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《情商修煉》
《情商修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《情商修煉》
PRACTICE EQ
講師：閻志新
課程綱要
【課程名稱】《情商修煉》
【課程背景】
智商決定我們發(fā)展的下線，情商決定我們發(fā)展的上線…
在現(xiàn)實工作中，有很多人沒有目標，或者有目標也難以付諸行動；為人處事不考慮別人的感受，時常發(fā)脾氣、愛抱怨、處理人際關(guān)系能力比較差,心理承壓能力差，怕承擔(dān)責(zé)任，總喜歡為失敗找借口……
《情商修煉》課程從認知心理學(xué)出發(fā)，通過測量自我情商，讓學(xué)員了解自己，增強有效面對壓力，提高調(diào)整情緒的能力；同時能夠有效的認知他人，進而通過有效的溝通方式，增加人際間的信任關(guān)系，提升影響力。使自己更快樂工作，使團隊更健康發(fā)展，進而提升整個企業(yè)工作氛圍，為企業(yè)的快速發(fā)展助力！
【課程收益】
? 實現(xiàn)情商提升，提高面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣
? 掌握系統(tǒng)正向思維理念，全面提升員工的正能量
? 克服不良心態(tài)，視困難為歷練，減少職場不良情緒
? 有效使用溝通工具與方法，提升人際信任度、影響力
【課程對象】中基層管理者、核心儲備管理人員
【授課方式】講解新知+案例剖析+情景演練+互動分享+成果轉(zhuǎn)化
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一部分：理法篇--情商到底是什么？
★案例導(dǎo)入：品三國志，看楊修之死與司馬懿之生
1.情商、智商與成功的關(guān)系
2.情商的三個層級外在體現(xiàn)
3.情商的五個核心內(nèi)涵
l 了解自己情緒的能力-覺察力
l 控制自己情緒的能力-管理力
l 面對壓力激勵的能力-調(diào)整力
l 了解他人情緒的能力-同理力
l 維系人際關(guān)系的能力-溝通力
★課堂測試：哈佛情商自我測試
第二部分：壓力篇--認知壓力 有效抗壓
★案例導(dǎo)入：從博納影業(yè)老板看壓力
1.職場壓力的四大來源
2.職場壓力與績效的關(guān)系
3.決定職場壓力大小的因素
l 可預(yù)測性
l 個人性格
l 個人能力
4.職場壓力的有效預(yù)防
5.職場壓力的有效處理
l 時間有效管理
l 五步面對困境法
★課堂實操：使用五步法面對壓力事件
第三部分：情緒篇--認知情緒 減少內(nèi)耗
1.情緒的認知與分類
2.情緒對身體的影響
4.霍金斯的能量層級理論
★案例研討：8個負面情緒的正面動機
5.情緒的有效處理
l 調(diào)整心智模式的ABCDE法則
? 去除不合理信念
? 合理信念的建立
l 一分為二法
l 換位思考法
l 生命平衡輪
★課堂實操：用“ABCDE法則”，面對不良情緒……
第四部分：關(guān)系篇--信任溝通 提升影響
★案例導(dǎo)入：入職第一天的流血事件
1.關(guān)系基礎(chǔ)：情感賬戶建立之EBA法則
2.溝通原則：艾伯特梅拉比安溝通法則
3.溝通視窗：喬·哈里溝通視窗提升溝通力
4.信任溝通工具：
l 一致性溝通法
l 同理心傾聽法
l DISC人格溝通方法
★課堂實操：使用一致性溝通有效交流
上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整
講師 閻志新 介紹
閻志新 老師（北京）
?主要背景
? 職場能力實戰(zhàn)專家
? 心理學(xué)碩士、國家二級心理咨詢師
? 中級經(jīng)濟師、NLP執(zhí)行師
? 中國石化、京東、字節(jié)跳動 特聘講師
? 北京工商大學(xué)、理工大學(xué) 特聘講師
?工作背景
閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學(xué)管理學(xué)院，后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。
閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險公司，后進入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負責(zé)管理團隊人才培養(yǎng)計劃。閻老師進入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進行過數(shù)百場培訓(xùn)。
?培訓(xùn)風(fēng)格
n 以工作案例為切入，用行為心理學(xué)解析，引導(dǎo)深度思考，具有實用性
n 注重實踐工具、方法的導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)員進行現(xiàn)場演練，具有實操性
n 課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語言有特點，具有趣味性
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