員全局思維與意識(shí)，清晰個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與組織的關(guān)系；

2  認(rèn)識(shí)自身角色，明確基于組織發(fā)展需要的角色定位；

2  挖掘矛盾和與沖突背后本質(zhì)的原因，并做出改善性的分析與研討；

2  增強(qiáng)學(xué)員在面對(duì)綜合性、復(fù)雜性的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題時(shí)的發(fā)現(xiàn)與解決能力；

2  掌握若干職業(yè)素養(yǎng)工具，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化成為工作中的行為能力。

【課程對(duì)象】基層員工 新員工

【授課方式】沙盤(pán)模擬+理論講解+工作坊研討

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：課程流程安排

主題

主要內(nèi)容

破冰分組

沙盤(pán)介紹、管理者角色明晰、團(tuán)隊(duì)組建

規(guī)則講解

流程講解、任務(wù)講解、規(guī)則演示、答疑解惑

商業(yè)規(guī)劃

根據(jù)社區(qū)的規(guī)劃要求，設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，制定計(jì)劃

第1-3年經(jīng)營(yíng)

公布并拍賣(mài)商業(yè)用地；建立商鋪；財(cái)務(wù)結(jié)算；制定計(jì)劃

階段性復(fù)盤(pán)總結(jié)

復(fù)盤(pán)公司整體目標(biāo)與政府規(guī)劃要求的關(guān)系，計(jì)劃與目標(biāo)之間的關(guān)系

第4-6年經(jīng)營(yíng)

公布并拍賣(mài)商業(yè)用地；建立商鋪；財(cái)務(wù)結(jié)算；制定計(jì)劃

階段性復(fù)盤(pán)總結(jié)

復(fù)盤(pán)在溝通過(guò)程中存在哪些障礙，如何更好的與其他公司進(jìn)行合作

第7-N年經(jīng)營(yíng)

調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)方向；財(cái)務(wù)結(jié)算；制定計(jì)劃

復(fù)盤(pán)引導(dǎo)

參考上述情景沙盤(pán)模擬課程復(fù)盤(pán)四段論??

知識(shí)盤(pán)點(diǎn)

角色認(rèn)知、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通

工作坊研討

基于體驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題與障礙，提出解決方案并制定實(shí)際工作改善性行動(dòng)計(jì)劃

模擬結(jié)束后以體驗(yàn)過(guò)程中的關(guān)鍵信息為基礎(chǔ)，引導(dǎo)培訓(xùn)老師采用促動(dòng)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行情景沙盤(pán)模擬課程四段論??復(fù)盤(pán)：

第一步，情景復(fù)盤(pán)，個(gè)人評(píng)分/團(tuán)隊(duì)評(píng)分，目標(biāo)與結(jié)果/計(jì)劃與行動(dòng)對(duì)比；

第二步，情景類(lèi)比，在體驗(yàn)中做的好的/不好的，工作中類(lèi)似情景對(duì)比；

第三步，情景分析，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的行為/現(xiàn)象，問(wèn)題的本質(zhì)探尋；

第四步，改善計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題是否有創(chuàng)新性的解決方案，如何實(shí)現(xiàn)落地；

復(fù)盤(pán)結(jié)束后培訓(xùn)師結(jié)合實(shí)際情況，協(xié)助參與者根據(jù)所擔(dān)任角色、公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、未來(lái)實(shí)踐改善等方向完成課程心得，并交付給培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人。如果參訓(xùn)單位允許，培訓(xùn)師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員隊(duì)目前實(shí)際工作的經(jīng)營(yíng)方向、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品升級(jí)、客戶管理等相關(guān)變革問(wèn)題進(jìn)行重建。學(xué)員學(xué)后即用，參訓(xùn)者可以把重建后的相關(guān)信息帶回企業(yè)進(jìn)行不斷的揣摩、檢測(cè)、修改來(lái)實(shí)現(xiàn)新的超越和自我優(yōu)化，讓沙盤(pán)模擬課程完整落地。

第三部分：課程落地工作坊大綱

l  角色認(rèn)知

ü  在體驗(yàn)中，是否清晰的知道自己的角色與定位；

ü  在體驗(yàn)中，是否知道自己的角色與其他角色之間的關(guān)系；

ü  在工作中，是否明確自己的崗位角色；

ü  在工作中，是否明確知道自己的角色與其他角色之間的關(guān)系；

ü  角色認(rèn)知工具

崗位角色畫(huà)像

崗位角色關(guān)系圖譜

l  目標(biāo)管理

ü  在體驗(yàn)中，是否從整體目標(biāo)出發(fā)來(lái)構(gòu)建公司和自己的目標(biāo)與計(jì)劃；

ü  在體驗(yàn)中，是否因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)因素的存在就忽略了整體的目標(biāo)愿景；

ü  在工作中，是否有忽略公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)而關(guān)注部門(mén)或個(gè)人目標(biāo)的情況；

ü  在工作中，是否會(huì)因沖突因素的存在忘記了基于整體目標(biāo)共贏的可能性；

ü  目標(biāo)管理工具

戰(zhàn)略解碼（DOAM）目標(biāo)縱向梳理

GOSM工具解析

l  有效溝通

ü  在體驗(yàn)中，是否關(guān)注了其他公司的發(fā)展與自己公司發(fā)展之間的利益關(guān)系；

ü  在體驗(yàn)中，公司內(nèi)部管理成員是否能夠基于同一個(gè)目標(biāo)達(dá)成有效的溝通；

ü  在工作中，是否理解企業(yè)使命愿景并且能夠基于此展開(kāi)跨部門(mén)有效溝通；

ü  在工作中，是否能夠理解部門(mén)的目標(biāo)并且基于此展開(kāi)各個(gè)成員有效溝通；

ü  有效溝通工具

喬哈里視窗

有效傾聽(tīng)與有效表達(dá)

l  團(tuán)隊(duì)協(xié)作

ü  在體驗(yàn)中，是否能夠建立公司之間的雙贏思維，基于目標(biāo)產(chǎn)生協(xié)作行為；

ü  在體驗(yàn)中，是否能夠建立良性沖突標(biāo)準(zhǔn)，幫助彼此之間更容易達(dá)成共識(shí)；

ü  在工作中，是什么影響了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、是什么讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生沖突，如何解決和化解這些障礙；

ü  團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具

建立信任

良性沖突

結(jié)果看板

補(bǔ)充說(shuō)明：

沙盤(pán)模擬課程在體驗(yàn)部分的局限性可以以管理知識(shí)和工作坊的形式建立補(bǔ)充，以達(dá)到培訓(xùn)主題的有效實(shí)施。

王彥老師

? 講師背景

中國(guó)國(guó)家人社部人力資源高級(jí)管理師（一級(jí)）

WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師/授權(quán)授課認(rèn)證講師

國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)講師認(rèn)證

DISC行為風(fēng)格分析國(guó)際認(rèn)證講師/測(cè)試分析師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證

曾任深圳幸福圈圈科技公司（社區(qū)020）聯(lián)合創(chuàng)始人     

曾任河北福爾通用航空集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)                  

曾任吉林省林田遠(yuǎn)達(dá)創(chuàng)客公園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任北京水年華科技公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

? 工作經(jīng)歷

王彥老師04年畢業(yè)后進(jìn)入某政府部門(mén)宣教中心，從事培訓(xùn)相關(guān)工作，2014年離職，與阿里北方區(qū)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)共同成立北京智合鼎創(chuàng)公司，以營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)方向高級(jí)管理者身份參與孵化北京水年華科技有限公司、河北福爾航空集團(tuán)、深圳萬(wàn)人惠科技公司，2016年天使輪融資八百萬(wàn)與團(tuán)隊(duì)成立深圳幸福圈圈科技有限公司并擔(dān)任聯(lián)合創(chuàng)始人。

2018年初重新回到管理咨詢(xún)行業(yè)，將商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理理念與全新的培訓(xùn)元素重新組合，建構(gòu)系列適用于組織發(fā)展的課程體系。

? 授課特點(diǎn)

定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)背景和員工狀況大不相同，王老師通過(guò)前期調(diào)研分析，行業(yè)資訊了解，授課對(duì)象畫(huà)像等因素，將標(biāo)準(zhǔn)化課程轉(zhuǎn)化成為可落地，可適用性的課程。

顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。王老師主張課程設(shè)計(jì)模塊化、培訓(xùn)結(jié)果可落地化。讓工作坊的形式成為課后提供后續(xù)支持服務(wù)有效手段。

復(fù)合式而非單一化：在講授培訓(xùn)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓受訓(xùn)學(xué)員與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合認(rèn)為一次有效的培訓(xùn)，不僅要有講授式的課堂，更重要的是參與和體驗(yàn)；不僅要講的好，更重要的是聽(tīng)得懂。衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)也不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，為企業(yè)組織提供更優(yōu)秀的人才提供可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。