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《慧眼識金》—招聘與面試技巧

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《慧眼識金》—招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
程鵬
程鵬
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《慧眼識金》—招聘與面試技巧

【課程背景】

松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對于一線經(jīng)理更為重要。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能,將大大提高一線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團隊能招聘到合適的人,并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎,也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛,而又無法一時攻破的堡壘,在招聘與面試過程中,常遇如下問題:

ü   沒有清晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng);

ü   沒有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧;

ü   沒有掌握員工素質(zhì)模型在人才選拔時的應(yīng)用;

ü   沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法;

針對以上問題,本課程著眼于中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀,結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論和跨國性企業(yè)科學(xué),以及頂級跨國公司選聘人才的成功經(jīng)驗,系統(tǒng)闡述實用的招聘與面試技巧,協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失,獲得有效實用的選才技能。

【課程收益】

?   打贏招聘管理之戰(zhàn):人力資源規(guī)劃、招聘需求分析、招聘渠道選擇和崗位說明書;

?   學(xué)習(xí)人才選拔工具:結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理測評方法;

?   掌握專業(yè)面試技巧:剖析肢體語言、學(xué)會提問追問、傾聽話外之音、如何得人心。

【課程特色】

?   運用案例引入深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;

?   大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想;

?   咨詢和顧問企業(yè)的實例,結(jié)合了民企、國企、外企等深度案例來闡述;

?   全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練,提升能力。

【課程對象】:總經(jīng)理、HR總監(jiān)、中高層管理者、招聘主管、專員等

【課程形式】:現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式。

【課程時長】:標(biāo)準(zhǔn)版1天;6小時/天。

【培訓(xùn)大綱】

招聘是科學(xué),面試是藝術(shù)。如何在很短的時間內(nèi),抓住核心問題去偽存真,不被對方的種種虛假圈套所迷惑,打贏心理博弈戰(zhàn),以最快的速度、最好的質(zhì)量、最合適的職位和薪酬獲取人才,方法盡在《招聘管理與面試技巧》。

 

模塊一:招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

1.凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃

案例:立足于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

2.招聘失敗所帶來的成本

3.根據(jù)公司需求制定招聘計劃

4.建立全面招聘體系

 

模塊二、建立完整的招聘流程

1.組織架構(gòu)、崗位分析與職業(yè)說明書

練習(xí):找到招聘叢林中的地圖——JD

2.選擇招聘合適的招聘渠道

討論:不同招聘渠道的利與弊

3.如何發(fā)布招聘信息

4.內(nèi)部招聘與外部招聘

1)內(nèi)部招聘的使用范圍及方法

2)外部招聘的使用范圍及方法

5.招聘的后期溝通——沒有結(jié)束

6.衡量招聘成敗的指標(biāo)

 

模塊三、招聘的八大核心理念

1.最好不代表最合適的

2.堅持“用人所長”

3.學(xué)歷不代表能力

4.經(jīng)歷不代表經(jīng)驗

5.強調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

6.與應(yīng)聘者的“互動營銷”

7.寧缺勿濫,請神容易送神難

8.招聘沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

 

模塊四、結(jié)構(gòu)化面試

1.面試程序及時間安排

2.面試評估表要素及評分標(biāo)準(zhǔn)

3.結(jié)構(gòu)化面試評估表

4.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具

5.行為事例問題設(shè)計與要求

1)合適的面試開場白

2)應(yīng)聘者背景回顧

3)行為面試法實施要點

4)結(jié)束面試注意事項

現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計與點評

 

 

模塊五、專業(yè)面試技巧

1. 望:學(xué)會觀察

1)簡歷中大有學(xué)問

2)面試中觀察的重點

3)應(yīng)聘者謊言的識別技巧

4)肢體語言解碼

2.聞:善于聆聽

1)面試官有效聆聽技巧

2)如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

3)面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

3、問:善用提問

1)如何通過提問確保信息的有效性

2)如何通過追問獲得更深入具體的信息

現(xiàn)場演練與點評:面試中如何更好的提問與追問

4.切:確定結(jié)果

1)說服與吸引目標(biāo)候選人

2)如何進行有效的背景調(diào)查

 

 

 

 


講師 程鵬 介紹

程鵬簡介,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,

人力資源管理專家,管理咨詢實踐課程聯(lián)合創(chuàng)始人

    上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院高管教育中心《戰(zhàn)略人力資源管理》EE課程教授

    新華商智教育集團中高管班課程《績效管理與業(yè)績提升》特聘講師

    清華大學(xué)、青島大學(xué)培訓(xùn)中心、南京理工大學(xué)人力資源類課程客座教授,并擔(dān)任全國多家培訓(xùn)機構(gòu)人力資源研修班課程體系設(shè)計總顧問

    南通慧拓人力資源管理咨詢有限公司、上海鯤靈企業(yè)管理咨詢中心創(chuàng)始人

    以人力資源咨詢(培訓(xùn))為終身事業(yè),凝聚15年心血推動先進人力資源方法得以落地


【職業(yè)經(jīng)歷】   

管理出身,轉(zhuǎn)型咨詢:曾擔(dān)任大型集團高管及知名咨詢機構(gòu)高級合伙人,現(xiàn)專職從事組織與人力資源領(lǐng)域的課程講授與管理咨詢工作,專注于戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行、組織與工作優(yōu)化、績效管理與薪酬激勵體系建立、關(guān)鍵流程優(yōu)化與管控、內(nèi)部管理體系建構(gòu)等領(lǐng)域的研究工作。

【課程特色】

實戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具,給予訓(xùn)后實踐和延伸落地的使用方法。

系統(tǒng)性——幫助學(xué)生整體建構(gòu)思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗,形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。

互動性——現(xiàn)場模擬演練,分組研討,針對學(xué)員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導(dǎo)。

情景性——案例串聯(lián)觀點,豐富的咨詢案例讓學(xué)員在理論學(xué)習(xí)的過程中享受聽課盛宴。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

邏輯嚴(yán)謹(jǐn),抽絲剝繭——課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實在、總結(jié)直指要點。

情境分析,深入淺出——擅長課程引導(dǎo)和團隊開發(fā)式學(xué)習(xí),課程結(jié)構(gòu)邏輯性強。

授之以魚,授之以漁——融入咨詢案例和方法,運用多元式教學(xué)完成課程的全面講授。

結(jié)果導(dǎo)向,實操落地——啟發(fā)學(xué)員多角度思考,可直接應(yīng)用于工作實踐,提升工作能效。

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